Ricerca vocale: uno strumento di marketing saliente per i marchi di e-commerce
Pubblicato: 2020-07-194 millennial su 10 utilizzano la ricerca vocale per sfogliare un prodotto prima di acquistarlo
Entro il 2020 è previsto un aumento del 18% degli acquisti online tramite l'assistente vocale
Vai a livello locale ottimizzando la SEO per la ricerca vocale per migliorare l'esperienza del consumatore
La tecnologia ha trovato la sua strada nella vita delle persone e ora fanno progressivamente affidamento su cose senza vita per la loro esplorazione del World Wide Web. Le occasioni in cui viviamo sono più affascinanti di qualsiasi altra epoca nella memoria recente. E con ciò, le organizzazioni che si concentrano sulla crescita a lungo termine stanno cercando di adattarsi a tali cambiamenti che hanno causato un uragano nel modo in cui le persone interagiscono con gli assistenti vocali/chatbot per le loro iniziative, richieste e interessi, e questo è solo l'inizio .
Oggi, il comportamento umano sta gradualmente cambiando con la nuova normalità mentre le persone si stanno evolvendo per adattarsi alle ultime pratiche di autoisolamento per combattere la battaglia del coronavirus. Gli individui si sentono a proprio agio praticando ogni azione dal conforto delle loro case. Oltre 1,8 miliardi di persone fino ad oggi hanno effettuato acquisti da un mercato online (secondo una ricerca di Statista) dall'ideazione di Internet. La pandemia spingerà ulteriormente i confini delle aziende al passaggio al digitale poiché inizieranno a offrire prodotti e servizi con un semplice clic del pulsante per aumentare il comfort del "pubblico".
Sulla base di queste tendenze, gli esperti possono suggerire che la ricerca e il riconoscimento vocale cresceranno in modo esponenziale. Oggi, circa il 20% degli articoli di prima necessità per la casa e degli acquisti di divertimento rappresenta gli ordini vocali. Mentre ci avviciniamo ulteriormente al 2022, la spesa degli acquirenti aumenterà fino al 18% tramite le ricerche vocali. Si può benissimo osservare che non mettere risorse nella tecnologia di ricerca vocale può essere di ostacolo per le organizzazioni in quanto potrebbero perdere la possibilità di attirare l'attenzione dei consumatori quando arriva il momento giusto. In questo modo, è molto importante per i marchi e le organizzazioni avanzare mentre adattano l'innovazione della ricerca vocale nel loro sito Web per soddisfare le mutevoli esigenze umane nel prossimo futuro.
Secondo una ricerca di SalesForce, almeno 4 millennial su 10 navigano online prima di acquistare un prodotto utilizzando assistenti di ricerca vocale come Alexa, Siri, Hello Google o altri. Inoltre, lo studio afferma che i numeri aumenteranno solo. Quindi, per essere pronte per il momento a venire, le aziende devono evolversi con la tecnologia, adattarsi e integrare ciò che fa per loro e soddisfare le esigenze dei propri clienti. Ecco una guida che le aziende devono seguire per migliorare il proprio gioco:
Analizzare ogni domanda che il consumatore cerca per trovare un particolare prodotto è la tua guida per capire la sua mente. Le persone di solito seguono uno schema simile ogni volta che cercano qualcosa online e, quindi, i sondaggi renderanno l'ottimizzazione dei motori di ricerca per testo e voce avvincente e più efficace. Consentire al sito Web di rispondere alle richieste corrette produrrà un maggiore potenziale di conversione di un lead.
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C'è un assortimento gazillion di individui, così come i loro modi. Successivamente, è necessario essere progressivamente umani nella selezione delle domande e delle risposte per offrire agli utenti un'esperienza migliore e amichevole.
Il marchio deve tenere presente il traffico web che riceve dalle ricerche locali mentre progetta la strategia dei contenuti per l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Ciò non solo aiuterà il marchio di e-commerce a soddisfare efficacemente il mercato locale, ma gli consentirà anche di attingere al pubblico potenziale non sfruttato nella regione e oltre.
Le persone non cercano più solo sui loro laptop; utilizzano assistenti mobili, chatbot, ecc. e per potenziarli, i marchi dovranno costruire strategie di marketing in modo creativo ed efficace. Indipendentemente dal fatto che l'acquirente stia cucinando o guidando, la ricerca vocale si rivela utile poiché l'assistente vocale va dove va l'individuo.
Le ricerche vocali vengono effettuate sulla base di assistenti virtuali abilitati all'intelligenza artificiale; quindi, diventa vitale per i marketer del marchio adattarsi a questa innovazione e provare continuamente a costruire le proprie strategie SEO che siano razionalizzate e potenziate per interagire con gli acquirenti online. I marchi dovranno concentrarsi sulla cura di contenuti fantasiosi e di conversazione che facciano avanzare il cliente fino a quando non effettuano finalmente il check-out con il prodotto.
Questo è un mondo dinamico in cui viviamo; non si ferma mai per nessuno. Nella remota possibilità che un marchio non sia favorevole all'acquirente, l'altro lascerà l'impronta nel cuore degli acquirenti. Oggi, le persone sono più consapevoli di qualsiasi altra epoca nella storia e sono costantemente alla ricerca di cose che rendono la loro vita molto più confortevole che mai, e la tecnologia di ricerca e riconoscimento vocale può facilmente eliminare la necessità di utilizzare un telefono, offrendo ai clienti ciò di cui hanno bisogno con un solo comando vocale.
Tutto sommato, è importante essere preparati al futuro? Infatti. I marchi e le organizzazioni devono evolversi sempre di più per essere preparati al futuro, sulla base del fatto che gli individui stanno cambiando; tuttavia, lo ritengono opportuno al proprio ritmo.
Oggi, non molte piattaforme di business online hanno integrato un'evidenziazione di ricerca vocale per migliorare l'esperienza del cliente, ma andando avanti, la tecnologia di ricerca vocale modellerà il comportamento del consumatore man mano che sempre più persone entrano in possesso di uno smartphone (o di assistenti di ricerca vocale) e una connessione Internet attiva. La necessità di adeguarsi a questa innovazione non può più essere sospesa poiché i marchi devono tornare su di essa e adattarla per offrire ai propri clienti un'esperienza più conveniente.