5 idee per raccogliere contenuti video generati dagli utenti (video UGC)

Non è che dobbiamo menzionarlo, ma: i clienti di oggi non si innamorano più solo della pubblicità. Qualsiasi marchio che vuole stare al passo con le tendenze moderne deve saltare sul treno del marketing gestito dai video di contenuti generati dagli utenti (video UGC).

Le persone amano esprimersi su quasi tutti i problemi. Parlare di un prodotto o servizio specifico è probabilmente tra i primi 5. Soprattutto se lo fanno attraverso l'obiettivo di una videocamera.

I contenuti di qualità che crei come parte della tua strategia di marketing hanno più spazio per i video di contenuti generati dagli utenti.

Aspettare! Generato dagli utenti e adesso?

Decostruiamo questo un passo alla volta.

Che cos'è il contenuto video generato dagli utenti?

Il contenuto video generato dagli utenti è qualsiasi video creato dal pubblico di un marchio che funge da ambasciatore di quel marchio.

Non stiamo parlando di pubblicità a pagamento qui, gli amanti della strategia video organica che siamo. Ma sui feedback dei clienti meritati e positivi e sulle recensioni dei clienti fedeli.

Ad esempio, qualcuno compra la tua lozione per il corpo organica fatta a mano e se ne innamora (perché non dovrebbe, è fantastico!). Quindi vogliono condividere il tesoro che hanno trovato con il loro pubblico sui social media. Vogliono anche che gli altri ne traggano vantaggio.

Quindi, creano un breve video per TikTok, Instagram o Facebook in cui mostrano la grandezza del tuo prodotto. Come questo:

Vantaggi dei contenuti video generati dagli utenti

Il video UGC aumenta la difesa del marchio e la credibilità

Fondamentalmente, hai colpito due piccioni con una fava qui. In primo luogo, i clienti disponibili e non pagati diffondono la voce su di te nel miglior modo possibile (promozione del marchio). In secondo luogo, i potenziali clienti si fidano di più di te perché si fidano di quelle recensioni scritte online imparziali (credibilità).

Conosci quella sensazione di uno di noi? Bene, è esattamente quella sensazione che vende. Se il potenziale cliente si relaziona con un altro cliente ordinario che mostra quanto è eccezionale il tuo prodotto, sarà ansioso di provarlo da solo.

Il video UGC aumenta la portata dei social media

Il pubblico di ogni azienda è sui social media e il tuo non è diverso. Se vuoi aumentare il tuo ROI, è meglio investire tempo in una campagna video di contenuti generata dagli utenti.

In questo modo, aumenterai il numero di follower, Mi piace, commenti e condivisioni. Successivamente, aumenterai la consapevolezza e la visibilità del marchio. Inoltre, aumenterai il tuo traffico web o le visualizzazioni di pagina, il motivo principale dell'aumento del numero di potenziali clienti.

Guarda il coinvolgimento in questo video TikTok di UGC per Flaming Hot Mountain Dew - Mi piace: 159.6K, Commenti : 6257

Il video dell'UGC è buono per il budget

Immagina di non muovere un dito e di ottenere comunque un video completo realizzato dal software. Sono stati aggiunti un video modificato e luci e suoni. Inoltre, immagina quel video che mostra la tua attività nel modo più positivo mentre parla al pubblico giusto. Pulito, giusto?

I video di contenuti generati dagli utenti vengono creati dagli utenti, ovvero i tuoi clienti. E hanno fatto tutto il lavoro per te. Tutto quello che devi fare è semplicemente utilizzare il loro video UGC per la tua strategia inclusiva per i clienti. Successivamente, questo ti farà risparmiare una notevole quantità di tempo e denaro.

Ricorda, però, di continuare a incoraggiare le persone a creare contenuti autentici per te. Maggiori informazioni su questo nel prossimo capitolo.

Il video UGC migliora i tassi di conversione

Questo è strettamente correlato alla costruzione della fiducia di cui abbiamo parlato prima. La fiducia è il modo per attirare clienti fedeli. Se qualcuno si fida del tuo marchio, probabilmente si convertirà in clienti.

E quale modo migliore per dimostrare credibilità che avere un cliente già soddisfatto che recensisce il tuo prodotto?

Infatti, il 93% dei clienti afferma che i video UGC svolgono un ruolo importante nelle loro decisioni di acquisto.

Come raccogliere video generati dagli utenti?

Ora che sai cosa sono i video di contenuti generati dagli utenti e quanto sono importanti per la tua attività, non resta che ottenerli.

Ma come? Non puoi semplicemente bussare alla loro e-mail e dire: posso avere una recensione, per favore? Soprattutto se non hanno mai usato il tuo marchio prima.

Tuttavia, ci sono alcune strategie che puoi provare che sono super efficaci:

1. Avvia un concorso di hashtag

Ciò significa organizzare un omaggio e incoraggiare gli utenti a utilizzare il tuo hashtag con il marchio sui propri profili di social media. In questo modo, il vincitore riceve un premio e ottieni una maggiore consapevolezza del marchio e un numero maggiore di follower.

Una delle campagne di hashtag KFC più popolari ha portato questo influencer di Instagram a visitare ogni KFC a Londra in un solo giorno.

2. Entra nel marketing degli influencer

Piaccia o no, gli influencer sono la forza trainante su varie piattaforme di social media. Soprattutto quando si tratta di buone recensioni e feedback.

Siamo onesti: da chi vorresti comprare il mascara? Un marchio con un annuncio casuale nel tuo feed di notizie o un marchio menzionato nel video di Rihanna sulla sua routine di trucco?

Detto questo, tieni presente che coinvolgere un influencer di celebrità può essere complicato, soprattutto se sei una piccola impresa. Tuttavia, molti micro-influencer saranno disposti a promuovere il tuo marchio presso il tuo pubblico ideale. Successivamente, ciò avrà un impatto significativo sulle decisioni di acquisto delle persone.

3. Contatta i tuoi clienti soddisfatti

I clienti che hanno già acquistato da te sono i migliori sostenitori del tuo marchio. Inoltre, le persone si relazionano meglio con le persone che con i marchi. Quando concentri i tuoi contenuti sul cliente, i clienti passati e futuri saranno più incoraggiati a interagire con le proprie storie.

È meglio riconoscerli come i creatori originali del contenuto. In questo modo, saranno ancora più motivati ​​a ripetere l'azione. Inoltre, otterrai un gruppo completamente nuovo di follower attraverso le loro reti personali.

4. Crea un video UGC dalle tue citazioni sui social media

Se hai tempo, puoi farlo manualmente. Fai attenzione a tutte le notifiche ogni volta che qualcuno menziona il tuo marchio su qualsiasi piattaforma di social media. Oppure puoi utilizzare gli strumenti dei social media che monitorano quelle menzioni per te.

I video di contenuti generati dagli utenti qui possono essere costituiti da recensioni di clienti online, immagini o post. Inoltre, se sei davvero fortunato, troverai video reali che le persone hanno filmato senza che tu (il tuo marchio) lo sapessi.

5. Offri un incentivo

In relazione ai concorsi di hashtag, questo è anche il caso in cui offri qualcosa al tuo pubblico in cambio dei loro video di contenuti autentici generati dagli utenti. Invece di utilizzare l'hashtag, puoi promuoverlo sui social media tramite annunci.

Come questo esempio di DSW (Designer Shoe Warehouse):

Gli incentivi possono essere sotto forma di premi in denaro, coupon, nuovi prodotti, ecc. Qualunque cosa tu scelga, assicurati di impostare determinati criteri per la tua strategia di marketing. In questo modo, dai abbastanza spazio al tuo pubblico per essere creativo. Possono mostrare come e perché hanno utilizzato il tuo marchio e quali sono stati i vantaggi per loro.

Come ottenere il massimo dai tuoi video UGC?

Condividi il video dell'UGC sui social media

Una volta raccolti, puoi ricondividere i contenuti video UGC sui tuoi account di social media. Fai attenzione, però, perché non tutte le piattaforme funzionano allo stesso modo per questo tipo di contenuto visivo. Tutti i canali di social media funzionano in modo diverso. Quindi, è il tuo lavoro trovare la soluzione migliore per te.

Consigliamo Instagram, Facebook e TikTok per i video poiché hanno in media la più alta copertura di mercato. Tuttavia, puoi sempre riutilizzare qualsiasi tipo di contenuto in un video UGC da qualsiasi piattaforma. Basta giocare la carta nobile e dare credito al creatore.

Usa il video UGC negli annunci

Molte persone affermano che i video di contenuti generati dagli utenti e gli annunci a pagamento sui social media sono una combinazione perfetta. E perché non dovrebbero? Paghi solo per gli annunci, ma ne guadagni di più grazie a prove sociali pertinenti (e altamente affidabili). Inoltre, tale prova è inclusa nel contenuto generato dall'utente.

La verità è che gli annunci a pagamento funzionano molto meglio con i video di contenuti generati dagli utenti incorporati. Questo perché le persone possono vedere il tuo annuncio nel loro feed di notizie. Si ricollegheranno maggiormente ad esso se vedranno un volto familiare. Così come se ne parlasse qualcuno con un interesse o un problema simile.

Dai un'occhiata a questo annuncio di successo con video UGC di Codeacademy:

Usa il video UGC in un'e-mail

Il primo passo da compiere per la maggior parte dei marketer e degli imprenditori sono vari siti di social media per le loro campagne di marketing del marchio. Tuttavia, incorporare video di contenuti generati dagli utenti nelle e-mail è un vero gioiello di marketing.

È qui che le cose diventano personali, lontano dal rumore e in un luogo intimo e personale. È anche il punto in cui le possibilità per un potenziale cliente di convertirsi in un cliente pagante sono maggiori. Perché qui crei un senso di appartenenza e un senso di comunità.

Tuttavia, una cosa da tenere a mente è che i video sono di dimensioni molto più grandi delle foto. Quindi, quando desideri includere un video UGC nella tua campagna e-mail, l'opzione migliore è aggiungere il collegamento al video nel corpo dell'e-mail. Il collegamento può essere a un video sul tuo canale YouTube o sul tuo sito web.

Incorpora il video UGC sul tuo sito web

L'aggiunta di elementi visivi UGC come foto, in particolare video, è probabilmente il modo più efficace per utilizzare UGC per il tuo sito web. Ti consente di connetterti con i tuoi clienti in modi in cui altri media potrebbero non funzionare.

I video UGC hanno un grande potenziale di condivisibilità, il che significa che possono aumentare il numero di follower e le vendite. Il 51% dei consumatori afferma di avere maggiori probabilità di acquistare da un marchio che condivide video di contenuti generati dagli utenti sul proprio sito web.

Con i video generati dagli utenti, i potenziali clienti vedono storie originali di acquirenti precedenti, dando così credibilità al tuo marchio. In questo modo, ottieni anche più coinvolgimento dei clienti e supporto dal tuo pubblico.

EmbedFeed è un aggregatore di social media avanzato che cura e mostra automaticamente i tuoi contenuti sui social media sul tuo sito web. La piattaforma si integra con Instagram, TikTok, Vimeo, Youtube, Facebook e quasi tutte le piattaforme di social media popolari.

È il modo più semplice per incorporare i tuoi contenuti video generati dagli utenti sul tuo sito Web senza codifica.

Devi solo creare un account EmbedSocial, connetterti ai tuoi social media e creare un bellissimo widget per il tuo sito web. Si aggiorna automaticamente ogni volta che hai un nuovo post.

Le migliori piattaforme per la raccolta di video di contenuti generati dagli utenti

1. Incorpora Social

EmbedSocial è un software UGC completo che consente alle aziende e ai creatori di generare e visualizzare automaticamente qualsiasi tipo di contenuto generato dagli utenti sui propri siti Web.

Il software si integra con tutte le piattaforme di social media più diffuse. Puoi facilmente creare un widget di social media dai tuoi post, video, hashtag e menzioni. Inoltre, incorporali su qualsiasi sito Web in pochi clic.

2. Yopo

Yotpo si rivolge ai marchi di eCommerce e integra soluzioni per recensioni, marketing tramite SMS, contenuti visivi generati dagli utenti, fedeltà e referral. Puoi integrare Google, Instagram e alcune delle migliori piattaforme di eCommerce.

3. Bazaarvoice

Con Bazaarvoice hai il controllo totale sulla raccolta, la visualizzazione e la distribuzione dei contenuti generati dagli utenti a livello globale. Lo strumento include valutazioni, recensioni, domande e risposte e contenuti visivi e social. Coprono i settori dell'abbigliamento e degli accessori, del cibo, delle bevande, della salute e della bellezza.

4. TINTA

TINT è una piattaforma avanzata ma facile da usare sia per i contenuti generati dagli utenti che per l'autentico influencer marketing. Offre soluzioni per siti Web, eventi, annunci social, approfondimenti sui contenuti generati dagli utenti, segnaletica digitale, e-mail, ecc. I settori che copre includono l'ospitalità, l'istruzione, le agenzie e anche la comunicazione interna.

Esempi di video UGC

1. GoPro

2. Cinque ragazzi

3. Ikea

4. Starbucks

5. Ray-Ban

Domande frequenti

Da asporto chiave

È ormai risaputo che UGC, in particolare il feed di Instagram per i siti web, è diventato il motore a reazione delle campagne di marketing. Sempre più aziende si rivolgono ai loro clienti fedeli per ricevere supporto. Sanno che gli utenti precedenti e attuali sono i migliori sostenitori del marchio.

Tutti passano il tempo a scorrere video carini, divertenti o educativi su Facebook, TikTok o YouTube. Perché non sfruttare questo potenziale come contenuto per la crescita della tua attività e guardarlo trasformarsi in un'oca d'oro?

La parte migliore è che non devi nemmeno attraversarlo a piedi. Un semplice software fa tutto il lavoro per te. Una piattaforma di contenuti generati dagli utenti raccoglierà tutte le menzioni o le recensioni del tuo marchio. Puoi aggiungerli in modo efficiente alla tua campagna pubblicitaria non tradizionale.

Pronto per iniziare a mostrare il tuo vero valore come marchio visto dai tuoi devoti clienti? può aiutarti con qualsiasi domanda o difficoltà tu possa avere. Domande relative alla raccolta e alla cura dei contenuti generati dagli utenti in modo da poter ottenere il massimo dalla tua tribù.

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