13 esempi di personalizzazione del sito Web che sono garantiti per aumentare i risultati

Andiamo subito al sodo: la messaggistica valida per tutti non funziona più. I clienti si aspettano che i negozi online creino esperienze personalizzate su misura per i loro interessi. Nessuno vuole passare molto tempo a navigare in un sito Web per trovare ciò di cui ha bisogno, quindi i negozi di e-commerce devono trovare modi per fornire contenuti pertinenti direttamente a loro.

Per farlo, avrai bisogno della personalizzazione del sito web. Sfruttando appieno i dati dei clienti e il comportamento degli utenti per fornire contenuti personalizzati, puoi aumentare le conversioni e aumentare le vendite migliorando al contempo l'esperienza dell'utente.

Per aiutarti a iniziare con la personalizzazione del sito Web, ti guideremo attraverso 13 fantastici esempi di siti Web di personalizzazione da cui puoi imparare. E se pensi che uno (o pochi) di essi possa funzionare sul tuo sito, puoi implementarli oggi stesso!

Entriamo subito!

La personalizzazione del sito Web è il processo di creazione di un percorso del cliente che risponda alle esigenze e agli interessi unici di ogni singolo visitatore come individuo . Si tratta di capire che non esistono due visitatori del sito Web uguali e di creare messaggi che si rivolgono agli utenti in base a ciò che li rende diversi.

Alcuni esempi di personalizzazione del sito web sono:

• Consigli pertinenti: se raccogli dati sui tipi di prodotti che un visitatore del sito naviga di solito, puoi consigliare prodotti che sono simili a tali prodotti o che li integrano.
• CTA personalizzati: puoi adattare i tuoi CTA a diversi segmenti di pubblico, ad esempio creando diversi inviti all'azione per i lati B2B e B2C di un sito Web di e-commerce.
• Pagine di destinazione personalizzate: puoi aumentare il coinvolgimento creando pagine di destinazione per segmenti diversi. Ad esempio, potresti creare una pagina di destinazione diversa per i visitatori nuovi e quelli di ritorno.
• Offerte pertinenti: personalizzare le offerte di sconto per segmenti diversi può aiutare ad aumentare le conversioni perché i tuoi sforzi di personalizzazione faranno sentire le persone come se l'offerta fosse fatta per loro.

In tutti questi esempi di personalizzazione di siti Web, l'uso intelligente dei dati dei clienti consente di creare diverse versioni di pagine Web.

Esistono due tipi principali di personalizzazione del sito Web:

1. Contenuto dinamico

La personalizzazione web dinamica comporta la modifica del contenuto nativo (di base) del sito web. Ad esempio, puoi personalizzare l'esperienza del cliente adattando un titolo per fare appello agli interessi di un determinato segmento di visitatori o incorporando un'offerta extra per un altro segmento.

Il contenuto dinamico fornisce il tipo meno invadente di esperienza personalizzata, dal momento che i visitatori navigheranno semplicemente nel sito e digeriranno il contenuto personalizzato mentre procedono, senza necessariamente accorgersi di vedere il contenuto personalizzato.

2. Sovrapposizioni

Le sovrapposizioni vengono visualizzate sopra il contenuto in background e ne nascondono alcune parti. I tipi più comuni di overlay sono i popup e le barre adesive.

Di solito sono più invadenti (poiché appaiono automaticamente), ma sono anche più facili da notare e hanno tassi di conversione molto migliori rispetto alle forme di personalizzazione incorporate.

Ottenere il massimo dagli sforzi di personalizzazione del tuo sito Web richiederà l'utilizzo di entrambi i tipi di messaggi.

Ecco alcuni fantastici esempi di personalizzazione di siti Web all'avanguardia nell'e-commerce. Speriamo che tu possa trovare alcune idee di personalizzazione per il tuo sito in questo elenco!

1. Amazon

Amazon è universalmente considerato il re della personalizzazione dei siti Web, con una home page ricca di consigli e contenuti personalizzati.

Quasi tutti hanno un account Amazon e l'azienda utilizza tutte le informazioni che hanno su ogni cliente esistente. Sulla home page, utilizzano la personalizzazione specifica del cliente basata su nome e indirizzo.

I loro consigli sui prodotti si basano sul comportamento di navigazione e sugli acquisti precedenti. Ciò garantisce che gli interessi specifici di ciascun visitatore si riflettano nei consigli visualizzati.

2. Più lucido

Come accennato in precedenza, la differenziazione tra nuovi clienti e clienti di ritorno è una strategia di personalizzazione del sito Web popolare.

Glossier utilizza questo tipo di personalizzazione del Web per visualizzare messaggi personalizzati sulle pagine di destinazione utilizzando una barra adesiva. Ai nuovi visitatori viene visualizzato un codice sconto del 10% sui primi acquisti.

Questa strategia semplice ed efficace mostra che la personalizzazione non deve essere complicata!

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3. Sefora

Sephora porta i suoi consigli sui prodotti un ulteriore passo avanti confrontando prodotti simili a quello che stai guardando.

Questa esperienza personalizzata del cliente semplifica la decisione di acquisto.

4. Miglior acquisto

Best Buy è un'altra grande azienda che ha investito in un'ottima personalizzazione dell'e-commerce .

Hanno le sezioni "consigliato per te" e "continua a fare acquisti" sulla home page, che aiutano i loro visitatori online a trovare rapidamente i prodotti a cui sono interessati.

5. Macy's

La personalizzazione dei messaggi in base ai dati sulla posizione è un'altra strategia di personalizzazione del sito Web popolare.

Macy's usa un popup per dire ai visitatori da una posizione specifica che spediscono nel loro paese.

Tuttavia, la personalizzazione di Macy non finisce qui. Inoltre, personalizzano la pagina del prodotto con informazioni sulla valuta, dimensioni consigliate e consigli sui prodotti.

6. Etsy

Etsy mostra consigli sui prodotti in base al comportamento di ciascun visitatore durante la navigazione. Ricordare agli utenti i prodotti per i quali hanno mostrato interesse di recente è un ottimo modo per generare più vendite.

7. Cioccolato Taza

Taza Chocolate utilizza un messaggio dinamico di spedizione gratuita per personalizzare l'esperienza del cliente. Questa tattica di personalizzazione dell'e-commerce inizia mostrando in modo evidente la quantità di denaro che un cliente deve spendere per qualificarsi per la spedizione gratuita.

Quando un cliente aggiunge un articolo al carrello, il messaggio si aggiorna per dirgli quanto deve spendere in più per ottenere la spedizione gratuita. Tutti amano la spedizione gratuita e questa strategia incoraggia i clienti ad aggiungere articoli aggiuntivi al carrello per raggiungere la soglia.

Le barre di spedizione gratuite dinamiche sono uno dei modi migliori per aumentare i valori medi degli ordini nel tuo negozio.

Infine, quando un cliente ha aggiunto abbastanza valore al carrello, vede un messaggio che lo informa che si qualifica per la spedizione gratuita.

8. Prenotazione

Booking.com accoglie i visitatori di ritorno con un messaggio che li coinvolge a livello personale. Nota che l'obiettivo di questo messaggio è convincere gli utenti ad accedere al proprio account, il che aiuta booking.com a raccogliere ancora più dati per fornire offerte ed esperienze personalizzate.

9. Christopher Cloos

Se disponi di versioni diverse del tuo sito Web per posizioni diverse, puoi utilizzare un popup come Christopher Cloos per consentire agli utenti di scegliere quale versione desiderano sfogliare.

Questo esempio di personalizzazione del sito web mostra l'importanza di raccogliere dati dai tuoi clienti. Un'esperienza web personalizzata è valida solo quanto le sue fonti di dati e, molto spesso, la migliore fonte di dati sono i tuoi clienti!

10. Blend Jet

BlendJet personalizza i contenuti in base alla fonte di traffico da cui arrivano i visitatori. Questa è una mossa intelligente perché i visitatori che provengono da fonti diverse possono avere interessi e caratteristiche abbastanza diversi.

11. Amanti dell'olio d'oliva

OliveOilLovers utilizza un popup personalizzato che mostra un codice sconto applicato direttamente ai prodotti specifici che hanno aggiunto al carrello.

12. Lunia

Lunya mostra anche un popup personalizzato in base alla posizione dei visitatori. Questo tipo di personalizzazione aiuta i clienti a iniziare a navigare nel sito con una domanda in meno sulla spedizione!

13. ASOS

ASOS inserisce un piccolo messaggio con un codice sconto per i nuovi visitatori direttamente nelle pagine dei prodotti. Ciò garantisce che lo sconto sia al primo posto nella loro mente mentre guardano i prodotti.

Inoltre, hanno anche dimensioni consigliate per articoli diversi in base a ciò che un cliente ha acquistato in passato.

La personalizzazione del sito web è una parte sempre più importante del settore dell'e-commerce. Consente ai negozi di e-commerce di fornire contenuti personalizzati, offerte pertinenti e consigli puntuali. Tutto ciò si traduce in clienti più felici!

Si spera che questo elenco di 13 esempi reali di personalizzazione di siti Web ti abbia dato molta ispirazione per il tuo negozio.

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