Settimana dell'eCommerce: come scegliere la piattaforma giusta per eventi virtuali che schiacciano i KPI

Dalle riunioni di videoconferenza individuali agli eventi sportivi professionistici interattivi di successo , l'hosting virtuale e il passaggio al digitale continuano a essere un modo popolare per riunirsi in sicurezza. Tuttavia, proprio come con qualsiasi altra piattaforma, è importante utilizzare gli strumenti giusti.

Se stai ospitando un webinar aziendale o parli con i clienti uno contro uno, un'app di videoconferenza come Zoom o altre alternative è di solito la scelta migliore. Ma se stai ospitando un evento digitale per migliaia di spettatori e vuoi mettere in scena uno spettacolo per il tuo pubblico, una piattaforma come Maestro, che ti offre strumenti di coinvolgimento e opzioni di personalizzazione per opportunità di monetizzazione e sponsorizzazione, è di gran lunga la migliore scelta. Esploriamo perché.

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Con oltre 300 milioni di utenti ogni giorno, Zoom è sinonimo di videoconferenza. Poiché il lavoro da casa è diventato una necessità nel 2020, Zoom è spesso usato come verbo per descrivere le videoconferenze, allo stesso modo in cui Google viene utilizzato per descrivere la ricerca online.

Zoom è facile da usare su laptop e dispositivi mobili. È un'ottima piattaforma per riunioni individuali, conferenze e grandi gruppi. Puoi condividere il tuo schermo, utilizzare solo la voce, chattare e persino cambiare lo sfondo con un'immagine personalizzata senza il fastidio di ottenere uno schermo verde.

Il piano gratuito di Zoom offre riunioni illimitate da persona a persona e limita le riunioni di gruppo solo dopo 40 minuti e 100 partecipanti. Il prezzo dei suoi piani a pagamento parte da soli $ 15 al mese.

Chi dovrebbe usare lo zoom

Zoom è perfetto per qualsiasi organizzazione, indipendentemente dalle dimensioni. La sua interfaccia facile da usare è stata la vincitrice per due anni e offre funzionalità di videoconferenza coerenti che garantiranno che sia il migliore almeno nel prossimo futuro. Un sondaggio del 2019 ha indicato che oltre il 50% per cento delle aziende Fortune 500 si affidava a Zoom per le videoconferenze.

Microsoft Team

Microsoft Teams è nato come strumento di chat in Microsoft 365, progettato per gli utenti aziendali che hanno collaborato utilizzando le applicazioni di Microsoft Office e presto è stata aggiunta la chat video come funzionalità.

Oggi Microsoft Teams è ancora utilizzato nell'ambiente Microsoft 365, quindi gli utenti possono condividere riunioni del calendario e collaborare su documenti Word, fogli di calcolo Excel e altri file di Office. Le chat sono progettate per essere archiviate e sono facilmente ricercabili. Quindi, se stai lavorando a un progetto, ad esempio, puoi tornare indietro di giorni o settimane per rileggere le conversazioni con i tuoi colleghi.

Microsoft Teams, tuttavia, non si limita all'ambiente Microsoft Office. Da sola, la piattaforma consente a un massimo di 10.000 persone di partecipare a videoconferenze. Puoi condividere lo schermo, registrare chiamate e gestire chat di gruppo. È supportato su Windows, Mac e dispositivi mobili.

Chi dovrebbe usare Microsoft Teams

Se la tua organizzazione ha adottato Microsoft 365 per i requisiti dell'ufficio, Microsoft Teams è perfetto per le videoconferenze. Anche gli utenti domestici su un Mac possono installare Microsoft Teams, quindi non c'è alcuna barriera all'ingresso per nessuno.

Google Meet

Originariamente Hangouts Meet, Google Meet è un'app di videoconferenza che funziona con Gmail, YouTube e Google Voice. Funziona sulla maggior parte dei browser Web e sui dispositivi mobili. È dotato di un'interfaccia veloce che può supportare riunioni fino a 250 persone e può trasmettere video in streaming live a 100.000 spettatori. Con un account G-Suite, puoi registrare riunioni e archiviarle su Google Drive.

Mentre Hangouts Meet era limitato alla visualizzazione di un massimo di quattro persone contemporaneamente, Google Meet ora ti consente di vedere fino a 16 partecipanti contemporaneamente sullo schermo. Ti offre le stesse opzioni di condivisione dello schermo e solo voce delle altre piattaforme di videoconferenza.

Chi dovrebbe usare Google Meet?

Google Meet è un'ottima soluzione di videoconferenza per le organizzazioni che hanno già integrato Google Documenti, Google Calendar e altre app Google nelle loro organizzazioni. È particolarmente utile per le aziende che utilizzano G-Suite Enterprise, poiché questo abbonamento ti dà la possibilità di assegnare a ogni riunione un numero di accesso dedicato per i partecipanti solo audio.

Pianificazione di eventi virtuali

Se stai ospitando un evento digitale all'ultimo minuto, o se l'evento è riservato ai dipendenti, l'utilizzo di un'app di videoconferenza è probabilmente una scelta decente. Probabilmente ne stai già utilizzando uno per le riunioni del team per i dipendenti a casa, quindi non dovresti preoccuparti della configurazione. È più o meno come tenere una riunione di emergenza nella mensa del tuo edificio: tutti sanno come arrivarci, ha abbastanza sedie e nessuno deve preoccuparsi di cosa indossare.

Per gli eventi ospitati che coinvolgono clienti, fan o potenziali clienti, il software di videoconferenza non è così attraente. Certamente, non c'è nulla che ti impedisca di utilizzare queste app. In effetti, molte aziende utilizzano Zoom, Microsoft Teams e Google Meet proprio per questo.

Se hai mai provato a partecipare a un evento del genere, o hai visto una ritrasmissione su YouTube, capisci che la metafora della caffetteria si adatta fin troppo bene. Questi eventi sono sempre gli stessi: webinar della vecchia scuola rivestiti come eventi digitali che offrono l'apparenza di essere interattivi per chiunque riesca a digitare una domanda nella finestra della chat abbastanza velocemente.

Il mezzo è il messaggio

Quando Marshall McLuhan ha coniato la frase "il mezzo è il messaggio", parte di ciò che intendeva era che il mezzo che scegli dice al tuo pubblico più di qualsiasi cosa tu abbia intenzione di dire. Questo è il motivo per cui Tiffany's non distribuisce magliette gratuite e perché i ristoranti Michelin non mettono volantini sui parabrezza.

Se stai pianificando un evento dal vivo, è molto probabile che ti preoccupi di ogni dettaglio, assicurandoti che il programma sia ben organizzato, che i tuoi relatori e panel siano preparati e che il tuo pubblico interno trasmetta entusiasmo che può essere condiviso dai tuoi ospiti digitali.

A differenza di un'app di videoconferenza, una piattaforma video interattiva ti dà la possibilità di controllare ogni aspetto dell'esperienza del tuo pubblico e ti consente di assicurarti che ottengano il livello di partecipazione che si aspettano, indipendentemente da dove si trovino.

Maestro

Maestro è una piattaforma video interattiva progettata specificamente "per i creatori che desiderano possedere, coinvolgere e monetizzare il pubblico". Ti consente di generare connessioni più profonde con i tuoi fan fornendo loro esperienze personalizzate mentre interagiscono con il tuo evento.

Possiedi il tuo pubblico

A differenza delle app di videoconferenza, Maestro ti consente di controllare e personalizzare l'intera esperienza di visualizzazione. Questo inizia permettendoti di trasferire il tuo stream su qualsiasi piattaforma desideri, incluso il tuo sito web. Non solo puoi personalizzare il branding con posizionamenti del logo e combinazioni di colori, ma puoi posizionare pannelli e pop-up in modo strategico, per fornire interazione e offrire contesto. Puoi anche guidare l'azione nei momenti chiave della trasmissione con inviti all'azione cliccabili.

Maestro ti offre una serie di strumenti per sviluppatori, tra cui API e SDK che ti consentono di creare pannelli e overlay personalizzati all'interno del feed. Puoi incorporare altri video nel live streaming da altre piattaforme. Puoi anche integrare strumenti di autenticazione di terze parti per aiutarti a identificare i visualizzatori in base ai tuoi dati, come i clienti chiave del tuo software CRM.

Poiché la piattaforma è stata sviluppata pensando agli eventi di trasmissione, può essere personalizzata per tipi specifici di eventi come i seguenti:

• Conferenze
• Gioco
• Moda
• Formazione scolastica
• Esport
• Musica
• Casa di culto
• Politica

Coinvolgi il tuo pubblico

Durante il tuo evento digitale, la dashboard di Maestro ti fornisce dati in tempo reale che ti consentono di capire cosa mantiene gli spettatori a guardare più a lungo in modo che tu possa farli tornare di più. Ad esempio, Maestro ti dà la possibilità di utilizzare lotterie, missioni o altri risultati per premiare il tuo pubblico per la partecipazione o per incentivare la partecipazione ai panel con le proprie domande o commenti.

Monetizza il tuo pubblico

Maestro ti offre gli strumenti per misurare la forza del coinvolgimento del tuo pubblico attraverso i tempi di visualizzazione, la fidelizzazione e la spesa. Il suo database dell'audience non ti fornisce solo ticker di visualizzazione, ma offre un'analisi delle persone dietro i numeri che ti consentono di ottimizzare i messaggi durante la trasmissione. Puoi offrire opportunità di acquisto direttamente all'interno della piattaforma, consentendo loro di fare clic sull'offerta e completare la procedura di pagamento senza dover lasciare il tuo live streaming.

Al termine della trasmissione, tutti i dati raccolti durante l'evento vengono salvati nel database del pubblico. Ciò semplifica il remarketing con precisione al termine dell'evento.

Guarda Maestro in azione

Se vuoi vedere Maestro in azione, richiedi una demo gratuita . Abbiamo assistito all'azione di Maestro durante l'eCommerce Week LA 2021, dove abbiamo utilizzato Maestro per un'intera settimana di eventi ricchi di azione a partire dal 27 settembre.

David Weedmark è un autore pubblicato e consulente di e-commerce. È uno sviluppatore JavaScript esperto ed un ex consulente per la sicurezza della rete.

Fonti

Maestro: Sport

Zoom: video webinar

Microsoft Teams: software di chat di gruppo

Google Meet: scopri le novità di Google Meet

Maestro: Contatto

Hawke Media: eCommerceWeek LA 2021

Pocket Lint: Zoom vs Microsoft Teams vs Google Meet