In che modo le tecnologie trasformazionali possono aprire la strada alle imprese dirompenti?
Pubblicato: 2020-06-26Sfruttare l'IA, la blockchain e l'IoT per le aziende può svolgere un ruolo chiave nell'automazione e nel conquistare la fiducia dei clienti
La spesa globale per l'IoT raggiungerà $ 1,1 miliardi mentre i sistemi cognitivi e di intelligenza artificiale attireranno $ 52,2 miliardi, rapporto KPMG
Modelli di business affidabili e basati sui dati giocheranno un ruolo cruciale nello sviluppo di nuovi prodotti
L'innovazione praticabile e scalabile, è il più grande vantaggio di un'impresa, nell'attuale ambiente altamente competitivo che esiste, in cui prosperare. Nella maggior parte dei casi, tradizionalmente, il vantaggio era un aggiornamento tecnico di un prodotto o servizi esistenti o un nuovo prodotto sviluppato sulla base di una tecnologia in arrivo in grado di resistere alla prova della bilancia.
Tuttavia, quell'approccio di avere un vantaggio è quasi svanito: la tecnologia oggi è così integrata nelle funzioni aziendali, che non c'è quasi spazio per mostrarla come un'innovazione, sono finiti i giorni, quando la sua mera introduzione era definita innovazione! In effetti, al giorno d'oggi, le imprese sono andate o dovrebbero dire di dover fare un passo avanti e offrire ai propri clienti scelte di prodotti e servizi secondo le loro esigenze, personalizzazione, analitica contestuale dell'era per garantire la loro consistenza e domanda, pertinenza.
In effetti, il mondo è diretto, dove le aziende sono orientate a offrire soluzioni e servizi su misura e affidabili, progettati su misura, tenendo presenti le preferenze personali.
Le tecnologie chiave per aiutare a trasformare tutto questo in realtà sono Intelligenza Artificiale (AI), Blockchain e Internet of Things (IoT): il triumvirato lavorerà insieme per garantire l'autenticità dei dati, convalidare le identità e consentire transazioni sicure tra più parti e, quindi, svolgono un ruolo chiave nell'automazione e nel conquistare la fiducia dei clienti.
IoT e AI sono leader in India
Tra le tecnologie che potrebbero sconvolgere le imprese indiane; IoT e AI sono sicuramente i primi. L'intelligenza artificiale è già radicata nelle aziende, utilizzata in diversi campi, come l'istruzione, i media, il settore bancario, il fintech, i servizi rivolti ai consumatori, l'adtech... solo per citarne alcuni. Riceve una delle maggiori quote di investimento e l'ecosistema di start-up è uno dei suoi maggiori sostenitori. I sottoinsiemi dell'IA, come l'apprendimento automatico (ML), l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) sono ampiamente utilizzati nelle analisi che costituiscono la base dei Big Data.
L'IoT, d'altra parte, è la base se dobbiamo fare riferimento all'annuncio del premier indiano Narendra Modi di smart city, ferrovie, villaggi, essenzialmente più digitali e connessi. Sarà importante anche parlare nel contesto della contagiosa pandemia di Covid-19, che stiamo vivendo nella "nuova normalità", come viene ampiamente definita, l'IoT acquisisce sicuramente importanza poiché viene fornito con offerte aggiuntive che possono essere un fattore abilitante di distanziamento sociale come la facilitazione del monitoraggio del paziente in telemedicina a distanza.
Migliore efficienza aziendale, screening, quindi aumento della redditività attraverso la riduzione dei costi dei processi, sono alcuni dei vantaggi dell'IoT, e quindi vengono sempre più discussi e adottati come linea di business, per un flusso di entrate aggiuntivo anche da molte piccole e medie imprese.
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Secondo KPMG, entro il 2021 la spesa globale per l'IoT raggiungerà 1,1 miliardi di dollari, mentre i sistemi cognitivi e di intelligenza artificiale attireranno 52,2 miliardi di dollari. Lo stesso rapporto afferma che è probabile che l'IoT guidi l'8% della trasformazione aziendale in India, mentre è probabile che l'IA guidi il 15%.
L'investimento nell'aumento dell'esperienza aziendale sfruttando questi due progressi tecnologici potrebbe non essere davvero un problema in quanto nessuno di questi è pensato solo per la generazione di entrate immediate: IoT e AI sono trampolini di lancio che consentiranno solo a un'impresa di essere pronta per il futuro.
L'altro membro del trio, blockchain, è anche un'offerta commerciale in rapida crescita in India. Tuttavia, in questo caso i dati e la sicurezza informatica sono ancora in corso, il che rende attualmente difficile l'adozione della blockchain.
Vantaggi delle tecnologie trasformazionali
Conquistare la fiducia dei consumatori in modo etico è la sfida più grande nel mondo della pubblicità sfarzosa: offerte di social media digitali e PR confezionate. Le tecnologie di trasformazione garantiscono alle imprese, indipendentemente dal settore, la fiducia dei loro clienti e sostenitori.
Mentre l'IA è commercializzata come una panacea per migliorare l'esperienza del cliente; IoT e blockchain insieme possono creare una catena di approvvigionamento indiscutibile che garantisce agli acquirenti di ottenere un prodotto autentico e integro. Inoltre, queste tecnologie aiutano a verificare se un prodotto contenente materiali pericolosi è stato smaltito in modo corretto e sicuro.
Modelli di business affidabili e basati sui dati giocheranno un ruolo cruciale nello sviluppo di nuovi prodotti o nella commercializzazione di quelli esistenti. L'automazione dei dati delle transazioni aiuta i modelli di intelligenza artificiale a prevedere mercati e gusti dei consumatori, facilitando così nuove attività redditizie.
Con identità decentralizzate, alimentate e convalidate da blockchain e intelligenza artificiale, i consumatori possono essere autorizzati a selezionare quali aspetti della loro identità condividere con chi. Ciò migliorerà anche i servizi e le esperienze conquistando la fiducia dei consumatori. Le tecnologie di trasformazione sono anche in grado di rendere la ricerca e lo sviluppo collaborativo un lavoro meno problematico: blockchain e intelligenza artificiale possono tracciare e analizzare il contributo di ciascuna parte e il suo valore alla proprietà intellettuale e al prodotto.
Con tutte le varianti e i vantaggi offerti dalle tecnologie di trasformazione e la promessa di una migliore commerciabilità, coinvolgimento dei clienti, qualità e sostenibilità nelle pratiche commerciali, è tempo di vedere imprese più dirompenti all'orizzonte, a maggior ragione con la "nuova normalità"!