UGC e pubblicità tradizionale: quale approccio offre risultati migliori?

Creare e distribuire contenuti richiede molti investimenti. Se desideri promuovere il tuo account sui social media, hai bisogno di un reparto contenuti nella tua organizzazione. Come minimo, dovrai assumere un copywriter, un manager SMM, un designer e uno specialista di targeting. Oltre a ciò, se decidi di lanciare newsletter via email, avrai bisogno di ulteriori specialisti, aumentando il budget di marketing.

Molti imprenditori commettono errori in questa fase. O iniziano a creare contenuti in modo indipendente o sovraccaricano i propri dipendenti di attività. Tali tentativi di risparmiare denaro sulla promozione portano alla perdita di tempo personale, a una minore qualità dei contenuti e all’abbandono del personale.

Un altro modo per ridurre i costi di produzione dei contenuti è motivare i clienti a creare e condividere contenuti sui social network, promuovendo gratuitamente i beni e i servizi della tua azienda. Questa guida mostrerà come gli UGC superano la pubblicità tradizionale in termini di efficacia e costi.

Cos'è l'UGC?

UGC (contenuto generato dall'utente) è qualsiasi contenuto ricco di informazioni proveniente da un utente. Tali contenuti possono essere foto, recensioni, commenti, video, audio, ecc. Con l'uso corretto degli UGC sul sito Web di un'azienda , la fiducia e l'interesse dei consumatori aumentano.

Una delle forme principali di UGC sono le recensioni e le valutazioni degli utenti. Questo contenuto è essenziale quando si vendono prodotti e servizi.

Tutti i principali siti di e-commerce con un vasto assortimento di prodotti dispongono di un modulo per il feedback sotto ciascuna scheda prodotto e della possibilità di valutare il prodotto o il servizio. Questi dati rendono possibile conoscere le preferenze del consumatore e offrire un prodotto pertinente.

I contenuti generati dagli utenti sono così importanti perché:

• Aiuta a sfumare il confine tra il mondo reale e il mondo virtuale
• Il contenuto visivo aiuta a capire come appaiono prodotti e servizi
• Aiuta le persone a valutare la qualità e l'affidabilità dei prodotti

I social media aiutano a creare UGC . Gli utenti possono comunicare su un account del marchio lasciando commenti, condividendo opinioni, partecipando a sondaggi, taggando account e altro ancora. Le opportunità UGC aumentano il tasso di conversione di un sito web di oltre il 10%.

Prendiamo come esempio il dominio di scrittura dell'assegnazione. Sono molti gli studenti che si rivolgono ai servizi di stesura di tesi. È un'ottima idea chiedere loro di lasciare brevi recensioni video o almeno recensioni testuali sui loro account sui social media. In questo modo, le società che scrivono tesi possono creare fiducia con i propri abbonati mostrando ad altri clienti esperienze positive. Di conseguenza, gli UGC aumentano i tassi di conversione.

In che modo gli UGC possono influenzare la tua attività?

Il contenuto UGC è uno strumento efficace per aumentare le vendite. Molte persone impiegano molto tempo per prendere una decisione di acquisto finché non sono sicure che un prodotto offra molti vantaggi. I contenuti generati dagli utenti sotto forma di testimonianze e recensioni possono motivare i clienti esitanti ad acquistare un prodotto o servizio.

UGC aiuta ad aumentare le vendite ripetute. Puoi chiedere a un cliente di condividere una storia di successo, pubblicare UGC sulle tue piattaforme e chiedere agli abbonati di supportare la persona con Mi piace e commenti.

Di conseguenza, il cliente ottiene una parte di attenzione e approvazione sociale. Ed è per questo che è molto probabile che effettui un acquisto ripetuto per provare nuovamente le stesse piacevoli emozioni.

I contenuti personalizzati aumentano la portata virale e attirano nuovi potenziali clienti. Se inizi a menzionare gli iscritti nei post, le persone saranno più disposte a condividere tali post. Più ripubblicazioni, più portata, più probabilità di attirare un nuovo pubblico target.

Puoi raccogliere UGC sui social media, sul tuo sito web e su piattaforme esterne. Se promuovi il profilo della tua azienda su Google My Business, chiedi ai tuoi clienti di lasciare regolarmente recensioni lì. Più valutazioni ottieni, più in alto verrà classificato il tuo profilo aziendale nei risultati. Ciò può attirare più potenziali clienti dai motori di ricerca.

Cos’è il marketing tradizionale?

Per marketing tradizionale si intende semplicemente qualsiasi tipo di marketing esistente prima dell'introduzione di Internet.

Le strategie sono mirate ai lettori della carta stampata come riviste e giornali.

I lettori possono ricevere lunghi annunci pubblicitari su più pagine, piccoli annunci incorporati nel messaggio principale del libro o qualche altro tipo di promozione.

Gli altri sono pubblicità alla radio e alla televisione. I marchi si affidano anche a tecniche come il direct mailing, il marketing telefonico e il marketing esterno (cartelloni pubblicitari/segnaletica). Si sforzano di raggiungere i loro gruppi di mercato.

Differenza tra UGC e marketing tradizionale

5 statistiche UGC convincenti che superano il marketing tradizionale

I marchi hanno svelato una verità profonda: i loro follower fungono da cartelloni pubblicitari senza precedenti, trascendendo i settori dai giganti dell'e-commerce al tuo camion di cibo locale preferito o all'accogliente bar. Queste cinque statistiche dimostrano gli incredibili vantaggi degli UGC per la tua azienda.

N. 1: le foto generate dagli utenti hanno 5 volte più probabilità di essere convertite

Le immagini generate dagli utenti favoriscono la conversione dei clienti, superando le loro controparti “professionali” o non UGC.

Secondo alcune ricerche, gli utenti mostrano uno sconcertante aumento di cinque volte della probabilità di acquisto dopo aver interagito con una foto generata dall'utente.

Hanno selezionato 18 marchi con le migliori prestazioni sfruttando la loro piattaforma. Successivamente, hanno identificato fino a 20 immagini fondamentali per ciascun brand, valutandone il rendimento in base alle entrate stimate generate online.

Questa meticolosa cura ha prodotto un solido set di dati comprendente 343 immagini. Gli UGC raggiungono una media dell'85,09% di conversioni, facendo impallidire il modesto 17,19% dei contenuti professionali.

La psicologia dietro è profonda. Gli UGC alimentano fiducia e sicurezza, smantellando le barriere critiche nel percorso di acquisto online.

Perché gli UGC superano gli altri? Gli UGC consentono ai marchi di promuovere i prodotti in modo organico, evitando la trappola di apparire eccessivamente aggressivi o incentrati sulle vendite.

La bellezza degli UGC è che possono essere utilizzati anche oltre i confini di un feed social. Ad esempio, scopri come Brownie implementa un lookbook di UGC in loco per mostrare i suoi prodotti e i clienti soddisfatti.

N. 2: Il 69% degli adulti dichiara di caricare selfie sui social media (incluso l'87% dei Millennial)

Un ritratto autoscattato è fondamentale nel dominio dei contenuti generati dagli utenti (UGC). Statista afferma che nel 2018, il 69% degli adulti ha abbracciato con entusiasmo la tendenza dei selfie, con l’87% dei millennial che è saltato sul carro. E questa tendenza è rimasta la stessa.

A prima vista potresti chiederti: “Qual è il problema? Le persone si fanno selfie, e allora?" Tuttavia, il significato sta nel fatto che quasi 3/4 di tutti gli utenti social stanno già generando UGC attraverso i selfie.

Ci sono tre motivi per questo:

• Gratificazione immediata. I selfie sono un processo rapido di creazione e pubblicazione: fai clic, filtra, carica, fatto.
• Regna l'autenticità. Incarnano contenuti veramente organici e unici, evitando le convenzionali proposte di vendita.
• Approccio incentrato sulla persona. I selfie si concentrano sull’individuo come soggetto, trascendendo la semplice promozione di un prodotto.

Prima di liquidare i selfie come una semplice tendenza, considera il modo in cui gli esperti di marketing sfruttano questo fenomeno culturale. Prendi GoPro, un marchio che sfrutta perfettamente la mania dei selfie.

Instagram di GoPro non solo mette in mostra sbalorditivi selfie generati dagli utenti, ma amplifica anche la brillantezza delle loro fotocamere nell'azione della vita reale.

Questi selfie fanno molto più che documentare i momenti; incarnano lo spirito dell'avventura, creando una narrazione che risuona con i clienti di GoPro.

N. 3: Il 47% dei team di content marketing con le migliori prestazioni fa ampio affidamento sugli UGC

È tempo di spostare l'attenzione perché i maggiori leader nel content marketing si stanno tuffando a capofitto nel mondo dei contenuti generati dagli utenti (UGC). Il 42% dei professionisti del marketing afferma che gli UGC sono una componente vitale della propria strategia. E lo slancio sta solo guadagnando terreno.

Basta dare un'occhiata ai marchi più influenti su Instagram, Facebook e Twitter ed emerge un filo conduttore:

• Condividere l'amore. Condividono volentieri i contenuti dei loro follower, trasformando i fan in collaboratori.
• Questione di fidanzamento. Il desiderio di interagire con i commenti e i feedback dei clienti, creando una conversazione dinamica e bidirezionale.
• La personalità prevale. Infondere un senso di personalità che colma il divario, creando una connessione più profonda con i follower.

Per coloro che sono scettici sulla scalabilità di tali pratiche, considerare questo: i marchi con milioni di follower sui social esprimono abitualmente apprezzamento attraverso i retweet. Quindi, il percorso è chiaro per i marchi con un seguito più modesto: mostra al tuo pubblico un po’ di amore.

N. 4: gli UGC possono migliorare significativamente i tassi di conversione

Tutti i marchi hanno il potenziale per raccogliere i frutti dei contenuti generati dagli utenti (UGC). Tuttavia, settori e nicchie specifici sono emersi come pionieri, raccogliendo maggiori vantaggi di conversione attraverso l'impegno autentico di UGC .

La ricerca rivela che gli UGC hanno l’impatto più sostanziale sui tassi di conversione nei seguenti settori:

• Abbigliamento e Accessori – +4,3%
• Salute e Bellezza – +4,67%
• Elettronica – +2,11%
• Casa e Giardino – +3,49%

Alcune nicchie sono intrinsecamente più predisposte alla vendita diretta tramite social media, data la natura tangibile e visiva dei loro prodotti.

N. 5: Entro il 2027, oltre il 50% dei contenuti commerciali sarà creato al di fuori del marketing

I consumatori sono pronti a superare gli operatori di marketing nella creazione di contenuti. Questa evoluzione significa un cambiamento profondo in cui i marchi rinunciano alle redini del marketing, puntando i riflettori sui propri fan e follower.

Il panorama dei contenuti commerciali tradizionali sta subendo un cambiamento epocale. Ciò che un tempo aveva un’innegabile trazione incontra ora resistenza, in particolare da parte della fascia demografica dei millennial, che nutre una forte avversione alla vendita aperta. Allo stesso tempo, l’aumento globale dell’utilizzo del blocco degli annunci ha raggiunto livelli senza precedenti.

Il punto fondamentale è chiaro: i brand devono orientarsi verso i contenuti generati dagli utenti (UGC) piuttosto che resistere a una miracolosa rinascita della pubblicità nativa e a pagamento oltre i social media. I segnali suggeriscono che una tale ripresa è improbabile.

I marchi intraprendenti si stanno allontanando dal riversare risorse nella pubblicità. Stanno invece adottando strategie UGC innovative come hashtag, omaggi e concorsi per suscitare entusiasmo tra i loro fan.

La campagna hashtag “#AniMay” di 45Hot Topic è un ottimo esempio, una brillante fusione tra la gratificazione dei follower e la presentazione dei loro prodotti più popolari.

Conclusione

I contenuti personalizzati possono aiutarti a ridurre i costi di produzione. Perché dedicare molto tempo alla ricerca di argomenti di tendenza quando i clienti suggeriscono ciò che li interessa e di cui li preoccupa? Utilizza le idee degli iscritti nella pianificazione dei tuoi contenuti e non dimenticare di ringraziarli per i loro suggerimenti.

BIOGRAFIA:

Stacey Wonder è una marketer di contenuti a cui piace condividere le migliori pratiche per lo sviluppo personale e la carriera con gli altri. Nel tempo libero, Stacey ama la danza contemporanea e i film classici francesi. Potresti sentirti libero di contattarla all'indirizzo [email protected] o per suggerimenti di collaborazione.