14 KPI di magazzino da monitorare nel 2023
Pubblicato: 2023-09-19
I KPI o Key Performance Indicators, sono strumenti che consentono di monitorare il successo di un'azienda in aree specifiche, utilizzando metriche pertinenti .
Insomma, sono formule che te lo permettono misurare e valutare matematicamente l’andamento di un’impresa, concentrandosi sullo svolgimento di ogni processo necessario.
In questo articolo ci concentreremo su KPI di magazzino , per misurare e migliorare i processi logistici.
Cosa sono i KPI del magazzino?
I KPI del magazzino lo sono indicatori di prestazione connesso alla gestione di a sito di stoccaggio . Misurano i progressi e le prestazioni dei vari settori di un magazzino .
Permettono quindi di monitorare diverse aree o attività, come la ricezione delle merci, il tasso di turnover , o il tasso di rendimento di un sito e-commerce .
Conoscere tutte queste metriche permette di pianificare le attività e controllare con precisione tutti i processi legati alla gestione del magazzino.
In particolare, la gestione dei KPI di magazzino rientra in una categoria più ampia che è quella dei KPI logistici, dove vengono monitorate le attività legate al trasporto delle merci e all'approvvigionamento, comprese tutte le operazioni necessarie per l'intera gestione di un sito di stoccaggio.
KPI di gestione del magazzino e obiettivi SMART
Quando un'azienda stabilisce i propri obiettivi, è importante disporre di parametri che li rispettino misurare i propri progressi , intervenire in caso di errori o – se necessario – cambiare completamente strategia. Obiettivi e KPI sono quindi strettamente legati .
Per focalizzarsi sui giusti obiettivi, e di conseguenza utilizzare le giuste metriche, è utile fare riferimento al Metodo SMART , secondo il quale ogni obiettivo deve essere:
- Specifica.
- Misurabile.
- Realizzabile.
- Realistico.
- Time-bound = avere un limite di tempo.
Usiamo un esempio per illustrare meglio il concetto. Uno obbiettivo potrebbe essere per migliorare il tasso di rotazione del magazzino , ovvero il numero di volte in cui l'inventario di un magazzino viene venduto e sostituito con nuovi articoli. Ma un obiettivo di questo tipo è impossibile da raggiungere, proprio perché troppo generico.
Vediamo come cambia la definizione di questo obiettivo utilizzando il Metodo SMART :
Aumentare il fatturato delle scorte di magazzino del 20% entro la fine dell'anno .
Specifico, misurabile, realizzabile, realistico e limitato nel tempo.
Seguendo queste linee guida sarà più semplice avere un obiettivo, costruire la propria strategia e identificare i KPI di magazzino più adatti per monitorarne il successo.
Una volta stabiliti i giusti KPI da analizzare, puoi definire più obiettivi basati su questi.
14 esempi di KPI di magazzino per il 2023
Esploriamo le formule utilizzate per il calcolo dei KPI di magazzino ed esaminiamo alcuni esempi.
- Precisione dell'inventario
- Rapporto di rotazione
- Produttività dell'area di raccolta
- Costo zona raccolta
- Orario di ricevimento
- Tasso di precisione dell'archiviazione
- Tasso di precisione del prelievo
- Tempo totale del ciclo dell'ordine
- Tariffa di spedizione puntuale
- Tasso di ordini arretrati
- Rapporto inventario/vendite
- Tasso di reso
- Costo per ordine
- KPI di sicurezza
Precisione dell'inventario
Al giorno d'oggi è molto semplice ottenere una panoramica completa degli articoli stoccati in un magazzino, grazie ad una serie di tecnologie che consentono una reale automazione del magazzino . In questo modo ogni prodotto che entra nel magazzino viene registrato e localizzato all'interno del sito di stoccaggio, attraverso un sistema di lettura elettronica, minimizzando così al massimo i margini di errore.
Ma il monitoraggio periodico delle scorte diventa necessario quando alcuni prodotti mancano per un motivo o per l'altro. Ciò potrebbe essere dovuto alla carenza di forniture o al furto, nonché al danneggiamento dell'articolo. Per questo motivo è consigliabile effettuare un controllo periodico per rilevare eventuali carenze, in modo da avere tutte le scorte sotto controllo.
La formula per calcolare i KPI di gestione del magazzino relativi alle scorte è la seguente:
Precisione dell'inventario = Inventario tracciato dal sistema/Inventario fisicamente presente
Più questo valore si avvicina a 1, più accurato sarà il monitoraggio dell'inventario.
Rapporto di rotazione
È la frequenza con cui viene venduto un prodotto presente in magazzino. Un valore elevato indica vendite elevate, mentre un valore basso segnala vendite in calo.
Per calcolare l’indice di turnover è possibile applicare la seguente formula:
Rapporto fatturato = costo delle merci vendute / stock medio
Produttività dell'area di raccolta
È una delle zone più importanti all'interno del magazzino, rappresenta il momento in cui gli articoli arrivano al magazzino per essere catalogati e stoccati, in attesa di essere spediti.
Controllare periodicamente che tutte queste procedure siano efficienti e rapide è importante per migliorare le performance del magazzino.
La formula per calcolare i KPI di magazzino relativi all’efficienza dell’area di raccolta è la seguente:
Produttività dell'area di ritiro = volume dell'inventario ricevuto/numero di ore lavorate dal personale
Questo calcola la produttività dei dipendenti ed è utile per determinare se sono necessarie sessioni di formazione o miglioramenti dei processi.
Costo dell'area di raccolta
Un altro parametro importante da considerare in ambito ritiro sono i costi di ricezione e ritiro di ogni linea di prodotto.
Il calcolo di questo KPI è possibile utilizzando la formula:
Costo dell'area di ritiro = costo di ricezione totale/numero totale di articoli per linea di prodotti
Idealmente, questo costo dovrebbe diminuire nel tempo, il che significa che gli operatori funzionano meglio e in modo più efficiente.
Orario di ricevimento
Nel mercato frenetico di oggi, l'area di raccolta è, come accennato prima, tra i principali reparti coinvolti nella gestione degli articoli che devono essere registrati, posizionati, catalogati prima di essere prelevati e spediti. Qui, come in tutti gli altri reparti, la velocità di esecuzione è della massima importanza.
Questo indicatore comprende il tempo medio necessario per ricevere il prodotto, catalogarlo e immagazzinarlo. Si calcola utilizzando la seguente formula:
Tempo di ricezione = tempo totale necessario per immagazzinare l'inventario/numero totale di articoli
Tasso di precisione dell'archiviazione
È l'indicatore chiave delle prestazioni di stoccaggio e determina il livello di precisione con cui vengono eseguite le attività di stoccaggio. La formula è la seguente:
Tasso di precisione dello stoccaggio = Inventario archiviato correttamente/Inventario totale archiviato
Questo KPI indica la percentuale di articoli che sono stati archiviati correttamente; quanto più il valore è vicino a 1, tanto più accurata è la memorizzazione.
Tasso di precisione del prelievo
Analogamente alla metrica precedente, questo KPI di magazzino indica la precisione con cui gli articoli vengono prelevati dagli scaffali, in base agli ordini ricevuti dai clienti. Anche in questo caso più questo valore si avvicina ad 1 più è probabile che le operazioni di picking siano state eseguite correttamente.
La formula per calcolare i KPI di magazzino relativi all'accuratezza del prelievo è la seguente:
Tasso di precisione del prelievo = (numero totale di ordini – resi per articoli errati) / numero totale di ordini
Tempo totale del ciclo dell'ordine
Per questo indicatore di performance non ci sono formule da applicare. L'unica operazione necessaria è tenere sotto controllo tutte le fasi del ciclo dell'ordine, ovvero l'accettazione, il prelievo, l'imballaggio e la spedizione, fino al logistica dell'ultimo miglio .
Monitorare il tempo necessario per completare ogni processo è essenziale per scoprire problemi che possono rallentare le procedure e individuare soluzioni. L'obiettivo è migliorare le spedizioni dell'e-commerce evadendo gli ordini nel minor tempo possibile.
Tariffa di spedizione puntuale
Permette di calcolare l'efficienza dei processi di spedizione del magazzino e la sua formula è molto semplice:
Tariffa di spedizione puntuale = numero di ordini spediti in tempo o in anticipo/numero totale di ordini spediti
Questa è una metrica molto importante perché permette di monitorare le spedizioni, rendendole il più precise possibile ed evitando l'insoddisfazione del cliente.
Tasso di ordini arretrati
Si tratta di ordini che non sono stati ancora completati. In caso di ordini arretrati , c'è qualche anello debole nella catena di gestione del magazzino, come a problema di trasporto o inventario . In questo caso è necessario puntare sull’anello debole per migliorare le procedure ed evitare che gli ordini si accumulino, evitando che i clienti aspettino troppo a lungo per ricevere il loro articolo.
La formula per calcolare questo KPI di magazzino è molto semplice:
Tasso di ordini arretrati = ordini arretrati totali/ordini totali
Rapporto inventario/vendite
Il rapporto tra articoli in magazzino e vendite effettuate è un valore interessante da tenere sotto controllo. Per ottenerlo è sufficiente dividere il numero di articoli rimasti nell'inventario per il numero degli stessi articoli venduti.
Rapporto inventario/vendite = saldo mensile dell'inventario/vendite mensili totali
Questo valore permette di comprendere il numero di prodotti venduti in un periodo di tempo specifico , ad esempio un mese, che è utile per stabilire la fornitura necessaria per il mese successivo . In questo modo si evitano errori di valutazione come acquisti di stock in eccesso o arretrati per mancanza di prodotti.
Questo valore è utile anche per verificare se esistono variazioni della domanda di mercato per determinati prodotti.
Se, ad esempio, nel mese di marzo sono stati venduti 100 capi di una certa categoria e ne sono rimasti in magazzino 200, il valore del rapporto è pari a 2. Se il mese successivo sono stati venduti 50 capi (invece di 100) e 250 rimasto, il valore di questo rapporto sale a 5. Pertanto, ciò suggerisce che la domanda di mercato per quel particolare prodotto potrebbe essere in diminuzione. Più alto è questo valore, tanto più diventa necessario modificare le strategie di vendita , o eventualmente rivederle Approvvigionamento di quel prodotto.
Tasso di restituzione
I resi sono una nota dolorosa per ogni rivenditore ma, in alcuni casi, lo fanno può essere ridotto . Ad esempio, se il motivo del reso è legato alla consegna di un prodotto danneggiato, quel prodotto potrà essere rispedito, soddisfacendo il cliente e recuperando l'ordine.
Se, invece, il problema è legato ad una consegna errata o ritardata, a causa della quale il cliente decide di restituire l'ordine, allora è necessario intervenire sulla tariffa di spedizione puntuale che abbiamo esaminato sopra.
In altri casi, alcuni rendimenti lo sono fuori dal tuo controllo . Questo accade quando, ad esempio, un cliente decide arbitrariamente di non voler più quel prodotto. Non puoi intervenire in alcun modo, soprattutto se la politica dei resi lo consente.
Ecco perché diventa necessario ridurre al minimo gli errori che potrebbero portare a dei ritorni e per farlo è necessario sapere come misurare questo valore .
Tasso di resi = (articoli restituiti/articoli venduti) * 100
Costo per ordine
Questo KPI di gestione del magazzino è molto importante per il monitoraggio costi medi degli ordini . Permette di tenere meglio traccia dei costi delle varie aree coinvolte nella gestione del prodotto, per migliorare l'efficienza e ridurre le spese, come costi del personale, affitti, bollette, attrezzature, ecc.
La formula è la seguente:
Costo per ordine = costi di evasione totali/numero totale di ordini
KPI di sicurezza
Mentre i macchinari e le attrezzature presenti nel magazzino aiutano maggiormente il personale nella gestione delle operazioni in modo rapido ed efficiente , ne pongono anche una moltitudine rischi .
I KPI di sicurezza del personale sono i KPI di magazzino più importanti. Monitoraggio degli incidenti e degli infortuni che possono verificarsi durante le operazioni lavorative è fondamentale identificarle problemi o problemi di gestione nei macchinari.
Non esiste una formula specifica da utilizzare, ma puoi semplicemente farlo tenere traccia del numero di incidenti gravi verificatisi nel tempo , della loro natura, del luogo in cui si sono verificati e del costo in termini di tempo e denaro in un anno.
In questo modo sarà molto più semplice intervenire per evitare che altri infortuni si ripetano in futuro.
KPI di gestione del magazzino: conclusioni
In questo articolo abbiamo visto alcuni esempi di KPI di magazzino. Anche se l’elenco potrebbe essere molto più lungo, KPI e obiettivi sono strettamente legati tra loro, come accennato all’inizio.
Per individuare i giusti obiettivi è necessario comprendere l’andamento dei vari reparti di un magazzino. Allo stesso modo, per identificare quali KPI tracciare, è importante stabilire obiettivi misurabili e raggiungibili.
I KPI più importanti possono quindi variare in base all’attività svolta o al settore esaminato. L'importante è riconoscere la validità di questo strumento, metterlo in pratica e migliorare l'efficienza del proprio magazzino.