3 rapporti informativi di Twitter Analytics con il massimo valore

Twitter Analytics fornisce statistiche dettagliate sulle prestazioni che non sono accessibili da strumenti di analisi dei social media di terze parti. Queste statistiche contengono una grande quantità di informazioni e sono disponibili per chiunque abbia creato un account Twitter. Tuttavia, la chiave è capire come sbloccare questi dati significativi per ottenere il massimo valore.

In generale, le statistiche di Twitter sono una visione di "cosa è successo".

Proprio come la maggior parte degli strumenti, i risultati sono buoni solo quanto la tua strategia e il lavoro che hai svolto. In questo post, forniremo alcuni suggerimenti per migliorare la tua strategia di marketing sui social media di Twitter in base alle statistiche dei tuoi Tweet.

Per prima cosa, pensa a queste domande:

Qual è la tua strategia di social media marketing per Twitter?

Perché hai aperto un negozio su Twitter? Cosa speravi di ottenere?

Alcuni dei motivi principali per cui potresti utilizzare Twitter includono:

• Condivisione di informazioni e contenuti
• Coinvolgimento di guida per attività promozionali
• Interazione con prospect e clienti
• Rete
• Marchio
• Gestione della reputazione

Lee Oden di Top Rank Marketing Blog ti sfida a rispondere alla domanda:

Dove si inserisce Twitter nella tua strategia di marketing?

Capire dove si inserisce Twitter nel mix generale di marketing e comunicazioni online aiuterà con: allocazione, monitoraggio e coinvolgimento delle risorse, definizione di una politica di lavoro sui social media, gestione del flusso di lavoro e reporting.

Dopo aver risposto alla domanda sul perché (vedi sopra), puoi quindi costruire la tua strategia di analisi di Twitter per trovare le risposte di cui hai bisogno all'interno delle statistiche fornite da Twitter.

Quando visualizzi le tue statistiche su Twitter, poniti alcune domande:

• In che modo l'ora del giorno e il giorno della settimana influenzano le prestazioni dei tuoi tweet? Certi orari portano a più impressioni?

• Qual è la tua frequenza di tweet ottimale? Stai bruciando il tuo pubblico con un tweet eccessivo o puoi sopportare di twittare anche più di quanto fai attualmente?

• Il tuo pubblico è più reattivo a un tono divertente e colloquiale o a tweet più professionali e professionali?

• Come si comportano i media nei tuoi tweet? Le persone amano i video e le foto o preferiscono i tweet basati su testo?

• In che modo il posizionamento dei link nei tuoi tweet influisce sul coinvolgimento?

• Quali tipi di inviti all'azione (CTA) generano il maggior coinvolgimento con il tuo pubblico? Le CTA sfacciate hanno più impatto o il tuo pubblico apprezza la sottigliezza?

(Grazie a Hubspot per questo fantastico elenco di domande.)

Come accedere a Twitter Analytics

La buona notizia è che Twitter Analytics è GRATUITO.

La dashboard è il posto migliore per trovare informazioni dettagliate sull'andamento dei tuoi tweet . La dashboard di analisi fornisce anche grafici delle prestazioni degli ultimi 28 giorni. Puoi anche vedere tutte le tue interazioni con i Tweet e i migliori tweet che hai condiviso.

SUGGERIMENTO PRO : aggiungi gli URL dei tuoi Tweet con parametri UTM per ulteriori informazioni all'interno di Google Analytics.

Con Twitter Analytics puoi visualizzare:

1. Tweet totali pubblicati
2. Impressioni ricevute da quei tweet
3. Coinvolgimento generale e tasso di coinvolgimento
4. I migliori tweet
5. Numero di visite al tuo profilo
6. Menzioni totali
7. Conteggio follower
8. Retweet totali e chi ha ritwittato
9. La portata dei tuoi retweet
10. Follower più coinvolti
11. Mi piace totali

Iniziare:

1 – Per accedere rapidamente ai dati, puoi andare direttamente su analytics.twitter.com.

2 – In alternativa, una volta effettuato l'accesso al tuo account Twitter, puoi accedere a Twitter Analytics attraverso questi passaggi:

Passaggio (1): fai clic sul tuo avatar in alto a destra per visualizzare il menu a discesa

Passaggio (2): fare clic su Analisi

All'interno della dashboard di analisi, vedrai un menu nella parte superiore della pagina con diverse opzioni. Vedi esempio sotto. Prendi nota di questo dato che esploreremo alcune di queste opzioni di menu in questo post.

Navigazione di Twitter Analytics

Social Media Examiner spiega l'importanza dell'analisi di Twitter come: "Essere in grado di estrarre i dati di Twitter per uno sguardo più approfondito su ciò che funziona e ciò che non funziona è un fattore importante nella promozione del tuo marchio su Twitter".

Personalmente, ho trovato molto valore nascosto nelle statistiche di Twitter per migliorare la mia strategia di marketing su Twitter. Posso anche testare ciò che trovo su Twitter su altri social network: un ulteriore vantaggio!

Tratterò i seguenti argomenti e utilizzerò esempi reali:

• Approfondimenti sul pubblico
• Confronti del pubblico
• Tweet con le migliori prestazioni

1 – Approfondimenti sul pubblico

Fai clic sulla scheda " Pubblico" nella parte superiore della pagina di Twitter Analytics (vedi diagramma sopra) e vedrai statistiche dettagliate sui tuoi follower, tra cui:

• Dati demografici: genere, contea, reddito familiare, patrimonio netto, lingue, valore della casa, regione
• Stile di vita: Interessi (per categoria), generi TV
• Comportamento dei consumatori: tipi di acquirenti di auto aftermarket, stili di acquisto dei consumatori, acquisti di beni di consumo
• Impronta mobile: operatore wireless, categorie di dispositivi

Suggerimento per principianti: se il tuo pubblico non è sufficientemente ampio per fornire approfondimenti, leggi Come ottenere follower su Twitter in 7 semplici passaggi.

2 – Confronto del pubblico

Quanto sopra mi fornisce un ottimo livello di dettaglio sui miei follower su Twitter. Tuttavia, una delle gemme nascoste è la funzione di confronto del pubblico.

Posso confrontare i miei follower con ciò che Twitter chiama "pubblico organico". Il tuo pubblico organico si presenta così:

I tuoi follower + I follower dei tuoi follower

= Il tuo pubblico organico

Per esempio:

Se il tuo follower ritwitta i tuoi contenuti, i tuoi contenuti sono esposti a quel pubblico dei tuoi follower = marketing virale!

Nell'esempio seguente, confronto i miei follower con il mio pubblico organico.

(1): I miei follower

(2): Il mio pubblico organico

Questo confronto può essere utile per comprendere le future decisioni sui contenuti.

Esempio n. 2:

• Obiettivo: ampliare la mia portata
• Presupposto del pubblico organico: mostra più interesse per Tech News

Prendendo in considerazione il tuo obiettivo e l'interesse del tuo pubblico organico, cosa dovresti fare:

1 – Cerca di condividere più contenuti su argomenti di interesse sia per i miei follower che per il mio pubblico organico, piuttosto che argomenti che interessano solo ai miei follower

2 – Puoi anche confrontare il tuo pubblico con una Persona (genitori, generazione x, piccole imprese, ecc.). Questo confronto è estremamente prezioso se il tuo mercato di riferimento rientra in una delle Persona di Twitter .

Questo confronto fornisce informazioni sull'interesse dei gruppi Persona e se i tuoi sforzi attuali sono mirati o meno per attirare quel tipo di follower.

Li confronta anche con il tuo pubblico attuale. Anche in questo caso, potrei cercare di condividere più contenuti su argomenti che risuonano con il gruppo Persona.

Esempio n. 3:

• Obiettivo: raggiungere i proprietari di piccole imprese su Twitter.

Rimuovi il confronto dalla query e hai solo gli interessi di Small Business Persona. Ancora una volta, puoi personalizzare la tua strategia di contenuto per soddisfare gli interessi del mercato di riferimento.

3 – Tweet con le migliori prestazioni

La scheda Tweet contiene la risposta a quali contenuti stanno risuonando con i tuoi follower. Se il tuo coinvolgimento sembra piatto, rivedi i rapporti di cui sopra. Forse ti manca un'area di interesse chiave.

Per accedere all'analisi dei Tweet, fai clic sulla scheda Tweet (vedi immagine sotto).

Nell'esempio seguente, ho evidenziato il mio Top Tweet. Questo tweet mi dice che il mio pubblico è interessato alle soluzioni di mobile marketing. Ho curato questo articolo, quindi i risultati sono interessanti perché mi fornisce anche un ottimo argomento per il mio prossimo post originale sul blog! Inoltre, dei miei tweet più performanti, il 90% includeva un'immagine.

Twitter fornisce le seguenti statistiche su ogni Tweet:

• Numero totale di impressioni
• Coinvolgimenti (retweet, Mi piace): il numero totale di volte in cui un utente ha interagito con un Tweet.
• Tasso di coinvolgimento (clic, retweet, risposte, follower e Mi piace diviso per il numero totale di impressioni)

Anche il tweet "top" nell'immagine sopra ha avuto il maggior numero di impressioni. Mentre esamino i miei dati, vedo che altri tweet hanno avuto meno impressioni ma un tasso di coinvolgimento più elevato. Poiché il coinvolgimento è più importante per le mie iniziative di marketing, attribuisco più peso ai dettagli di quei Tweet (ad esempio, qual era il titolo, l'invito all'azione e l'immagine, ecc.). Voglio ripetere ciò che funziona.

Cosa faccio con le statistiche di Twitter?

I dati dovrebbero portare alla luce ciò che è necessario modificare o ciò che funziona.

Per esempio:

Sei un agente immobiliare che vende case di lusso. I tuoi dati demografici su Twitter indicano chiaramente che il reddito familiare del tuo pubblico è ben al di sotto del tuo pubblico di destinazione. È ora di modificare la tua strategia di contenuti e trovare nuove persone da seguire.

Elenco di altri elementi di azione che l'analisi di Twitter può creare:

• Usa la ricerca su Twitter per trovare nuove persone da seguire in base ai dati della categoria Interessi di Twitter (ad es. trova più persone come "x")
• Identifica quali meccanismi dei Tweet funzionano e quali non sono altrettanto efficaci. Tieni d'occhio elementi come i diversi inviti all'azione, l'inclusione di contenuti multimediali e la lunghezza della copia.
• Presta attenzione a quando twitti. Nota quale ora del giorno e giorno della settimana genera il coinvolgimento e le impressioni più elevati.
• Il tuo pubblico è mobile? Se sì, il tuo sito è mobile friendly?

Bonus Pro Suggerimento

Se ti senti avventuroso e padrone dei tuoi dati, prova questo suggerimento di Shift Communications.

Shift suggerisce di confrontare i tuoi rapporti di analisi di Twitter con i rapporti di analisi di Facebook .

In che modo i tuoi due segmenti di pubblico sono simili? Come sono differenti? Con i dati avanzati di Twitter, ora puoi capire meglio se hai lo stesso pubblico o due segmenti di pubblico molto diversi e utilizzare tali informazioni per guidare la tua strategia per i contenuti.

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Non ti piacciono i dati che hai scoperto nelle tue analisi di Twitter? Vuoi risultati migliori da Twitter? Continua a leggere sette modi chiave per ottenere più clic da ogni tweet.