Comprendere l'iceberg della cultura organizzativa per guidare il successo
Pubblicato: 2020-10-25I vantaggi e i vantaggi per i dipendenti svolgono un ruolo enorme nel garantire che i dipendenti si sentano a proprio agio in tutti gli aspetti della loro vita
La cultura organizzativa ha un forte impatto sui dipendenti
Le organizzazioni che costruiscono una cultura del lavoro di squadra credono che la pianificazione, il pensiero, il processo decisionale, ecc. avvengano meglio se fatti collettivamente piuttosto che individualmente
Strategia, leadership e cultura sono come i tre pilastri fondamentali che definiscono il successo di qualsiasi organizzazione. Solo quando la cultura organizzativa sarà allineata con la strategia di crescita, i dipendenti agiranno e si comporteranno in modo da raggiungere il risultato aziendale desiderato. E il dovere fondamentale della leadership è sostenere i valori e le convinzioni organizzative attraverso le azioni e le decisioni quotidiane, il che a sua volta aiuta l'esecuzione della strategia organizzativa. Continua a leggere per comprendere la cultura organizzativa in un modo per guidare il successo organizzativo.
Tuttavia, se c'è un denominatore comune che distingue davvero le organizzazioni con le migliori prestazioni dal resto, questa è la cultura organizzativa.
Che cos'è esattamente la cultura organizzativa?
La cultura organizzativa è l'insieme caratteristico di convinzioni e valori che guidano ciò che le persone all'interno di un'organizzazione fanno e come lo fanno. La cultura è la norma implicita che definisce quale comportamento dei dipendenti viene accettato, rifiutato, incoraggiato o scoraggiato all'interno dell'organizzazione. Mentre le politiche e i manuali messi insieme dalle risorse umane possono guidare i comportamenti esteriori dei dipendenti, la cultura è ciò che determina il modo in cui i dipendenti si trattano, comunicano tra loro, portano a termine le cose, ecc.
Nell'anno 1976, Edward T Hall sviluppò quello che viene chiamato il Culture Iceberg Model, dove spiega che la cultura organizzativa è per lo più come un iceberg. La cultura organizzativa, come l'iceberg, ha la caratteristica di essere molto sproporzionata nella sua effettiva visibilità. Mentre alcuni aspetti della cultura sono facilmente percepibili dall'esterno, spesso chiamati "Cultura di superficie", ciò che costituisce il fondamento di una cultura forte è spesso immerso più in profondità nei valori e nelle credenze dell'organizzazione, chiamata "Cultura profonda" sottostante.
Mentre aspetti come l'ambiente di lavoro, il codice di abbigliamento, i sistemi, le politiche, i processi, ecc. possono essere visibili in superficie, aspetti come i valori e le convinzioni condivise, gli atteggiamenti nei confronti dell'autorità, la concorrenza, i presupposti sottostanti, ecc. formano una cultura più profonda.
Entriamo ora in profondità nei vari aspetti della cultura di superficie e più profonda e in che modo aiuta a raggiungere gli obiettivi organizzativi.
Cultura di superficie
Ogni volta che chiedi a qualcuno " Com'è la cultura del lavoro ?" è molto probabile che tu senta risposte del tipo “ Oh, è fantastico, abbiamo una fantastica sala giochi, banconi pieni di snack, pizze gratis ecc. ecc. ” o “ Lo adoro! Non esiste un codice di abbigliamento, adoro indossare i miei pantaloncini in ufficio. E gli orari di lavoro flessibili sono semplicemente una gioia! ” o cose simili.
Queste sono fondamentalmente le percezioni che vengono formate dalle persone in base a ciò che vedono, sentono o sentono dell'organizzazione. Tali aspetti visibili della cultura di un'organizzazione di solito servono allo scopo di fornire indizi su ciò che l'organizzazione ritiene importante e l'organizzazione è gestita.
Ora, esploriamo alcuni aspetti della cultura di superficie:
Vantaggi e vantaggi
I vantaggi e i vantaggi per i dipendenti svolgono un ruolo enorme nel garantire che i dipendenti si sentano a proprio agio in tutti gli aspetti della loro vita. Che si tratti della possibilità di lavorare da casa, di fare regolari ritiri aziendali/di squadra o di orari di lavoro flessibili, vantaggi e benefici hanno un enorme impatto sui comportamenti e sul coinvolgimento dei dipendenti. Tanto che, uno studio ha mostrato che il 48% delle persone che cambiano lavoro peserebbe i vantaggi come una parte importante del loro processo decisionale, anche se il vantaggio è piccolo come uno snack bar gratuito.
Abito e aspetto
Lo stile di abbigliamento e l'aspetto dei dipendenti possono avere un enorme impatto sul modo in cui viene percepita la cultura organizzativa. Sono passati quasi un paio di decenni da quando il codice di abbigliamento formale è diventato quasi un concetto obsoleto. La maggior parte delle aziende oggi sta allentando i propri codici di abbigliamento per incoraggiare i dipendenti a vestirsi in modo casual, incoraggiandoli a sentirsi a proprio agio nei propri panni (gioco di parole), nella speranza di aumentare la produttività.
Tecnologia
Le tecnologie utilizzate in un'organizzazione svolgono un ruolo importante nella definizione della cultura di un'organizzazione. Possono far sembrare un'organizzazione " cool e savvy" o " vecchio stile e rigida ".
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Sebbene la tecnologia da sola non possa creare o modificare la cultura organizzativa, agisce come uno strumento importante per rafforzare la cultura tra i dipendenti. Riflette e modella i valori e le ipotesi mantenendo l'organizzazione rilevante per la linea successiva della forza lavoro.
Lingua
La lingua trasmette cultura attraverso modi di parlare (educato o grezzo?), comportamento (formale o casuale?), consegna (diretto o indiretto?), scelta delle parole (pulito, stridulo, arrogante, ecc.), ecc. Come scegliamo comunicare con gli altri può avere un enorme impatto sul modo in cui la cultura organizzativa viene trasmessa alle persone. Pertanto, la scelta del giusto insieme di parole, della piattaforma giusta, dei gesti e del tono giusti, ecc. per comunicare diventa fondamentale.
Premi e riconoscimenti
Ricompense e riconoscimenti creano una percezione tra le persone di ciò che un'organizzazione rappresenta e quali sono i suoi valori e le sue convinzioni. Chi nell'organizzazione viene premiato/riconosciuto e perché – rappresenta una dichiarazione inequivocabile dei veri valori e della cultura dell'organizzazione.
Come esseri umani, abbiamo tutti la tendenza a scomporre informazioni complesse e generalizzare ciò che vediamo e sentiamo per trarre conclusioni più semplici. La cultura di superficie è quell'aspetto della cultura che si riflette su un estraneo, fornendo scorciatoie per identificare come vengono fatte le cose all'interno di un'organizzazione.
Tuttavia, ciò che vediamo in superficie è solo un riflesso di ciò su cui le organizzazioni sono costruite in profondità: valori, convinzioni e presupposti sottostanti che guidano i comportamenti dei dipendenti.
Cultura più profonda
Ogni organizzazione è costruita su un insieme di regole e caratteristiche distintive che le sono molto particolari. Sebbene non siano visibili al mondo esterno, queste caratteristiche hanno il potere di creare o distruggere l'organizzazione. Questi non sono altro che gli aspetti di una cultura più profonda che si basa su credenze e valori, pregiudizi e coercizione, autorità e concorrenza, salute e benessere e vari altri fattori che non possono essere facilmente percepiti o valutati come fattori esterni.
Qui, discutiamo alcuni degli aspetti di una cultura più profonda che guidano un'organizzazione
Autorità
Le organizzazioni di maggior successo coinvolgono i dipendenti nel processo decisionale. Sono aperti ad ascoltare le opinioni e i feedback dei dipendenti. Ciò ha un enorme impatto sulla cultura organizzativa.
I dipendenti si sentono apprezzati quando le loro opinioni vengono ascoltate. Un senso di autorità viene sperimentato mentre si è coinvolti in discussioni e attività che hanno un impatto sulla crescita delle organizzazioni, portando a sua volta a livelli più elevati di soddisfazione sul lavoro.
Salute & Benessere
Le organizzazioni di tutto il mondo stanno riconoscendo sempre più il ruolo cruciale che il benessere dei dipendenti gioca nel coinvolgere i dipendenti e nel coltivare una forte cultura del posto di lavoro. Che si tratti di aspetti fisici, emotivi, mentali o finanziari, la salute e il benessere hanno un enorme impatto sul coinvolgimento dei dipendenti e sulla cultura. Dipendenti felici e in salute non solo hanno dimostrato di migliorare la produttività, ma anche di ridurre i costi sanitari e il tasso di abbandono. Avere un programma di benessere è quindi fondamentale per costruire una forza lavoro più felice, che alla fine migliorerà i profitti della tua azienda.
Scopo e significato
Aiutare i dipendenti a comprendere la missione dell'organizzazione, aiutarli a impegnarsi e fargli capire che fanno parte di qualcosa di più grande è importante per ogni organizzazione. Quando i dipendenti capiscono perché stanno facendo quello che stanno facendo, possono ottenere risultati fenomenali in termini di coinvolgimento, motivazione e risultati aziendali.
Comunicazione
Un'organizzazione che adotta una comunicazione aperta, trasparente, positiva e forte non solo promuoverà sane relazioni di lavoro, ma raccoglierà anche i frutti di meno conflitti e negatività.
Una sana cultura della comunicazione è quella in cui i canali sono aperti su entrambi i lati (tra dipendenti e management) per lo scambio di idee, suggerimenti e feedback.
Impegno dei dipendenti
La cultura organizzativa ha un forte impatto sui dipendenti. Una cultura positiva e aperta può creare fiducia e lealtà tra i dipendenti, guidando passione e dedizione verso l'organizzazione. Quando le organizzazioni prendono in modo proattivo i feedback dei dipendenti e intraprendono la strada della comunicazione aperta per trasmettere apertamente messaggi essenziali relativi a licenziamenti, aumenti, ristrutturazioni, ecc., In breve, rassicura i dipendenti e aumenta il coinvolgimento.
Apprendimento e sviluppo
Se c'è una caratteristica culturale per la quale ogni leader di successo garantirà, allora sta dando la priorità all'apprendimento e allo sviluppo tra i dipendenti. Ciò non solo promuove il pensiero innovativo e la creatività, ma migliora anche l'agilità dell'azienda per sostenere l'ambiente aziendale sempre più complesso e in continua evoluzione di oggi.
Collaborazione e lavoro di squadra
Le organizzazioni che costruiscono una cultura del lavoro di squadra credono che la pianificazione, il pensiero, il processo decisionale, ecc. avvengano meglio se fatti collettivamente piuttosto che individualmente.
Rendere la collaborazione e il lavoro di squadra una parte della cultura dell'organizzazione richiede il consenso di tutti i livelli di dipendenti. L'implementazione di un piano che definisca chiaramente le varie dinamiche di collaborazione, appartenenza, lavoro di squadra, ecc. e incoraggiare e gratificare regolarmente il lavoro di squadra può aiutare a rendere il concetto parte della cultura della tua azienda.
Questi sono solo alcuni degli aspetti indicativi di ciò che forma la cultura organizzativa. Comprendere e improvvisare la cultura all'interno della tua organizzazione può essere vitale per guidare il successo.
Pensieri finali
La cultura organizzativa ha un impatto immenso sul coinvolgimento, la produttività, le prestazioni e l'esperienza complessiva dei dipendenti. Comprendere le sfumature della cultura organizzativa può consentirti di migliorare le prestazioni organizzative complessive.