Cosa significa conformità ADA per il tuo sito web? Problemi comuni di conformità ADA e come risolverli

Quante volte hai sentito parlare di non raggiungere abbastanza persone? Oppure, la possibilità di lasciare soldi sul tavolo perché eviti certi aggiornamenti? Quando si tratta di conformità, ci sono alcuni aggiornamenti che non puoi permetterti di perdere. In effetti, perdere la maggior parte, se non tutto, può costarti più di quanto ti aspettavi.

Se il denaro è l'unico fattore, allora probabilmente otterrai l'occhio laterale. Perché, indipendentemente dai profitti, il motivo per mantenere la conformità è semplicemente quello di essere umani. La connessione umana va ben oltre le interazioni quotidiane. Internet ha creato una rete incredibile che raggiunge quasi tutti.

L'Americans with Disabilities Act (ADA) protegge le persone con disabilità dalla discriminazione. Per quanto riguarda il tuo sito web, la disposizione principale della legge riguarda l'accessibilità per le persone disabili. Ciò significa che il tuo sito Web dovrebbe consentire a tali individui di accedere facilmente a tali contenuti, salvo eventuali complicazioni. Secondo Business News Daily, mantenere un sito Web conforme ad ADA aiuta a proteggere la tua azienda da azioni legali e multe, proteggendo contemporaneamente i futuri clienti.

Secondo i Centers for Disease and Control Prevention (CDC), circa 61 milioni di persone negli Stati Uniti vivono con qualche forma di disabilità. Si tratta di circa il 25% della popolazione, che rappresenta tutti potenziali nuovi dipendenti e clienti protetti dall'ADA.

La conformità ADA dovrebbe essere importante per ogni organizzazione, in particolare quelle che hanno un pubblico ampio e diversificato come scuole, università, aziende pubbliche e private e organizzazioni non profit.

In questo articolo, esamineremo alcuni problemi comuni di conformità del sito Web con suggerimenti per correggerli.

Poiché la tecnologia continua ad avanzare, è imperativo che le aziende espandano il modo in cui raggiungono i propri clienti per praticare l'inclusione, l'accessibilità e l'usabilità per tutti. Più avanti discuteremo i termini che si sovrappongono e la loro importanza.

Per ora, discutiamo alcuni dei principi che gli sviluppatori Web e le parti interessate devono considerare durante il processo di progettazione.

Usablenet.com ha riferito di aver osservato un costante aumento del numero di cause legali per l'accessibilità dal 2018. Hanno monitorato le cause legali in questo periodo e, senza dubbio, il loro numero è in aumento. Negli ultimi cinque anni sono state archiviate oltre sedicimila cause; sebbene non completamente attribuito a sedicimila individui, si tratta comunque di un numero significativamente elevato con la maggior parte dei casi contro i siti di e-commerce.

La divisione per i diritti civili del Dipartimento di giustizia degli Stati Uniti (DOJ) ha evidenziato nel suo aggiornamento sulla governance del web che le persone con disabilità accedono al web per diversi motivi. Pertanto, garantire l'accessibilità al web è diventata una delle priorità principali per il dipartimento negli ultimi anni.

Quindi, cosa puoi fare per mantenere l'elemento centrale dell'accessibilità web, come indicato dal DOJ? Segui i loro principi guida per i contenuti web.

Principi delle linee guida per i contenuti Web

La Web Accessibility Initiative (WAI) sviluppa le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) che sono considerate lo standard internazionale per l'accessibilità web. Sebbene il DOJ consenta una certa flessibilità nel modo in cui le aziende rispettano i requisiti generali di non discriminazione e comunicazione efficace dell'ADA, devono rispettare i requisiti. La linea guida indica che il contenuto web deve essere percepibile, utilizzabile, comprensibile e robusto o POUR. Discuteremo il significato di ciascuno di questi standard di seguito.

Percettibile

I requisiti di percepibilità WCAG sono semplici. Presenta i contenuti in modo che siano facilmente comprensibili da tutti gli utenti. Ciò significa che tutti i sensi devono rilevarlo. Non dovrebbe esserci spazio per l'ambiguità e le persone che utilizzano tecnologie assistive non dovrebbero incontrare difficoltà. Ad esempio, le persone con disabilità visive dovrebbero essere in grado di accedere al contenuto utilizzando uno screen reader o facendo convertire il contenuto in caratteri grandi.

Operabile

Essere operabili significa che gli utenti possono interagire con i contenuti del sito web. Gli utenti dovrebbero disporre di strumenti prontamente disponibili per spostarsi all'interno del sito. Ciò significa presentare il contenuto con titoli, sottotitoli e intestazioni chiari e coerenti e avere poco o nessun flash nei contenuti video per evitare sequestri.

Comprensibile

Questo principio si spiega da sé. Il contenuto deve essere comprensibile da tutti e libero da termini gergali o tecnici. Moduli e altri contenuti dovrebbero essere chiari e tutti gli utenti dovrebbero avere una buona comprensione di ciò che stai presentando. Ciò significa che nessuno dovrebbe tenere a portata di mano il dizionario quando accede ai tuoi contenuti.

Robusto

I tuoi contenuti dovrebbero funzionare indipendentemente dal sistema operativo o dal dispositivo. Dovrebbe anche essere utilizzabile con la tecnologia assistiva, presentata in formati mobili e i campi devono essere accessibili.

Seguire le WCAG garantisce accessibilità, inclusione e fruibilità per tutti, in particolare per le persone con disabilità. Tieni presente che l'entità delle disabilità rientra in varie categorie.

Accessibilità, Inclusione e Usabilità

L'intero scopo della conformità ADA è garantire l'accessibilità, l'inclusione e l'usabilità dei contenuti Web per le persone con disabilità. Come accennato in precedenza, il grado di disabilità varia e, pertanto, è necessario prestare la dovuta attenzione a come vengono presentati i contenuti.

Il Bureau of Internet Accessibility indica che quando un sito Web è accessibile, ciò indica che le persone con disabilità possono facilmente percepire, comprendere, navigare e interagire con il contenuto, ben all'interno delle WCAG.

Allora, qual è la differenza tra accessibilità, inclusione e usabilità?

I termini sono strettamente correlati e possono sovrapporsi in alcuni aspetti del processo di progettazione. Potrebbero esserci casi in cui dovrebbero essere affrontati separatamente. Il WAI afferma che l'accessibilità affronta gli aspetti discriminatori in relazione all'esperienza dell'utente per le persone con disabilità. L'usabilità copre la parte di progettazione in quanto i prodotti dovrebbero essere efficaci, efficienti e soddisfacenti. Sebbene ciò includa l'esperienza dell'utente, è stato notato che l'usabilità non sempre risponde alle esigenze delle persone con disabilità.

In parole povere, l'inclusione riguarda la diversità, garantendo che tutti siano coperti. Ciò significa affrontare i seguenti punti.

• Accessibilità per le persone con disabilità
• Accesso e qualità di hardware, software e connettività Internet
• Competenze e competenze informatiche
• La situazione economica più ampia
• Formazione scolastica
• Posizione geografica
• Cultura
• Età, compresi anziani e giovani
• Lingua

Sebbene non sia sempre un compito facile per gli sviluppatori, le parti interessate devono richiedere e includere tutti questi requisiti nella loro richiesta per rimanere conformi ad ADA. La causa da sei milioni di dollari di Target ha stabilito un precedente per i casi di accessibilità. Altre cause legali hanno incluso grandi nomi come Harvard, Netflix e Winn Dixie.

Quindi, la domanda rimane, se le grandi aziende ben note possono avere problemi di accessibilità, allora possiamo davvero essere conformi all'ADA?

Quando è stata costituita l'ADA, nessuna legge governava lo spazio digitale. Ora, con l'aumento e l'evoluzione dell'utilizzo, gli spazi web sono considerati in qualche modo di dominio pubblico e pertanto dovrebbero avere alcuni standard.

Problemi comuni di conformità ADA

Sia che tu stia pensando a una revisione del tuo sito web o pianificando di crearne uno nuovo, molti problemi di conformità ADA possono essere risolti. L'ADA controlla la conformità che copre sette aree principali di disabilità: disabilità visive, uditive, cognitive, di apprendimento, neurologiche, fisiche e del linguaggio. Come accennato in precedenza, una manutenzione regolare in conformità con le norme e i regolamenti dovrebbe tenerti sotto controllo.

SEO

Un elemento importante per la conformità ADA è l'igiene SEO e le migliori pratiche di ottimizzazione. Secondo Search Engine Journal, un sito Web conforme ad ADA include alcuni elementi importanti, tra cui testo di ancoraggio, collegamenti breadcrumb, navigazione coerente, testo alternativo descrittivo, migliore posizionamento nella ricerca di immagini, design reattivo, mappe del sito, tag del titolo, trascrizioni ed esperienza utente. Una situazione win-win naturale.

È possibile utilizzare lo strumento di valutazione dell'accessibilità web (WAVE) per verificare se il sito Web presenta problemi di conformità. Ma questo è solo l'inizio.

Contenuto inaccessibile

Siti web con contenuto non accessibile agli utenti con disabilità, come immagini senza testo alternativo, video senza didascalie e PDF che non sono contrassegnati correttamente.

Struttura del sito scadente

Un sito Web difficile da navigare può essere il risultato di una struttura del sito scadente. In genere mancano intestazioni ed etichette chiare o il contenuto è disordinato, causando difficoltà di navigazione per le persone con disabilità.

Contrasto cromatico inadeguato

Un contrasto cromatico inadeguato influisce in modo significativo sulla leggibilità di un sito Web per i non vedenti.

Forme inaccessibili

Ogni contenuto del tuo sito web dovrebbe essere accessibile, in particolare i moduli. I moduli che non possono essere rilevati dagli screen reader possono creare ulteriori barriere per gli utenti con disabilità.

Multimedia inaccessibile

Un sito web dinamico è esteticamente gradevole; tuttavia, i video senza didascalie e l'audio senza descrizione sono particolarmente difficili da accedere per le persone con disabilità.

Design del sito Web inaccessibile

Il tuo sito web dovrebbe essere progettato pensando all'accessibilità. Affidarsi alla navigazione con il solo mouse o utilizzare componenti dell'interfaccia utente non standard è problematico per gli utenti con disabilità.

Mancanza di accessibilità da tastiera

Gli utenti con disabilità motorie avranno difficoltà a utilizzare il tuo sito Web se non possono essere navigati utilizzando solo una tastiera.

Sebbene questi problemi appaiano semplici, alcuni potrebbero presentare crescenti difficoltà. Le azioni legali vengono spesso intentate su alcuni di questi problemi di base e riceverne una può influire negativamente sull'immagine del tuo marchio.

Qual è il prossimo?

Revisione e riparazione

Verificare la presenza di errori di accessibilità alla superficie è facile. Tra gli strumenti disponibili c'è WAVE, come accennato in precedenza. Ma questo è solo l'inizio. Ottenere aiuto attraverso un piano per correggere tali errori è fondamentale. Con oltre 15 anni di esperienza nella comunità di sviluppo web, WDB è in grado di controllare dadi e bulloni sul tuo sito web. Ottenere qualcuno che sia esperto in tale lavoro consente la responsabilità con la conformità. Ancora più importante, stabilire un rapporto di manutenzione offre una certa facilità, dato che indipendentemente dagli aggiornamenti, hai un team in grado di apportare le modifiche necessarie.

Ci sono molte persone con disabilità che usano quotidianamente Internet. Alcuni potrebbero essere già tuoi clienti e altri potrebbero essere interessati alle tue offerte. Hai la responsabilità di garantire che l'accessibilità del tuo sito web sia conforme ad ADA e che continui ad esserlo. La priorità deve essere evitare una lunga e costosa battaglia legale; ma devi anche assicurarti che gli utenti, indipendentemente dalle loro capacità, abbiano accesso ai tuoi contenuti.

Un team web è ciò di cui hai bisogno per assicurarti che la tua conformità sia alla pari con gli standard ADA. Pianifica una chiamata con noi per esaminare il tuo audit e creare un percorso per la riparazione.