10 strategie di conversione del sito Web semplici ma efficaci per la tua attività di e-commerce

Spendere tutto il tempo, i soldi e gli sforzi necessari per creare un sito Web e poi vederlo fallire la conversione è una sensazione orribile. Se ti trovi in ​​questa situazione, probabilmente stai cercando soluzioni per sbloccare tutto il potenziale del tuo sito.

In questo articolo, esploreremo 10 strategie efficaci che possono aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti fedeli.

Dall'ottimizzazione dei titoli all'implementazione della personalizzazione del sito Web, ognuna di queste tattiche rafforzerà la tua canalizzazione di vendita e aumenterà i tuoi profitti.

Immergiamoci!

Il tasso di conversione di un sito Web è una metrica chiave del suo buon funzionamento.

Analizziamo alcuni dei modi più importanti in cui il tasso di conversione influisce sulla tua attività:

• Entrate: un tasso di conversione più elevato significa che più potenziali clienti effettuano acquisti.
• Costo di acquisizione del cliente: tassi di conversione elevati significano che stai ottenendo risultati dai lead in entrata in modo più efficiente, quindi il costo di acquisizione del cliente diminuirà.
• Ritorno sull'investimento (ROI): alti tassi di conversione significano anche che i tuoi investimenti di marketing sono più efficaci nel generare lead e vendite.Ciò significa che stai ottenendo un ROI più elevato sulla tua spesa di marketing.
• Fedeltà del cliente: esiste un forte legame tra i siti Web ad alta conversione e un'esperienza utente eccellente.Lo stesso vale per la fidelizzazione del cliente. È molto più probabile che i clienti felici tornino sul tuo sito, effettuino acquisti ripetuti e indichino la tua attività ai loro amici e familiari.

Quando acquisisci una migliore comprensione di quanto sia importante il tuo tasso di conversione per la salute sia della tua canalizzazione di marketing che della tua attività nel suo insieme, puoi iniziare a dare la priorità all'ottimizzazione del tuo sito web per più conversioni.

Come vedremo nella sezione successiva, apportare le modifiche necessarie non è difficile e può avere un effetto benefico sull'intero percorso del cliente.

Ecco dieci delle migliori strategie per ottimizzare le conversioni del tuo sito web.

1. Personalizza il tuo messaggio in base alla posizione

Puoi migliorare l'esperienza utenteeil tasso di conversione dei tuoi visitatori internazionali accogliendoli con un messaggio personalizzato.

Menzionare il nome del paese di un utente può creare un'esperienza memorabile e farli sentire visti e apprezzati.

Ecco un esempio da Kiss My Keto. Ecco come appare un generico popup di benvenuto...

…e questo è l'aspetto di un popup geo-specifico:

Con la funzione Smart Tags di OptiMonk , personalizzare il tuo messaggio per ogni visitatore è facile e avviene automaticamente. In effetti, è così facile da configurare che non dovrai coinvolgere uno sviluppatore!

2. Personalizza la tua home page per i clienti abituali

Offrire un'esperienza personalizzata ai visitatori di ritorno li incoraggia a diventare clienti abituali.

Dovresti utilizzare tutti i dati che hai su di loro per aumentare le conversioni, incluso salutarli per nome e presentare consigli personalizzati. Questi gesti di benvenuto possono favorire una connessione più forte con il tuo marchio e favorire acquisti ripetuti.

Nell'esempio qui sotto di MindfulSouls, puoi vedere questa strategia in gioco.

3. Aiuta i visitatori di ritorno a continuare da dove si erano interrotti

Un altro modo interessante per migliorare l'esperienza utente per gli utenti di ritorno è mostrare loro i prodotti che stavano visualizzando in precedenza come consigli personalizzati.

Consentendo loro di riprendere facilmente da dove si erano interrotti, renderai il percorso del cliente più fluido ed efficiente. Ciò significa che l'implementazione di questa strategia può migliorare significativamente le possibilità di una conversione di successo.

Vegetology utilizza un messaggio laterale per mostrare ai propri clienti i prodotti che hanno visualizzato durante la loro ultima visita.

Prova questi modelli per dare il benvenuto ai visitatori che ritornano nel tuo negozio:

4. Titoli della pagina di destinazione del test A/B

Il test A/B è un passaggio cruciale di qualsiasi strategia di marketing digitale. Quando si tratta di migliorare il tasso di conversione delle tue pagine di destinazione, dovresti testare più versioni della tua proposta di valore per trovare quella giusta.

Avere una proposta di vendita unica chiaramente definita che risuoni con il tuo pubblico di destinazione è una parte cruciale del processo di conversione. Testando A/B diverse proposte di valore, puoi identificare i titoli più efficaci e prendere decisioni basate sui dati.

Ecco Blendjet che testa due diverse versioni della loro proposta di valore sulla loro pagina di destinazione.

Fai clic qui per una guida dettagliata su come testare i titoli A/B con OptiMonk.

5. Creare un senso di urgenza

Una strategia di marketing popolare per aumentare i tassi di conversione è l'utilizzo di sconti a tempo limitato.

Offrire offerte disponibili solo per un certo periodo crea un senso di urgenza che incoraggia i tuoi utenti ad acquistare ora piuttosto che dopo.

L'aggiunta di un conto alla rovescia alle tue campagne è un modo molto efficace per aumentare l'urgenza e generare più conversioni.

Ecco un ottimo esempio di questa strategia di ottimizzazione utilizzando il contenuto incorporato di OptiMonk:

Vuoi aumentare l'urgenza? Puoi iniziare con uno di questi modelli:

6. Usa la prova sociale

Nell'e-commerce, è particolarmente importante che i tuoi nuovi clienti vedano prove sociali perché probabilmente non hanno visto i tuoi prodotti nella vita reale. Quando i clienti reali attestano la qualità e la durata dei tuoi prodotti, affronta molte preoccupazioni naturali che le persone hanno prima di effettuare un primo acquisto.

Puoi aumentare le conversioni mostrando testimonianze dei clienti, case study, badge di fiducia o recensioni di prodotti. Anche l'utilizzo di commenti positivi dalle tue pagine sui social media è una buona idea.

Nell'esempio seguente di American Eagle Outfitters, puoi vedere una recensione di un cliente sulla pagina di un prodotto:

Ecco un ottimo esempio di questa strategia di ottimizzazione:

7. Migliora il tuo sito web con il feedback dei clienti

Chiedere feedback ai tuoi utenti è un ottimo modo per capire dove è necessario apportare miglioramenti al tuo sito.

E quando rendi conveniente per loro condividere i loro pensieri o attirarli con un incentivo, è più probabile che ti aiutino!

8. Velocizza la tua pagina

Migliorare la velocità della tua pagina non solo porta a una migliore esperienza utente e a più conversioni, ma ti aiuta anche a scalare i ranghi dei motori di ricerca. Google e altre piattaforme di ricerca analizzano la velocità di caricamento delle pagine che indicizzano e danno la priorità alle pagine che si caricano rapidamente.

Utilizza PageSpeed ​​Insights di Google per verificare la velocità della tua pagina.

9. Rendi il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili

Oggi i dispositivi mobili sono così importanti per la routine quotidiana delle persone che non ottimizzare la propria strategia di marketing per gli utenti mobili è un grave errore.

Assicurati che il tuo sito di e-commerce sia ottimizzato per i dispositivi mobili assicurandoti che sia facile da navigare e che le immagini e i contenuti siano ottimizzati.

10. Migliora la navigazione

Uno dei motivi dei bassi tassi di conversione è che i clienti non sono sicuri di come navigare nel tuo sito. Se le persone sono confuse su quale sia il prossimo passo che dovrebbero compiere, potrebbero sentirsi frustrate e semplicemente. Assicurati che il tuo sito sia semplice, pulito e facile da navigare.

Ora che hai alcune tattiche efficaci, diamo un'occhiata agli strumenti che puoi utilizzare per implementarle! Inizia controllando i 5 strumenti di seguito, che possono aiutarti a convertire più lead in clienti paganti.

1. OptiMonk: il miglior strumento di personalizzazione del sito web

OptiMonk è uno strumento di personalizzazione completo che offre una vasta gamma di funzionalità per migliorare l'esperienza utente dei tuoi visitatori e aumentare i tassi di conversione.

Consente ai siti di e-commerce di adattare ogni pagina del proprio sito web a ogni singolo utente. Segmentando gli utenti in gruppi che condividono interessi e preferenze comuni, puoi inviare messaggi personalizzati e assicurarti che tutti vedano contenuti pertinenti.

Caratteristica chiave n. 1: contenuto dinamico

OptiMonk offre un tipo di campagna chiamato Contenuto dinamico che consente la modifica diretta del contenuto del sito Web, senza che sia necessario il coinvolgimento dello sviluppatore!

Con i contenuti dinamici, puoi inviare messaggi personalizzati a diversi tipi di pubblico su un'unica pagina, anziché creare più pagine di destinazione per varie offerte. Puoi effettivamente personalizzare i titoli (e qualsiasi altro elemento di testo) sulla tua pagina di destinazione in modo che corrispondano agli interessi, alla posizione e/o al comportamento dei singoli utenti. E soprattutto, il contenuto si adatterà dinamicamente a seconda di chi lo sta visualizzando.

Guarda questo video per saperne di più sui contenuti dinamici:

Caratteristica chiave n. 2: esperimenti

Il monitoraggio delle prestazioni delle tue campagne è una parte essenziale dell'ottimizzazione del sito web.

La funzione Esperimenti di OptiMonk ti consente di condurre test avanzati. Andando oltre i test A/B di base, questa funzione ti offre la flessibilità di sperimentare più varianti delle tue campagne.

Caratteristica chiave n. 3: Smart Tag

Gli smart tag ti consentono di offrire un sofisticato livello di personalizzazione a tutti i tuoi lead in arrivo. Puoi utilizzare proprietà specifiche del visitatore, come la geolocalizzazione e se si tratta della loro prima visita, per personalizzare l'esperienza di navigazione.

Gli smart tag ti consentono di modificare il testo nei popup e nei contenuti incorporati in base ai dati in tempo reale sui tuoi clienti, il che dà l'impressione che tu stia parlando con loro a un livello uno a uno.

Benefici addizionali:

• L'editor drag-and-drop semplifica il processo di progettazione delle campagne.
• Puoi inserire contenuti incorporati con uno strumento intuitivo punta e clicca.
• Usa le informazioni sul pubblico per determinare i segmenti migliori da scegliere come target con messaggi personalizzati.
• L'analisi avanzata delle campagne rivela informazioni cruciali sull'attribuzione delle entrate relative alle tue campagne.
• Sfrutta una varietà di sovrimpressioni, come popup, messaggi laterali, barre adesive e schermi interi, per visualizzare i contenuti.

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2. Ottimizzazione: il miglior strumento di test A/B

Come strumento di test A/B, Optimizely fornisce alle aziende i mezzi per ottimizzare i propri siti Web e ottenere le massime prestazioni.

L'interfaccia user-friendly e le robuste funzionalità di Optimizely ti consentono di progettare, lanciare e analizzare le campagne con il minimo sforzo. Quindi, una volta che i dati arrivano, puoi utilizzare le loro potenti capacità di analisi e ottimizzazione per ottimizzare la tua canalizzazione di conversione.

3. Hotjar: il miglior strumento di registrazione di heatmap e sessioni

Hotjar è uno strumento che crea mappe di calore e registrazioni di sessioni per le aziende di e-commerce, consentendo loro di ottenere preziose informazioni sulle prestazioni del sito e sul comportamento degli utenti.

Con Hotjar, un'azienda può tenere traccia di tutti gli aspetti dell'interazione dell'utente con il proprio sito: ogni clic, scorrimento e azione.

4. HubSpot: il miglior strumento di automazione del marketing

Hubspot è un potente strumento che ti consente di automatizzare quasi ogni aspetto del tuo marketing digitale, dalla personalizzazione del sito web all'email marketing. Può anche togliere molta pressione sia al team di vendita che al team di assistenza clienti.

HubSpot dispone di strumenti dedicati che possono aiutarti a convertire i lead e a chiudere i clienti, inclusi strumenti per la creazione e l'ottimizzazione di siti Web, l'acquisizione di lead, il lead nurturing e l'analisi.

5. Unbounce: il miglior costruttore di landing page

Unbounce è un popolare strumento per la creazione di landing page ben noto per la sua facilità d'uso. Il conversion marketing è facile quando puoi creare landing page efficaci senza mai dover scrivere una riga di codice!

Unbounce ha un'intuitiva interfaccia drag-and-drop, oltre a funzionalità che possono aiutarti a ottimizzare le tue pagine di destinazione e generare più lead e vendite.

Ora, analizziamo il processo di costruzione di una strategia di marketing di conversione per il tuo sito web.

Passaggio n. 1: definisci il tuo pubblico di destinazione

Il primo passo è capire chi sono i tuoi potenziali clienti e sviluppare un profilo cliente ideale. Ti consigliamo di capire cosa motiva il tuo cliente ideale, nonché quali sono i suoi punti deboli e il modo migliore per comunicare con loro.

Ad esempio, se il tuo pubblico di destinazione è costituito da uomini e donne di età superiore ai 65 anni, non vorrai utilizzare lo slang di Internet nei tuoi messaggi. Se stai servendo una generazione più giovane, d'altra parte, probabilmente lo farai.

Passaggio n. 2: imposta i tuoi obiettivi di conversione

Un'altra parte essenziale della tua strategia di marketing di conversione è sapere quali obiettivi intendi perseguire. Certo, potresti semplicemente dire che vuoi fare più vendite, ma ci sono molti altri obiettivi che potresti avere, come aumentare il valore medio degli ordini, aumentare il numero di visitatori del sito web o migliorare la fedeltà dei clienti. Spesso uno di questi obiettivi sarà altrettanto importante per un sito di e-commerce.

Passaggio n. 3: ottimizza il tuo sito Web per le conversioni

Dopo aver impostato i tuoi obiettivi, ti consigliamo di adottare misure per migliorare le conversioni nei momenti rilevanti del tuo percorso di vendita. Dovresti seguire i suggerimenti sopra e applicare quelli che fanno la differenza per raggiungere il tuo obiettivo. Ad esempio, puoi utilizzare sconti a tempo limitato per aumentare i tuoi sforzi di generazione di lead.

Passaggio n. 4: concentrati sui tuoi dati

Una volta che inizi a implementare le tue soluzioni di marketing di conversione, dovresti iniziare a utilizzare strumenti di analisi come Google Analytics e il sistema di analisi di OptiMonk per valutare i tuoi risultati.

Questi strumenti possono rivelare da dove proviene il tuo pubblico e quanto bene si stanno convertendo, il che ci porta al passaggio successivo...

Passaggio n. 5: scegli il canale giusto

I tuoi dati ti avranno mostrato chiaramente da quali canali di marketing digitale proviene il tuo pubblico di destinazione. Dovresti concentrarti sui canali che ti inviano traffico che converte molto bene. Ad esempio, se i clienti provenienti dalle tue piattaforme di social media hanno un valore medio dell'ordine molto più alto rispetto ad altri canali, dovresti inviare loro messaggi mirati quando arrivano sul tuo sito web.

Passaggio n. 6: crea contenuti di qualità

Come azienda di e-commerce, dovresti sempre sviluppare contenuti che coinvolgano, istruiscano e creino fiducia all'interno del tuo pubblico di destinazione. Grandi contenuti come un ebook, una guida o una serie di video alla fine porteranno a conversioni.

Passaggio n. 7: continuare a testare e iterare

Allo stesso modo, dovresti testare e ripetere continuamente le tue strategie di marketing di conversione. Anche se potresti essere soddisfatto di una delle tue soluzioni di marketing di conversione, c'è sempre la possibilità che tu possa migliorarla ancora di più.

L'ottimizzazione del tasso di conversione consiste nell'utilizzare strumenti di analisi e monitoraggio delle conversioni per monitorare il successo delle tue campagne e apportare miglioramenti basati sui dati.

Qual è un esempio di strategia di conversione di un sito web?

Una strategia di conversione del sito Web è un piano utilizzato da un'azienda di e-commerce per aumentare la percentuale di utenti che completano un'azione desiderata.

Poiché esistono molti tipi diversi di conversioni nel marketing digitale, le tattiche specifiche che utilizzi nella tua strategia differiranno in base ai tuoi obiettivi. Se stai cercando di potenziare la tua lista di email marketing, la tua strategia potrebbe includere l'offerta di un ebook gratuito in cambio di iscrizioni via email. D'altra parte, la tua strategia di conversione per aumentare le vendite potrebbe offrire sconti limitati nel tempo.

Qual è un buon tasso di conversione del sito web?

Non esiste un'unica soglia per un "buon" tasso di conversione del sito web. Questo perché le aspettative sul numero di conversioni che dovresti generare dipenderanno da diversi fattori, tra cui:

• la dimensione dell'impresa
• l'industria
• il pubblico di destinazione
• l'azione desiderata

In generale, un tasso di conversione compreso tra il 2 e il 3% è nella media, mentre i tassi superiori al 5% sono eccezionali.

Spero che tu abbia trovato alcune idee in questo articolo da aggiungere alla tua strategia di ottimizzazione delle conversioni! Implementando le tattiche che abbiamo trattato e utilizzando gli strumenti consigliati sopra, il tuo team di marketing sarà in grado di portare la tua strategia di marketing di conversione al livello successivo.

La personalizzazione del tuo sito Web è uno dei passaggi più efficaci per aumentare le conversioni che puoi intraprendere. Registrati per un account OptiMonk gratuito oggi per iniziare ad aumentare le tue vendite e conversioni!