Che cos'è l'HR e quali sfide deve affrontare il dipartimento HR?

A un dipendente medio, spesso sembra che il dipartimento delle risorse umane si preoccupi principalmente di garantire una buona atmosfera aziendale e organizzare le integrazioni del team. Mentre per molti versi è vero (poiché le risorse umane includono le risorse umane), mancano altri aspetti associati all'ambito di questo dipartimento. Che cos'è allora l'HR, che ruolo ricopre in azienda e quali sfide deve affrontare attualmente? Continuate a leggere per scoprirlo!

Reparto Risorse Umane – Sommario:

1. Risorse Umane – definizione
2. Dipartimento delle risorse umane: compiti e funzioni di base
3. Le sfide contemporanee dei dipartimenti HR
4. Risorse Umane – sintesi

Risorse Umane – definizione

Premettiamo che il termine HR (Risorse Umane) ha due significati. Con la prima definizione, intendiamo tutte le risorse umane impiegate in una determinata azienda (dai dirigenti fino ai dipendenti di livello più basso). Tuttavia, le risorse umane sono anche il dipartimento che è principalmente responsabile dell'attrazione e del mantenimento dei dipendenti in un'azienda, ovvero la gestione delle risorse umane. Di solito funge da collegamento tra dipendenti e dirigenti.

Per spiegare ulteriormente cosa fa il dipartimento delle risorse umane, dobbiamo sottolineare la sua divisione in 2 tipi: hard e soft. Per un po', era l'hard HR che coinvolgeva le attività di libro paga (preparazione dei contratti, calcolo delle ferie, tenuta dei registri dei dipendenti, ecc.), ad essere considerato “quello vero”. Tuttavia, i contabili o il personale delle risorse umane, non gli specialisti delle risorse umane, hanno svolto i suddetti compiti in azienda. Nel corso del tempo, l'approccio aziendale nei confronti dei dipendenti è cambiato: hanno iniziato a ottenere il riconoscimento come una risorsa che crea un vantaggio competitivo, non solo un costo per l'organizzazione.

Nella fase successiva, ci si è resi conto che c'era bisogno di persone che si prendessero cura dello sviluppo dei dipendenti, risolvessero i conflitti nel team o li motivassero a svolgere i loro compiti: ecco come soft HR, che ora è ben noto, è stata creata.

Dipartimento delle risorse umane: compiti e funzioni di base

Al giorno d'oggi, possiamo affermare con certezza che il dipartimento delle risorse umane svolge il ruolo di partner strategico del management : senza i suoi sforzi per attrarre e trattenere i dipendenti in una situazione di concorrenza dinamica nel mercato del lavoro, non sarebbe possibile raggiungere i risultati attesi. Qui raggiungiamo l'essenza del compito delle risorse umane, ovvero ottenere il miglior dipendente per l'azienda. Ciò avviene attraverso un processo che prevede diverse fasi:

• Iniziare la ricerca in base alle linee guida fornite (preparazione e pubblicazione di un annuncio, sourcing attivo, es. su LinkedIn),
• Selezione dei curriculum ricevuti ,
• Organizzazione e conduzione di colloqui di reclutamento (insieme al responsabile delle assunzioni),
• Selezionare i candidati e offrire loro le condizioni di lavoro (che portano alla firma di un contratto).

Successivamente, questo dipartimento diventa anche responsabile della migliore introduzione possibile del dipendente in azienda attraverso processi di onboarding (compresi vari tipi di formazione). Tuttavia, non si esaurisce solo con l'assunzione e la formazione di nuovi dipendenti. Le responsabilità del dipartimento delle risorse umane includono anche:

• Tenere d'occhio i registri dei dipendenti (benefici, ferie, salari, ecc.),
• Prendersi cura dell'esperienza del datore di lavoro (fornendo le migliori condizioni di lavoro possibili),
• Organizzazione dei processi di gestione dei talenti (fornendo formazione, supporto nel miglioramento delle proprie competenze professionali),
• Istituzione di sistemi di incentivazione (gestione dei benefici salariali e non salariali),
• Condurre attività di Employer Branding (costruire un'immagine positiva del datore di lavoro tra i destinatari),
• Organizzazione di vari eventi finalizzati all'integrazione dei dipendenti (picnic in famiglia, grigliate aziendali, feste di Natale dei dipendenti, ecc.),
• Risoluzione dei problemi che si presentano nei vari reparti .

Pertanto, il dipartimento delle risorse umane svolge principalmente funzioni organizzative e amministrative (in termini di area formale dell'assunzione di dipendenti), ma ha anche una funzione di reclutamento, motivazione o sviluppo.

Le sfide contemporanee dei dipartimenti HR

La pandemia di COVID-19 ha colpito in modo significativo il mercato del lavoro, modificando le condizioni di lavoro esistenti e ponendo sfide completamente nuove per i dipartimenti delle risorse umane. Tra i più cruciali ci sono: la necessità di prendersi cura delle risorse sparse in diverse parti del paese (a causa del lavoro a distanza), la carenza di specialisti in vari settori (principalmente nell'IT in rapida crescita) e la necessità di competere con elementi diversi dallo stipendio (benefici, atmosfera, prospettive di sviluppo, innovazione, ecc.). Allo stesso tempo, stiamo assistendo a una crescente digitalizzazione e automazione dei processi in atto nelle aziende, cosa che i dipendenti percepiscono positivamente, ma richiede molto lavoro da parte del dipartimento delle risorse umane.

Inoltre, le risorse umane devono costantemente cercare modi per costruire un marchio del datore di lavoro in modo da attrarre potenziali candidati e l'atteggiamento nei confronti del lavoro stesso è cambiato in modo significativo negli ultimi anni perché il mercato è stato conquistato dalla generazione Z, e presto Alpha, per che il lavoro non è il valore più grande della vita. Anche l'adattamento alle aspettative in continua evoluzione dei dipendenti (con una crescente conservazione delle posizioni) è ora una grande sfida.

Risorse Umane – sintesi

Al giorno d'oggi, nessuno dubita che il corretto sviluppo di un'azienda e la sua capacità di raggiungere il successo aziendale non sia possibile senza sfruttare il potenziale insito nei dipendenti. Le persone sono la risorsa chiave di un'azienda, una risorsa non facile da acquisire ea volte ancora più difficile da mantenere (soprattutto quando sono molto preziose e le aziende concorrenti lo sanno bene). Per questo motivo, il ruolo che il dipartimento delle risorse umane svolge in ogni azienda è così importante: ha la responsabilità di fornire le giuste condizioni per l'autorealizzazione e lo sviluppo di ciascun dipendente.

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Autore: Nicole Mankin

Responsabile delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e creare un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone di talento e mobilitarle per svilupparsi.

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