Cos'è la digitalizzazione aziendale? #1

La digitalizzazione aziendale è il processo in cui le aziende integrano gli strumenti digitali nelle loro pratiche: vendite, marketing, flusso di lavoro dei documenti o gestione. Al contrario, nel processo di trasformazione digitale, da aziende tradizionali, diventano aziende digitali a un livello più profondo. In questo modo, entrano nel regno della trasformazione digitale (DX), dando impulso al loro progresso tecnologico e digitale. In pratica, ciò significa incorporare nuove tecnologie nei processi dell'azienda, come l'intelligenza artificiale, l'analisi dei dati e il cloud computing, per ottimizzare le operazioni dell'organizzazione e massimizzarne il vantaggio competitivo. Digitalizzazione significa sempre trasformazione? E cosa serve per vincere nell'era digitale? Leggi il nostro articolo e scoprilo.

Cos'è la digitalizzazione aziendale? - sommario:

1. introduzione
2. Gli elementi chiave della digitalizzazione aziendale
3. I vantaggi della digitalizzazione aziendale
4. Come digitalizzare la tua attività?
5. Qual è la differenza tra digitalizzazione aziendale e trasformazione digitale?
6. Riepilogo

introduzione

La digitalizzazione aziendale sta guadagnando peso nel mondo delle imprese moderne. Ottimizzare i processi, aumentare l'efficienza e migliorare le relazioni con i clienti a costi di implementazione relativamente bassi, offre alle aziende un vantaggio che può consentire loro di trasformare una crisi in un momento opportuno per migliorare le operazioni e semplificare le soluzioni tradizionali.

Secondo un rapporto preparato dal SAP Center for Business Insights in collaborazione con Oxford Economics:

• Ben l'80% delle organizzazioni che hanno completato una trasformazione digitale ha aumentato significativamente i propri ricavi,
• L'85% di loro ha aumentato la propria quota di mercato,
• Si aspettano una crescita dei ricavi superiore del 23% rispetto ai concorrenti che non hanno implementato soluzioni digitali.

Quindi quali vantaggi può ottenere un'azienda dalla trasformazione in un business digitale? E come rendere la sostituzione degli strumenti analogici con le loro controparti digitali l'inizio della trasformazione di un'organizzazione?

Gli elementi chiave della digitalizzazione aziendale

La digitalizzazione abbraccia diverse aree di base. Alcuni di essi, come sostituire i documenti cartacei con quelli digitali e le lettere con le e-mail, sembrano così ovvi che a malapena vengono in mente. Tuttavia, molte aziende negli anni '20 del 21° secolo usano ancora bene il primo. Ecco alcuni altri esempi di digitalizzazione aziendale:

• automatizzare i processi : utilizzare la tecnologia per automatizzare le attività di routine in modo che i dipendenti possano concentrarsi su incarichi più creativi e più impegnativi,
• analisi digitale : utilizzo dei dati raccolti all'interno dell'azienda per comprendere meglio i clienti, il mercato e i propri processi,
• cloud computing : memorizzazione dei dati e utilizzo dei servizi in un modello basato su cloud, che consente flessibilità, scalabilità e facile accesso alle risorse,
• implementazione di tecnologie mobili : utilizzo di smartphone, tablet e altri dispositivi mobili per scopi aziendali per gestire più facilmente affari, vendite o assistenza clienti.

I vantaggi della digitalizzazione aziendale

La digitalizzazione aziendale può portare una serie di vantaggi, ad esempio:

• maggiore efficienza – automatizzando i processi e facendo un uso migliore dei dati,
• migliori relazioni con i clienti - attraverso un accesso più facile alle informazioni, fornendo un servizio più veloce e parzialmente automatizzato e personalizzando le offerte,
• innovazione – in quanto facilita lo sviluppo di nuovi prodotti, servizi o modelli di business,
• maggiore vantaggio competitivo , rendendo più rapido ed economico l'adattamento alle mutevoli condizioni del mercato e alle aspettative dei clienti.

L'implementazione di soluzioni digitali è particolarmente importante se gestisci una piccola impresa. Dopotutto, con il software, l'automazione e l'intelligenza artificiale, puoi fare molto di più da solo o con un piccolo team che nell'era pre-digitale. Diamo un'occhiata più da vicino ad alcuni buoni esempi:

• e-commerce : un'azienda con due dipendenti investiti in un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per comprendere meglio le esigenze dei clienti e ottimizzare il processo di vendita,
• un web designer freelance : utilizzando gli strumenti di gestione dei progetti, ha migliorato la collaborazione con i clienti e semplificato l'elaborazione degli ordini,
• un ristorante locale : ha introdotto un'app mobile per ordinare cibo da asporto, aiutandolo a incrementare le vendite e acquisire nuovi clienti abituali.

Come digitalizzare la tua attività?

Segui questi passaggi per implementare con successo la digitalizzazione nella tua azienda:

Stabilisci obiettivi e priorità

Decidi quali aree della tua attività possono beneficiare maggiormente della digitalizzazione. Potrebbe migliorare i processi, aumentare le vendite o fornire un migliore servizio clienti. Stabilisci degli obiettivi e crea un piano d'azione.

Scegli strumenti e tecnologie pertinenti

Sul mercato sono disponibili diverse tecnologie e strumenti digitali. Scegli quelli che meglio si adattano alle tue esigenze aziendali. Ad esempio, software per la gestione dei progetti e delle finanze della tua azienda, come Firmbee, o strumenti per l'analisi dei dati come Google Analytics.

Prenditi cura della sicurezza informatica

La digitalizzazione aziendale comporta la raccolta e l'elaborazione dei dati. Assicurati che sia archiviato e gestito in conformità con le normative applicabili, nonché protetto da potenziali minacce.

Introdurre cambiamenti

La digitalizzazione aziendale può consumare molto tempo e risorse. Introduci le modifiche poco a poco, monitora i risultati e adatta la tua strategia secondo necessità.

Forma e supporta i tuoi dipendenti

Se assumi dipendenti, la digitalizzazione aziendale può comportare la formazione all'uso delle nuove tecnologie. Assicurati di fornire loro il giusto supporto in modo che possano utilizzare le soluzioni implementate in modo efficace.

Qual è la differenza tra digitalizzazione aziendale e trasformazione digitale?

La digitalizzazione aziendale è il processo di incorporazione delle tecnologie digitali nei sistemi e nei processi esistenti di un'organizzazione per automatizzare e semplificare le sue operazioni. Si applica a specifiche aree di attività, quali:

• marketing,
• saldi,
• servizio clienti, o
• gestione delle risorse.

La digitalizzazione aziendale si concentra sull'implementazione di strumenti e tecnologie che aiutano l'azienda a diventare più efficiente e a migliorare i profitti. La trasformazione digitale, a sua volta, è un approccio olistico alla gestione del cambiamento e dell'innovazione in un'organizzazione che va oltre l'introduzione di nuove tecnologie.

Coinvolge cambiamenti sia organizzativi che culturali, consentendo a un'azienda di sfruttare appieno il potenziale delle tecnologie digitali per creare nuovo valore di business. La trasformazione digitale richiede un cambiamento nella mentalità e nella cultura organizzativa che supporti l'innovazione e l'apertura al cambiamento, oltre a impegnarsi per il miglioramento costante. Per spiegarlo, la digitalizzazione aziendale può essere una delle fasi della trasformazione digitale, ma non è la stessa cosa.

Riepilogo

Poiché l'importanza della digitalizzazione aziendale continua a crescere nel mondo moderno, le aziende sono alla ricerca di modi per implementare strumenti e tecnologie digitali per ottimizzare i processi e aumentare il proprio vantaggio competitivo. La digitalizzazione aziendale di solito comprende l'automazione dei processi, l'analisi dei dati digitali, nonché l'uso del cloud computing e delle tecnologie mobili.

Produce numerosi vantaggi, come una maggiore efficienza, relazioni con i clienti più forti, innovazione e maggiore competitività. La digitalizzazione di un'azienda comporta la definizione di obiettivi e priorità, la selezione delle giuste tecnologie, la gestione della sicurezza dei dati, l'introduzione graduale dei cambiamenti , nonché il supporto e la formazione dei dipendenti mentre questi cambiamenti sono in atto.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Durante la ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità del mondo sono le qualità che apprezza di più.

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Digitalizzazione in azienda:

1. Cos'è la digitalizzazione aziendale?
2. Come evitare le insidie ​​della trasformazione digitale?