Impatto sul volume: creazione di programmi di volontariato aziendale trasformativi

Il mondo della CSR spesso presuppone che fare di più sia meglio quando si tratta di volontariato, come se più volontariato sulla carta equivalesse a un maggiore impatto per i dipendenti. Ma il presupposto di questa equazione è errato. Di più non significa necessariamente meglio. In effetti, un volontariato aziendale veramente trasformativo richiede di invertire l’equazione. Per avere più impatto, a volte devi fare di meno.

Jaimie Vargas, responsabile dell'impatto sociale presso Electronic Arts, ha delineato un modello da seguire per orchestrare programmi di volontariato che coinvolgano i dipendenti in modo significativo e creino un effetto a catena di cambiamento positivo e duraturo sia per i dipendenti che per la comunità. Le sue intuizioni fanno luce su come il passaggio da impegni di superficie a interazioni più profonde e durature possa portare a una maggiore soddisfazione dal volontariato.

Questa transizione non significa fare di più, ma approfondire, coinvolgere i dipendenti come co-creatori nella strategia di CSR e formare relazioni durature con la comunità.

Non abbandonare il lavoro transazionale: usalo come trampolino di lancio

Lavorare per un volontariato aziendale più trasformativo non significa abbandonare completamente il lavoro transazionale. Esperienze di volontariato una tantum o campagne di donazione possono fungere da punti di ingresso cruciali, coinvolgendo i dipendenti nella CSR con il minor attrito possibile.

La chiave è l’accessibilità. Il volontariato entry-level offre ai dipendenti la possibilità di provarlo e sperimentare in prima persona la realizzazione e la prospettiva più ampia che derivano dal fare del bene sociale. Questi impegni preliminari sono come i primi gradini della scala, rendendo fattibile e meno scoraggiante l’ascesa verso un volontariato di maggiore impatto e trasformazione.

Guidare i dipendenti da esperienze una tantum verso relazioni durature

Costruire un percorso dal lavoro transazionale al volontariato aziendale trasformativo significa assumere un impegno a lungo termine.

Vargas afferma che la transizione riguarda l’evoluzione da “impegni una tantum” al “perseguimento di opportunità in cui ci impegniamo a lungo nel tempo”. Passa lentamente dagli eventi isolati a una serie coesa di iniziative che si connettono tra loro e incoraggiano rapporti a lungo termine con il volontariato. Ciò garantisce che i dipendenti possano impegnarsi in modo continuo e significativo con le loro comunità a un livello più profondo.

Il lavoro transazionale porta i tuoi dipendenti in piscina, ma il lavoro trasformativo li incoraggia a imparare a nuotare. Il lavoro svolto nella fase transazionale funge da trampolino di lancio verso esperienze di volontariato più sostanziali e trasformative.

Organizza meno eventi di volontariato, ma più profondi

Quando ti muovi verso un lavoro trasformativo, fai di meno, ma di più. Qualità piuttosto che quantità: fai meno eventi, ma punta a un impatto elevato con ogni iniziativa di CSR.

Come dice Vargas, "Idealmente, se stiamo aiutando le persone a passare a qualcosa che sia più trasformativo, ciò potrebbe significare fare meno cose, ma in un modo più profondo e di alta qualità".

Il lavoro trasformativo lascia un impatto duraturo sulla comunità e sui dipendenti. Come afferma Chris Jarvis, co-fondatore di Realized Worth, lo scopo del lavoro trasformativo è offrire alle persone un’esperienza che dura tutta la vita e influenza la traiettoria della loro vita. Ma ci vuole molto impegno per trovare e creare queste opportunità.

In pratica, possiamo osservare il lavoro svolto da Google.org attraverso il suo programma di volontariato aziendale. Come osserva Jen Carter, responsabile della tecnologia e del volontariato presso Google.org, quando Healthcare.gov si è bloccato nel 2013, gli ingegneri di Google e altre società tecnologiche si sono offerti volontari per risolverlo.

“Ciò significava che gli esperti di tecnologia vedevano le sfide e sapevano che le loro competenze potevano essere d’aiuto. Ma sapevamo che le organizzazioni non profit e gli enti civici si trovavano ad affrontare questo tipo di sfide ogni giorno”, afferma Carter. "E così abbiamo davvero iniziato a pensare in modo più strategico a come Google e i Googler avrebbero potuto aggiungere il massimo valore e abbiamo davvero deciso di appoggiarci a questo volontariato pro-bono."

Questo evento una tantum ha infine ispirato la fondazione della Google.org Fellowship, che consente a team di Googler di aiutare organizzazioni non profit e civiche, con una retribuzione a tempo pieno per sei mesi.

“Consentire ai dipendenti di fare volontariato su questa scala incoraggia un impegno autentico e a lungo termine e consente ai dipendenti di impegnarsi per le cause a cui tengono”, afferma Carter.

Tutto si riduce a trovare le giuste opportunità che siano in sintonia con i dipendenti, il che significa che il primo passo dovrebbe essere sempre quello di allinearsi con le preoccupazioni dei dipendenti. Da lì, puoi iniziare ad andare più in profondità nel tempo, per creare eventi di maggiore impatto in linea con tali missioni.

Sono previsti meno elementi pubblicitari nel foglio di calcolo

La transizione dal lavoro transazionale a quello trasformativo richiede anche un cambiamento nel modo in cui si misura l’impatto del volontariato aziendale. I parametri tradizionali come il tasso di partecipazione, il numero di attività di CSR o i dollari donati potrebbero non cogliere appieno la qualità del lavoro di trasformazione, né i momenti di trasformazione che contano davvero.

Ciò significa che è necessario essere pronti a comunicare ai dirigenti e ai membri del consiglio di amministrazione quale potrebbe essere l’impatto sociale trasformativo: meno parametri quantificabili e più parametri qualitativi. Misura il successo nelle storie più che nei numeri, nelle esperienze più che negli eventi.

"Dobbiamo essere disposti a correre alcuni rischi, provare alcune cose, pilotare e testare", afferma Vargas, "Ed essere disposti ad accettare che potrebbero esserci meno elementi pubblicitari sul foglio di calcolo, ma il risultato finale potrebbe essere più trasformativo". e in realtà spostare l’ago più in là in quel risultato più ampio di ciò che vogliamo ottenere nella comunità”.

Non c'è sempre una scadenza o un ROI chiaro sull'impatto sociale. Il volontariato aziendale trasformativo crea invece effetti a catena di un cambiamento sociale più profondo. È un'immagine che non sempre può essere catturata dai numeri su un foglio di calcolo, ma può essere dipinta da storie condivise, esperienze raccontate e legami comunitari rafforzati.

Tratta i dipendenti come co-creatori

I dipendenti sono più che semplici partecipanti al tuo programma di volontariato aziendale: dovrebbero essere co-creatori della narrativa che la tua strategia CSR vuole raccontare.

"Se consideriamo i dipendenti come co-creatori, costruttori, progettisti con team di impatto sociale su come questi programmi prendono forma e su come vengono eseguiti e implementati, vogliamo sviluppare la capacità dei dipendenti di farsi avanti e di voler impegnarsi in in un modo più profondo, forse più significativo”, afferma Vargas.

Strumenti come Volunteer e Give di Submittable aiutano a manifestare questa etica co-creativa. Forniscono piattaforme ai dipendenti per avviare, progettare ed eseguire eventi di volontariato in sintonia con i loro valori e con la visione più ampia di CSR dell'azienda. Con il software CSR di Submittable puoi rendere ogni dipendente un agente di impatto sociale.

Assicurati di fornire tempo libero per volontariato (VTO) come dimostrazione tangibile che l'azienda si impegna ad aiutare i dipendenti a restituire il proprio contributo. L'offerta del VTO riconosce il valore del volontariato e offre ai dipendenti il ​​tempo e lo spazio per impegnarsi in modo significativo nell'impatto sociale.

Tuttavia, non puoi obbligare i dipendenti a partecipare ad eventi di volontariato. Ciò è in netto contrasto con l’idea di co-creazione. Ispirare l’azione, invece di prescriverla. Promuovendo una cultura di coinvolgimento volontario dei dipendenti, le organizzazioni possono aprire la strada affinché i dipendenti si presentino in modo autentico e significativo.

Per ulteriori approfondimenti sul ruolo della CSR e su come creare una strategia CSR vincente, guarda l'episodio completo con Vargas. Oppure guarda il dibattito completo sui leader che plasmano il futuro della CSR, registrato all'Impact Studio 2023.