Cosa sono le email interattive? (E come dovresti usarli)

L’e-mail rimane uno strumento molto potente, anche in un’era omnicanale in cui si utilizzano molti modi diversi per interagire con le persone.

Nel 2022 sono stati inviati più di 333 miliardi di e-mail al giorno, cifra che dovrebbe raggiungere i 376 miliardi entro il 2025.

Con numeri così significativi e ROI interessanti, non c'è da meravigliarsi che molte aziende lo considerino ancora uno dei principali strumenti di marketing digitale .

Una cosa che sta diventando sempre più popolare sono le e-mail interattive. Diamo un'occhiata a cosa sono le e-mail interattive e ai diversi tipi che puoi utilizzare.

Saltare a:

• Cosa sono le email interattive?

• Diversi tipi di e-mail interattive

• Rollover di immagini
• Effetti al passaggio del mouse
• Ludicizzazione
• Pulsanti
• Sondaggi e sondaggi
• Video
• GIF
• Asporto

Immagine personalizzata creata in Canva

Le persone vogliono vedere cose nuove e modi innovativi che soddisfino le loro esigenze e ciò può includere aspetti come la personalizzazione.

Cosa sono le email interattive?

Le e-mail interattive sono uno strumento di marketing in cui il cliente (o potenziale cliente) è incoraggiato a interagire con te utilizzando elementi all'interno dell'e-mail stessa anziché fare clic su collegamenti che lo porteranno a una pagina di destinazione o qualcosa di simile.

Ad esempio, se un'e-mail ti chiedesse di lasciare commenti sull'efficacia di un dominio .ca , potresti farlo all'interno dell'e-mail senza accedere a un collegamento separato.

Puoi incoraggiare i clienti a svolgere un'ampia gamma di azioni, dal completamento di un sondaggio alla partecipazione a un quiz o all'aggiunta di articoli al carrello o alla lista dei desideri direttamente dall'e-mail.

Poiché le persone non sono obbligate a fare clic su un collegamento, potrebbero avere maggiori probabilità di interagire con te.

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Oltre a queste funzionalità interattive, puoi anche migliorare l'attrattiva visiva delle tue e-mail dedicando del tempo alla creazione di infografiche che trasmettono informazioni in modo efficace e creativo.

Rendendo interattivi gli elementi di queste infografiche, ti assicuri che le tue e-mail siano più memorabili e di maggiore impatto.

Diversi tipi di e-mail interattive

Come ci si aspetterebbe, le e-mail interattive possono arrivare in diversi formati a seconda delle azioni che si spera di incoraggiare.

Puoi codificare molti altri elementi nel corpo dell'e-mail, ma questi sono alcuni dei più popolari.

• Rollover di immagini

Alla gente piace vedere punti di vista diversi di un prodotto . Utilizzando un rollover interattivo dell'immagine significa che possono vedere quelle diverse visualizzazioni quando passano il puntatore del mouse sull'immagine.

Naturalmente, devi essere in grado di fornire tutte le immagini utilizzate alla massima risoluzione possibile, e ciò richiederà buone capacità di progettazione grafica e l'uso di programmi pertinenti.

Puoi anche aggiungere dettagli alle immagini. Ad esempio, oltre alle viste di un'auto da diverse angolazioni, potresti anche aggiungere varie specifiche tecniche dell'auto.

I rollover delle immagini consentono di dare il controllo ai tuoi clienti senza che lascino la comodità della loro poltrona. Può essere uno strumento utile per spostare un cliente verso un possibile acquisto.

• Effetti al passaggio del mouse

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I rollover delle immagini e gli effetti al passaggio del mouse sono i due pilastri di una strategia di posta elettronica interattiva di successo. Puoi utilizzare gli effetti al passaggio del mouse per evidenziare elementi particolari nella tua email.

Potrebbe essere semplice come una riga di testo, ad esempio creare urgenza informando il cliente di un'offerta limitata nel tempo o della scarsità di scorte.

Tuttavia, puoi anche usarlo per evidenziare altre immagini, come CTA (call to action) o immagini.

In combinazione con i rollover delle immagini, può essere un modo fantastico e informativo per incoraggiare i clienti a interagire con le tue e-mail di marketing.

• Ludicizzazione

Potresti già utilizzare qualche forma di gamification sul tuo sito web. Dopotutto, tutti amano giocare, giusto?

Allora perché non utilizzare e-mail interattive per fornire questa gamification alle caselle di posta dei tuoi clienti?

I giochi interattivi creano entusiasmo e curiosità e sono ideali per consentire ai clienti di interagire con te.

La gamification, soprattutto quando coinvolge elementi come i quiz , può anche essere un ottimo modo per raccogliere dati sui clienti, che a loro volta possono migliorare le future attività di marketing.

Può aiutarti quando si tratta di segmentare la tua lista e-mail in diverse categorie diverse da quelle demografiche standard.

Inoltre, aggiungere un elemento divertente può essere un ottimo modo per incoraggiare la fedeltà al marchio. Potresti utilizzare la gamification per testare qualsiasi nuova distribuzione di applicazioni web che hai pianificato.

• Pulsanti

Uno degli elementi più comuni nelle e-mail interattive, che inizialmente sembrano secondari in termini di coinvolgimento, ma in realtà possono essere cruciali per il successo delle tue campagne di marketing.

Se pensi alle varie azioni che vuoi che i tuoi clienti eseguano, puoi vedere quanto funzionali possono essere i pulsanti interattivi.

• Incoraggiare un'azione particolare . Ad esempio, potresti invitare i clienti ad aggiungere estensioni Gmail ai propri account.
• Reindirizzamento a collegamenti particolari . Sebbene lo scopo principale di tali e-mail sia incoraggiare l'interazione all'interno dell'e-mail, c'è un momento in cui desideri che i clienti visitino il tuo sito o blog.
• Scelta delle categorie . Consentire ai clienti di selezionare una categoria tramite un pulsante nella loro email può evitare loro di navigare nel tuo sito e, combinato con altri elementi e informazioni, può contribuire a suscitare il loro interesse.

• Sondaggi e sondaggi

Sondaggi e sondaggi possono servire a molti scopi. Possono farti sapere come i clienti vedono i diversi aspetti della tua attività, da quanto sono soddisfatti del tuo servizio clienti a quanto pensano che siano buoni i tuoi prodotti.

Sondaggi e sondaggi possono essere particolarmente utili quando si gestiscono più siti . Tuttavia, le persone potrebbero vedere sondaggi e sondaggi solo a volte sui tuoi siti web o quando li pubblichi sulle tue piattaforme di social media.

Inserendo sondaggi o sondaggi nelle tue e-mail interattive, li incoraggi a interagire con te senza visitare il tuo sito o altre piattaforme.

Conoscere ciò che i clienti pensano di te significa che puoi modificare e migliorare le cose in futuro.

Fornisce inoltre preziose informazioni su ciò che desiderano i clienti in modo da poter prendere in considerazione l'idea di offrire tali prodotti o servizi in futuro.

• Video

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I video possono essere uno strumento eccellente per interagire con la tua base di clienti. Puoi usarli per fornire guide dettagliate sull'utilizzo di un prodotto o sul lancio di nuovi prodotti.

I video UGC (contenuti generati dagli utenti) possono essere utili poiché alle persone spesso piacciono i contenuti di altri clienti. Anche i video possono essere un ottimo modo per catturare l'attenzione dei clienti.

Come nel caso dei sondaggi e delle indagini, le persone possono vedere questi video solo a volte quando vengono pubblicati sui social media. Ciò significa che le e-mail interattive ti consentono di condividere i video direttamente nella casella di posta del cliente.

Puoi combinarlo con la personalizzazione; se un cliente ha mostrato interesse per un particolare tipo di prodotto o servizio, puoi inviargli video pertinenti.

• GIF

Le persone tendono a pensare alle gif come irriverenti e divertenti. La realtà è che, se utilizzati correttamente, possono essere anche un utile strumento di marketing.

Il problema con i video è che a volte possono essere troppo lunghi o i file potrebbero essere troppo grandi per essere inviati via email. Una GIF può offrire un'istantanea di un nuovo prodotto che potrebbe indurre il cliente a saperne di più.

Un altro vantaggio delle gif è che di solito si riproducono automaticamente. Ciò significa che il cliente, presupponendo che abbia aperto l'e-mail, non può evitare di vedere la gif.

Potresti utilizzare una GIF per annunciare qualsiasi cosa, dal lancio di un nuovo prodotto a una vendita particolare che stai avendo. Potrebbe essere una provocazione che incuriosisce il cliente e lo spinge a desiderare maggiori informazioni e può aiutarti a far crescere la tua attività .

• Aggiunta di elementi

Consentendo ai clienti di acquistare prodotti o servizi direttamente dalla loro e-mail, semplifichi l'intero processo di acquisto per i tuoi clienti.

Offrire scorciatoie che consentono un processo di pagamento più breve potrebbe portare a tassi di conversione più elevati e migliori dati di vendita . Può essere utile per molti clienti, soprattutto per quelli che acquistano regolarmente da te.

Un altro ambito in cui questa funzione può essere utile è con i clienti che hanno abbandonato il carrello per qualsiasi motivo.

Sebbene ciò possa avere successo solo con alcuni clienti che hanno abbandonato il tuo sito prima di effettuare un acquisto, dovresti comunque vedere alcuni clienti sfruttare l'opportunità per cambiare idea.

Asporto

Probabilmente stai già utilizzando le e-mail in vari modi nelle tue strategie di marketing digitale.

Prenderai di mira più gruppi, dalle persone che hanno abbandonato i carrelli ai clienti fedeli e di lunga data.

Ma hai già aggiunto e-mail interattive al tuo arsenale? Offrire ai clienti di interagire con te tramite un'e-mail potrebbe rappresentare un punto di svolta.

Non importa quali siano le tue esigenze e i tuoi obiettivi, le e-mail interattive potrebbero aiutarti a raggiungerli.

Riconoscono inoltre i gusti in continua evoluzione dei tuoi clienti e offrono loro la possibilità di interagire senza visitare il tuo sito web o le tue piattaforme di social media.