Comprendere e utilizzare le funzionalità di Google My Business

Ultimo aggiornamento il 31 agosto 2021

Nel settore SEO, gli specialisti che effettuano le ottimizzazioni sul sito Web sono costantemente alla ricerca di nuovi modi per compiacere Google e stare lontani dai suoi dispiaceri. Google si aggiorna regolarmente, di solito in modo anonimo, e solo raramente ci dice esattamente cosa vuole di più dai siti web o ci fornisce strumenti progettati per favorire il nostro obiettivo di soddisfare Google. Uno di quei rari momenti è accaduto, sotto forma di piattaforma Google My Business. Le funzionalità di Google My Business sono create con l'intento di dare alle imprese locali un nuovo posizionamento sulle SERP che supera di gran lunga anche il posizionamento organico. Tuttavia, senza comprendere e utilizzare effettivamente le numerose funzionalità di Google My Business, potresti non dare a Google il piacere che merita o richiede.

Non scegliere una funzione di Google My Business, sceglile tutte

Quando configuri per la prima volta il tuo account Google My Business, la prima area del widget che attirerà la tua attenzione è la barra laterale sinistra, che è un elenco completo delle funzionalità di Google My Business oltre alle altre preferenze dell'utente. La maggior parte di chi utilizza questa piattaforma ha già la tendenza a concentrarsi principalmente sulla funzione "Post", che è molto utile, ma trascura di controllare le altre utili funzionalità di Google My Business. Daremo un'occhiata all'utilizzo e ai vantaggi di ciascuna di queste funzionalità e aiuteremo i nostri utenti a ottenere il massimo da GMB.

Funzione dei post di Google My Business

Come appena notato, questa è una delle funzionalità più popolari di Google My Business ed è facile capire perché. Sebbene il contenuto di questi post sia limitato a 1500 caratteri (circa 250 parole o meno), il fatto che vengano visualizzati in posizione verticale nella parte superiore delle SERP con le tue inserzioni dà la possibilità che coloro che navigano siano "chiamati all'azione" da un accattivante titolo o argomento interessante. Questi post consentono anche di pubblicare fino a 10 immagini nell'intestazione del post che aiuterà ad attirare l'attenzione. Un pulsante CTA può anche essere aggiunto alla fine dei post per collegarsi facilmente al tuo sito Web, sistema di prenotazione, carrello o numero di telefono per una chiamata. È comprensibile il motivo per cui questa è una caratteristica così popolare.

Fai un passo in più con le foto

Le immagini sono importanti praticamente in qualsiasi attività online. Diventa più importante per alcuni settori, come le attività di vendita al dettaglio o immobiliari. Il punto in cui Google My Business si spinge oltre è che i visitatori della tua attività possono anche caricare immagini che non solo dicono alle persone che il tuo posto esiste effettivamente, ma che è anche popolare.

Un altro passo da compiere che mostra a Google che farai un passo in più per soddisfare il suo algoritmo è geotaggare le immagini prima di usarle nei tuoi post. Ciò significa incorporare la destinazione effettiva di dove è stata scattata la foto nell'immagine stessa. Ci sono strumenti online che aiutano a rendere questo un processo semplice. Sebbene non sia obbligatorio, è un passo in più che i tuoi concorrenti potrebbero non fare.

Perché non visualizzi i prodotti?

Questa è una delle funzionalità di Google My Business che non ha ottenuto l'attenzione che merita e l'utilizzo delle esigenze aziendali. Questo è importante principalmente per le attività di vendita al dettaglio, ma anche altri possono farne uso. Questa funzione ti consente di creare prodotti insieme alle loro categorie di prodotti e di visualizzarli nella tua inserzione. Questo non è solo per aiutare con le classifiche, è anche un potente strumento per le conversioni in quanto puoi collegare un pulsante Acquista direttamente al prodotto e il cliente non ha nemmeno bisogno di visitare il tuo sito Web per completare l'acquisto. Con immagini e descrizioni tutte sulla tua scheda GMB, questa è probabilmente una delle funzionalità più vantaggiose di Google My Business.

Come accennato in precedenza, questa funzione non è utile solo per le attività di vendita al dettaglio. Questa sezione può essere utilizzata anche da chi ha servizi o noleggi o qualsiasi cosa con prezzi fissi o differenziati. Se stai già utilizzando la funzione Posta, ciò ti consentirà di visualizzare due diversi tipi di opportunità tutte nella tua scheda GMB!

Elenca i tuoi servizi su Google My Business

Ecco ancora un'altra funzionalità potente ma sottoutilizzata di Google My Business. I servizi sono un po' come le funzionalità dei prodotti tranne per il fatto che non includono immagini. Tuttavia, puoi impostare le categorie dei tuoi servizi e quindi una suddivisione dei servizi pertinenti al di sotto di quella categoria. Questi servizi possono includere descrizioni e prezzi fissi o differenziati proprio come i prodotti. La differenza più grande è che i Servizi vengono visualizzati solo sui dispositivi mobili. Tuttavia, poiché i dispositivi mobili rappresentano la massima priorità per le ottimizzazioni agli occhi di Google, è importante utilizzare questa funzione.

Potresti non rispondere correttamente alle recensioni

Anche se non ha molto senso dire che questa è una delle funzionalità di Google My Business che è sottoutilizzata, ha perfettamente senso dire che è la caratteristica principale che viene utilizzata in modo errato. Le recensioni sono l'occasione per i tuoi clienti di condividere le loro esperienze con la tua attività e le recensioni negative dell'azienda. Laddove le persone abusano di questa funzione è nel rispondere alle risposte dei clienti.

Il problema con l'uso improprio delle recensioni è che i proprietari o non rispondono alle recensioni positive e negative o non rispondono in un modo da cui possono trarre vantaggio. Alcuni non si rendono conto esattamente di quanto sia davvero intelligente Google e del fatto che Google legge i contenuti in luoghi che non consideriamo. In questo caso, Google può effettivamente leggere qualsiasi tua parola chiave pertinente menzionata nel contenuto della risposta del cliente o della tua.

Quindi, se vendi orologi da uomo e un cliente risponde che adora il suo nuovo segnatempo, invece di rispondere semplicemente con "Siamo lieti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto", sarebbe più vantaggioso e gradito a Google rispondere con , "Ciao John. Grazie per aver riposto la tua fiducia in <inserire qui il nome della tua attività>, per risolvere il problema del water che perde . Siamo felici di poter aiutare a riportare la tua famiglia alla normalità”. Sebbene sembri una semplice inclusione, quando qualcuno nelle tue vicinanze sta cercando un "gabinetto che perde", Google a volte può includere la risposta che menziona quella parola chiave negli elenchi di Google. Approfitta di tutte le opportunità disponibili.

Aiuta Google ad aiutarti meglio

Ricorda, Google normalmente non è così generoso. Se stai cercando di accontentare Google attraverso servizi SEO white label, ha senso sfruttare appieno le numerose funzionalità di Google My Business che hanno progettato proprio per quello scopo. Proprio come c'è stato un momento in cui Google ha attivato l'interruttore per l'indicizzazione Mobile-First, questo è ancora un altro interruttore che rappresenta l'importanza di Google My Business per le attività locali. Ricorda, se stai utilizzando solo le funzionalità di Google My Business che ritieni importanti per te, il tuo concorrente potrebbe utilizzare di proposito tutte le funzionalità create da Google per creare la più forte presenza GMB nelle vicinanze. Se questo è il caso, sarà difficile competere. Ci sono numerose funzionalità create per una ragione. Sfrutta queste funzionalità e diventa un po' più piacevole agli occhi di Google.