Contenuto generato dall'utente e contenuto generato dall'influencer: qual è la differenza?

Pubblicato: 2022-12-08

Negli ultimi anni, i contenuti generati dagli utenti e i contenuti generati dagli influencer sono diventati essenziali per i piani di marketing delle aziende. L'impatto che hanno creato per marchi e aziende non ha eguali.

In qualità di esperti di marketing, dobbiamo scavare un po' più a fondo e conoscerli separatamente e in modo comparativo. Man mano che andiamo oltre, comprenderemo entrambi questi concetti e riconosceremo perché i contenuti generati dagli utenti sono molto avanti.

I sondaggi affermano che il 92% degli utenti si fida dei contenuti generati dagli utenti più del marketing tradizionale. Il motivo è quanto sia autentico e affidabile.

Continua a leggere per avere un quadro chiaro sia dei contenuti generati dagli utenti che dei contenuti degli influencer.

Sommario
  1. Che cos'è il contenuto generato dall'utente (UGC)?
  2. Cosa sono i contenuti generati dagli influencer (IGC)?
  3. Contenuto generato dall'utente vs Contenuto dell'influencer
  4. Perché UGC ha la meglio su IGC?
  5. Esempi di contenuti generati dagli utenti e contenuti generati da influencer
  6. Avvolgendo!

Che cos'è il contenuto generato dall'utente (UGC)?

UGC è una forma di contenuto creato da persone su piattaforme di social media come Instagram, Twitter, Youtube, Tiktok, ecc.

Questo contenuto è creato da clienti esistenti che hanno esperienza con il tuo marchio e condividono le loro recensioni attraverso post sui social media, recensioni, valutazioni e testimonianze.

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono contenuti organici che consentono ai marchi di interagire con i clienti e raccogliere informazioni autentiche.

Sebbene i contenuti generati dagli utenti possano essere un ottimo modo per generare interesse online e coinvolgere i consumatori, la sua capacità di generare conversioni effettive è spesso limitata dalla popolarità esistente di un marchio.

Leggi la guida completa – Cos'è UGC qui!

User-Generated Content vs. Influencer-Generated Content

Cosa sono i contenuti generati dagli influencer (IGC)?

I contenuti generati da influencer sono contenuti creati da influencer assunti dal marchio. Questi influenzatori entrano in una collaborazione o in un accordo che avvantaggia entrambe le parti.

Sono esperti di marketing e leader del settore di fiducia che detengono il potenziale per indirizzare gli utenti verso o lontano dal marchio.

User vs. Influencer-Generated Content

Contenuto generato dall'utente vs Contenuto dell'influencer

I clienti vogliono contenuti autentici e affidabili. Le recensioni oneste dei clienti non sono mai state così importanti come adesso.

L'aumento degli UGC sta facendo luce su come l'industria dell'influencer marketing ha operato in precedenza. TikTok ha svolto e continuerà a svolgere un ruolo significativo in questo cambiamento.

Gli influencer sono ancora importanti nel social media marketing, ma potrebbero non essere il cardine del tuo successo. Ora è più importante che mai collaborare con l'influencer giusto e i marchi devono procedere con cautela durante l'analisi di ciascun influencer.

Ciò dovrebbe includere un esame approfondito di tutti i loro canali social e di eventuali precedenti collaborazioni con il marchio.

Sebbene l'UGC non abbia ancora superato il marketing degli influencer, sta rapidamente recuperando terreno e nessuno può negare che abbia alterato il modo in cui noi esperti di marketing giochiamo.

Caratteristica Contenuto generato dall'utente Contenuto generato dall'influencer
Conveniente Gli UGC sono meno costosi e più facili da gestire per i marchi più piccoli o per quelli che hanno appena iniziato rispetto a investire in campagne di brand awareness su larga scala. Gli influencer collaborano solo con marchi disposti a pagare loro un prezzo elevato o scambiare qualcosa di valore maggiore che molti marchi non possono permettersi. Rendendolo un aspetto non così conveniente della loro strategia di marketing.
Fedeltà alla marca Poiché i consumatori creano contenuti piuttosto che rappresentanti ufficiali del marchio, gli UGC favoriscono la fedeltà al marchio.

Le aziende possono aumentare la fiducia dei clienti mettendo al primo posto il loro pubblico e incoraggiandoli a contribuire alla costruzione dell'immagine del marchio.		 Quando allinei il tuo pubblico con un influencer, crei l'entusiasmo dei consumatori oltre un apprezzamento superficiale per i tuoi prodotti. Gli influencer ti aiutano a raggiungere la fedeltà al marchio in base allo stile unico del tuo marchio.
Prova sociale I contenuti generati dagli utenti rendono facile per il tuo marchio avere un punto d'appoggio sui social media.

I contenuti generati dagli utenti creati dai tuoi clienti sui social media possono essere incorporati nei negozi di e-commerce e nei siti Web per trasmettere prove sociali ai tuoi clienti in visita.		 Quando gli influencer sono considerati esperti nel loro campo, la probabilità di diffusione di prove sociali aumenta ancora di più.

Quando non siamo sicuri delle nostre decisioni, tendiamo a chiedere consiglio agli altri e quando quella persona è qualcuno che rispettiamo o ammiriamo, la sua credibilità aumenta.
Contenuto negativo Mostrare recensioni negative è fondamentale per ritrarre te stesso come un marchio genuino e trasparente. È un'opportunità di apprendimento e quando rispondi alle recensioni negative e intraprendi le azioni necessarie, non solo migliori il tuo marchio, ma incoraggi anche le persone a convertirsi. Quando gli influencer vengono assunti dal marchio, stipulano un accordo. Questo è il motivo per cui il contenuto degli influencer è raramente negativo. Avvantaggia solo il marchio e offre una buona pubblicità.
Fonti inaffidabili Un problema significativo con UGC è l'uso di fonti sconosciute e inaffidabili. Alcune persone potrebbero essere riluttanti a fidarsi di uno sconosciuto senza precedenti autorevoli. Marchi e influencer accettano una collaborazione solo dopo aver esaminato vari fattori come il no. di follower, pertinenza del prodotto, ecc. Questo è il motivo per cui gli influencer sono fonti altamente affidabili.
Contenuto inaffidabile I contenuti generati dagli utenti sono la forma di contenuto più affidabile e genuina su Internet. Proviene da clienti autentici che hanno esperienza di vita reale con il marchio, rendendolo altamente affidabile. La collaborazione brand-influencer si basa sulla diffusione di una buona parola. Per questo motivo, i post degli influencer sui contenuti non sono sempre autentici.

I marchi collaborano con gli influencer non solo per una migliore copertura, ma anche per garantire recensioni positive.

Perché UGC ha la meglio su IGC?

Il contenuto generato dall'utente è una forma autentica di contenuto con cui le persone possono connettersi a livello personale poiché è creato solo da persone.

Capiamo attraverso le statistiche perché UGC è migliore di IGC.

  • I dati dei clienti mostrano che, se abbinati a immagini "professionali" o non UGC, le immagini generate dagli utenti hanno maggiori probabilità di convertire i clienti.
  • Abbiamo scoperto che dopo aver fatto clic su una foto generata dall'utente, gli utenti social hanno una probabilità cinque volte maggiore di effettuare un acquisto.
  • I consumatori hanno trovato UGC 9,8 volte più incisivi rispetto ai contenuti degli influencer mentre prendono una decisione di acquisto.
  • Il 92% dei consumatori si fida delle raccomandazioni di altre persone più di qualsiasi altra fonte.
  • Solo l'8% dei consumatori afferma che i contenuti creati dagli influencer hanno un forte impatto sulle loro decisioni di acquisto, in calo del 23% rispetto al 2017.
  • Sulle piattaforme video, i video UGC ottengono 10 volte più visualizzazioni rispetto ai contenuti del brand.

Le statistiche sono inequivocabili. Mentre i contenuti di marca forniscono informazioni, i contenuti generati dagli utenti incoraggiano l'interazione. Il contenuto generato dall'utente è genuino e influente, mentre il contenuto dell'influencer appare messo in scena ed esaurito.

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Esempi di contenuti generati dagli utenti e contenuti generati da influencer

Nel corso degli anni, ci sono state una serie di campagne basate su UGC e IGC che hanno attirato l'attenzione della gente. Diamo un'occhiata a loro.

Campagne UGC di successo

  • Concorso Wanderlust del National Geographic

National Geographic ha lanciato il concorso Wanderlust nel 2015 per aumentare la consapevolezza e lo sviluppo del marchio attraverso UGC basati sulla fotografia.

Per partecipare al concorso hashtag, gli utenti dovevano condividere la loro migliore foto naturalistica con l'hashtag #WanderlustContest.

ugc vs igc

Il vincitore del concorso ha ricevuto dal National Geographic uno spettacolare viaggio di sette giorni per due adulti allo Yosemite National Park.

Questo concorso ha incoraggiato più persone a uscire e ha aumentato i tassi di coinvolgimento del National Geographic.

  • Coca-Cola: condividi una campagna di coca cola

La campagna Share a Coke, lanciata nel 2011, presentava centinaia dei nomi più popolari su lattine e bottiglie di Coca-Cola.

I clienti sono stati incoraggiati a trovare una bottiglia o una lattina con il loro nome sopra e a postare una foto sui social media utilizzando l'hashtag #ShareaCoke.

La campagna ha ispirato grandi esempi di UGC, che vanno dai post di Instagram diretti alla creatività ai selfie casuali.

diff between ugc vs igc

Coca-Cola non solo ha ricevuto contenuti più autentici per i suoi social network, ma ha anche permesso ai consumatori di interagire con il marchio esprimendo la propria creatività.

Campagne di influencer marketing di successo

  • La Vodka preferita del pianeta Terra da Absolut

Absolut ha collaborato con diversi influencer eco-consapevoli su più piattaforme social. Durante gli Influencer Marketing Awards 2020, questa campagna è stata nominata Gold Winner per la migliore campagna di cibi e bevande dopo essere stata pubblicata per più di otto mesi.

La campagna ha utilizzato l'hashtag #AbsolutePlanet per mostrare come possiamo essere tutti più rispettosi dell'ambiente.

igc vs ugc

Alla fine della campagna, 95 influencer avevano condiviso 612 post, risultando in oltre 8,6 milioni di impegni sui social media.

  • Dunkin' Donuts e Charlie D'Amelio

Quando TikTok è diventato popolare, l'adolescente Charli D'Amelio è salita a bordo ed è diventata rapidamente famosa per i suoi video di danza. Ha firmato un contratto con Dunkin' Donuts nel 2020.

Pubblica spesso video di se stessa mentre beve il suo drink caratteristico, "The Charli", e mangia ciambelle.

Questa collaborazione ha portato a un aumento del 57% delle persone che scaricano l'app Dunkin' , aiutando il popolare franchise di ciambelle a vendere centinaia di migliaia di bevande.

Avvolgendo!

I contenuti generati dagli utenti e i contenuti generati dagli influencer hanno entrambi il proprio insieme di qualità, ma UGC ha un piccolo vantaggio rispetto a IGC, come vediamo attraverso le informazioni sopra.

I marchi e le aziende che sfruttano i contenuti generati dagli utenti nella loro strategia di marketing possono raggiungere i propri obiettivi attraverso più canali di marketing.

Abbiamo cercato di trasmettere tutte le informazioni principali, ora sta a te scoprire quale tipologia di contenuto si adatta meglio ai tuoi obiettivi di business.