Come trasformare i clienti in fan con i contenuti generati dagli utenti (UGC)

Una parte importante della gestione di un programma di affiliazione di successo è fornire ai tuoi partner materiale promozionale. Tuttavia, i consumatori esperti di oggi sono naturalmente sospettosi del marketing e della pubblicità professionale.

È qui che entra in gioco il contenuto generato dagli utenti (UGC). Se una terza parte parla molto dei tuoi prodotti, è ottimo per la tua attività e può essere prezioso anche per i tuoi affiliati.

In questo post, esploreremo cos'è UGC e il ruolo importante che può svolgere nel tuo programma di affiliazione. Quindi condivideremo tre modi in cui puoi aiutare i tuoi partner ad aumentare le loro percentuali di clic (CTR) con UGC. Iniziamo!

Un'introduzione ai contenuti generati dagli utenti (e perché è importante per gli affiliati)

UGC è qualsiasi contenuto creato da qualcuno che non è un rappresentante ufficiale della tua attività. Può assumere molte forme, inclusi post sui social media, recensioni di prodotti, podcast e video di unboxing.

UGC potrebbe effettivamente essere più efficace di qualsiasi contenuto che crei internamente. Secondo uno studio di TurnTo Networks, il 90% dei consumatori afferma che gli UGC influenzano le loro decisioni di acquisto più dell'email marketing e persino dei risultati dei motori di ricerca. Questo ha senso, poiché i contenuti prodotti dalla tua attività sono generalmente di parte.

Il consumatore moderno è anche diffidente nei confronti dei marketer e degli inserzionisti che sono pagati per presentare prodotti e servizi nella migliore luce possibile. È ampiamente accettato che questi professionisti omettano informazioni negative, anche quando potrebbero aiutare i clienti a prendere decisioni di acquisto più informate.

Indipendentemente dai prodotti o servizi che vendi, i tuoi partner affiliati possono beneficiare di UGC. Tuttavia, secondo TurnTo Networks, potresti riscontrare vantaggi ancora maggiori con UGC se il tuo pubblico di destinazione è femminile. Degli intervistati, quasi un quarto delle donne che acquistano identifica UGC come lo strumento di marketing più influente.

I consumatori sotto i 30 anni sono anche più reattivi agli UGC rispetto agli acquirenti più anziani. Di quelli di età compresa tra 18 e 29 anni, il 97% ha riferito che UGC ha un'influenza estrema sulle loro decisioni di acquisto. Se ti rivolgi a quel mercato, hai molto da guadagnare aiutando i tuoi partner a fornire UGC.

Come trasformare i clienti in fan con UGC (3 modi)

Nel competitivo mercato dell'e-commerce di oggi, non è sufficiente fornire semplicemente ai tuoi partner link di affiliazione. Per ottenere i migliori risultati, è fondamentale fornire tutto ciò di cui hanno bisogno per promuovere questi URL in modo efficace, incluso UGC. Ecco tre modi per aiutare i tuoi partner a migliorare le loro attività di affiliazione con UGC.

1. Fornisci UGC ai tuoi partner affiliati

In qualità di venditore online di successo, potresti già avere UGC che i tuoi affiliati possono utilizzare, incluse recensioni di prodotti, testimonianze e case study. Se hai creato il tuo programma utilizzando il nostro plug-in Easy Affiliate, i tuoi partner avranno già accesso a una dashboard. Puoi utilizzare questa dashboard per fornire UGC direttamente ai tuoi affiliati.

Se hai creato una grafica, puoi accedere a Easy Affiliates > Creatività. Assicurati che la scheda Creatività (Link e banner) sia selezionata:

Quindi fare clic sul pulsante Aggiungi nuovo e caricare la risorsa. I tuoi affiliati potranno ora scaricare questa grafica direttamente dalle loro dashboard:

Potresti anche creare un pacchetto marketing completo contenente tutti i tuoi contenuti UGC. Dopo aver creato questo comodo pacchetto UGC, aggiorna semplicemente la dashboard per includere un link per il download:

Una volta che hai tutte queste risorse in atto, saranno immediatamente disponibili per i tuoi partner al momento della registrazione. Questo può aiutarli a iniziare nel miglior modo possibile.

2. Avvisa i tuoi partner quando il nuovo UGC diventa disponibile

Man mano che guadagni più vendite e acquisisci nuovi clienti, si spera che tu possa raccogliere più UGC. Ciò può includere recensioni di nuovi prodotti pubblicate da clienti soddisfatti o un post informativo per gli ospiti con consigli su come utilizzare il tuo ultimo prodotto.

Ogni volta che acquisisci un nuovo UGC, ti consigliamo di condividerlo con i tuoi partner. Gli utenti di Easy Affiliate possono caricare queste risorse nella dashboard accedendo a Easy Affiliate > Creatività.

Puoi anche attirare l'attenzione su queste risorse includendole nel messaggio di benvenuto della dashboard di affiliazione. Accedi a Easy Affiliate > Impostazioni, quindi seleziona la scheda Affiliati:

Quindi, scorri fino alla fine di questa pagina. Puoi quindi modificare il messaggio di benvenuto per includere informazioni sul nuovo UGC e su come i tuoi affiliati possono accedervi. Ad esempio, potresti aggiungere un link per il download diretto:

In alternativa, puoi copiare/incollare l'UGC direttamente in questa casella. Ciò garantisce che i tuoi partner abbiano un facile accesso a questo nuovo contenuto.

3. Aiuta i tuoi affiliati a organizzare concorsi e omaggi UGC

I concorsi e gli omaggi sono sempre modi potenti per creare entusiasmo, ma alcuni concorsi sono progettati per generare grandi quantità di UGC.

Ad esempio, i tuoi affiliati potrebbero sfidare il loro pubblico a inviare foto o video con i tuoi prodotti o aggiungere didascalie divertenti a un'immagine specifica. In questo modo, le competizioni possono essere un modo divertente e coinvolgente per incoraggiare gli UGC, con premi sia per i partecipanti che per i tuoi profitti.

Come bonus, i partecipanti promuoveranno spesso i loro UGC sui propri account di social media, in particolare se il tuo concorso prevede il voto. Questo può avviare molto coinvolgimento e presentare la tua attività a un pubblico completamente nuovo.

A volte, offrire semplicemente un riconoscimento potrebbe essere sufficiente. Ad esempio, se hai un grande seguito di social media, potresti consentire ai partecipanti di essere presenti sulla tua pagina Instagram. Tuttavia, per produrre il maggior numero di UGC, potresti prendere in considerazione l'idea di offrire un campione o uno sconto gratuiti.

Ancora una volta, la dashboard di affiliazione può essere il tuo hub per l'organizzazione di queste attività UGC. Puoi informare i tuoi partner del prossimo concorso e condividere i codici sconto associati tramite i messaggi di benvenuto della dashboard.

Se hai creato banner e grafica per supportare l'evento, Easy Affiliate è anche un modo solido per distribuire queste risorse nell'intero network.

Conclusione

I consumatori capiscono che i professionisti del marketing e gli inserzionisti hanno un pregiudizio naturale nei confronti dei prodotti che stanno promuovendo. Tuttavia, UGC è ampiamente considerato come più affidabile e può essere una risorsa molto preziosa per i tuoi partner affiliati.

Ricapitoliamo tre modi in cui puoi generare più click-through e vendite con UGC:

1. Fornisci ai tuoi partner affiliati UGC, utilizzando un plug-in come Easy Affiliate.
2. Informa i tuoi partner quando saranno disponibili nuovi UGC.
3. Aiuta i tuoi affiliati a organizzare concorsi e omaggi UGC.

Hai domande su come utilizzare UGC nel tuo programma di marketing di affiliazione? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto!

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