Cos’è il growth hacking? | Gestione del prodotto #25

Gestire un team umano richiede molte competenze e una delle preoccupazioni più essenziali è la capacità di osservare le persone e stabilire un legame con loro. Poiché le persone sono l'elemento fondamentale di ogni organizzazione, è la loro motivazione la principale fonte di successo in qualsiasi attività. Poiché molte variabili influenzano la volontà dei dipendenti di lavorare, come possiamo migliorare le loro prestazioni?

introduzione

Il growth hacking è una strategia che si concentra sulla rapida crescita del numero di utenti o clienti. Inizialmente, il termine veniva utilizzato principalmente per le startup che avevano bisogno di far crescere rapidamente la propria base di utenti con budget limitati. Ora viene applicato in vari contesti, in particolare nella gestione dei prodotti digitali.

Definizione di growth hacking

Il growth hacking è un processo sperimentale che prevede test rapidi e iterazione di varie tattiche di marketing, spesso innovative, per trovare i modi più efficaci per aumentare il numero di utenti o clienti.

Il termine è stato coniato nel 2010 da Sean Ellis, fondatore e CEO di GrowthHackers. Ellis ha creato la piattaforma GrowthHackers con l'intenzione di creare una comunità che potesse condividere idee e strategie legate al growth hacking. L'obiettivo era costruire un luogo in cui esperti di marketing e product manager potessero imparare gli uni dagli altri e collaborare su soluzioni innovative.

Manager dei prodotti di crescita contro hacker della crescita

Sebbene i growth hacker e i product manager possano lavorare per obiettivi simili, esistono differenze fondamentali tra questi ruoli. I growth hacker si concentrano sulla crescita rapida. Per raggiungerlo, spesso sacrificano altri aspetti dello sviluppo del prodotto, anche importanti come:

• redditività,
• sicurezza degli investimenti,
• LTV (Customer Lifetime Value) , ovvero il ricavo totale a
che il cliente dovrebbe generare durante l’intera durata del suo rapporto con l’azienda.

D’altra parte, i product manager hanno un approccio più equilibrato. Tendono a concentrarsi su:

• aumento del LTV,
• costruire il valore del prodotto e
• fidelizzare i clienti costruendo fiducia e lealtà.

Ad esempio, un growth hacker potrebbe decidere di implementare una campagna di marketing aggressiva per aumentare la base di utenti. Al contrario, un product manager in crescita si concentra sul miglioramento dell’esperienza utente per aumentare la fidelizzazione e l’LTV.

Come possono i product manager digitali diventare growth hacker?

I product manager digitali possono ampliare le proprie competenze con le tecniche utilizzate dai growth hacker, sviluppando competenze e conoscenze in aree chiave come:

• analisi dei dati : comprendere e interpretare i dati è la chiave per prendere decisioni più sagge ad alto rischio,
• costruzione e implementazione di strategie di prodotto aggressive , inclusa l'impostazione di OKR,
• Test A/B : consente di confrontare due versioni di un prodotto digitale per vedere quale funziona meglio,
• marketing virale : tecniche che incoraggiano gli utenti a condividere e promuovere socialmente il prodotto,
• ottimizzazione del tasso di conversione : il processo di miglioramento di un sito web o di un'app mobile per aumentare la percentuale di utenti che eseguono l'azione desiderata.

Cos’è un growth hacker?

Un product manager focalizzato sulla crescita, o product manager di crescita, è responsabile della crescita dell'azienda attraverso i prodotti che costruisce. Un product manager in crescita lavora durante tutto il ciclo di vita del prodotto per condurre esperimenti e interpretare i risultati per migliorare il prodotto. Ad esempio, un product manager in crescita potrebbe eseguire un test A/B su due diverse caratteristiche del prodotto per vedere quale attrae e fidelizza gli utenti in modo più efficace. Ma qual è il ruolo del growth hacker in ogni fase del ciclo di vita del prodotto?

In che modo il growth hacking influisce sulle varie fasi del ciclo di vita del prodotto digitale?

Le tecniche di growth hacking possono essere applicate in diverse fasi del ciclo di vita del prodotto digitale. Esaminiamoli uno per uno per vedere quali potrebbero funzionare per il tuo prodotto:

• fase di ideazione : proprio nella fase di ideazione, e poi nella fase di sviluppo del prototipo e di test di crescita, gli hacker possono eseguire test A/B su varie versioni iniziali del prodotto per vedere quale test piace di più agli utenti.
• sviluppo – lavorare con un MVP, o un prodotto minimo vitale, può essere oggetto di interessanti esperimenti con l’espansione della consapevolezza del marchio,
• lancio del prodotto : i growth hacker possono utilizzare tecniche di marketing virale per aumentare rapidamente la notorietà del marchio e attirare utenti già nella fase MMP,
• crescita : la fase di crescita, da cui i growth hacker hanno preso il nome, è il momento più naturale per agire. Qui possono analizzare i dati di un gruppo di utenti in rapida crescita per capire quali caratteristiche o aspetti del prodotto sono più interessanti per loro e concentrarsi sul loro miglioramento,
• maturità – in questa fase gli hacker di crescita solitamente cercano nuove direzioni di sviluppo e testano soluzioni sperimentali per salpare verso nuovi orizzonti per un prodotto ben funzionante sul mercato.

Il futuro del growth hacking nella gestione del prodotto

Poiché la tecnologia continua a progredire e le aspettative dei clienti cambiano, il ruolo del growth hacking nella gestione dei prodotti digitali si sta evolvendo rapidamente. Ad esempio, l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico possono offrire nuove opportunità ai growth hacker, consentendo loro di prevedere il comportamento degli utenti e automatizzare i processi di growth hacking. Particolarmente promettente è la capacità di analizzare grandi quantità di dati, nonché di utilizzare l’intelligenza artificiale per analizzare modelli insoliti che consentono l’innovazione e la creazione di tecnologie dirompenti.

Riepilogo

Il growth hacking è un potente strumento che i product manager digitali possono utilizzare per accelerare lo sviluppo dei loro prodotti. Sebbene richieda una certa abilità e conoscenza, i vantaggi possono essere significativi. Tieni presente, tuttavia, che il growth hacking non è una pillola magica: è un processo continuo di sperimentazione, apprendimento e adattamento. Un processo che spesso, come i successi spettacolari, produce… scarsi risultati. Soprattutto quando si tratta di mantenere rapporti a lungo termine con i clienti.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Nella ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità verso il mondo sono le qualità che apprezza di più.

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Gestione del prodotto:

1. Introduzione alla gestione del prodotto
2. Qual è il ruolo di un product manager?
3. Perché la gestione del ciclo di vita del prodotto è importante?
4. Come costruire una strategia di prodotto efficiente?
5. OKR e obiettivi SMART. Quale quadro porta a risultati migliori?
6. Come definire una proposta di valore?
7. Individuazione delle esigenze dei clienti e segmentazione del mercato
8. Realizzare un concetto di prodotto vincente. Tecniche e passaggi
9. Ottenere un vantaggio con una roadmap di prodotto efficace
10. Prototipazione del tuo prodotto digitale
11. Come costruire un MVP?
12. MVP contro MMP contro MMF. Tappe fondamentali nello sviluppo del prodotto
13. Padroneggiare la verifica delle ipotesi
14. Metodi comprovati per migliorare la gestione della qualità del prodotto
15. Strategie e tattiche per un lancio di prodotto di successo
16. Aumentare la redditività attraverso l'ottimizzazione del prodotto
17. Misurare il successo del prodotto
18. Come valutare un prodotto? Le strategie di prezzo più popolari
19. Il futuro del design del prodotto. Principali tendenze e previsioni
20. Quando ritirare un prodotto? Fattori chiave che influenzano le decisioni EOL
21. Agile nella gestione del prodotto
22. Scrum e Kanban nella gestione del prodotto.
23. Cos’è la gestione snella del prodotto?
24. Lavori da svolgere. Creare prodotti di cui i clienti hanno veramente bisogno
25. Cos’è il growth hacking?