Che cos'è una buona frequenza di rimbalzo per Google Analytics?

Frequenza di rimbalzo in Google Analytics

Se stai cercando modi per migliorare il tuo punteggio complessivo in Google Analytics, una metrica che può essere molto preziosa è la frequenza di rimbalzo. E la prima domanda che molte piccole e medie imprese si pongono è quale frequenza di rimbalzo dovrebbero avere.

La risposta a questa domanda dipende da come è definita e dal settore in cui lavori. Con uno standard di settore del 40-60% che è una frequenza di rimbalzo ragionevole, qualsiasi cosa al di sopra o al di sotto di questi numeri può segnalare problemi con il tuo sito. Per esempio:

(Credito immagine: uovo pazzo)

Cosa significa frequenza di rimbalzo in Google Analytics?

Prima di tutto, per rispondere alla domanda su cosa sia una buona frequenza di rimbalzo per Google Analytics, dobbiamo definire cos'è una frequenza di rimbalzo. La frequenza di rimbalzo è la percentuale di visitatori che entrano nel tuo sito e poi escono senza visitare altre pagine del sito o acquistare nulla. In altre parole, misura quante persone visualizzano una pagina ed escono (il che può portare a vendite perse o altri obiettivi di conversione) prima di visualizzare un'altra pagina web.

La frequenza di rimbalzo viene misurata come la percentuale di visitatori che atterrano su una pagina specifica e poi se ne vanno (ad esempio, escono dal tuo sito Web) senza visitare pagine aggiuntive. Ad esempio, se 100 persone visitano la tua home page e 60 di queste persone se ne vanno dopo aver visualizzato solo quella pagina, la tua frequenza di rimbalzo sarebbe del 60%.

(Credito immagine: comunità di Business 2)

Perché la frequenza di rimbalzo è importante?

Ci sono diversi motivi per cui la frequenza di rimbalzo è una metrica importante.

Il primo è che determina se stai effettivamente raggiungendo il tuo pubblico di destinazione. Se molti visitatori lasciano il tuo sito subito dopo l'arrivo, probabilmente c'è qualcosa che non va nel design del tuo sito web o nel contenuto effettivo del sito. I visitatori dovrebbero almeno trovare quello che stavano cercando prima di partire.

In secondo luogo, la frequenza di rimbalzo è fondamentale perché influisce sul traffico complessivo del tuo sito web. Se la tua frequenza di rimbalzo è significativamente alta (oltre l'80%, ad esempio), stai perdendo traffico vitale sui motori di ricerca perché le persone se ne vanno subito dopo aver visualizzato una pagina. Sarebbe meglio identificare la causa principale e risolverla rapidamente. Una frequenza di rimbalzo elevata influenzerà il posizionamento del tuo sito Web e l'autorità generale del dominio.

Infine, la frequenza di rimbalzo può influenzare la tua strategia di content marketing. Se i visitatori rimangono nello stesso posto senza navigare nel tuo sito web, non sarai in grado di mostrare loro abbastanza contenuti di alta qualità per attirarli e mantenerli interessati.

In che modo Google Analytics calcola la frequenza di rimbalzo?

Diversi fattori hanno un impatto su ciò che Google Analytics definisce come rimbalzo. Il più importante dei quali è la durata del tempo trascorso sul sito. Se qualcuno trascorre 10 minuti o più sul tuo sito web, Google Analytics considera questa una singola sessione e non registrerà alcun rimbalzo durante quel periodo di tempo.

Altri fattori includono il modo in cui Google Analytics filtra il traffico da bot e visitatori non umani. Ad esempio, una recente modifica a Google Analytics esclude qualsiasi sessione che dura meno di 30 secondi dalla registrazione come rimbalzo, indipendentemente dal numero di visualizzazioni di pagina durante quel periodo di tempo.

La frequenza di rimbalzo non viene calcolata in tempo reale ma dopo 24 ore. Ciò significa che la frequenza di rimbalzo che vedo oggi potrebbe differire da quella che vedi inizialmente se le tue pagine impiegano più di un giorno per essere scansionate e i dati per essere elaborati. Di seguito è riportato un esempio di dove puoi trovare la tua frequenza di rimbalzo utilizzando Google Analytics:

(Credito immagine: Mangools)

Qual è una frequenza di rimbalzo ragionevole per Google Analytics?

I dati in Google Analytics sono buoni solo quanto i rapporti che hai impostato. Se non hai conversioni all'obiettivo, aumenterà artificialmente la tua frequenza di rimbalzo con il traffico degli utenti che non stanno tentando una modifica sul tuo sito.

Se la colonna Frequenza di rimbalzo ha un valore elevato per Tutto il traffico o per una campagna/mezzo specifico, molti dei tuoi visitatori se ne vanno dopo aver visualizzato solo una pagina del tuo sito web. Ciò indica che potrebbe essere necessario migliorare questa pagina per fornire contenuti più accattivanti o per consentire agli utenti di completare più facilmente l'azione prevista, sia che si tratti di acquistare un prodotto, di iscriversi alla newsletter o di qualcos'altro.

La frequenza di rimbalzo può essere influenzata da diversi fattori, tra cui il design del tuo sito web, il punto in cui inserisci contenuti importanti nella pagina e il numero di link in ciascuna pagina. Assicurati di consultare la nostra guida su come misurare il coinvolgimento.

La frequenza di rimbalzo in Google Analytics è un ottimo modo per capire se gli utenti si stanno godendo la loro esperienza sul tuo sito o se se ne vanno prematuramente. Puoi utilizzare la frequenza di rimbalzo come strumento per determinare quanto sia rilevante il contenuto del tuo sito per gli utenti e quali modifiche potresti essere in grado di apportare per migliorare la loro esperienza.

Qual è la frequenza di rimbalzo media?

Lo standard del settore per la frequenza di rimbalzo media è dal 40 al 60%. Tuttavia, questo numero varia a seconda del tuo settore. Ad esempio, se sei nel settore della vendita al dettaglio e gestisci un sito di e-commerce, l'intervallo del 40-60% potrebbe essere accettabile per te. Se sei nel settore dei servizi finanziari o dei viaggi, ci si dovrebbe aspettare una percentuale più alta, possibilmente anche negli anni '70 o '80.

Se la tua frequenza di rimbalzo è significativamente superiore alla media del settore, altre aziende vedono più coinvolgimento sui loro siti rispetto a te. Ciò potrebbe indicare che devi apportare alcune modifiche al contenuto e al design del tuo sito in modo che gli utenti trascorrano più tempo sul tuo sito e non facciano clic dopo aver visualizzato una pagina.

Frequenza di rimbalzo mobile

Se hai una frequenza di rimbalzo elevata a causa del traffico da dispositivi mobili, considera la durata di ogni visita. Gli utenti mobili cercano e si aspettano informazioni molto rapidamente e fanno clic su pagine aggiuntive meno frequentemente rispetto agli utenti desktop oa quelli che utilizzano tablet.

Ad esempio, se la frequenza di rimbalzo è dell'80%, ma la durata media della sessione sui dispositivi mobili è di soli 20 secondi, ciò indicherebbe un problema di contenuto o di progettazione del sito. D'altra parte, se la frequenza di rimbalzo è relativamente alta, ma la durata media della sessione è di 5 minuti, la frequenza di rimbalzo potrebbe essere alta semplicemente perché gli utenti apprezzano la loro esperienza e trascorrono più tempo a esplorare i contenuti del tuo sito.

*** Fatti mobili interessanti:

• Il 53% dei visitatori di siti Web mobili lascerà il tuo sito se impiega più di 3 secondi per caricarsi.
• Le ricerche che includono i termini "Dove acquistare" e "vicino a me" sono aumentate del 200% dal 2017.

Frequenze di rimbalzo gonfiate/sgonfiate da configurazioni di analisi interrotte

Le frequenze di rimbalzo possono essere gonfiate o sgonfiate a causa di una configurazione errata del codice di monitoraggio delle analisi. Ciò si tradurrà in un riflesso impreciso del coinvolgimento dei visitatori con il contenuto o il design del tuo sito. Ricontrolla che tutte le pagine siano tracciate correttamente se vedi una frequenza di rimbalzo più alta del previsto.

Google Analytics calcola le frequenze di rimbalzo in base alla durata della sessione. Se una sessione termina prima del caricamento completo della pagina, Google Analytics potrebbe presumere che tu sia stato rimbalzato da quella pagina e non registrerà alcun tempo su di essa. Tuttavia, se un utente apre la stessa pagina in una nuova scheda e continua a interagire con i contenuti del tuo sito, questa verrà comunque conteggiata da Google Analytics come una visita unica.

Che cos'è una frequenza di rimbalzo allarmante?

Se hai una frequenza di rimbalzo bassa ma non vedi il livello di coinvolgimento previsto, ci sono molti altri motivi per cui ciò potrebbe accadere. Ecco solo alcuni esempi:

Il design del tuo sito non è attraente o coinvolgente per gli utenti. Assicurati che le tue pagine si carichino rapidamente, utilizzi immagini appropriate e includa inviti all'azione che descrivono accuratamente il contenuto del tuo sito. Ad esempio, se gestisci un sito di e-commerce e l'unico invito all'azione sulla pagina di un prodotto è "Compra questo prodotto", ciò potrebbe confondere gli utenti e portare a un basso coinvolgimento.

I tuoi contenuti non sono allineati con ciò che gli utenti stanno cercando o cercando. Se vendi vestiti online e ricevi molto traffico da utenti che cercano "abiti da sposa", ma la tua home page è interamente dedicata alle scarpe da corsa, ciò potrebbe comportare un basso coinvolgimento con il tuo sito e alte frequenze di rimbalzo.

Google Analytics può riconoscere che c'è traffico esterno che scorre nel tuo sito, il che può gonfiare la tua frequenza di rimbalzo se hai molti link in entrata al tuo sito web e Google Analytics non traccia la fonte come appartenente a un partner affiliato.

Come ridurre la frequenza di rimbalzo Google Analytics

Esistono diverse opportunità per migliorare e ridurre la frequenza di rimbalzo in Google Analytics:

Aggiungi contenuti più pertinenti a ciascuna pagina

Prendi in considerazione l'aggiunta di titoli e meta descrizioni più descrittivi a ciascuna pagina del tuo sito. Usa le tue parole chiave target e assicurati di mantenerle della giusta lunghezza. Questo dovrebbe aiutare gli utenti a decidere se fare clic o meno su determinate pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

Rendi le informazioni più importanti facili da trovare

Assicurati che il contenuto critico sia formattato in modo chiaro e che i visitatori possano vederlo senza scorrere la pagina verso il basso. Prendi in considerazione l'utilizzo di immagini per attirare l'attenzione sulle tue informazioni critiche.

Mantienilo breve e facile da leggere

Evita di usare un gergo non necessario o di ripetere i contenuti. Si consiglia inoltre di non utilizzare più di una pagina per una singola e semplice attività (come il check-out in un negozio online). Se non riesci a riassumere rapidamente i tuoi contenuti su una pagina, considera l'aggiunta di più pagine.

Offri una navigazione intuitiva in tutto il tuo sito

Le barre di navigazione aiutano i visitatori a spostarsi rapidamente da una sezione del sito all'altra. Se hai un sito web particolarmente lungo, i visitatori potrebbero andarsene prima di raggiungere la fine della prima pagina se non riescono a trovare rapidamente le informazioni desiderate.

(Credito immagine: Designmodo)

Considera l'aggiunta di un video o di un contenuto interattivo

I contenuti video e interattivi stanno diventando sempre più popolari, quindi tienilo a mente quando crei il tuo sito web. Se i tuoi visitatori raggiungono rapidamente la fine di una pagina, queste opzioni possono aiutare a catturare la loro attenzione e incoraggiarli a esplorare ulteriormente.

Controlla i tuoi dati di Google Analytics per eventuali errori

Dovresti controllare se il tuo codice di monitoraggio di Google Analytics è impostato correttamente. Se noti errori, ricontrolla quanto segue:

• Assicurati che Google Analytics tenga traccia delle pagine del sito web (non dei post del blog)
• Assicurati che tutte le tue pagine vengano tracciate e registrate nel profilo corretto
• Verifica che le sessioni siano registrate correttamente assicurandoti che le visualizzazioni di pagina corrette siano registrate in Google Analytics

Metti alla prova l'usabilità mobile del tuo sito

Se ritieni che la frequenza di rimbalzo sia eccezionalmente alta sui dispositivi mobili, valuta la possibilità di testare il tuo sito o la tua app per dispositivi mobili. Potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche per migliorare l'esperienza mobile e ridurre la frequenza di rimbalzo dei visitatori mobili.

Testa l'usabilità del tablet del tuo sito

Se hai riscontrato che la frequenza di rimbalzo è eccezionalmente elevata sui tablet, valuta la possibilità di testare il sito o l'app del tuo tablet. Potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche per migliorare l'esperienza mobile e ridurre la frequenza di rimbalzo dei visitatori mobili.

*** Lo sapevi??? "L'algoritmo di Google è recentemente passato da "desktop-first" a "mobile-first". Questa non dovrebbe essere una grande sorpresa: la maggior parte delle ricerche su Google ora avviene su dispositivi mobili . E questa è una tendenza che non cambierà a breve".

Visualizza la "Frequenza di rimbalzo" in tempo reale nel tuo account Google Analytics

Dovresti essere in grado di visualizzare la frequenza di rimbalzo in tempo reale su ciascuna delle pagine di destinazione del tuo sito Web facendo clic su Acquisizione > Tutto il traffico > Pagine di destinazione. Ciò ti consentirà di vedere quali pagine ricevono traffico e come i visitatori interagiscono con esse.

Metti alla prova il tempo di caricamento della tua pagina web

Un fattore che influenza la frequenza di rimbalzo del tuo sito web è il tempo impiegato dal browser di un utente per scaricare una pagina web. In caso contrario, i visitatori potrebbero andarsene se non possono visualizzare i tuoi contenuti entro due secondi. Per assicurarti che le pagine si carichino rapidamente, assicurati di utilizzare codice e immagini efficaci e testa diverse velocità di caricamento della pagina utilizzando uno strumento come Page Speed ​​Insights di Google.

Considera di apportare modifiche al tuo sito web

Se hai implementato tutte le soluzioni discusse sopra e vedi ancora una frequenza di rimbalzo elevata sul tuo sito web, dovresti considerare di testare layout o opzioni di progettazione diversi per il tuo sito. Potrebbe essere necessario apportare modifiche per ridurre il numero di visitatori che escono dopo aver raggiunto la prima pagina.

Domande frequenti sulla frequenza di rimbalzo

Come viene calcolata la frequenza di rimbalzo?

La definizione standard di rimbalzo è quando un visitatore si allontana dal tuo sito web dopo aver visualizzato solo una pagina. Per calcolare questo, Google Analytics registra il numero di sessioni di una singola pagina come rimbalzi e quindi calcola la percentuale di tutte le sessioni che rimbalzano.

Cosa può influenzare la mia frequenza di rimbalzo?

La percentuale di rimbalzi per una determinata pagina può essere influenzata dal contenuto e dal layout di quella pagina e dalla velocità del sito web. Sebbene esistano strumenti che possono aiutarti a migliorare la frequenza di rimbalzo, potrebbero essere necessari alcuni tentativi ed errori prima di trovare la soluzione giusta.

Qual è la differenza tra una frequenza di rimbalzo obiettivo e una frequenza di rimbalzo evento?

Un obiettivo invierà i tuoi visitatori a un'altra pagina dopo aver completato tale obiettivo, mentre un evento invierà i tuoi utenti a un'altra pagina se non soddisfano l'azione che chiedi loro di eseguire entro 30 minuti. Ciò significa che anche se gli utenti non stanno completando gli eventi, potrebbero comunque rimbalzare dal tuo sito web.

Cosa significano frequenze di rimbalzo elevate?

Elevate frequenze di rimbalzo spesso indicano che il contenuto di una pagina non è prezioso o interessante per gli utenti. Può anche suggerire agli utenti di aver bisogno di maggiori informazioni su ciò che stai cercando di comunicare loro e potrebbero andarsene senza trovarle se non ci sono abbastanza contenuti nella pagina.

Cosa significano frequenze di rimbalzo basse?

Le basse frequenze di rimbalzo indicano che le tue pagine di destinazione sono informative e intuitive, quindi gli utenti non hanno motivo di andarsene senza esplorare ulteriormente. Potrebbe essere necessario testare nuovi contenuti o un layout diverso se molti visitatori rimbalzano da una determinata pagina di destinazione.

Perché Google Analytics ha modificato il calcolo della frequenza di rimbalzo?

L'obiettivo di questo aggiornamento era quello di rendere le frequenze di rimbalzo, non penalizzare i siti Web con molti contenuti. Per fare ciò, Google ha cambiato il modo in cui vengono calcolati i rimbalzi in modo che tu possa vedere solo una visualizzazione di pagina da qualsiasi utente che naviga nel tuo sito web.

Conclusione: qual è una buona frequenza di rimbalzo per Google Analytics?

La frequenza di rimbalzo del tuo sito web indica quante persone non stanno esplorando un sito web oltre la prima pagina che vedono. È importante ricordare che un'elevata frequenza di rimbalzo non significa necessariamente che i tuoi visitatori abbiano un'esperienza terribile sul tuo sito: potrebbe semplicemente significare che non c'erano abbastanza contenuti o valore per poter esplorare ulteriormente.

Se hai provato a migliorare la velocità e il layout del tuo sito senza risultati, potresti dover testare nuovi contenuti o opzioni di design. È importante ricordare che molteplici fattori possono influenzare la frequenza di rimbalzo, quindi potrebbe essere necessario del tempo per trovare la soluzione migliore.

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