Sviluppo Web vs Sviluppo Salesforce: la scelta strategica del business

Le aziende devono affrontare decisioni cruciali riguardanti la loro presenza online e le strategie di gestione dei clienti.

Lo sviluppo web offre scalabilità e personalizzazione senza precedenti, consentendo alle aziende di adattare le proprie piattaforme digitali alle diverse esigenze.

Al contrario, lo sviluppo di Salesforce semplifica la gestione delle relazioni con i clienti attraverso l’automazione e l’analisi dei dati, anche se con alcune limitazioni nella personalizzazione e nella potenziale dipendenza.

Capire quando scegliere tra questi approcci è fondamentale, considerando fattori come obiettivi aziendali, budget e requisiti del settore.

Saltare a:

• Vantaggi aziendali dello sviluppo Web
• Vantaggi dello sviluppo di Salesforce
• Svantaggi dello sviluppo della forza vendita
• Svantaggi dello sviluppo Web personalizzato
• Quando scegliere lo sviluppo di Salesforce
• Quando scegliere lo sviluppo Web personalizzato
• Considerazioni sulla scelta tra sviluppo web e sviluppo vendite

Questo blog esplora queste considerazioni e presenta approfondimenti per aiutare le aziende a prendere decisioni informate per una crescita e un'efficienza ottimali.

Vantaggi aziendali dello sviluppo Web

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Lo sviluppo web offre numerosi vantaggi che contribuiscono al successo delle aziende nel panorama digitale odierno. Ecco alcuni vantaggi chiave nel dettaglio:

• Scalabilità e personalizzazione

Uno dei principali vantaggi dello sviluppo web è la sua scalabilità.

Le aziende possono iniziare con un sito Web di base e ampliarlo man mano che le loro esigenze crescono, aggiungendo nuove caratteristiche, pagine e funzionalità.

Questa scalabilità consente alle aziende di adattarsi in modo efficace alle mutevoli tendenze del mercato e alle richieste dei clienti.

Inoltre, lo sviluppo web offre ampie opzioni di personalizzazione, consentendo alle aziende di creare esperienze uniche e su misura per il loro pubblico target.

• Il consiglio degli esperti

Gli esperti di Clickysoft, azienda leader nel web design di Houston, suggeriscono di sfruttare queste funzionalità di scalabilità e personalizzazione per rimanere competitivi e soddisfare le esigenze in evoluzione dei tuoi clienti.

Migliorando continuamente il tuo sito web, puoi assicurarti che rimanga una risorsa preziosa che supporta i tuoi obiettivi aziendali.

• Flessibilità nel design e nella funzionalità

Lo sviluppo Web consente alle aziende di progettare siti Web in base alle linee guida del marchio e alle preferenze dell'esperienza utente.

Dalla progettazione del layout agli elementi interattivi, le aziende hanno il pieno controllo sull'aspetto e sul funzionamento del proprio sito web.

Questa flessibilità garantisce che il sito Web si allinei all'identità del marchio e offra un'esperienza utente fluida su tutti i dispositivi e le piattaforme.

• Integrazione con varie piattaforme e sistemi

Le moderne pratiche di sviluppo web enfatizzano le capacità di integrazione, consentendo alle aziende di connettere i propri siti web con varie piattaforme e sistemi.

Questa integrazione facilita operazioni semplificate, scambio di dati e automazione, migliorando l’efficienza e la produttività.

Lo sviluppo Web consente una connettività perfetta per supportare i processi aziendali, sia che si tratti di integrazione con piattaforme di e-commerce, CRM o servizi di terze parti.

Vantaggi dello sviluppo di Salesforce

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Lo sviluppo di Salesforce offre una suite completa di strumenti e funzionalità incentrati sul miglioramento della gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e sull'incremento dell'efficacia delle vendite.

Ecco uno sguardo dettagliato ai vantaggi:

• Gestione semplificata delle relazioni con i clienti (CRM)

Salesforce è rinomata per le sue solide funzionalità CRM , che consentono alle aziende di gestire in modo efficace le interazioni con i clienti, i processi di vendita e le campagne di marketing.

Con Salesforce, le aziende possono centralizzare i dati dei clienti, monitorare i lead, gestire le pipeline e coltivare le relazioni durante l'intero ciclo di vita del cliente.

Questo approccio centralizzato migliora la collaborazione tra i team di vendita, migliora la soddisfazione dei clienti e aumenta i tassi di fidelizzazione.

• Automazione dei processi e dei flussi di vendita

I servizi di implementazione di Salesforce semplificano i processi e i flussi di lavoro di vendita attraverso l'automazione.

Le aziende possono automatizzare attività ripetitive, come l'instradamento dei lead, il follow-up delle e-mail e la gestione delle opportunità, risparmiando tempo e riducendo gli errori manuali.

I flussi di lavoro automatizzati in Salesforce garantiscono coerenza, scalabilità e reattività nelle operazioni di vendita, consentendo ai team di concentrarsi su attività di alto valore e iniziative strategiche.

• Approfondimenti basati sui dati per un processo decisionale informato

Salesforce fornisce robusti strumenti di analisi e reporting che forniscono informazioni utili sulle prestazioni di vendita, sul comportamento dei clienti e sulle tendenze del mercato.

Sfruttando l'analisi dei dati in Salesforce, le aziende possono prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare le strategie di vendita, identificare opportunità di crescita e prevedere accuratamente le proiezioni di vendita. Queste informazioni consentono alle aziende di rimanere competitive, adattarsi ai cambiamenti del mercato e promuovere il miglioramento continuo.

Svantaggi dello sviluppo della forza vendita

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Sebbene lo sviluppo di Salesforce offra numerosi vantaggi, comporta anche alcune limitazioni e sfide che le aziende dovrebbero considerare:

• Limitazioni nella personalizzazione

Salesforce fornisce un solido insieme di caratteristiche e funzionalità pronte all'uso, ma un'ampia personalizzazione oltre le offerte standard può essere impegnativa.

Le aziende con requisiti altamente unici o complessi potrebbero incontrare limitazioni nel realizzare soluzioni su misura all'interno dell'ecosistema Salesforce.

Ciò può portare a compromessi in termini di funzionalità o ulteriori sforzi di sviluppo per colmare le lacune.

• Dipendenza dagli aggiornamenti e dalle modifiche di Salesforce

Salesforce aggiorna regolarmente la sua piattaforma con nuove funzionalità, miglioramenti e patch di sicurezza.

Sebbene questi aggiornamenti abbiano lo scopo di migliorare le prestazioni e l'esperienza utente, possono anche introdurre problemi di compatibilità o richiedere modifiche alle personalizzazioni esistenti.

Le aziende potrebbero riscontrare interruzioni o tempi di inattività durante gli aggiornamenti di Salesforce, richiedendo un'attenta pianificazione e test per mitigare i rischi.

• Considerazioni sui costi per la licenza e la manutenzione

L'implementazione di Salesforce e il mantenimento delle personalizzazioni possono comportare costi significativi.

Le aziende devono investire in licenze, abbonamenti e servizi aggiuntivi in ​​base ai ruoli utente, all'archiviazione dei dati e ai requisiti di funzionalità.

Inoltre, la manutenzione, il supporto e gli aggiornamenti continui possono comportare spese aggiuntive, incidendo nel tempo sul costo totale di proprietà.

Svantaggi dello sviluppo Web personalizzato

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Lo sviluppo web personalizzato offre flessibilità e controllo senza pari, ma presenta anche alcune sfide e inconvenienti:

• Tempi di sviluppo e complessità

A causa della loro complessità, i progetti di sviluppo web personalizzati spesso richiedono tempo e risorse considerevoli.

Progettare e realizzare da zero caratteristiche, integrazioni e funzionalità personalizzate può prolungare il ciclo di vita dello sviluppo, ritardando il time-to-market e aumentando i costi del progetto.

Inoltre, la gestione di un processo di sviluppo complesso può porre sfide nel coordinamento e nella comunicazione tra le parti interessate.

• Manutenzione e aggiornamenti

A differenza delle soluzioni o piattaforme standard come Salesforce, le applicazioni Web personalizzate richiedono manutenzione, aggiornamenti e supporto continui.

Ciò include la correzione di bug, l'ottimizzazione delle prestazioni, l'implementazione di patch di sicurezza e l'adattamento alle tecnologie in evoluzione e ai requisiti degli utenti.

Il mantenimento di un'applicazione Web personalizzata nel tempo richiede investimenti e competenze continui per garantire funzionalità, affidabilità e sicurezza.

• Sfide di scalabilità

La scalabilità di un'applicazione Web personalizzata per soddisfare il crescente traffico di utenti, volumi di dati o miglioramenti delle funzionalità può essere complessa.

Senza un'attenta pianificazione e progettazione dell'architettura possono sorgere problemi di scalabilità come colli di bottiglia delle prestazioni, bilanciamento del carico del server e ottimizzazione del database.

La scalabilità di un'applicazione Web personalizzata richiede pianificazione strategica, investimenti in infrastrutture e sviluppo iterativo per supportare la crescita a lungo termine e le richieste degli utenti.

Leggi anche: https://www.powr.io/sales-countdown-for-salesforce-how-to-add-to-your-site  

Quando scegliere lo sviluppo di Salesforce

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• Aziende focalizzate sull’efficienza delle vendite e della gestione dei clienti

Lo sviluppo di Salesforce è ideale per le aziende che danno priorità all'ottimizzazione dei processi di vendita, al miglioramento delle relazioni con i clienti e al miglioramento dell'efficienza complessiva.

Le funzionalità CRM della piattaforma semplificano la gestione dei lead, il monitoraggio delle opportunità e le comunicazioni con i clienti, consentendo ai team di vendita di lavorare in modo più efficace e ottenere tassi di conversione più elevati.

• Necessità di una soluzione CRM standardizzata con funzionalità scalabili:

Le aziende che necessitano di una soluzione CRM standardizzata con funzionalità scalabili spesso scelgono lo sviluppo di Salesforce.

Salesforce offre una suite completa di strumenti CRM che può essere personalizzata e scalata in base alle esigenze aziendali. Che si tratti di gestire operazioni su piccola scala o di espandere iniziative di vendita a livello aziendale, Salesforce fornisce una piattaforma flessibile e scalabile.

• Integrazione con ecosistemi di forza vendita esistenti o app di terze parti

Lo sviluppo di Salesforce avvantaggia le aziende che già utilizzano Salesforce o che si affidano ad applicazioni di terze parti per varie funzioni aziendali.

La piattaforma supporta un'integrazione perfetta con un'ampia gamma di applicazioni, consentendo alle aziende di centralizzare i dati, automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione tra i dipartimenti.

L'integrazione di Salesforce con gli ecosistemi esistenti migliora l'efficienza operativa e la coerenza dei dati.

Quando scegliere lo sviluppo Web personalizzato

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• Requisiti aziendali unici che richiedono soluzioni su misura

Lo sviluppo web personalizzato è adatto ad aziende con requisiti unici o specializzati che non possono essere soddisfatti da soluzioni CRM standard come Salesforce.

Che si tratti di flussi di lavoro complessi, funzionalità specifiche o caratteristiche specifiche del settore, lo sviluppo web personalizzato consente alle aziende di creare soluzioni su misura che si allineano esattamente con le loro esigenze e obiettivi.

• Flessibilità nel design e nelle funzionalità oltre le funzionalità CRM

Le aziende che cercano il controllo completo su design, esperienza utente e funzionalità spesso optano per lo sviluppo web personalizzato.

A differenza di Salesforce, che si concentra principalmente sulle funzionalità CRM, lo sviluppo web personalizzato offre possibilità illimitate per progettare e costruire una piattaforma digitale completamente personalizzata.

Questa flessibilità consente alle aziende di differenziarsi, innovare e offrire esperienze utente eccezionali.

• Vincoli di budget che consentono lo sviluppo interno o la personalizzazione di terze parti

Le considerazioni sul budget sono importanti quando si sceglie tra lo sviluppo Salesforce e lo sviluppo web personalizzato. Sebbene Salesforce offra scalabilità e soluzioni CRM pronte all'uso, comporta costi di licenza, costi correnti e potenziali spese di personalizzazione.

D'altro canto, lo sviluppo web personalizzato consente alle aziende di personalizzare gli sforzi di sviluppo in base ai vincoli di budget, optando per lo sviluppo interno, l'outsourcing a fornitori di terze parti o sfruttando le tecnologie open source.

Considerazioni sulla scelta tra sviluppo Web e Salesforce

• Scopi e obiettivi aziendali

Allineare le decisioni di sviluppo con gli scopi e gli obiettivi aziendali è fondamentale.

Determina se l'attenzione è rivolta al miglioramento dei processi di vendita, all'ottimizzazione dell'esperienza del cliente o al raggiungimento di efficienze operative specifiche per guidare la scelta tra lo sviluppo Salesforce e lo sviluppo web personalizzato.

• Budget e allocazione delle risorse

Valuta i vincoli di budget e la disponibilità delle risorse quando decidi tra Salesforce e lo sviluppo web personalizzato.

Considera i costi iniziali, le spese correnti, i requisiti di scalabilità e il potenziale ROI per prendere decisioni di investimento informate.

• Requisiti e normative specifici del settore

I settori con conformità normativa, sicurezza dei dati o funzionalità specifiche del settore possono rivolgersi allo sviluppo web personalizzato per soddisfare esigenze specifiche in modo efficace.

Lo sviluppo di Salesforce può anche soddisfare requisiti specifici del settore attraverso personalizzazioni e integrazioni, a seconda della complessità e della portata dei requisiti.

Pensieri finali

La scelta tra lo sviluppo web e Salesforce dipende da esigenze specifiche.

Salesforce eccelle nel CRM e si integra bene, ma la personalizzazione è limitata. Lo sviluppo web personalizzato offre la massima flessibilità ma richiede più tempo, risorse e manutenzione continua.

Considera i tuoi obiettivi, il tuo budget e il tuo settore per fare la scelta ottimale per la tua attività.

Biografia dell'autore:

Ehi, sono Mick e io sono il Growth Marketing Manager di POWR. La mia carriera nel marketing abbraccia due decenni, principalmente nel marketing di crescita nel settore sanitario, con periodi in televisione, pubblicità sui social media e editing di testi.

Ho frequentato il College of Journalism presso l'Università della Louisiana - Monroe e sono un narratore nel profondo. Mia moglie Elizabeth, il figlio Gavin e la cucciola Jolene attualmente chiamano casa Lafayette, Louisiana.