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Pubblicato: 2023-07-08Cosa sono le vendite AI?
L'intelligenza artificiale (AI) è il processo di programmazione di un computer per eseguire attività che normalmente richiederebbero l'intelligenza umana. L'intelligenza artificiale ha il potenziale per migliorare il servizio clienti, aiutare i dirigenti a prendere decisioni migliori e automatizzare le attività aziendali. L'intelligenza artificiale è già utilizzata da aziende come Amazon, Google e Facebook per migliorare i propri processi di vendita. Se sei interessato a utilizzare l'IA nel tuo processo di vendita, è importante capire cos'è l'IA e come funziona.
Chi si occupa delle vendite di AI e perché dovrebbero interessarsene?
L'intelligenza artificiale (AI) è un campo dell'informatica che si concentra sulla creazione di agenti intelligenti, che sono sistemi in grado di ragionare sul loro ambiente e intraprendere azioni che massimizzano le loro possibilità di successo. I professionisti delle vendite AI sono fondamentali per il successo delle aziende che si affidano all'IA per le loro attività di marketing e vendita. Ecco perché dovresti preoccuparti delle vendite AI:
-AI ha il potenziale per automatizzare gran parte del lavoro svolto attualmente dai professionisti delle vendite, lasciandoli liberi di concentrarsi su attività più importanti.
-AI può aiutare le aziende a identificare e chiudere nuovi lead in modo più rapido ed efficace, riducendo in ultima analisi il tempo necessario per vendere un prodotto o servizio.
-La formazione dell'intelligenza artificiale per svolgere attività di vendita specifiche può essere costosa e richiedere molto tempo, ma può valere la pena investire se si traduce in risultati di vendita superiori.
- L'intelligenza artificiale può essere utilizzata per automatizzare attività che attualmente richiedono troppo tempo o richiedono interazione e giudizio umano, riducendo i costi generali.
Le vendite di AI (intelligenza artificiale) richiedono un notevole impegno di risorse sia in termini di tempo che di denaro. Non è un'altra opportunità di upsell; è un processo completamente diverso rispetto ai tradizionali metodi di comunicazione con i clienti come webinar, campagne e-mail ecc.
Principali vantaggi di una macchina di vendita AI e come implementarli
Se stai cercando di portare la tua carriera di venditore al livello successivo, una macchina di vendita basata sull'intelligenza artificiale potrebbe essere lo strumento perfetto per te. Mentre ci sono molti vantaggi nell'usare l'IA nelle vendite, ecco alcuni motivi chiave per cui dovresti considerare di investire in uno:
1. Processi di vendita automatizzati: l'intelligenza artificiale può aiutare a semplificare il processo di vendita automatizzando attività comuni come contattare potenziali clienti e inviare loro e-mail mirate. Ciò riduce il tempo necessario per ogni vendita, il che può portare a maggiori profitti.
2. Maggiore efficienza: l'intelligenza artificiale può anche aiutarti ad aumentare la tua efficienza monitorando continuamente le tue prestazioni e adattando le tue tattiche di conseguenza. Ciò significa che sarai in grado di chiudere più affari più velocemente e risparmiare tempo in generale.
3. Maggiore connessione con il cliente: grazie alla capacità dell'IA di apprendere e comprendere le preferenze dei clienti, può creare interazioni più personalizzate con i potenziali acquirenti. Ciò rende più facile per loro connettersi con il tuo prodotto o servizio a livello emotivo, il che può portare facilmente a decisioni di acquisto.
4. Gestione migliorata della pipeline: l'intelligenza artificiale può aiutare a gestire meglio la pipeline di vendita identificando quali lead hanno maggiori probabilità di convertire e attivando automaticamente i follow-up. Questo ti aiuta a non perdere potenziali lead e riduce anche il tempo complessivo che dedichi a ogni transazione.
5. Riduzione del tempo dedicato alle vendite: l'intelligenza artificiale può aiutarti a ridurre il tempo trascorso di fronte ai clienti eseguendo molte attività per te come l'invio di e-mail, campagne di posta di massa ecc. È molto più facile aumentare le vendite quando un robot sta facendo tutto il lavoro pesante per te!
Esempi di siti di e-commerce con un approccio intelligente al marketing
Mentre i siti di e-commerce possono ora utilizzare una varietà di tecniche di marketing, l'automazione può essere la chiave del successo. Un modo per automatizzare il tuo marketing e-commerce è utilizzare l'intelligenza artificiale (AI). Sebbene siano disponibili numerose piattaforme di e-commerce abilitate all'intelligenza artificiale, non tutte sono create allo stesso modo. In questo articolo, discuteremo alcuni esempi di siti di e-commerce abilitati all'intelligenza artificiale e perché dovresti interessarti.
A prima vista, sembrerebbe che Storenvy.com sia un normale negozio online. Il sito ha l'aspetto di qualsiasi altro rivenditore su Internet, completo di pagine dei prodotti e procedure di pagamento. Tuttavia, se dai un'occhiata più da vicino ai dati di vendita di Storenvy, vedrai che sta succedendo qualcosa di chiaramente diverso. Invece di fare affidamento principalmente sulla pubblicità e sulla SEO per indirizzare il traffico verso il proprio sito, Storenvy si affida quasi esclusivamente all'intelligenza artificiale per promuovere i propri prodotti e aumentare le vendite.
All'inizio questo approccio sembra controintuitivo, ma in realtà funziona incredibilmente bene per Storenvy. Utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare i dati e le preferenze dei clienti, sono in grado di fornire ai clienti consigli univoci per i prodotti in base alle loro esigenze individuali. Questo tipo di marketing personalizzato si traduce in tassi di conversione molto più elevati rispetto ai metodi tradizionali, il che significa che Store nvy beneficia di una maggiore interazione con i clienti spendendo meno denaro per il marketing. Il risultato finale è un aumento delle entrate e della crescita del franchising per Storenvy, che è proprio ciò di cui un'azienda di e-commerce ha bisogno nel mercato competitivo di oggi.
I tuoi prossimi passi e risorse
Quando le aziende iniziano a esplorare l'intelligenza artificiale, spesso non sanno da dove iniziare. Ci sono così tante opzioni e tecnologie là fuori, e può essere difficile sapere dove concentrare i tuoi sforzi. In questo post, ti aiuteremo a iniziare con le vendite di AI. Descriveremo cosa sono le vendite AI, i suoi vantaggi per le aziende e forniremo alcune risorse che ti aiuteranno a dare il via alla tua carriera sul campo.
Che cos'è la vendita AI?
L'intelligenza artificiale (AI) è un campo dell'informatica che prevede la creazione di macchine in grado di "imparare" e prendere decisioni da sole. Nel processo di vendita tradizionale, un agente che rappresenta un'azienda entra in contatto con potenziali clienti e presenta prodotti o servizi che possono interessare. L'intelligenza artificiale fa un ulteriore passo avanti in questo concetto automatizzando il processo di vendita di prodotti o servizi ai clienti. Gli agenti AI possono apprendere come si comportano i clienti e creare automaticamente offerte personalizzate basate su queste informazioni.
Perché le aziende dovrebbero preoccuparsi delle vendite di AI?
Ci sono alcuni motivi principali per cui le aziende dovrebbero considerare di investire nell'automazione delle vendite AI. Innanzitutto, l'automazione delle vendite basata sull'intelligenza artificiale consente alle aziende di raggiungere più clienti in modo più efficiente. Consente alle aziende di ottenere informazioni sulle vendite da grandi gruppi di clienti anziché da piccoli blocchi (marketing convenzionale). Con il sistema di intelligenza artificiale in atto, le aziende possono prendersi del tempo libero per altri progetti e continuare a guadagnare o far crescere la propria attività.
Domande frequenti
1.
In che modo l'intelligenza artificiale viene utilizzata nelle vendite?
Con l'avvento dell'intelligenza artificiale (AI), i team di vendita possono ora automatizzare una serie di attività che prima venivano eseguite manualmente. L'intelligenza artificiale può aiutare nei seguenti modi:
1. Automatizzazione delle chiamate e delle e-mail di follow-up: l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per pianificare le chiamate e le e-mail di follow-up in base a parametri preimpostati, come il numero di lead generati, il tipo di lead generati o l'ora del giorno. Questo aiuta i team di vendita a rimanere in contatto con i propri lead e ad assicurarsi che ottengano il massimo dalle loro interazioni.
2. Generazione di elenchi di lead: l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per generare elenchi di lead in base a vari criteri, come il ruolo dell'acquirente, la fase del processo di acquisto dell'acquirente, le dimensioni dell'azienda dell'acquirente o il settore dell'acquirente. Questo aiuta i team di vendita a indirizzare i propri lead in modo più accurato e ad aumentare le possibilità di chiudere le vendite.
3. Automatizzazione del processo di chiusura: il software utilizzato dalle aziende per chiudere le vendite può essere implementato anche tramite l'intelligenza artificiale. Ad esempio, alcuni software utilizzano l'analisi predittiva per aiutare l'azienda a sapere quando un lead è pronto per ulteriori discussioni o quale altra parte del proprio CRM richiede attenzione. La magia del computer alla base di questo tipo di sistema basato sull'intelligenza artificiale lo rende perfetto per avvicinare i lead alla finalizzazione dei loro acquisti e accettare i termini con maggiore efficienza che mai possibile prima.
2.
L'intelligenza artificiale sostituirà le vendite?
Questa è una domanda difficile a cui rispondere, poiché la risposta può dipendere dal settore in cui lavori. In alcuni casi, l'intelligenza artificiale può sostituire i venditori, mentre in altri può aumentare le loro capacità. Indipendentemente dalla situazione, è probabile che l'IA avrà un ruolo nelle vendite in futuro.
Uno dei motivi principali di ciò è che l'IA è in grado di elaborare e analizzare i dati molto più velocemente di quanto possa fare un essere umano. Ciò consente alle aziende di prendere decisioni più rapide e rispondere più rapidamente alle esigenze dei clienti. Inoltre, l'intelligenza artificiale è in grado di apprendere e adattarsi nel tempo, il che significa che può migliorare nel suo lavoro nel tempo.
Di conseguenza, i lavori di vendita che richiedono un'ampia interazione umana, come il telemarketing, potrebbero presto essere sostituiti dall'intelligenza artificiale. In altri casi, l'intelligenza artificiale può essere utilizzata per migliorare il processo di vendita automatizzando le attività di routine o fornendo supporto decisionale.
3.
Cosa significa AI nelle vendite?
L'Intelligenza Artificiale (AI) è un sistema informatico in grado di eseguire attività che normalmente richiedono l'intelligenza umana, come la comprensione del linguaggio naturale e il riconoscimento di oggetti. Le organizzazioni di vendita utilizzano sempre più l'intelligenza artificiale per automatizzare le interazioni con i clienti, i processi di vendita e le previsioni.
Con l'intelligenza artificiale nel processo di vendita, le aziende possono migliorare l'accuratezza delle previsioni e aumentare la velocità dei cicli di vendita. Inoltre, l'intelligenza artificiale può aiutare i rappresentanti di vendita a concentrarsi sulle principali interazioni con i clienti e sugli obiettivi di vendita. Automatizzando le attività ripetitive, l'intelligenza artificiale può consentire ai rappresentanti di vendita di concentrarsi su attività più importanti. I rappresentanti di vendita possono anche utilizzare l'intelligenza artificiale per creare script personalizzati e programmi di formazione su misura per le esigenze dei loro clienti.
In breve, l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il processo di vendita rendendo più facile per i rappresentanti di vendita connettersi con i clienti e aumentare la velocità dei cicli di vendita.
4.
In che modo l'intelligenza artificiale può migliorare le vendite?
L'intelligenza artificiale può aiutare i rappresentanti di vendita a diventare più efficienti ed efficaci automatizzando il processo di vendita. Ciò può includere cose come la creazione e l'automazione dei profili dei clienti, l'automazione dei processi di conversione dei lead e persino l'analisi dei dati dei clienti per ottimizzare offerte e promozioni. L'intelligenza artificiale può aiutare i rappresentanti di vendita ad aumentare le vendite fornendo loro informazioni obiettive che possono utilizzare per indirizzare meglio i propri lead e clienti. Inoltre, l'intelligenza artificiale può aiutare i rappresentanti di vendita a rimanere aggiornati sulle tendenze e sui cambiamenti del settore, il che può aiutarli a prendere decisioni migliori quando si tratta di tattiche e strategie di vendita.
5.
Come funziona l'IA di Salesforce?
Salesforce AI è una piattaforma che consente alle aziende di automatizzare i propri processi di vendita con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Questa tecnologia consente ai rappresentanti di vendita di lavorare in modo più intelligente, non più difficile, utilizzando l'analisi predittiva e l'apprendimento automatico per prendere decisioni più rapide e accurate. Inoltre, può aiutare ad automatizzare le interazioni con i clienti, l'elaborazione degli ordini e altro ancora.
Questa tecnologia ha il potenziale per rivoluzionare il settore delle vendite e rendere più facile per le aziende di tutte le dimensioni raggiungere i propri obiettivi di vendita. Può aiutare le aziende a ridurre i costi di acquisizione dei clienti, gestire le proprie pipeline di vendita in modo più efficace e altro ancora. Salesforce AI è un potente strumento che può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di business. Quindi, perché aspettare? Inizia oggi!
6.
In che modo l'IA migliorerà la gestione aziendale nel 2020?
Esistono diversi modi in cui l'IA migliorerà la gestione aziendale nel 2020. In primo luogo, l'IA sarà in grado di automatizzare i processi e contribuire a ottimizzare l'efficienza. In secondo luogo, l'intelligenza artificiale sarà in grado di identificare e prevenire le frodi, il che farà risparmiare denaro alle aziende. In terzo luogo, l'intelligenza artificiale sarà in grado di fornire un servizio clienti migliore comprendendo le esigenze e le preferenze dei clienti. In quarto luogo, l'intelligenza artificiale sarà in grado di aiutare con la pianificazione strategica e il processo decisionale analizzando i dati. In quinto luogo, l'intelligenza artificiale sarà in grado di migliorare la comunicazione e la collaborazione tra i diversi reparti all'interno di un'azienda. In sesto luogo, l'intelligenza artificiale sarà in grado di migliorare la produttività dei dipendenti automatizzando i processi e fornendo indicazioni. In settimo luogo, l'intelligenza artificiale sarà in grado di aumentare l'accuratezza dei dati finanziari comprendendo le dinamiche delle operazioni aziendali. Ottavo, l'intelligenza artificiale sarà in grado di aiutare nel processo decisionale considerando tutti i possibili risultati. Infine, l'intelligenza artificiale sarà in grado di aiutare con il marketing identificando i dati demografici target e sviluppando campagne mirate.
Conclusione
L'intelligenza artificiale è una tendenza recente nelle vendite e il suo potenziale per cambiare il modo in cui operano le aziende è innegabile. Con l'aiuto dell'intelligenza artificiale, i rappresentanti di vendita possono identificare e comprendere più facilmente le esigenze dei clienti, sviluppare soluzioni e concludere più vendite. Inoltre, i processi di vendita assistiti dall'intelligenza artificiale possono automatizzare molte delle noiose attività coinvolte nelle vendite come l'inserimento dei dati, l'analisi e la comunicazione. In un mondo in cui l'automazione sta diventando sempre più prevalente, avere una forte presenza di vendita alimentata dall'intelligenza artificiale è fondamentale per le aziende di tutte le dimensioni.