Elenco dei modi migliori per ottimizzare i moduli Web

Un modulo web è essenzialmente un modo eccezionale per consentire al visitatore di mettersi in contatto con te e inviare informazioni come un'importante richiesta d'ordine, una query, ecc. Su alcuni siti Web, le informazioni inviate con i moduli Web vengono trasferite direttamente all'e-mail dell'azienda. I moduli Web sono costruiti in linguaggi di programmazione e la corretta implementazione del codice è importante per il successo di qualsiasi modulo.

Possono includere qualsiasi campo modulo come aree di testo, caselle di testo, pulsanti di opzione, caselle di controllo, caricamento file, pulsanti e campi nascosti. Questi moduli funzionano fondamentalmente come un ponte di comunicazione che consente a un utente di comunicare con un'azienda e viceversa. Devi conoscere il tuo pubblico di destinazione e il mercato per inquadrare domande importanti su un modulo web. O puoi ricercarli tutti in modo indipendente o puoi metterti in contatto con un esperto per valutare il mercato di riferimento e creare domande sensate secondo necessità.

Importanza dei moduli Web

I moduli Web sono un modo eccezionale per ottenere preziose informazioni sui clienti che possono essere utilizzate per un'ampia gamma di scopi. Puoi tenere aggiornati i tuoi clienti sulle nuove offerte, sconti e una varietà di altre cose se hai le loro informazioni di contatto.

Se hai una pagina di destinazione in esecuzione, siamo sicuri che devi aver avuto conversazioni sull'utilizzo di quella pagina di destinazione per convertire il traffico in entrata in lead. Il processo per attirare persone nella tua attività è chiamato generazione di lead. Per fare ciò, puoi iniziare una campagna di marketing, fare pubblicità, condurre seminari e webinar online o partecipare a un evento o a una fiera. Tutti questi metodi aiutano ad attirare il pubblico verso la tua offerta.

Con i moduli web, puoi fare un passo avanti e ottenere le loro informazioni. Di seguito è riportato un elenco dei modi migliori per ottimizzare i moduli Web insieme a una spiegazione su come implementare questi metodi utilizzando Zoho CRM.

1. Collega il modulo Web con CRM

La normale linea d'azione seguita dalla maggior parte delle organizzazioni è aspettare fino a ottenere un buon numero di lead e quindi trasferirli a un sistema CRM. Tuttavia, la verità è che ottenere un sacco di contatti tutti in una volta può essere difficile da gestire.

Se raccogli questi lead uno alla volta, può diventare relativamente semplice assegnarli ai rappresentanti di vendita, aggiungere attività, pianificare attività e seguire quando è il momento giusto. Puoi utilizzare e ottimizzare moduli web ben collegati al tuo CRM e ottenere i dati direttamente nel database del CRM.

Inoltre, puoi anche rilassarti senza alcun dubbio sulla precisione dei dati che vengono acquisiti in un modulo web e collegati ai tuoi rappresentanti di vendita. Fondamentalmente, le informazioni registrate nel tuo modulo web verranno trasferite automaticamente al CRM e il ciclo di vendita si trasformerà alla fine in un processo semplificato.

2. Aggiungi collegamenti e indizi per riempire i campi

La compilazione di un modulo web non è necessariamente un compito che piace alla maggior parte delle persone. Molto spesso, scoprirai che le persone sono riluttanti a condividere informazioni, in particolare quando sono coinvolti indirizzo e-mail, dettagli di contatto e qualsiasi altra informazione. Per migliorare la situazione, puoi aggiungere un collegamento alle linee guida sulla politica sulla privacy seguite dalla tua azienda e assicurarle anche che le informazioni sono sempre al sicuro.

Eventuali ulteriori indicazioni sulle informazioni tra cui il formato di data e ora, numeri di telefono con o senza il codice di un'area possono essere utili per mantenere il CRM con dati puliti e precisi. Ciò garantirà anche che tutti i dati vengano raccolti nello stesso formato e in qualche modo aiuta i visitatori a compilare i dettagli rilevanti.

3. Prendi solo informazioni importanti

Può rivelarsi una grossa perdita se attiri molto traffico sulla pagina web ma non finisci per avere un modulo web abbastanza attraente da convincere l'utente a compilare quel modulo. Naturalmente, non si può negare che si è sempre tentati di raccogliere quante più informazioni possibili, ma non ci si può permettere di presentare un modulo web lungo con troppi campi perché è certo che ciò si ritorcerà contro.

Un'esperienza utente senza interruzioni è immensamente importante e dovresti mirare a non dare all'utente alcun motivo per allontanarsi dal tuo sito web. Quindi, devi concentrarti sul mantenere il modulo Web piuttosto semplice con solo quei campi richiesti poiché è un modo saggio per eseguire il processo.

Crea un modulo con solo i campi importanti in modo che impieghino meno di due minuti per la compilazione. Probabilmente puoi aggiungere un campo in più che pensi possa sembrare buono, ma controlla se ne vale davvero la pena. Chiedi solo tutto ciò che è necessario ai rappresentanti di vendita per contattare i lead e seguirli.

4. Passaggio di valori nascosti per i moduli

Molte volte, è necessario collegare alcuni dettagli ai nuovi contatti senza rivelare questi dettagli ai visitatori. Questo dettaglio potrebbe essere la campagna che ha generato il lead o potrebbe essere una fonte del lead. Potrebbe anche essere un valore nascosto che desideri insieme al dettaglio dell'iniziativa.

Puoi aggiungere un valore nascosto che arriva con il vantaggio per tali requisiti. Ad esempio, se desideri ospitare una pagina specifica, il modo migliore per farlo è ottenere un quadro chiaro dell'origine della generazione di lead e passare automaticamente i valori nascosti.

5. Nessuna spam o invio automatico di moduli

Non vorresti mai che il tuo sito venisse attaccato dai bot che possono registrarsi innumerevoli volte in un minuto. Inoltre, vorresti anche evitare di ricevere qualsiasi tipo di richiesta indesiderata che si qualifica nella categoria di spam.

Una delle soluzioni migliori, più utilizzate e affidabili per questo è Captcha. È molto usato ed è anche molto utile. Puoi provare a includere captcha in grado di distinguere tra esseri umani e computer. Ciò contribuirà a eliminare in larga misura il processo di invio automatico dei moduli Web . Ridurrà anche lo spam e ti darà molti lead di qualità su cui lavorare.

6. Mantenere il visitatore impegnato

Convincere i visitatori a compilare i moduli non è l'unico obiettivo. Puoi andare ben oltre per mantenere gli utenti preziosi coinvolti per sempre. Attira l'attenzione degli utenti fornendo loro informazioni aggiuntive. Puoi anche reindirizzare gli utenti a una pagina che si concentra sulla sottolineatura di aggiornamenti, offerte e informazioni importanti.

È possibile fornire una panoramica del prodotto sotto forma di video o interfaccia utente interattiva. Puoi anche elencare le testimonianze dei clienti esistenti o semplicemente reindirizzarli a una pagina che esprime gratitudine.

7. Email personalizzate

La personalizzazione è estremamente importante in questi tempi. Finché non trovi un modo per far sentire i clienti importanti, non sarai in grado di distinguerti sul mercato. Se i clienti sentono che qualcosa è personalizzato solo per loro, allora si sentiranno speciali e interessati.

La pratica di inviare e-mail per riconoscere le richieste inviate dai lead è una delle migliori pratiche a cui puoi abituarti per coltivare i lead. Tuttavia, rendere questo automatico non è più divertente. Puoi aggiungere un tocco personale alle tue e-mail e impostare la nota giusta per le relazioni con i clienti e le vendite. Assicurati di far sapere ai tuoi clienti che stai cercando di aiutarli.

8. Assegnazione dei record ai rappresentanti di vendita

I lead potrebbero compilare un modulo web per saperne di più su un prodotto o mentre scaricano un white paper o un e-book. Indipendentemente dal caso, la domanda principale è quanto tempo impiegano i rappresentanti di vendita a seguire i lead e tornare indietro.

Esistono diversi metodi che possono essere utilizzati per connettersi ai lead o ai potenziali clienti, ma tieni presente che i tempi devono essere giusti. Nel caso in cui il processo richieda più tempo, è necessario rivedere la gestione dei lead e il processo di follow-up. L'obiettivo dovrebbe essere quello di sfruttare al massimo l'opportunità e di non far aspettare a lungo i lead.

Puoi creare un semplice flusso di lavoro per assegnare e instradare i lead ai rappresentanti di vendita per un rapido follow-up. Quando lo metti davvero in pratica, vedrai un enorme cambiamento nel modo in cui il processo di vendita inizia a funzionare e funziona bene per l'azienda.

9. Filtra record

È molto importante assicurarsi che i lead che vengono aggiunti al sistema CRM siano tutti autentici. Non devono provenire da bot o lead spazzatura. Captcha è in realtà per evitare lo spam, ma il team di vendita dovrebbe anche essere consapevole dei lead spazzatura che possono entrare nel CRM.

Quando i moduli Web e i sistemi CRM sono collegati tra loro, è possibile che vengano aggiunti anche i lead non interessati. Sicuramente non vorresti che i professionisti delle vendite perdano tempo con i lead spazzatura. Per questo motivo, è importante controllare i record che vengono aggiunti automaticamente e approvarli prima che siano pronti per il follow-up da parte del team di vendita.

Conclusione

Tutti i suggerimenti sopra menzionati possono essere estremamente utili per ottimizzare i moduli web e utilizzarli a tuo vantaggio. I moduli Web assicureranno che ogni lead che viene aggiunto a Zoho CRM venga utilizzato nella sua misura completa.

Se hai bisogno di ulteriore supporto per l'ottimizzazione dei tuoi moduli web o per utilizzare al meglio i lead che vengono registrati nel CRM, contatta i nostri esperti consulenti Zoho . Vengono con una vasta esperienza che può guidarti e condurti verso un processo di vendita molto migliore.