Contenuti generati dagli utenti: pro e contro per la tua SEO

Ultimo aggiornamento il 19 luglio 2021

Quando cerchi qualcosa online, di solito vai direttamente su un sito web?

La risposta comune è spesso un grande NO! Di solito, le persone iniziano a trovare qualcosa di cui hanno bisogno attraverso un motore di ricerca e non visitando direttamente il sito Web di un'azienda. Poiché i motori di ricerca danno la priorità ai contenuti nuovi e pertinenti, è molto apprezzato dai consumatori e influisce sulle decisioni di acquisto.

Il passaparola è la disciplina di marketing più potente disponibile per qualsiasi azienda ed è quasi la stessa dei contenuti generati dagli utenti. Con tutte queste informazioni, molti esperti di marketing non sanno è che è anche un bene per la SEO. Il flusso costante di contenuti generati dagli utenti che i clienti pubblicano sul tuo marchio online non solo ti aiuta a creare credibilità per i consumatori, ma aumenta anche i tuoi segnali social che migliorano le tue classifiche di ricerca.

Che cos'è il contenuto generato dagli utenti? Aiuta il tuo marchio o sito web?

All'inizio del SEO e del marketing sui motori di ricerca (SEM), le classifiche riguardavano le parole chiave e la creazione di backlink. Per questo motivo, le tattiche SEO portano a link di spam e keyword stuffing. Alla fine, gli algoritmi di ricerca sono diventati molto più sofisticati e hanno iniziato a concentrarsi sulla ricerca di siti affidabili che si adattano all'intento di ricerca di un utente. A questo servono i contenuti generati dagli utenti.

Il contenuto generato dall'utente è qualsiasi contenuto creato da utenti o visitatori su un sito Web o un social network sotto forma di foto, video, testo, recensioni di prodotti e altro. Questo contenuto viene solitamente creato su base opt-in, il che lo rende molto affidabile per il sito in quanto si tratta di idee e feedback generati dagli utenti. Al giorno d'oggi, questa forma di contenuto è diventata sempre più popolare e alcuni siti Web molto famosi condividono UGC sulle loro piattaforme come Wikipedia e YouTube.

Il vantaggio di avere contenuti generati dagli utenti:

A parte tutte le cose sopra menzionate, i seguenti sono i vantaggi di avere Contenuti generati dagli utenti sul tuo sito web.

Aumenta il traffico organico fino al 400%.

Di solito, tutti si rivolgono a Google non appena hanno bisogno di aiuto per qualcosa, rendendo Google il primo campo di battaglia per i marchi. Maggiore è la posizione SERP del tuo prodotto, più clic riceverà. Molto probabilmente, è molto più probabile che gli utenti coinvolti per UGC sul tuo sito Web tornino al sito, il che i risultati guidano il traffico.

Credibilità e autenticità del sito web.

I potenziali clienti vedranno altre persone reali utilizzare il prodotto o il servizio a cui sono interessati. Ciò conferisce credibilità immediata e fiducia in ciò che viene promosso sul sito web. Il 92% dei consumatori si fida dei contenuti organici e generati dagli utenti più della pubblicità tradizionale.

Genera fino a un tasso di conversione del 75% sulle pagine dei prodotti.

Una volta che un visitatore è arrivato al tuo sito, la visualizzazione di contenuti positivi generati dagli utenti può influire sul processo decisionale di acquisto dei consumatori e può anche aumentare la probabilità di una vendita. I visitatori che interagiscono con i contenuti generati dagli utenti sul sito Web di un'azienda hanno una probabilità 2 volte maggiore di acquistare.

Aumenta le percentuali di clic di Google Ads fino al 20%.

La percentuale di clic è la percentuale delle visualizzazioni totali degli annunci che generano clic. Maggiore è la percentuale di clic in Google Ads per PPC, migliore sarà il posizionamento e minori saranno i costi.

Può aiutare a risparmiare tempo e a esternalizzare le idee.

I contenuti generati dagli utenti ti consentono essenzialmente di esternalizzare gran parte della creazione di contenuti agli utenti, il che ti fa risparmiare tempo. Se sei abbastanza fortunato, potresti trovare alcune persone creative là fuori che trovano modi divertenti e innovativi per parlare del tuo prodotto o marchio. Quando si tratta di recensioni, i clienti fanno tutto il lavoro mentre modellano la SEO con link e parole chiave appropriati per migliorare il tuo posizionamento organico.

Riduci i costi di acquisizione dei clienti.

I contenuti generati dagli utenti ti danno molte possibilità di essere creativo. Puoi creare campagne che creeranno il coinvolgimento della comunità che aiuterà i tuoi costi di marketing a diminuire perché ora le persone possono trovare contenuti pertinenti su ciò che stanno cercando utilizzando l'UGC da una campagna specifica nella tua piattaforma.

Lo svantaggio di avere contenuti generati dagli utenti:

Naturalmente, con tutte le grandi cose arriva la loro serie di sfide. Ecco alcuni dei problemi più comuni che dovrai superare quando utilizzi UGC sul tuo sito web:

Non puoi evitare contenuti negativi.

Le persone sono imprevedibili e sappiamo tutti che non possiamo accontentare tutti perché apprezzino ciò che vendiamo o di cosa tratta il nostro sito web. C'è sempre la possibilità di ottenere qualcosa di dannoso per il tuo sito quando utilizziamo contenuti generati dagli utenti, che si tratti di un post del blog scritto male, commenti negativi o inappropriati o una recensione del prodotto scadente. Dovremmo sapere che i contenuti generati dagli utenti possono generare feedback negativi, visibili anche per tutti gli altri potenziali clienti. Sebbene avere recensioni negative su prodotti/servizi e recensioni positive aiutino a rendere autentico il tuo sito web.

Il contenuto generato dagli utenti deve essere monitorato.

Come accennato in precedenza, il contenuto negativo è inevitabile. I siti Web/piattaforme che utilizzano UGC hanno bisogno di qualcuno che li supervisioni e li monitori da vicino. Sia che qualcuno esamini il contenuto prima di pubblicarlo o che qualcuno risponda a un cliente. Soprattutto se parliamo delle recensioni dei prodotti.

Fonti inaffidabili

Consentendo a tutti i tuoi utenti di essere contributori di contenuti, è facile abusare del sistema con utenti anonimi che utilizzano nomi in codice e account falsi. Lo stesso vale per le recensioni degli utenti. Ecco perché alcuni utenti potrebbero non essere inclini a fidarsi dei contenuti generati dagli utenti tanto quanto altri.

Questioni legali

Se hai deciso di utilizzare contenuti generati dagli utenti sul tuo sito Web, dovresti essere consapevole di tutti gli aspetti legali che ne derivano.

Diciamo ad esempio consentendo ai tuoi utenti di caricare la loro foto in una campagna. Condividere le foto o le recensioni dei clienti è un vantaggio per il tuo marchio e può portare fiducia e credibilità ai tuoi follower, aumentando la probabilità di condivisioni, Mi piace e commenti per i social media. Ma tieni presente che quel tipo di contenuto appartiene agli utenti che lo hanno caricato.

Devi sapere che non sei autorizzato a usarlo o ricaricarlo se non hai il permesso del proprietario. Il modo appropriato in cui puoi utilizzarlo è inviare un'e-mail o un messaggio a quella persona specifica che è l'autore delle fotografie/recensioni e chiedere i diritti e l'autorizzazione per utilizzare il loro contenuto.

Conclusione

In conclusione, il vantaggio dei contenuti generati dagli utenti supera gli svantaggi. Per quanto riguarda i SEO, dal momento che consenti ai tuoi utenti di informarti quali sono gli argomenti di tendenza sui tuoi prodotti/servizi, i contenuti generati dagli utenti possono offrirti una fonte infinita di ispirazioni per le parole chiave a coda lunga.

Queste parole chiave sono costituite da frasi che gli utenti cercano, ma i marchi potrebbero non pensare di includere nel loro marketing di consumo. E sapere quali parole chiave a coda lunga risuonano con gli acquirenti fa un'enorme differenza. Consente ai marchi di unificare le opinioni dei clienti come parole chiave per la SEO in loco. In questo modo puoi scegliere la parola chiave giusta e ottimizzare la tua strategia SEO, tutto grazie ai tuoi consumatori.

Ricorda, UGC è fantastico ma deve essere gestito correttamente. È necessario monitorare l'autorizzazione di contenuti generati dagli utenti sul tuo sito Web. Una recensione negativa da parte di uno dei tuoi clienti può avere un impatto negativo sulla consapevolezza del tuo marchio. Soprattutto se non ti prendi il tempo di rispondere agli utenti esperti negativi.

Inoltre, considera le recensioni negative come un'opportunità di apprendimento unica. In questo modo saprai quale aspetto della tua attività ti manca. O qualcosa che deve cambiare e fare alcune innovazioni e aggiornamenti. Come dicono gli altri, trasforma il disastro in opportunità e guarda sempre il lato positivo.