Il manuale dei contenuti generati dagli utenti per i marchi automobilistici

L'industria automobilistica è considerata l'industria ad alta intensità di capitale con rischio di inventario. Si concentra molto sulla pubblicità di marca e di solito ci vogliono 10 o 15 pubblicità che vedi di una determinata macchina che "potrebbero" influenzarti ad acquistarla.

C'è stato un tempo in cui l'acquisto di un'auto era associato al successo di una persona; lo è ancora, ma l'improvviso aumento dei servizi di taxi come Uber e Lyft ha comportato un calo delle vendite di automobili. Un millennial comune trova conforto nel prenotare un Uber rispetto all'acquisto di un'auto.

Ha creato un'elevata concorrenza per i marchi automobilistici, che lottano per raggiungere le conversioni. Allora come si supera questa brusca caduta e si riconquista l'interesse dei consumatori? Chiameremmo la nostra posta in gioco sui contenuti generati dagli utenti.

Contenuti generati dagli utenti per i marchi automobilistici

I contenuti generati dagli utenti sono i contenuti creati da clienti esperti che condividono le loro storie sui social media su come hanno apprezzato un prodotto o un servizio. Può essere un video, una fotografia, una recensione, un tweet, tutto ciò che trovi su Internet creato da un consumatore comune è contenuto generato dagli utenti.

I contenuti generati dagli utenti hanno recentemente assistito a un'immensa popolarità, in cui circa l'87% dei marchi utilizza UGC per condividere contenuti autentici con il proprio pubblico.

Ora, cosa significa per te come marchio automobilistico? In quanto marchio automobilistico, i contenuti generati dagli utenti ti offrono l'opportunità di offrire un'esperienza personalizzata al tuo pubblico attraverso i tuoi canali di marketing. Puoi catturare il tuo pubblico e colpire la giusta serie di emozioni con i contenuti generati dagli utenti e creare campagne straordinarie.

Continua a leggere per capire come funzionano i contenuti generati dagli utenti per i marchi automobilistici.

Come funzionano i contenuti generati dagli utenti per i marchi automobilistici?

1. Ottieni un ROI migliore con UGC

Quando incorpori i contenuti generati dagli utenti nelle tue strategie di marketing, prendi il posto del passeggero e dai il volante ai tuoi clienti. Già che ci sei, ti aiuta a risparmiare un sacco di tempo, fatica e capitale che vanno alla creazione di contenuti.

Tutto ciò di cui hai bisogno è recuperare UGC sui social media, prendere i diritti sui contenuti dal proprietario e riutilizzarli. Non solo, se sfruttato tra i punti di contatto dei consumatori, UGC può essere molto vantaggioso per il tuo marchio automobilistico, aiutandoti a ottenere il massimo ritorno sull'investimento.

2. Contenuti stimolanti che portano a conversioni

Ogni seconda pubblicità automobilistica di solito ha un uomo ricco che indossa un abito e una cravatta costosi che guida l'auto verso il suo lavoro di successo, e la storia continua. Ciò potrebbe smuovere alcuni dei destinatari, ma il ROI non è mai adeguato. Perché potrebbe essere il sogno americano per alcuni, è lontano dalla realtà per molti.

Sfruttare i contenuti generati dagli utenti porta trasparenza e riconoscibilità alla tua campagna automobilistica. I volti familiari che condividono esperienze di vita reale ispirano i tuoi potenziali clienti e li incoraggiano ad acquistare la tua auto, offrendoti un tasso di conversione migliore.

3. Incoraggiare gli utenti a condividere storie

Uno dei tanti super poteri che i contenuti generati dagli utenti possiedono è la capacità di instillare prove sociali tra gli utenti. Quando sfrutti i contenuti generati dagli utenti nelle tue strategie di marketing, attirerà gli spettatori, ma attirerà anche l'attenzione dei tuoi clienti esistenti.

Quando questi clienti vedono quanto bene hai riproposto UGC attorno al tuo marchio automobilistico, li incoraggia a creare UGC per te o a condividere le loro storie con le tue ruote. Quindi, un UGC migliore porta a un UGC più aggiuntivo. Aumenta la visibilità e la presenza social del tuo marchio come mai prima d'ora.

4. Crea campagne di marketing straordinarie

I contenuti generati dagli utenti ti aiutano a creare campagne di marketing straordinarie per il tuo marchio automobilistico. Questo perché la fonte non è mai la stessa. È creato dalla tua vasta gamma di clienti provenienti da background diversi e ha storie uniche sulla tua auto.

Quando sfrutti queste storie nelle tue campagne di marketing, le tue campagne diventano più sorprendenti, vivaci, sbalorditive e parlano della città!

In che modo i marchi automobilistici possono attivare i contenuti dei consumatori?

1. Pagine Web impressionanti e accattivanti

Il 92% degli acquirenti di auto effettua ricerche online prima di acquistare. Quando si tratta di conoscere un nuovo marchio automobilistico, il sito Web del marchio è il primo punto di contatto di marketing che raggiungono. Fai in modo che la prima impressione conti mentre gli spettatori imparano a conoscere il tuo marchio sfruttando i contenuti generati dagli utenti nelle tue pagine web.

Quando gli spettatori incontreranno i volti felici dei tuoi clienti accanto alle tue ruote sul tuo sito web, attirerà la loro attenzione. La vivace galleria UGC li incoraggerà a scorrere le allegre esperienze dei tuoi clienti con la tua automobile. Migliorerà le prestazioni del tuo sito web e creerà un'immagine positiva del marchio.

2. Crea annunci social basati sul rendimento

Crea annunci social sulla tua piattaforma di social media per sfruttare i potenti contenuti generati dagli utenti nei tuoi annunci social automobilistici. Quando pubblichi annunci social dotati di contenuti genuini, affidabili e visivamente accattivanti, cattura l'attenzione del potenziale cliente mentre vede qualcosa oltre le normali campagne di marca, qualcosa di unico e visivamente accattivante.

Gli utenti si fermerebbero per interagire con i tuoi annunci social. Le storie dei tuoi clienti con la tua auto incuriosirebbero gli utenti, aiutandoti a generare un ROI migliore.

3. Organizza campagne di hashtag

Le campagne hashtag sono la strategia di marketing più comune tra i marchi automobilistici. L'ha fatto Audi, e così ha fatto Porche; potresti farlo anche tu. Crea un hashtag unico. Può riguardare il tuo marchio o prodotto come #PorcheMoment o #WantAnR8, o semplicemente uno facilmente riconoscibile e memorabile come #feelthestreet di Toyota. L'idea è quella di creare un hashtag che incoraggi i tuoi clienti o spettatori a partecipare alla campagna di hashtag.

Puoi persino trasformarlo in un concorso di hashtag e annunciare le tue chicche di marca come premio vincente. Incoraggerà più persone a partecipare. Più persone parteciperanno e creeranno contenuti sui social media attorno al tuo hashtag e miglioreranno la portata del tuo marchio, la presenza sui social media e ti offriranno più UGC da riutilizzare in altre campagne di marketing.

4. Guidare robuste campagne e-mail

L'esperienza del cliente è un aspetto importante dell'industria automobilistica. Il 49% dei consumatori afferma di voler ricevere settimanalmente e-mail promozionali dai propri marchi preferiti, quindi quale potrebbe essere un modo migliore che migliorare la propria campagna e-mail con contenuti accattivanti generati dagli utenti?

Inoltre, i consumatori trovano i contenuti generati dagli utenti più autentici e riconoscibili, aiutandoti a creare e-mail che i tuoi clienti vorrebbero aspettare, piuttosto che sentirsi obbligati. Sfruttare UGC nelle tue campagne e-mail ti aiuterebbe ad aumentare le percentuali di clic delle e-mail, ridurre il numero di cancellazioni e creare un flusso di conversazione bidirezionale tra te e i tuoi clienti.

5. Ispirare gli spettatori attraverso le promozioni cartacee

Apprezza gli sforzi dei tuoi clienti portando i contenuti generati dagli utenti oltre il digitale direttamente sui giornali attraverso annunci stampati. Che si tratti di una rivista, di un giornale, di un opuscolo o di qualsiasi altra pubblicità stampata, assicurati che i tuoi spettatori smettano di sfogliare le pagine e si fermino per vedere di cosa parla il tuo annuncio.

Mostra in modo efficiente i contenuti generati dagli utenti creati dagli orgogliosi proprietari della tua automobile. Quando si sono impegnati così tanto nella creazione di contenuti per il tuo marchio, fai un passo avanti sfruttando i contenuti degli utenti nei tuoi annunci stampati.

6. Sali a bordo con il commercio sociale

Tra gli acquirenti di Internet nel settore automobilistico, il 22% utilizza un sito di social media come fonte durante l'acquisto del proprio nuovo veicolo. Fai un ulteriore passo avanti offrendo ai tuoi acquirenti target un'esperienza unica di shopping insieme alla socializzazione. Il social commerce è una tendenza trovata di recente tra i marchi di eCommerce in cui stanno trasformando i loro contenuti sui social media in contenuti acquistabili su piattaforme come Instagram, Facebook, Pinterest e altro.

Sfrutta questa tendenza. Trasforma i contenuti generati dagli utenti che hai ripubblicato sui social media in acquistabili. Coinvolgerà i tuoi potenziali clienti e offrirà loro anche facili opzioni di acquisto. Il social shopping ha trasformato in realtà lo shopping con un tocco, poiché gli utenti non devono cambiare scheda, possono semplicemente effettuare acquisti sulla loro piattaforma di social media preferita.

Esempi di UGC nell'industria automobilistica

1. Toyota aumenta il coinvolgimento con gli annunci di Facebook

Toyota ha deciso di sfruttare i contenuti generati dagli utenti nelle proprie campagne pubblicitarie su Facebook e ha registrato un aumento del tasso di coinvolgimento del 440%. Hanno lanciato #feelingthestreet, una campagna hashtag globale per evidenziare e celebrare i migliori artisti di strada in tutto il mondo.

Mentre i musicisti di strada catturavano e pubblicavano le loro esibizioni sui social media con il #feelingthestreet, i fan hanno votato per scegliere i loro artisti preferiti. Questa campagna sui social media supportata da UGC ha aiutato Toyota a raggiungere oltre 1,2 milioni di impegni contro un obiettivo di 800.000, un aumento del 440% del coinvolgimento complessivo rispetto alle campagne precedenti.

2. Land Rover condivide UGC con Land Rover Stories

Land Rover ha collaborato con influencer con un pubblico simile al loro pubblico di destinazione per aumentare la loro portata. Hanno creato una campagna per consentire agli utenti di condividere le loro storie di viaggio intorno a destinazioni avventurose come l'Alaska, la cinese Tianmen Mountain Road e le montagne del Colorado.

Con i contenuti generati dagli utenti, Land Rover è riuscita a migliorare la copertura e la consapevolezza insieme a un tasso di coinvolgimento più elevato. I risultati? Aumento di 100 volte gli abbonati YouTube e 4 milioni di fan su Instagram.

3. Porche Live condivide le storie di clienti internazionali

Porsche ha lanciato la sua campagna di hashtag con l'esclusivo #PorscheMoment, incoraggiando i suoi fan a condividere post sulla loro Porche.

Su Instagram, più di 600.000 persone hanno utilizzato l'hashtag e Porsche condivide allegramente i post dei suoi fan sul proprio sito web dedicato al feed di Instagram. Quando visiti il ​​sito Web di Porche, puoi trovare il feed hashtag incorporato nella sezione "Porche Live", aggiungendo un tocco vivace al sito Web.

4. #WantAnR8 di Audi aumenta la loro crescita su Twitter

Quello che era iniziato come uno scherzo di uno dei fan di Audi con l'hashtag #WantAnR8 si è trasformato in una campagna di hashtag di successo per Audi. Joanna McCoy ha twittato: "@Audi I #WantAnR8" e dopo alcuni tweet intensi e impulsivi, Audi ha finalmente esaudito il suo desiderio e si è offerta di darle un giro gratis.

Guardando una risposta così positiva, Audi ha deciso di creare una campagna di hashtag attorno al #WantAnR8. Il risultato? Twitter è impazzito. Ci sono stati milioni di tweet attorno a questo hashtag, portando Audi a vincere il premio per la migliore campagna di hashtag.

Chiamiamola un involucro!

Quando metti i tuoi clienti al centro del marketing, trasformi i contenuti generati dagli utenti nella tua risorsa di marca più potente.

Ora che arriviamo alla fine di questo blog, speriamo che tu comprenda l'abilità dei contenuti generati dagli utenti nelle tue strategie di marketing automobilistico.

Quindi, è il momento di sfruttare il potere della voce dei tuoi consumatori e usarlo nella giusta direzione che porta solo a conversioni più elevate!