Cosa sono le competenze digitali e quali 6 il tuo team dovrebbe migliorare?

Nel frenetico panorama digitale di oggi, possedere le giuste competenze potrebbe essere la chiave del successo della tua attività.

Per prosperare in questo ambiente dinamico, è fondamentale riconoscere le competenze che possono fare la differenza più grande. Secondo Gallup , il primo passo nella trasformazione digitale è valutare le lacune e definire nuovi orizzonti.

Dall'alfabetizzazione digitale all'analisi dei dati e al marketing, un insieme completo di competenze consente ai team di eccellere in vari compiti e raggiungere i propri obiettivi. In questo articolo abbiamo trattato sei competenze digitali essenziali che potrebbero essere un ottimo punto di partenza.

Saltare a:

Cosa sono le competenze digitali?

Sei competenze digitali che il tuo team deve migliorare

Competenze digitali essenziali di cui essere consapevoli per il futuro

Cosa sono le competenze digitali?

Le competenze digitali si riferiscono a un’ampia gamma di competenze che ti consentono di utilizzare strumenti e tecnologie digitali per migliorare e accelerare il tuo lavoro.

Possono essere legati al settore (e-commerce, cloud computing, sviluppo software), ma alcune competenze generali potrebbero essere utili per ogni piccolo imprenditore (marketing digitale, gestione di progetti, web design).

Non importa quale sia il tuo settore e se lavori online o offline, le competenze digitali sono vitali per rimanere competitivi nel mondo degli affari di oggi.

Sei competenze digitali che il tuo team deve migliorare

1. Gestione del progetto digitale
2. Analisi dei dati
3. SEO
4. Comunicazione in linea
5. Progettazione di UX e interfaccia utente
6. Montaggio video

Gestione del progetto digitale

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Per aumentare la produttività dei tuoi team, familiarizza con gli strumenti di gestione dei progetti. Questi strumenti possono aiutarti ad automatizzare molte attività ripetitive, risparmiando tempo prezioso e riducendo al minimo gli sforzi.

Ci sono due tipi di strumenti di cui hai bisogno:

1. Strumenti orientati alle attività come Asana e Trello ti aiuteranno con l'automazione del flusso di lavoro.
2. Strumenti orientati alle persone come il CRM o software di revisione delle prestazioni come Effy AI aumenteranno la produttività e il coinvolgimento dei dipendenti.

Se stai aspettando che il tuo team cresca per utilizzare questi strumenti, non farlo! In effetti, migliorare il coinvolgimento dei dipendenti può essere cruciale per migliorare le prestazioni aziendali.

Analisi dei dati

L’analisi dei dati è come un’arma segreta per ogni piccola impresa. Elimina le congetture e ti consente di prendere decisioni più intelligenti esaminando numeri e fatti.

Se non hai esperienza in analisi, questo potrebbe sembrare troppo complesso, ma non deve esserlo. Non devi diventare un esperto di analisi dei dati, è sufficiente imparare ad analizzare i tuoi numeri, che ti aiuteranno a vedere quali prodotti si vendono di più, quali sono le preferenze dei tuoi clienti e così via.

Queste competenze ti aiuteranno a identificare opportunità di upselling e cross-selling e a utilizzare i dati per alimentare le tue campagne di marketing digitale .

SEO

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L'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) prevede una serie di pratiche per migliorare la visibilità del tuo sito web e ottenere più traffico organico. È uno dei modi migliori per garantire che i potenziali clienti possano trovare facilmente i tuoi servizi e prodotti online.

La SEO può essere conveniente a lungo termine perché contenuti ben ottimizzati possono portarti nuovi visitatori per mesi e persino anni. Infatti, quasi il 70% dei professionisti del marketing digitale investe attivamente nella SEO perché è consapevole dei suoi vantaggi a lungo termine.

Puoi iniziare l'ottimizzazione del tuo sito web trovando parole chiave pertinenti (utilizzando uno strumento di ricerca di parole chiave), ottimizzando le tue pagine web per tali parole chiave e creando backlink.

Comunicazione in linea

La comunicazione online è fondamentale per i proprietari di piccole imprese in quanto consente un'interazione diretta ed efficiente con i clienti. Ecco alcuni vantaggi che puoi aspettarti dopo aver padroneggiato le capacità di comunicazione online:

• Aumentare il coinvolgimento del cliente
• Migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente
• Tasso di conversione in aumento

Se utilizzi più canali di comunicazione (social media, newsletter, blog), è essenziale mantenere una comunicazione e un tono di voce coerenti su tutte le piattaforme. Assicurati che il tuo marchio e i tuoi messaggi rimangano uniformi, poiché ciò ti aiuterà a creare fiducia e autorità con i tuoi potenziali clienti.

Scopri di più sulle tendenze del servizio clienti nel 2023.

Progettazione di UX e interfaccia utente

Investire in un’esperienza utente e in un design dell’interfaccia eccellenti è fondamentale per le piccole imprese. Migliorano la soddisfazione del cliente garantendo un'interazione fluida e piacevole con il tuo sito web e possono determinare se un visitatore rimane o se ne va.

Secondo McKinsey, UX e UI sono aree in cui la maggior parte dei consumatori (56% ) desidera vedere miglioramenti.

L'interfaccia utente riguarda la progettazione di elementi visivi del tuo sito Web o della tua app, inclusi layout, colori, pulsanti ed estetica generale. UX significa rendere il tuo sito web facile da navigare e facile da usare.

Montaggio video

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Negli ultimi anni i video sono diventati uno dei formati online più popolari, raggiungendo un pubblico pari a circa il 92% degli utenti internet di tutto il mondo. I contenuti video sono essenziali per la tua piccola impresa, non solo perché puoi mostrare i tuoi prodotti, ma anche perché ti aiutano a rafforzare le relazioni con il tuo pubblico e a creare fiducia.

La buona notizia è che non devi assumere un direttore della fotografia o un montatore video professionista se non disponi di un budget. Puoi ottenere ottimi risultati utilizzando il tuo smartphone e apprendendo le competenze di base dell'editing video online.

Non deve essere troppo complicato, poiché quasi il 40% dei professionisti del marketing afferma che i video brevi hanno il ritorno sull'investimento più elevato.

Competenze digitali essenziali di cui essere consapevoli per il futuro

Tutti parlano dell’ascesa dell’intelligenza artificiale, alla quale dovremo tutti adattarci. Infatti, il 79% degli strateghi aziendali ritiene che l’intelligenza artificiale sia fondamentale per il proprio successo nei prossimi due anni . Ma ecco alcune altre competenze emergenti che saranno importanti:

• Cloud computing
• Apprendimento automatico
• Elaborazione del linguaggio naturale (PNL)
• Realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR)
• Sicurezza informatica
• Tecnologia blockchain

Naturalmente, oltre a queste competenze digitali universali, dovresti sempre rimanere al passo con le tendenze e le competenze relative al tuo particolare settore.

Conclusione

Per riassumere, nel mondo digitale in rapida evoluzione di oggi, avere le giuste competenze è un fattore che determina il livello del tuo successo. Può sembrare difficile stare al passo con tutto, quindi è essenziale decidere i tuoi obiettivi e le tue competenze che potrebbero aiutarti a raggiungerli.

Abbiamo esplorato sei competenze digitali fondamentali che rappresentano un ottimo punto di partenza e possono aiutarti a sbloccare molte opportunità di crescita.