Sviluppo di app per trasporti e logistica: una guida completa!

I gestori di flotte si erano affidati a metodologie tradizionali per gestire le operazioni della flotta e tracciare i veicoli a lungo, nonostante incontrassero alcune sfide operative. Secondo un sondaggio del 2021 condotto da Statista, "l'85% delle aziende di trasporto e logistica ha citato i problemi legati ai conducenti come problemi chiave".

Ecco alcuni colli di bottiglia affrontati dalle aziende del settore dei trasporti!

• La guida avventata e il carico eccessivo del camion possono portare a pesanti multe.
• Il minimo (facendo funzionare il motore molto lentamente) durante le lunghe percorrenze danneggia il motore nel tempo e aumenta i costi di manutenzione del veicolo.

Con le strategie tradizionali, i gestori di flotte non possono monitorare efficacemente veicoli e conducenti in movimento. Tuttavia, con l'avvento di soluzioni di trasporto intelligenti, le operazioni di trasporto sono state completamente trasformate e stanno offrendo risultati impensabili. Questo approccio ha indubbiamente migliorato la trasparenza e la visibilità delle operazioni commerciali di trasporto e logistica, con conseguenti minori errori e maggiore produttività.

Una di queste soluzioni di trasporto dirompenti basate sull'IoT può gestire la gestione del peso dei carichi dei camion in modo molto semplice e sicuro. I sensori incorporati nei veicoli tengono traccia di parametri come la velocità del veicolo, il carico di merci, le anomalie del veicolo, ecc. in tempo reale e inviano avvisi quando necessario. Questi sensori sono collegati alle app; così i dati e le notifiche in tempo reale possono essere visualizzati istantaneamente sulle app dal personale di gestione della flotta e da altri utenti autorizzati.

Un'app di trasporto e logistica è la necessità del momento! Tuttavia, molte aziende sono riluttanti ad automatizzare il proprio flusso di lavoro a causa delle sue complessità tecniche. Questo post discute i requisiti, le tecniche e le considerazioni chiave dello sviluppo di app di trasporto e logistica. Una rapida lettura ti guiderà attraverso l'approccio giusto per creare un'app logistica adatta alla tua attività.

Sviluppo di app per i trasporti: passaggi principali

Analisi dei requisiti

Un'applicazione di trasporto può servire a scopi diversi per varie attività. Quindi, è importante definire lo scopo dello sviluppo dell'app di trasporto: monitoraggio della flotta, dei conducenti o del carico della tua attività, fornendo ai tuoi clienti la possibilità di tracciare la spedizione o monetizzare vendendo l'app alle società di logistica. Una volta che le tue esigenze sono chiare, cerca chi sono i tuoi destinatari e quali sono le loro esigenze. Successivamente, decidi il set di funzionalità in base alle esigenze del tuo pubblico di destinazione.

Stack tecnologico e integrazioni

È necessario decidere i fattori indicati di seguito prima di iniziare il processo di sviluppo:

• Che tipo di app creerai?: nativa, ibrida o multipiattaforma
• A quali sistemi operativi ti rivolgerai? : Windows, MacOS, iOS, Android, ecc.
• Quali stack tecnologici, strumenti di analisi di software/dati e integrazioni dovresti includere secondo i requisiti operativi? : IoT, AI, Hadoop, ecc.
• Quale database sceglierai? : SQL o MongoDB
• La tua app avrà bisogno di spazio di archiviazione nel cloud? Se sì, quale tipo di storage sceglierai: Google cloud o AWS?
• Che tipo di opzioni di pagamento hai intenzione di offrire? : COD, integrazione portafoglio mobile, pagamento tramite carte di credito o debito, ecc.

Risorse per lo sviluppo di app

Puoi assumere un team IT interno per la creazione o la manutenzione della tua app logistica o assumere servizi di sviluppo di app da un fornitore di servizi in outsourcing per l'esecuzione del tuo progetto. L'adozione dell'approccio di outsourcing offshore e la collaborazione con una società di sviluppo di app logistiche esperte si è finora rivelata la strategia più redditizia. Il motivo è che i servizi di freelance sono inaffidabili e mantenere un team software interno risulta essere troppo costoso e soggetto a problemi per le aziende del settore dei trasporti.

Manutenzione e supporto dell'app

La tua app logistica potrebbe riscontrare bug dopo la distribuzione. Inoltre, è necessario aggiungere nuove funzionalità in base alle mutevoli tendenze del mercato e al feedback del pubblico. Quindi, gli aggiornamenti periodici devono essere implementati per rimanere pertinenti e competenti. Pertanto, è consigliabile ricorrere a servizi di sviluppo di app end-to-end, inclusi manutenzione e supporto dopo il lancio.

Sviluppo di app per i trasporti: set di funzionalità

Pannello del driver

Registrazione e creazione del profilo

I conducenti dovrebbero essere in grado di registrarsi senza sforzo e rapidamente. Devono creare i loro profili compilando dettagli come nome, età e numero di targa insieme al tipo e alla data di scadenza. Il profilo deve contenere anche una foto del conducente. Questi dati vengono archiviati nel back-end dell'app. Le informazioni sono utili agli amministratori per identificare i conducenti e collegare un determinato conducente a una spedizione. Inoltre, questa funzione dovrebbe offrire metodi di autenticazione mentre i conducenti accedono ai propri account.

Schermata che mostra le informazioni sulla spedizione

Questa schermata viene utilizzata dagli autisti per visualizzare i dettagli della spedizione necessari, inclusi gli ordini presenti e programmati, i luoghi di ritiro e consegna e la data e l'ora stimate di consegna dell'ordine. Di solito, qui c'è una schermata nascosta che mostra informazioni extra se il driver fa clic su di essa. Questa schermata contiene dati come la distanza totale da coprire, un pulsante sulla mappa, dettagli sui destinatari e sulla loro modalità di pagamento, note dei consumatori relative alla consegna e informazioni sul trasporto, fermate aggiuntive, ecc.

Navigazione/Integrazione mappa

L'integrazione della mappa nell'app fornisce ai conducenti percorsi guidati che aiutano i conducenti a seguire la strada giusta verso la loro destinazione. Alcune funzionalità avanzate di navigazione offerte sono informazioni sul traffico in tempo reale; suggerimenti per l'ottimizzazione del percorso in base alle condizioni del traffico, pedaggi, ecc.; notifica del limite di velocità per determinate strade; e informazioni su stazioni di ricarica, punti ristoro, ecc. disponibili su quella rotta.

La funzione mappa dovrebbe essere disponibile anche durante la modalità offline in modo che i conducenti possano ottenere assistenza alla navigazione anche in luoghi con connettività Internet molto bassa o assente. Questa funzione è utile per gli amministratori in quanto possono rintracciare la posizione esatta del veicolo in movimento.

Registra record

Gli autisti devono registrare le loro attività quotidiane come la distanza percorsa, il numero di ore di lavoro, le spedizioni raccolte, gli ordini consegnati, ecc. In questo modo, gli amministratori possono monitorare se gli autisti stanno svolgendo i loro compiti come desiderato e se le spedizioni sono state ritirate con successo e consegnato senza essere smarrito.

Notifiche push e chat in-app

Le notifiche push sono essenziali per informare l'autista sugli ordini appena assegnati, le modifiche ai luoghi di ritiro/consegna, una nuova serie di istruzioni dagli amministratori tramite la chat in-app e così via. La chat in-app consente inoltre ai conducenti di comunicare e rimanere in contatto con consumatori, dirigenti o altro personale.

ePOD (prova elettronica di consegna)

Questa funzione include la scansione dei codici a barre, l'acquisizione di immagini della spedizione e la raccolta delle firme digitali dei consumatori durante il momento della consegna della spedizione. Questo è importante per garantire che l'ordine sia stato consegnato correttamente.

Pannello di Amministrazione

Login

Gli amministratori devono creare un account per mantenere l'integrità di tutte le operazioni di trasporto e logistica. L'app deve fornire un'opzione per accedere utilizzando un ID e una password. In questo caso, si consiglia di aggiungere ulteriori livelli di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato.

Dashboard di amministrazione

Una dashboard ben realizzata è una componente cruciale dello sviluppo di app di trasporto in quanto offre tutte le informazioni essenziali ai gestori in poche parole. La dashboard elabora e visualizza informazioni sullo stato delle spedizioni in corso, cronologia degli ordini, riepiloghi delle attività degli autisti, tempo medio impiegato per il carico e le consegne, reclami in sospeso, schede KPI relative all'analisi dei dati e alle entrate settimanali/mensili/annuali raccolte, ecc.

Gestione degli ordini

Questa funzione aggiorna i gestori della flotta su dati importanti come il numero di ordini di spedizione, lo stato corrente delle spedizioni in corso, gli ordini di spedizione completati, gli ordini di spedizione nuovi o in sospeso, i dettagli del trasporto, i dettagli del cliente, i dettagli di pagamento, le note del consumatore e le entrate medie generate per ogni ordine.

Gli amministratori assegnano i nuovi ordini ai conducenti utilizzando questa funzionalità. Qui puoi migliorare la tua attività di allocazione impiegando l'IA. I sistemi di Intelligenza Artificiale assegnano automaticamente il dovere ai conducenti in base a determinati parametri predefiniti. Ad esempio, viene preso in considerazione l'autista che è fuori servizio per un lungo periodo o l'autista che si trova nel luogo più vicino dal punto di raccolta.

Le app logistiche basate sull'intelligenza artificiale possono anche aiutare nel carico dei camion. Gli algoritmi AI analizzano automaticamente le diverse richieste di trasporto presenti all'interno del sistema logistico e identificano i vari ordini che si muoveranno nella stessa direzione. Sulla base di queste informazioni, il software suggerisce quindi quali fogli di caricamento verranno collegati in quale ordine. Un sistema di automazione basato sull'intelligenza artificiale può eseguire senza sforzo e con precisione requisiti operativi complessi come cross-docking, LTL, catering per destinazioni multistop, distribuzione in piscina e scambio di rimorchi.

Chat e notifiche push

Gli amministratori ricevono informazioni su autisti, fatture e stato di consegna della spedizione e possono tenere aggiornati i consumatori sullo stato dei loro ordini in consegna. La funzione di chat in-app consente all'amministratore di rimanere in contatto con i conducenti, interagire con i clienti e risolvere le loro domande.

Monitoraggio di conducenti, veicoli e percorsi

Gli amministratori possono monitorare e tenere traccia da remoto di aspetti come i conducenti coinvolti nella spedizione, il numero di ordini eseguiti, il consumo di carburante di ciascuno dei veicoli in transito, le condizioni attuali del veicolo, i dati sull'inquinamento, i requisiti di manutenzione, ecc. Gli amministratori possono anche tenere traccia del percorso intrapreso e lo stato in tempo reale della spedizione.

Gestione di autisti, flotta, chat e spese

Lo sviluppo di app per la logistica e i trasporti deve includere funzionalità che consentano agli amministratori di raccogliere e mantenere i registri dei conducenti, i programmi dei percorsi e le comunicazioni con i consumatori e con i conducenti tramite chat. L'app deve anche fornire funzionalità per lo svolgimento delle funzioni di gestione delle vendite. Ciò include l'accettazione o la disapprovazione di spese extra durante le consegne. L'amministratore può anche rivedere le spese amministrative e calcolare il rapporto profitti e perdite. Anche in questo caso, l'integrazione dell'IA aiuterà ad automatizzare queste attività.

Pannello dei consumatori

Registrazione e accesso

Creazione del profilo e procedura di iscrizione, gestione degli ordini e dettagli della cronologia degli ordini semplici e sicuri per i consumatori.

Prenotazione dell'ordine

Questa funzione consente ai clienti di pianificare la consegna dell'ordine in base alla data, all'ora e alla posizione convenienti; selezionare il tipo di veicolo preferito per la consegna; interagire con gli autisti in transito per ottenere lo stato della spedizione; e contatta gli amministratori e ricevi risposte tempestive. I consumatori vengono informati sulla tariffa stimata prima di prenotare gli ordini di trasporto.

Stato di consegna e tracciamento GPS

I clienti dovrebbero essere in grado di visualizzare i dettagli dell'autista e del veicolo che consegnano il loro ordine e tracciare la posizione attuale del pacco in transito, il tempo di consegna stimato, la data, ecc.,

Chat in-app e notifiche push

La chat in-app consente ai consumatori di interagire con i conducenti o l'amministratore come e quando richiesto. Gli utenti devono essere in grado di condividere immagini e documenti oltre alla normale funzionalità di messaggistica di testo. Le notifiche push tengono aggiornati i consumatori sullo stato di consegna, ritardi o guasti imprevisti della spedizione dovuti a circostanze impreviste, ecc.

Integrazione del pagamento in-app

Offri diverse opzioni di pagamento in-app ai consumatori come portafogli digitali, pagamenti con carta di credito/debito, ecc. integrando gateway di pagamento come Braintree, PayPal, Stripe, ecc. Inoltre, assicurati che i sistemi di pagamento siano ben protetti e la privacy del tuo i dettagli di pagamento dei consumatori vengono mantenuti.

Valutazioni e recensioni

La possibilità di valutare la qualità del servizio di consegna e scrivere recensioni a riguardo; ti aiuterà a creare fiducia tra i tuoi consumatori, identificare i problemi esistenti all'interno del tuo sistema e lavorare sulle aree di miglioramento.

Sviluppo di app per i trasporti: considerazioni chiave

Mantieni semplice

Un'app complessa con troppe funzionalità indesiderate crea colli di bottiglia invece di semplificare le operazioni di trasporto. Inoltre, troppe funzioni possono confondere i consumatori e portarli ad abbandonare la tua app. Ciò può anche rendere difficile la gestione per i conducenti e gli amministratori; con conseguenti costosi errori e ritardi. Quindi, mantieni il tuo set di funzionalità intuitivo e semplice; integrare solo le funzionalità necessarie per il flusso di lavoro operativo. Inoltre, non aggiornare la tua app molto frequentemente; questo renderà difficile per gli utenti far fronte alle modifiche.

Tempi di caricamento rapidi

Il tempo è denaro! Pertanto, il caricamento dell'app per la logistica non dovrebbe richiedere più di un paio di secondi; oppure il tuo investimento nello sviluppo di app di trasporto viene sprecato perché sei sicuro di perdere consumatori.

Progettazione UI/UX intuitiva

Un design UI/UX intuitivo conta molto quando si tratta di esperienza e soddisfazione del cliente.

Integrazione con i social media

Gli utenti new age sono dipendenti dai social media. In quanto tale, l'integrazione dei social media nella tua app di logistica e trasporto rende la tua app ancora più popolare e ampiamente accettata. Gli utenti hanno la possibilità di accedere utilizzando il proprio account di social media; questo migliora il coinvolgimento dei consumatori. Inoltre, puoi creare una community di social media per fornire informazioni importanti ed espandere la tua base di consumatori.

Pensieri finali

Spero che le suddette informazioni e suggerimenti ti abbiano fornito un'idea chiara delle cose da fare e da non fare per lo sviluppo di app di trasporto e logistica. Un'app di trasporto migliorerà la visibilità, la trasparenza, l'efficienza, la produttività e il quoziente di sicurezza delle operazioni aziendali e porterà la tua attività a un livello superiore.

Sviluppa la soluzione/app giusta; e attività complesse come la gestione della flotta, il monitoraggio, ecc. saranno a portata di mano. Ecco perché la maggior parte delle aziende al giorno d'oggi sta collaborando con servizi di sviluppo di app di trasporto competenti per la personalizzazione di soluzioni software personalizzate che soddisfino al meglio le loro esigenze operative.