Contenuti generati dagli utenti per marchi automobilistici [5 esempi]

Molte campagne di marketing sui social media hanno i contenuti generati dagli utenti come l'arma più potente per tassi di coinvolgimento più elevati. I contenuti generati dagli utenti (UGC) vengono creati da clienti soddisfatti che condividono le loro esperienze di utilizzo di un determinato prodotto o servizio.

Tale contenuto può essere sotto forma di un breve video, una foto, una recensione di un post sul blog, un tweet o qualsiasi cosa tu possa trovare online creata dai clienti. È comune per diversi settori, come UGC per automotive, immobiliare, fitness, bellezza, ecc. UGC ha recentemente assistito a un'immensa popolarità e la maggior parte dei marchi lo usano per condividere contenuti autentici con il loro pubblico.

Ora, come puoi trarne vantaggio per il tuo marchio automobilistico?

Sei nel posto giusto se vuoi trovare maggiori dettagli su come utilizzare UGC per la strategia di marketing automobilistico. Resta sintonizzato e dai un'occhiata ai nostri 5 esempi di vita reale di come funzionano i contenuti generati dagli utenti per i marchi automobilistici.

Che cos'è UGC per l'industria automobilistica?

L'acquisto di una nuova auto è uno dei più grandi impegni finanziari che la maggior parte di noi prenderà mai. Mettere dei soldi per un certo marchio automobilistico è più simile a una decisione personale e corrispondere alle esigenze che abbiamo per quella specifica auto. Ecco perché l'industria è così matura per una buona pubblicità UGC. Molto probabilmente milioni di clienti in tutto il mondo condivideranno la loro esperienza con il loro nuovo veicolo sui social media.

In una varietà di canali di marketing, i contenuti generati dagli utenti offrono ai marchi automobilistici un'esperienza personalizzata ai potenziali clienti. I contenuti generati dagli utenti ti consentono di attirare le emozioni del tuo pubblico e creare campagne memorabili. Nell'industria automobilistica, si riferisce a conducenti soddisfatti che creano contenuti relativi al marchio automobilistico di loro proprietà.

In qualità di marketer nel settore automobilistico, noti un enorme spazio disponibile per le case automobilistiche per sfruttare le esperienze degli utenti. Il miglior UGC non solo invita i clienti a una discussione, ma può anche servire come un modo per esporre gli utenti ad alcune recensioni dei clienti appariscenti, ma completamente autentiche.

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Perché utilizzare il marketing UGC per i marchi automobilistici?

UGC per i marchi automobilistici porta a molti vantaggi per il raggiungimento dei loro obiettivi di marketing. Ecco alcuni motivi per cui dovresti utilizzare UGC come marketer nel settore automobilistico:

1. I contenuti generati dagli utenti portano a conversioni migliori

Ogni secondo annuncio automobilistico sui social media ha persone ricche in abiti di lusso che guidano un'auto in posti meravigliosi. Potrebbe esserci un impatto su alcuni segmenti di pubblico target, ma il ROI non è mai puntuale. Sapendo che potrebbe essere il sogno americano per la maggior parte dei potenziali clienti, è ben lungi dall'essere una realtà.

Sfruttare gli UGC per i marchi automobilistici porta trasparenza e relatività alle campagne di marketing. I volti familiari che condividono esperienze di vita reale ispirano i tuoi potenziali acquirenti e li incoraggiano ad acquistare un'auto che promuovi. Questo è il momento in cui ottieni un tasso di conversione migliore e addolcisci la tua lista di controllo degli obiettivi.

Secondo un sondaggio Statista, l'84% degli intervistati è più propenso a fidarsi di un marchio che incorpora contenuti generati dagli utenti (UGC) nelle iniziative di marketing.

Questa è un'opportunità per implementare UGC nella tua strategia di marketing e far salire alle stelle i tassi di conversazione, grazie ai tuoi clienti soddisfatti.

2. Puoi ottenere un ROI più elevato

I tuoi clienti prendono il comando quando incorpori i contenuti generati dagli utenti nelle tue strategie di marketing. Oltre a farti risparmiare tempo e fatica, ti aiuta anche a risparmiare denaro. Forse non suona bene, ma i tuoi clienti felici sono qui per creare contenuti per te. Devi restringere i tuoi canali di marketing e attirare nuovi potenziali acquirenti.

Ottenere contenuti generati dagli utenti dai social media, riutilizzarli e ottenere i diritti sui contenuti è tutto ciò che devi fare. Inoltre, sfruttare gli UGC su molti punti di contatto dei consumatori può garantire il massimo ROI e aumentare i tassi di conversione dei social media.

3. UGC incoraggia gli utenti a condividere esperienze personali

Gli UGC nel settore automobilistico vengono utilizzati principalmente per instillare prove sociali tra i clienti, che è uno dei maggiori superpoteri del marketing. Puoi utilizzare UGC per interagire con clienti potenziali ed esistenti come parte delle promozioni del tuo marchio automobilistico.

I clienti saranno incoraggiati a condividere le loro storie di auto quando vedranno quanto bene hai riproposto UGC attorno al tuo marchio automobilistico. Ricorda che un migliore UGC porta a più UGC, il che è fondamentale per attirare nuovi acquirenti per il tuo marchio. Oltre a migliorare la visibilità del tuo marchio, UGC espande anche la tua presenza sui social media.

Secondo AdWeek, il 50% dei clienti desidera che i marchi indichino loro quale tipo di contenuto utilizzeranno per il marketing. Significa che ogni secondo acquirente è pronto a generare contenuti relativi al marchio della tua auto, ma conoscendo in anticipo il tipo di contenuto che prevedi di utilizzare nelle tue campagne di marketing.

4. Le tue campagne di marketing hanno un aspetto migliore con UGC

L'integrazione di contenuti generati dagli utenti nelle tue campagne di marketing automobilistico ti consente di distinguerti dalla concorrenza. Questo perché la fonte è sempre diversa. È una raccolta di storie uniche sui modelli della tua auto creati dalla tua vasta gamma di clienti.

Queste storie possono essere incorporate nelle tue campagne di marketing per renderle più accattivanti, uniche e attraenti. Ad esempio, gli UGC nei tuoi annunci di Facebook o Instagram aumenteranno la tua percentuale di clic e genereranno più traffico.

Un rapporto di Social Media Today rileva che il 90% dei marchi che utilizzano UGC nei propri annunci ottiene un CTR più elevato. Tienilo a mente se gli annunci sui social media sono nella tua lista di cose da fare per la promozione del marchio automobilistico.

Idee per iniziare a utilizzare UGC per i marchi automobilistici

Il successo nell'implementazione di UGC nelle campagne di marketing automobilistico è riservato a coloro che hanno un'elevata creatività e idee uniche per i marchi per riutilizzarlo. Come attrarre UGC è un altro elemento importante in una campagna UGC di successo. Vediamo alcune idee su come i marchi automobilistici consentono ai propri clienti di creare ancora più UGC per loro:

1. Rendi il tuo sito web attraente per i clienti

Gli acquirenti effettuano ricerche online prima di acquistare qualcosa, ed è un dato di fatto. Il sito Web del marchio è il primo touchpoint di marketing che i potenziali clienti utilizzano per conoscere un nuovo marchio automobilistico. L'integrazione di contenuti generati dagli utenti nel tuo sito Web darà agli spettatori la prima impressione del tuo marchio.

I visitatori del tuo sito web saranno affascinati vedendo volti felici accanto ai modelli della tua auto. Con la galleria UGC, i tuoi clienti saranno incoraggiati a scorrere le allegre esperienze sul sito Web. Di conseguenza, le prestazioni del tuo sito Web miglioreranno e l'immagine del tuo marchio sarà migliorata a lungo termine.

2. Usa annunci di social media creativi

Crea annunci sui social media sui tuoi canali di social media brandizzati per sfruttare il potente UGC. Con annunci sui social media originali, affidabili e attraenti, catturi l'attenzione dei clienti fornendo qualcosa di diverso. Può differire dalle solite campagne brandizzate ed essere qualcosa di unico e mai visto prima. I tuoi annunci social attirerebbero gli utenti a interagire con loro. Sarebbe interessante per gli utenti ascoltare le storie sulle auto possedute dai tuoi clienti, il che migliorerebbe ulteriormente il ROI del tuo marchio.

3. Organizza campagne hashtag

Le campagne hashtag sono la strategia di marketing più comune tra i marchi automobilistici. Molti marchi famosi hanno lanciato tali campagne, come Audi, Porsche e Toyota, in modo che tu possa farlo anche tu. Innanzitutto, devi creare un hashtag univoco relativo al marchio della tua auto. Può essere qualcosa come l'hashtag #PorcheMoment di Porsche o #WantAnR8 di Audi. Inoltre, puoi creare solo un hashtag riconoscibile e memorabile come #feelingthestreet di Toyota. L'idea è quella di creare un hashtag che incoraggi il tuo pubblico a utilizzarlo in tutti i loro profili.

Puoi persino annunciare i tuoi gadget di marca nel concorso hashtag come premio vincente. Questo incoraggerà più persone a partecipare. Aumenterà la consapevolezza del marchio e la presenza sui social media e ti consentirà di riutilizzare gli UGC in altre campagne di marketing.

4. Avvia campagne e-mail con UGC

Nel settore automobilistico, l'esperienza del cliente è fondamentale. Puoi migliorare le tue campagne e-mail coinvolgendo UGC e consentendo ai tuoi clienti di ricevere e-mail promozionali dai loro marchi automobilistici preferiti.

Gli utenti apprezzano UGC, in quanto rende le tue e-mail più autentiche e riconoscibili. I tuoi clienti li aspetteranno invece di sentirsi costretti. Aumenterebbe le percentuali di clic, ridurrebbe le cancellazioni e creerebbe una conversazione bidirezionale tra il marchio della tua auto e i tuoi abbonati.

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5 Esempi di utilizzo di UGC per il marketing automobilistico

Abbiamo visto che le grandi aziende del settore automobilistico utilizzano i loro clienti felici per aumentare la loro presenza online e attirare nuovi potenziali acquirenti. Subito sotto, puoi trovare 5 esempi di vita reale di come specifici marchi automobilistici utilizzano i contenuti generati dagli utenti per le campagne di marketing automobilistico e includono i loro clienti nelle loro promozioni. Immergiamoci dentro:

1. Audi: crescita di Twitter con l'hashtag #WantAnR8

Audi è il nostro primo esempio reale di una campagna di marketing UGC di successo sui social media. Tutto è iniziato con un semplice tweet della famosa influencer di Twitter Joanna McCoy quando ha twittato sul suo profilo un paio di anni fa: “@Audi I #WantAnR8”. Dopo alcuni tweet impulsivi da parte di altre persone sulla piattaforma, Audi ha deciso di darle un passaggio gratuito e divertirsi con questa supercar.

Vedendo una risposta così positiva da quell'hashtag, Audi ha deciso di creare una campagna di hashtag attorno a #WantAnR8. Il risultato è stato strabiliante e l'intera comunità Twitter di Audi è impazzita. Ci sono stati milioni di tweet attorno a questo hashtag, portando Audi a vincere il premio per la migliore campagna di hashtag. Hanno notato una crescita significativa sui loro social media, riproponendo i post #WantAnR8.

Milioni di persone pubblicano costantemente immagini su Twitter utilizzando il popolare hashtag del modello R8 di Audi. Eccone un esempio:

Inoltre, molti concessionari di automobili e berline Audi in tutto il mondo utilizzano UGC sui social media di Audi R8 per attirare potenziali acquirenti e creare promozioni di auto con lo stesso hashtag.

2. Porsche: attrarre nuovi clienti con le esperienze dei clienti internazionali

Porsche è un altro marchio automobilistico nella nostra lista, che implementa UGC nelle sue strategie di marketing per attirare nuovi clienti. Porsche incoraggia i propri clienti felici a condividere le proprie esperienze personali in diversi ambiti ea creare una vetrina sul proprio sito Web principale.

Come lo fanno? Porsche ha lanciato la sua campagna di hashtag sui social media con l'esclusivo hashtag #PorscheMoment, chiedendo ai suoi fan di condividere post sui loro modelli Porsche. Quindi, li pubblicano sul loro sito, selezionati da determinate categorie per esperienze automobilistiche uniche. Ecco un esempio di come condividono le storie dei clienti internazionali sotto forma di articoli di piloti professionisti, viaggiatori e appassionati di auto:

3. Nissan: follia nella creazione di contenuti generati dagli utenti con il concorso #VersaVid

Nissan ha preparato una straordinaria strategia per l'utilizzo degli UGC nella sua strategia di consapevolezza del marchio. Vale a dire, hanno avviato una campagna di marca relativa al loro modello di auto Nissan Versa noto come #VersaVid. Questa campagna era inizialmente destinata alla piattaforma di streaming video Vine con video della durata di sei secondi.

L'idea alla base della campagna era invitare gli utenti di Vine a scaricare e stampare un'immagine del nuovo Versa e a creare animazioni in stop-motion dopo aver realizzato il mockup su carta del modello Versa. Dai viaggi su strada e dalle vacanze alla navigazione di mobili, animali domestici e bambini, i conducenti Versa hanno portato con sé i loro veicoli di carta 2D in varie avventure.

Prendere un marchio automobilistico e renderlo divertente è stata la chiave del successo di questa campagna, consentendo allo stesso tempo alle persone di esprimersi in modo creativo. In definitiva, Nissan ha generato più contenuti generati dagli utenti condivisibili sui social media di quanto avrebbe potuto fare da sola. Ecco un esempio di un video #VersaVid Vine che Nissan ha utilizzato nel proprio marketing UGC:

4. Toyota coinvolge i clienti su Instagram con #ToyotaAdventure

Toyota è nota per mettere il cliente al primo posto e creare un'atmosfera di divertimento, avventura ed esplorazione. Attraverso il loro hashtag #Toyotagram, consentono ai clienti di condividere storie ed esperienze mentre utilizzano i loro veicoli Toyota.

È un ottimo modo per interagire con i clienti attuali vedendo che tipo di avventure stanno vivendo, oltre a ispirare i clienti futuri. Dalle strade sterrate agli aggiornamenti personali, i clienti Toyota hanno l'opportunità di mostrare il loro orgoglio nel possedere una Toyota.

Finora l'hashtag ha avuto un incredibile successo con oltre 500.000 post solo su Instagram e molti altri su altre piattaforme di social media. È bello vedere che Toyota rimane in contatto con i suoi clienti e crea una comunità attorno al suo prodotto. Questo tipo di coinvolgimento non solo incoraggia la fedeltà al marchio, ma dà ai clienti la sensazione di far parte di qualcosa di più grande.

Qualunque sia la storia, l'hashtag di Toyota riunirà sicuramente persone di ogni estrazione sociale e ispirerà la prossima generazione di proprietari di Toyota. Se sei un cliente Toyota, vai avanti e pubblica le tue avventure con l'hashtag: #ToyotaAdventure o esplora ciò che dicono gli altri.

5. Ford: aumentare la brand awareness con UGC per il modello Fiesta

Per quanto riguarda gli UGC nel marketing automobilistico, Ford è tra gli ultimi marchi in questo gioco. Come parte dei suoi sforzi per garantire risultati positivi con i clienti, Ford ha regalato auto in passato ai suoi migliori sostenitori. Ora, le nuove campagne pubblicitarie Ford Fiesta per il prossimo anno presenteranno solo contenuti generati dagli utenti.

Come altri marchi, Ford si concentra sulla creazione di un team dei migliori creatori di UGC per creare le creatività pubblicitarie che Ford utilizzerà nelle sue campagne pubblicitarie. Questo è un passo coraggioso per un grande marchio automobilistico come Ford. Questi nuovi 'Ford Fiesta Agents' saranno equipaggiati con un'auto e una macchina fotografica e avranno libero sfogo per creare qualsiasi contenuto desiderino. Dovranno anche competere in eventi come gli X Games. L'idea era di mostrare il veicolo nel suo habitat naturale e il contenuto generato dagli utenti era il modo perfetto per farlo.

Ecco un esempio della pagina Fiesta Movement promossa da Ford per UGC in tutto il mondo nel 2009:

6. Tesla: spende $ 0 con il marketing UGC

È divertente come la maggior parte dei marchi spenda decine di milioni in pubblicità e commissioni di agenzia per sviluppare una strategia UGC. Ma nel caso di Tesla, Elon Musk, il suo CEO, ha deciso (o forse è semplicemente successo) che dal primo giorno avrebbero risparmiato denaro per il marketing e sarebbe stato la figura centrale per ispirare le persone a condividere le loro esperienze di utilizzo di Tesla. Possiamo delineare 2 cose principali di cui questa strategia ha beneficiato Tesla:

1. Guidare la domanda

Questa si è rivelata la migliore strategia UGC di sempre per creare consapevolezza e guidare un'enorme domanda. Più in dettaglio, quando un amico o una persona che segui acquista una Tesla, diventa quasi un libero venditore. Grazie alla loro eccitazione e soddisfazione, questi ultimi trasmettono tutte le informazioni necessarie molto meglio di qualsiasi venditore al mondo. Perché crede veramente nel prodotto, lo usa tutti i giorni ed è genuino al 100%.

Ecco un esempio di come le persone creano video UGC rivedendo la loro prima esperienza con un veicolo Tesla. Riguarda il pilota automatico di Tesla e alcuni clienti sono così creativi!

2. Mantenere buoni rapporti e lealtà

Ancora una volta, UGC viene in soccorso.

Ogni volta che Tesla ha un aggiornamento del software o una nuova funzionalità, le persone che hanno auto Tesla si impegnano in conversazioni. Man mano che diventano informati, forniscono feedback e ispirano più persone a impegnarsi nel viaggio del marchio per costruire una comunità duratura.

Tesla fa un ottimo lavoro nel ripubblicare UGC per il suo pubblico di Instagram. Ciò consente loro di risparmiare tempo quando si tratta di creare contenuti e incoraggia altri proprietari di Tesla a creare contenuti ed essere sulla pagina Instagram ufficiale di Tesla di fronte a milioni di persone.

Ecco un esempio di come Tesla ripubblica i contenuti di clienti soddisfatti e mantiene aggiornata la pagina Instagram.

A proposito, Tesla ripubblica contenuti da media digitali come Reddit, Instagram, Facebook, ecc. Quindi, se sei il proprietario di un'auto Tesla, crea qualcosa di unico per ottenere un credito sul tuo profilo:

Ecco un vero UGC e la raccomandazione di un cliente soddisfatto e la sua esperienza con il sistema audio in macchina:

Strumento per raccogliere UGC per i marchi automobilistici

Per aiutare i marchi automobilistici a raccogliere UGC su larga scala e automaticamente, consigliamo di utilizzare una piattaforma UGC come EmbedSocial.

EmbedSocial semplifica la raccolta e la gestione dei contenuti generati dagli utenti per i marchi automobilistici. Con funzionalità come i widget della galleria, le campagne hashtag, la moderazione automatica e altro ancora, non è mai stato così facile raccogliere recensioni e foto autentiche dei clienti dai tuoi follower.

I marchi dovranno solo collegare i loro profili sui social media e inviare gli hashtag e il sistema li estrarrà automaticamente. Ciò farà risparmiare tempo e risorse e assicurerà che il contenuto sia autentico al 100%. EmbedSocial fornisce anche l'accesso a potenti strumenti di analisi in modo che i marchi automobilistici possano misurare il successo delle loro campagne UGC.

Domande frequenti

Punti chiave

In questo post del blog, abbiamo delineato i principali vantaggi del motivo per cui vale la pena considerare i contenuti generati dagli utenti quando si lancia una campagna per un marchio automobilistico. UGC offre un vantaggio ai tuoi clienti in quanto puoi usarlo per far sì che le loro voci raccontino la tua storia per te. Costruisce fiducia e lealtà nel tuo marchio, rafforza le relazioni con i fan e aumenta le conversioni. Inoltre, UGC ha un costo inferiore rispetto alla creazione di video o immagini da zero e offre maggiore autenticità rispetto alla fotografia stock. UGC fornisce informazioni preziose per i professionisti del marketing e li aiuta a comprendere meglio i propri clienti e a creare contenuti pertinenti per il proprio pubblico.

In conclusione, i contenuti generati dagli utenti possono avere un impatto significativo sul successo del tuo marchio automobilistico in quanto ti danno un'idea di ciò che le persone pensano del tuo prodotto, creano fiducia nel tuo marchio e fungono da strumento conveniente per le campagne di marketing. Pertanto, i professionisti del marketing automobilistico devono sfruttare gli UGC per massimizzare la loro portata e capitalizzare i potenziali benefici.

Infine, per acquisire UGC su più canali di social media, utilizza una piattaforma UGC come EmbedSocial per raccogliere video e foto dai tuoi clienti pubblicati su Twitter, Instagram, TikTok o Facebook.

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