Gestione del magazzino: tendenze e sviluppi futuri

La gestione del magazzino e-commerce sta cambiando di giorno in giorno. La ragione? Sicuramente la necessità di soddisfare le richieste sempre più pressanti dei clienti incide sull'evasione degli ordini , dal prelievo del prodotto alla consegna.

Gli acquirenti sono ormai abituati agli standard sempre più efficienti di Amazon e di altri giganti dell'e-commerce e vogliono i loro articoli nel più breve tempo possibile. E per te, Commerciante, questa pressione porta a una necessaria ottimizzazione della gestione del magazzino.

Tuttavia, la velocità deve essere accompagnata anche da un'efficienza invariata, perché consegnare prodotti sbagliati o danneggiati è la peggiore pubblicità per il tuo e-commerce.

In questo articolo vedremo le tendenze attuali nella gestione del magazzino e i suoi sviluppi futuri , con un focus sui diversi modi per automatizzarla e uno sguardo approfondito all'aiuto che ShippyPro può offrirti per gestire le consegne sempre più velocemente.

Ma iniziamo analizzando la situazione attuale e i cambiamenti che il mondo dell'e-commerce sta affrontando.

Cosa cambia nella gestione del magazzino?

Il settore dell'e-commerce, come ben saprai dalla tua esperienza diretta, sta vivendo una fase di grande espansione. I dati mostrano una crescita che, negli Stati Uniti, si attesta al 15% annuo .

Di conseguenza, se le vendite aumentano, aumentano anche i prodotti da stoccare, gestire, confezionare e le dimensioni dei magazzini.

Per non parlare del lavoro richiesto dagli operatori, che cresce ogni giorno. Tuttavia, la quantità di lavoro richiesta può generare errori umani o ritardi che possono sfuggire anche al controllo più accurato.

Per questo stanno diventando fondamentali nella gestione del magazzino tutte quelle macchine che consentono un rapido ed efficiente prelievo e movimentazione degli oggetti.

Si tratta di droni, robot o AGV (Automated Guided Vehicles), veicoli che muovono, caricano e scaricano prodotti con una forza e una precisione che nessun essere umano può garantire.

Il tuo e-commerce si sta adattando a questi cambiamenti ? Riesci ancora a gestire l'evasione dei tuoi ordini senza utilizzare macchine o spazi più ampi per immagazzinare i tuoi prodotti?

Tuttavia, non tutte le automazioni raggiungono lo stesso grado di complessità. Ancora oggi, nel 2020, un file Excel può essere sufficiente per ritirare i prodotti da spedire e anche la disposizione delle scorte può essere affidata a rudimentali sistemi di catalogazione.

Se il tuo e-commerce deve gestire una piccola quantità di ordini, la gestione del magazzino è probabilmente ancora in gran parte controllata dall'uomo. Ma se il tuo business è in crescita e, soprattutto, hai obiettivi molto ambiziosi nel prossimo futuro, non puoi fare a meno di ripensare alla gestione del tuo magazzino.

Insomma, dovresti investire sempre di più in macchinari che ti permettano un approccio lungimirante a un mondo sempre più iperconnesso e frenetico.

Nei prossimi anni non basteranno i nastri trasportatori e il sudore degli operatori che macinano chilometri all'interno del magazzino per movimentare le merci.

Sarà necessario un approccio smart , basato su tecnologie IoT, o su modalità sempre più “intelligenti” per gestire la filiera dei prodotti.

Proprio i metodi di cui parleremo nel prossimo paragrafo: continua a leggere!

Internet delle cose e gestione del magazzino

Ora è il momento di affrontare le tendenze attuali ma, soprattutto, future nella gestione del magazzino. Potresti già avere familiarità con alcune delle tecnologie che esploreremo, mentre altre potrebbero essere nuove.

Innanzitutto, va notato che IoT si riferisce a tutti quegli oggetti (da cui l'“Internet of Things”) in grado di connettersi e sfruttare dati costantemente aggiornati per una gestione più efficiente del magazzino.

In futuro, per soddisfare tutte le richieste dei clienti, il tuo e-commerce non potrà fare a meno di:

• Analisi dettagliata della quantità di dati prodotti dal magazzino e gestione degli ordini. Ad esempio, sapere quanti oggetti di una categoria sono disponibili in tempo reale o utilizzare i dati di inventario per gestire più magazzini contemporaneamente. Insomma, il flusso di lavoro deve rimanere gestibile anche in presenza di una crescita costante del tuo business.
• Blockchain , una tecnologia che monitora l' inventario dei prodotti, aggiornandoti costantemente sugli articoli in esaurimento e su quelli nuovamente disponibili.
• Big Data : un magazzino sempre più grande, che deve gestire un carico di operazioni importante con una velocità mai vista prima, richiede un'analisi approfondita degli ordini effettuati. Il software di gestione del magazzino, infatti, è in grado di “imparare” dai dati, di leggerli per ottimizzare l'attività di robot e operatori. Big Data significa avere un riepilogo sempre aggiornato di ciò che accade nel proprio magazzino e agire di conseguenza.
• Cloud Computing . Le tecnologie cloud già consentono di avere a disposizione dati sempre aggiornati, facilmente condivisibili con l'intero team di lavoro. Da ogni dispositivo puoi monitorare l'andamento del tuo e-commerce e pianificare strategie di ottimizzazione per la gestione del magazzino.
• Occhiali intelligenti . Immagina se tu e il tuo team poteste fare a meno di documenti cartacei, scanner manuali e utilizzare solo occhiali intelligenti , in grado di identificare l'oggetto da spedire e mostrarvelo su un display incorporato nelle lenti. DHL ha sperimentato questa tecnologia in alcuni dei suoi magazzini per alcuni anni e ha registrato un aumento della produttività del 15%.
• Veicoli e robot : probabilmente, nei prossimi anni, si arriverà ad una gestione del magazzino completamente automatizzata. Il lavoro degli esseri umani non fallirà, ma si trasformerà, e l'input umano sarà ancora fondamentale nel monitoraggio e nella manutenzione di macchine sempre più avanzate dal punto di vista tecnologico. Veicoli automatizzati e robot vanno visti come alleati in grado di velocizzare le operazioni di reperimento oggetti, carico e scarico, ecc. Ormai esistono infatti macchine che si muovono autonomamente seguendo segnali elettrici, bande colorate, o ricevendo coordinate via onde radio o GPS.
• Droni : come robot e veicoli automatizzati, i droni si preparano a sostituire gli esseri umani in alcune operazioni di gestione del magazzino. Il controllo delle scorte e il recupero degli articoli da spedire possono essere affidati, in un prossimo futuro, a questa tecnologia, che riduce i tempi di fermo macchina e velocizza gli spostamenti tra le corsie del vostro magazzino.
• Stampanti 3D : di questa tecnologia si parla ormai da molti anni, ma le sue potenzialità nella gestione dei magazzini e-commerce sono in parte inesplorate. Ma pensa a quanto spazio occupano i tuoi prodotti e per quanto tempo alcuni di essi rimangono nella polvere. Se avessi la possibilità di produrre oggetti facilmente e in poco tempo, utilizzando una stampante 3D, non pensi che la tua attività ne trarrebbe vantaggio?

Come puoi vedere, ci sono molte trasformazioni che influenzeranno la gestione del magazzino e-commerce a breve e lungo termine.

Scopriamo ora, in base a questi cambiamenti, come saranno i magazzini nel prossimo futuro.

Il magazzino del futuro

È improbabile che le esigenze dei clienti cambino nei prossimi anni. È molto probabile, infatti, che non vogliano aspettare 3 o 4 giorni per ricevere il proprio ordine, ma acquisteranno dall'e-commerce che garantirà una consegna super veloce , possibilmente in giornata.

Questa corsa all'acquisto e alla consegna richiederà magazzini sempre più vicini al cliente , nelle immediate periferie delle grandi città, ma la vera sfida sarà soprattutto contenere lo spazio immagazzinando sempre più prodotti.

Inoltre, sempre nell'ottica di accelerare il processo di approvvigionamento e spedizione, i magazzini non saranno più solo centri di stoccaggio, ma diventeranno verosimilmente centri di produzione . In questo modo, i Commercianti del futuro cercheranno di eliminare un passaggio che attualmente costa denaro e tempo, ovvero il reperimento dei prodotti dai fornitori.

Insomma, non è difficile immaginare, tra 10 anni, consegne sempre più rapide e un utilizzo massiccio di strumenti all'avanguardia per soddisfare le esigenze di un mercato in crescita.

Tuttavia, questi scenari sollevano dubbi e interrogativi sulla sostenibilità ambientale dei futuri magazzini. Vediamo insieme 4 consigli per la gestione del green warehouse nei prossimi anni.

4 consigli per un magazzino verde

La crescita del settore dell'e-commerce dovrà necessariamente considerare l'impatto ambientale strettamente connesso ad esso.

I magazzini del futuro devono essere progettati e realizzati tenendo conto di:

1. Fonti di energia verde, come l'energia ottenuta dai pannelli solari.  
2. Un inventario intelligente , che sfrutta gli spazi a disposizione e stabilisce un ordine “ragionato” dei prodotti da stoccare. In questo modo, puoi risparmiare tempo ed energia nella ricerca di oggetti.
3. Sprechi di energia ridotti al minimo , grazie all'utilizzo di timer, termostati, indicatori in grado di limitare i consumi di luce, gas, acqua, ecc.  
4. Utilizzo di macchinari elettrici che eliminano il consumo di benzina e altri combustibili.

La sfida ambientale si giocherà anche sul fronte della gestione del magazzino e sarà molto importante comunicare ai clienti i risultati raggiunti.

E che dire dei magazzinieri ? Abbiamo già detto che il loro lavoro cambierà, ma come?

I 6 lavori del futuro per la gestione del magazzino

La tecnologia, come detto, non va vista come un nemico che minaccia di aumentare la disoccupazione, ma come un aiuto che riorienta i lavori necessari all'interno di un magazzino.

Invece degli operatori che manovrano fisicamente i prodotti, nel prossimo futuro i Commercianti avranno bisogno di:

1. Personale del Servizio Clienti , in grado di gestire in modo rapido ed efficiente le crescenti richieste dei clienti.
2. Esperti di Marketing , per adattarsi ad un mercato online in continua evoluzione.
3. Data Analyst , per analizzare i dati ottenuti dalla gestione del magazzino e migliorare il flusso di lavoro.
4. Sviluppatori di software e app , per gestire al meglio un approccio omnicanale e farsi trovare dai clienti.
5. Esperti di processi di automazione , che monitorano il corretto funzionamento delle nuove tecnologie adottate.
6. Ingegneri di robotica , per progettare i robot del futuro.

In conclusione, probabilmente avrai bisogno di diverse risorse all'interno del tuo team, ma non devi dimenticare che l'ottimizzazione nella gestione del magazzino deve essere accompagnata da una logistica snella, per supportare la crescita del tuo e-commerce sotto ogni punto di vista.

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