Su misura per la tua spedizione: intervista ad Andrea Mecacci di Tresarti, azienda di sartoria digitale

Quali aziende là fuori usano ShippyPro? Ti abbiamo coperto. Andrea Mecacci , uno dei co-fondatori di Tresarti (un'azienda di sartoria digitale), ci ha parlato candidamente di come le spedizioni influiscano sulla sua attività e di come ShippyPro allevi qualsiasi stress nel processo. Proprio qui trovi tutti i consigli aziendali di Tresarti, con i loro design e servizi semplici e affidabili. Curioso dello strumento ShippyPro preferito di Andrea? Lo eravamo anche noi. Ecco le sue risposte:

D: Puoi spiegarci come hai pensato al concept di Tresarti? Da cosa è nata la tua idea iniziale?

R: Io e altri due miei amici (Giampiero e Alessandro, co-fondatori con me di Tresarti), abbiamo iniziato la nostra prima esperienza lavorativa insieme in una multinazionale a Ginevra. Ci siamo trovati a cercare magliette un po' più formali.

I prezzi di Ginevra ci sembravano inaccessibili, anche quando ci avvicinavamo alle camicie industriali più semplici. Allora ci siamo chiesti: chi comprerebbe mai una camicia industriale rispetto ad una sartoriale fatta a mano se il prezzo fosse lo stesso?

La verità, però, è che i sarti all'estero difficilmente esistono ; a quanto pare sono solo una prerogativa italiana. E non finisce qui: con il senno di poi, i sarti italiani non hanno internet. Quindi quando sei all'estero conosci già il sarto di casa tua, oppure è impossibile trovarne uno.

Il vero ostacolo da superare? Prendere misure .

Ad oggi le misure si possono prendere solo in due modi: o qualcuno (il sarto) le prende per te, che non c'è all'estero e non si trova in Italia, oppure le prendi tu stesso. Ma in realtà le persone non si fidano di se stesse nel prendere le misure, soprattutto quando devono comprare un vestito un po' più costoso (perché è fatto su misura).

E se ci fosse un altro modo? Nasce così Tresarti .

Sogniamo di rendere accessibile a tutti la nostra magnifica tradizione sartoriale, portandola nell'era digitale.

Nessuno di noi tre ha mai preso in mano ago e filo. Ma sappiamo pianificare e fare marketing e vorremmo essere orgogliosi di essere i sarti di domani.

D: Cosa fa Tresarti che altre aziende di sartoria non fanno?

R: Abbiamo creato un'app che rende l'esperienza di sartoria facile, veloce e ad un prezzo equo in soli tre passaggi dal tuo smartphone :

• Step n1 : Disegna la tua maglietta scegliendo tra 20 milioni di combinazioni diverse.
• Passaggio n2 : misura digitalmente con solo due immagini dal tuo telefono.
• Step n3 : Ricevi la tua maglia a casa direttamente dall'Italia.

Al centro di Tresarti c'è un sistema di misurazione innovativo e proprietario che stima le misurazioni del corpo dell'utente da due immagini dello smartphone . Tale tecnologia è molto precisa, raggiungendo una precisione del 97% sulle misurazioni del corpo in attesa di approvazione del brevetto.

Il sistema di misurazione si basa su metodi avanzati di Machine Learning. Un algoritmo di deep learning viene utilizzato per estrarre un modello 3D dell'utente dalle immagini dello smartphone.

Da questa geometria 3D possiamo stimare con precisione le misure del corpo necessarie per produrre camicie su misura.

D: Come hai fondato la tua attività sulla sostenibilità?

R: Il tema della sostenibilità è uno dei pilastri del concept di Tresarti.

Innanzitutto, il processo produttivo di Tresarti segue le regole della tradizione sartoriale nel rispetto del patrimonio artigianale italiano: un rigido codice di sostenibilità. Infatti, nella vasta offerta si annoverano gamme di tessuti biologici e riciclati che vengono prodotti con tecniche a basso spreco.

In secondo luogo, con la nostra app D2C per iOS e il Digital Tailor Corner, consentiamo a consumatori e negozi di superare una delle principali fonti di spreco dell'industria dell'abbigliamento: i resi . In un solo anno, i rendimenti producono 5 miliardi di libbre di rifiuti (il triplo della quantità di rifiuti che l'intera città di Seattle genera in un anno), causano 15 milioni di tonnellate di emissioni di CO2 dai trasporti e rappresentano 400 miliardi di dollari di merce.

D: Qual è la cosa più importante che hai imparato come proprietario di un'attività di e-commerce?

R: Come ecommerce di camicie su misura, abbiamo sentito sulla nostra pelle l'importanza di essere fedeli alla nostra proposta: rendere l'esperienza sartoriale facile, veloce e ad un prezzo equo .

D: Puoi descrivere un momento in cui la tua azienda ha affrontato una sfida con la spedizione e come l'hai superata?

R: La spedizione, in particolare all'estero, richiede attenzione nel fornire le informazioni e la documentazione corrette affinché il fornitore di servizi completi i servizi in modo continuo. Una volta abbiamo avuto le nostre magliette bloccate allo spedizioniere perché erano state fornite informazioni sbagliate. Grazie alla comunicazione e a una serie di chiamate, siamo riusciti a risolvere il problema.

Avere una piattaforma in grado di semplificare e chiarire le informazioni necessarie ci avrebbe aiutato immensamente.

D: Che aspetto ha per te la soddisfazione del cliente?

R: Consegnare camicie made in Italy, di alta qualità e dalla vestibilità perfetta in un breve lasso di tempo, richiedendo il minor sforzo possibile per i consumatori senza ritorni.

D: In che modo l'app Tresarti aiuta a rendere l'esperienza di sartoria più semplice per i clienti?

R: Creare una nuova e unica esperienza digitale online. In precedenza, un consumatore avrebbe dovuto trovare un sarto, prenotare un appuntamento e recarsi più volte dal sarto per misurarsi e provare la vestibilità. Quindi avrebbe dovuto aspettare settimane prima che il prodotto fosse prodotto e pagare un prezzo maggiorato per questo.

Ora il consumatore può creare la propria camicia su misura dal suo salotto, o dove vuole e riceverla a casa in tre settimane grazie alla nostra app.

D: Tresarti è noto per essere veloce, facile e conveniente. In che modo ShippyPro ha aumentato questi aspetti della tua attività?

R: Il nostro prodotto è veloce, facile e conveniente e abbiamo trovato in ShippyPro il partner di spedizione perfetto che combina questi tre aspetti. ShippyPro ci consente di essere veloci nella consegna delle nostre magliette su misura. Sprecando meno tempo nella stampa delle nostre etichette di spedizione , possiamo concentrarci maggiormente sulla comprensione delle esigenze dei nostri clienti e sull'aumento delle nostre vendite. Con ShippyPro, siamo davvero passati dal fare le cose manualmente all'automazione con la piattaforma, avendo finalmente tutti i nostri corrieri collegati ai nostri canali di vendita. Grazie al confronto delle tariffe di spedizione , siamo in grado di scegliere automaticamente la tariffa più conveniente offerta dai nostri corrieri. Dal momento che spediamo in tutto il mondo, questa funzione ci è stata molto utile.

D: Qual è la tua funzione ShippyPro preferita?

R: La funzione che amiamo di più è Track and Trace . Non appena spediamo il pacco, ShippyPro informa i nostri clienti sulla loro spedizione con e-mail di tracciamento dettagliate. In questo modo, ci assicuriamo che i nostri clienti abbiano la migliore esperienza di consegna possibile. E possiamo anche vedere la posizione esatta del pacco ed essere avvisati quando si verifica un'eccezione. Il nostro servizio clienti è quindi più affidabile, proattivo e libero da richieste di tracciamento .

D: In che modo Tresarti gestisce i resi?

R: ShippyPro è essenziale per far funzionare il nostro processo di reso senza intoppi. Ogni volta che un cliente chiede un reso, gli inviamo un portale di reso direttamente tramite e-mail . Impostiamo regole di reso specifiche con condizioni di reso, quindi la richiesta di reso viene approvata o rifiutata automaticamente in base al valore del prodotto, al Paese, al motivo del reso e così via.

D: In che modo la tecnologia ha cambiato il gioco delle spedizioni?

R: Grandi player come Amazon e AliExpress hanno introdotto nuovi standard di servizio nel mondo dell'e-commerce: consegna immediata e tariffe di spedizione a basso costo. Se avrai successo nella vendita online, sarà attraverso la ricerca di modi per avvicinarti a questi standard. E penso che ShippyPro sia il partner di spedizione giusto per farlo!

D: Cosa vorresti dire agli imprenditori che stanno valutando l'utilizzo di ShippyPro?

A: Direi loro: provalo. Appena lo proverai capirai. Il nostro processo di spedizione richiedeva molto tempo poiché dovevamo copiare e incollare ogni indirizzo. Ora risparmiamo tempo prezioso ogni giorno e possiamo concentrarci sulla crescita del nostro marchio.

Prendilo dal successo imprenditoriale di Tresarti . La consegna rapida con tariffe di spedizione basse non dovrebbe essere un'aggiunta di fantasia, ma una necessità per qualsiasi azienda che cerchi di supportare completamente i propri clienti. Il servizio conta. Ecco, è stato dimostrato. ShippyPro offre una moderna tecnologia di spedizione in modo che ogni pezzo venga consegnato con soddisfazione, facilità e convenienza. Vuoi migliorare il tuo servizio? Conta su di noi. Tracciamo e tracciamo ogni parte del processo di spedizione in modo da non doverlo fare tu.