Cos'è il commercio senza testa: le tecnologie alla base, le prospettive e i limiti

Il mondo dell'e-commerce subisce continui cambiamenti. Le piattaforme di e-commerce tradizionali si sforzano di far fronte alle recenti richieste, dall'esplosione delle vendite mobili alla crescita dell'Internet delle cose.

Cosa si aspettano i consumatori dai negozi di e-commerce? Prodotti di qualità, buoni prezzi e un'esperienza di acquisto senza interruzioni: un'ottima esperienza utente può essere uno dei modi più importanti per differenziarsi dagli altri negozi di e-commerce.

Questo contesto è un terreno fertile per i progressi e le tecnologie che guidano l'e-commerce, come:

• Intelligenza artificiale che consente ai chatbot di diventare più simili a quelli umani e rimuovere il carico dai dipendenti.
• Strumenti di analisi dei dati che aiutano a prevedere le tendenze e personalizzare le esperienze.
• Blockchain, che protegge le transazioni e ne semplifica l'elaborazione.

E questo è solo l'inizio.

Una tendenza recente con un reale potenziale di permanenza è il commercio senza testa .

Ma molte persone si chiedono cos'è il commercio senza testa? In che modo aiuta i rivenditori online? In questo articolo, tratteremo la struttura del commercio senza testa, i suoi vantaggi, le sfide ad essa associate e se il passaggio è la decisione giusta per la tua azienda.

Entriamo subito!

Oggi, lo shopping non avviene solo su un desktop. Va anche oltre gli smartphone. I potenziali clienti utilizzano molti canali diversi per ordinare beni, inclusi altoparlanti intelligenti, TV, frigoriferi e altro ancora. Questi dispositivi ti consentono di fare acquisti senza distrarre dalle attività quotidiane o uscire di casa.

La crescente popolarità di tutti questi diversi punti di contatto significa che il commercio senza testa sta davvero decollando.

A livello di base, il commercio senza testa significa separare il front-end dal back-end, il che rende i siti Web più agili e apre la possibilità di rendere disponibili grandi esperienze utente su diversi canali di acquisto ("heads").

Con il commercio senza testa, queste due parti del sito Web diventano meno dipendenti l'una dall'altra. Ad esempio, gli sviluppatori possono lavorare sul front-end (modificare il colore del pulsante o la posizione dell'immagine) senza apportare modifiche al back-end, risparmiando molto tempo e fatica.

Il front-end e il back-end utilizzano le API (interfacce di programmazione dell'applicazione) come mediatori di comunicazione. Questi pezzi di codice trasmettono informazioni su ciò che il front-end o il back-end dovrebbe fare in base all'input degli utenti.

Il commercio senza testa richiede framework moderni (come ReactJS o AngularJS) per creare il front-end.

Il livello successivo dell'architettura di commercio senza testa riguarda la divisione back-end in microservizi. Si tratta di parti essenziali del sito Web di e-commerce, come ricerca, catalogo, carrello della spesa e altre, che operano in isolamento l'una dall'altra.

Per capire la differenza, è importante sapere come funzionano i siti di e-commerce tradizionali.

A differenza dei siti Web senza testa, i siti Web monolitici hanno il front-end e il back-end "incollati" insieme. Questo è il modo in cui i programmatori hanno sviluppato la maggior parte dei negozi online in passato e alcuni continuano a farlo in questo modo oggi.

I siti Web di e-commerce tradizionali operano in un unico ambiente, il che significa poca flessibilità. Questa disposizione porta a ritardi quando si tratta di aggiornare un negozio o introdurre nuove funzionalità. Gli sviluppatori devono spostarsi avanti e indietro per assicurarsi che nulla si rompa. I siti Web tradizionali sono anche più difficili da ridimensionare e configurare per numerosi punti di contatto.

Una delle principali peculiarità "sotto il cofano" dell'architettura di un sito Web monolitico è il modo in cui il sito Web funziona una volta che gli utenti vi accedono. L'architettura monolitica implica il rendering lato server mentre i visitatori si spostano da una pagina all'altra. Il server genera il documento HTML per l'analisi del browser. Il browser scarica tutto il contenuto necessario ogni volta che un visitatore fa clic sul collegamento di un sito Web e il server sperimenta un maggiore utilizzo della CPU a causa della ripetuta generazione di HTML. Questo può rallentare la velocità di carico complessiva.

Il commercio senza testa, d'altra parte, si basa sul rendering lato client. Ciò significa che il client carica il documento HTML con il codice JS, solo una volta. Quindi, la struttura non modificabile (come l'intestazione e il piè di pagina) rimane nel browser, con solo i nuovi dati provenienti dal back-end.

Ora che abbiamo parlato di cos'è il commercio senza testa, vediamo perché potresti prendere in considerazione l'idea di effettuare il passaggio.

1. Introduzione rapida di nuove funzionalità

Un time to market più rapido è uno dei principali vantaggi del passaggio a headless. L'architettura monolitica richiede agli sviluppatori di verificare se le modifiche introdotte sono visibili sul front-end e sul back-end (come i tag nell'HTML).

Headless riduce la necessità di lavoro di sviluppo. Le API garantiscono l'agilità del sito Web, quindi puoi omettere la fase di messa a punto delle sue due parti. L'architettura senza testa garantisce inoltre che gli errori non interrompano il lavoro della risorsa.

Si supponga di dover aggiornare un microservizio. Poiché altri microservizi esistono separatamente, eventuali discrepanze non interromperanno l'archivio. Ciò significa che puoi lanciare soluzioni più velocemente, il che ti aiuta a superare i concorrenti che potrebbero dover affrontare sfide frequenti quando qualcosa si rompe e influisce sull'intero sito web.

2. Integrazione di numerosi canali

Come accennato in precedenza, il commercio senza testa semplifica la creazione di fantastiche esperienze utente su numerosi punti di contatto. Semplifica lo sviluppo di siti Web per punti di contatto come TV, altoparlanti e, ovviamente, smartphone. Molti di essi diventeranno più rilevanti in futuro, ma oggi è essenziale migliorare l'UX mobile.

Anche se non sei ancora pronto per passare a canali di acquisto "non convenzionali", gli headless possono fare molto per migliorare la tua versione mobile.

E vale la pena pensarci a lungo: il commercio mobile è in piena espansione. Insider Intelligence prevede che i dispositivi mobili rappresenteranno il 42,9% di tutto il volume di e-commerce nel 2024. E non è difficile capire perché... quasi tutti possiedono uno smartphone, le dimensioni dello schermo sono in aumento e le app native rendono più conveniente la navigazione di prodotti e l'invio di ordini.

Per attirare più visitatori sul tuo sito di e-commerce, devi assicurarti che sia ottimizzato per i dispositivi mobili e si carichi velocemente. Passare a senza testa può aiutare in questo.

Il commercio senza testa consente ai marchi di creare un'applicazione Web progressiva (PWA). Questo tipo di app Web ha un aspetto di app nativa ma funziona dal browser. Quindi è un sito Web con interfaccia utente/UX lucida, caricamento rapido e la possibilità di inviare notifiche push.

Ciò consente di migliorare l'UX sui tre punti di contatto più utilizzati: smartphone, PC/laptop e tablet. Inoltre, otterrai un vantaggio nella preparazione del sito Web per la connessione a più punti di contatto su tutta la linea.

Scopri come potrebbe apparire una PWA nell'esempio seguente, dal negozio online di Sophie Conran.

3. Flessibilità e scalabilità

La flessibilità del commercio senza testa è un altro importante vantaggio.

Questa struttura ti consente di integrare soluzioni, come siti Web e app, nella soluzione di commercio senza testa, garantire un'esperienza mobile elevata (con app Web progressive) e risolvere problemi isolati senza interrompere le operazioni complessive del sito Web.

L'architettura senza testa segue una strategia modulare, il che significa che puoi scegliere cosa aggiungere, rimuovere, sostituire o lasciare da solo, senza dover ristrutturare completamente. Questa flessibilità ti aiuta ad adattarti più rapidamente a cose come:

• cambiare modo di fare shopping,
• concorrenti che entrano nel mercato, e
• la necessità di scalare la tua attività verso clienti internazionali.

Man mano che la tua azienda e le tue esigenze si evolvono, puoi modificare lo stack IT nel tempo. Un sistema senza testa è vantaggioso proprio per la sua maggiore agilità.

4. Esperienza di acquisto senza precedenti

È più probabile che i siti Web senza testa abbiano tassi di conversione più elevati. Come mai? Perché offrono una consegna dei contenuti più rapida grazie alle peculiarità dell'architettura e al metodo di trasmissione dei dati.

Poiché i contenuti vengono visualizzati sullo schermo più velocemente, il commercio senza testa porta a una maggiore soddisfazione degli utenti, a un aumento delle conversioni e a una frequenza di rimbalzo ridotta . Inoltre, la velocità di caricamento e le metriche positive del sito web influenzano le classifiche su Google, quindi aumenterai anche il tuo negozio nei risultati di ricerca.

Il passaggio al commercio senza testa non è per tutti: per farlo funzionare, avrai bisogno di tempo, denaro e risorse.

Un'architettura headless si adatta meglio alle grandi aziende che desiderano espandere la portata dei clienti a piattaforme innovative, scalare il business e aggiungere rapidamente nuove funzionalità. Di solito si tratta di aziende che sono sul mercato da tempo e hanno un sito web funzionante.

Se hai già una soluzione monolitica, dovrai trasformarla dividendo il front-end dal back-end. Non è veloce... e ci vuole ancora più tempo se il tuo negozio esistente ha già molte funzionalità personalizzate.

La creazione di un sito Web senza testa da zero richiede anche molte ore di lavoro di sviluppatori e designer. Potrebbe anche essere necessario creare diversi design UI/UX per dispositivi diversi, quindi entrambi i reparti dovrebbero collaborare per garantire che il negozio abbia un layout intuitivo per vari front-end.

Su una nota più positiva, non devi farlo tutto in una volta. Puoi farlo passo dopo passo o scegliere una soluzione di commercio senza testa già pronta.

1. Magento 2 (Adobe Commercio)

Magento è una popolare piattaforma di e-commerce per lo sviluppo di negozi online altamente personalizzati. È open source e ora appartiene al gruppo Adobe. Offre anche una versione a pagamento e ospitata con il prezzo che dipende dal Gross Sales Revenue (GSR).

L'azienda supporta un sistema di commercio senza testa e GraphQL come API. Avrai bisogno almeno della versione 2.3 di Magento per accedere a questa funzionalità. Puoi anche creare un'applicazione web progressiva con un PWA Studio già pronto.

2. Shopify Plus

Shopify è una piattaforma SaaS diventata famosa per quanto sia facile avviare un negozio online su di essa. Non devi preoccuparti dell'hosting o di altri mal di testa, poiché è tutto basato su cloud. Paghi semplicemente mensilmente questa soluzione per sbloccare le sue funzionalità, motivo per cui Shopify è così ampiamente utilizzato tra i negozi online di piccole e medie dimensioni.

L'azienda apre opportunità per il commercio senza testa nella sua versione Shopify Plus. Questo è rivolto ai grandi negozi, consentendo loro di personalizzare l'esperienza di acquisto in base ai canali utilizzati. La piattaforma fornisce un pannello di amministrazione facile da usare e puoi integrarlo facilmente con molte soluzioni popolari, come il tuo CRM o CMS.

3. Grande impresa di commercio

BigCommerce è un'altra piattaforma realizzata per siti di e-commerce di tutte le dimensioni. Fornisce numerose opzioni di personalizzazione e modelli, consentendo agli sviluppatori di modificare il proprio codice HTML e CSS. È anche una società SaaS, quindi non devi preoccuparti dell'hosting.

Questa piattaforma supporta Next.js, Gatsby.js e Nuxt.js come framework per la creazione di front-end. Inoltre viene fornito con API adattabili e un'opzione multi-store per espandersi in nuovi mercati o introdurre diversi marchi. BigCommerce è compatibile con altri sistemi di gestione dei contenuti e piattaforme di esperienza digitale.

4. Strumenti di commercio

Commercetools è una delle piattaforme di commercio senza testa più conosciute . Si basa sui "principi moderniMACH" (Microservices, API-first, Cloud-native e Headless). Questo sistema di commercio senza testa consente ai rivenditori di personalizzare le esperienze degli utenti per soddisfare le loro esigenze.

La piattaforma di e -commerce headless funziona su PHP e MySQL e supporta la separazione delle vetrine con API specifiche. Può costruire rapidamente le esperienze del negozio in base alla vetrina di destinazione.

Sebbene tu possa optare per Commercetools quando passi al commercio senza testa , vale la pena sottolineare che questa soluzione richiede la creazione e l'integrazione di più strumenti e funzionalità oltre agli elementi costitutivi del commercio già pronti esistenti.

5. Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud è uno dei prodotti della suite Salesforce. Noto per la sua scalabilità, questo sistema di e -commerce senza testa SaaS è perfetto per le aziende di livello aziendale. È basato su cloud e offre le migliori caratteristiche e capacità.

Puoi migliorare l'esperienza di acquisto online dei clienti adottando Salesforce API-first commerce. Inoltre, le aziende di e-commerce possono utilizzare la libreria di connessioni predefinite dell'azienda per migliorare i propri siti Web e creare applicazioni mobili.

Tieni presente che Salesforce Commerce Cloud può causare difficoltà se desideri incorporare tecnologie al di fuori della suite con marchio. Potrebbe anche essere necessario dedicare più tempo all'onboarding. Tuttavia, alla fine pagherà, poiché acquisirai la possibilità di creare fantastiche interfacce utente front-end e rimarrai flessibile con tutte le funzionalità di back-end basate su Salesforce.

6. Percorso elastico

Elastic Path è uno dei migliori pacchetti software open source. Si concentra su soluzioni commerciali per aziende di dimensioni aziendali. La sua fondazione in Java e Apache consente la consegna di vetrine estremamente veloci tramite API. Essendo una soluzione completa e pronta per il lancio, questa piattaforma di e -commerce senza testa aiuta a eliminare le complessità associate all'andare senza testa.

Elastic Path combina le solide capacità di una piattaforma di e-commerce tradizionale con l'agilità dell'architettura headless. Offre tecnologie come PWA, esperienza AR e chatbot di Facebook e facilita anche il commercio omnicanale per i proprietari dei negozi per garantire esperienze digitali memorabili su tutti i punti di contatto.

La piattaforma può collegarsi a strumenti aggiuntivi nello stack tecnologico del commercio, come sistemi ERP, strumenti di ricerca e merchandising e altro ancora. Il rovescio della medaglia, manca di documentazione e linee guida dettagliate, il che significa che Elastic Path può essere difficile da utilizzare per i principianti e da personalizzare per le loro specifiche esigenze aziendali.

7. Spruzzatore

Spryker Commerce Cloud è un prodotto Platform as a Service (PaaS) con un'architettura componibile basata su API. È un'altra nota piattaforma di commercio senza testa open source per aziende di medie e grandi dimensioni. Fornisce soluzioni commerciali di prim'ordine, tra cui:

• Commercio Componibile,
• Capacità aziendali preconfezionate (PBC),
• Spryker FeS (servizio di abilitazione frontale) e
• Headless Commerce , solo per citarne alcuni.

Spryker considera la flessibilità e le integrazioni una parte vitale del commercio moderno. Abbraccia la progettazione API-first e un approccio headless per adattarli alle esigenze dell'azienda e dei clienti.

L'azienda offre strumenti avanzati come la sua Glue API e Spryker LINK Middleware. Utilizzando questi strumenti, avrai la possibilità di connettere assistenti vocali e altri punti, integrare il tuo negozio con "scaffali intelligenti" e altro ancora. Nel complesso, Spryker è una soluzione potente e altamente personalizzabile.

8. Commercio Oro

OroCommerce è una soluzione di commercio senza testa open source creata principalmente per le aziende B2B. L'azienda fornisce funzionalità specifiche per questo segmento. È rivolto a rivenditori, grossisti, distributori e marchi che lavorano a livello medio o aziendale, ma puoi modificare la piattaforma per soddisfare qualsiasi requisito di eCommerce B2B, B2B2C, B2B2B e B2C.

OroCommerce è stato creato dagli sviluppatori Magento e poi venduto a eBay. È basato su PHP e Symphony e supporta la personalizzazione e l'integrazione con numerose soluzioni tramite API. Poiché l'azienda ha una profonda comprensione delle esigenze B2B, fornisce le seguenti funzionalità:

• automazione e flussi di lavoro personalizzabili,
• motori avanzati di reporting e pricing,
• controlli di accesso e configurazioni dei permessi,
• personalizzazione e localizzazione, e
• integrazione con sistemi di gestione del magazzino, logistica di terze parti, pianificazione delle risorse aziendali, gestione delle informazioni sui prodotti e altre soluzioni aziendali diffuse.

Gli strumenti di gestione dell'inventario in OroCommerce ti aiutano a gestire diversi siti Web e magazzini. Puoi facilmente personalizzare i cataloghi e modificare i prezzi. La piattaforma supporta sia il commercio tradizionale che quello headless e ti consente di creare esperienze desktop e mobili senza interruzioni. Ha una comunità attiva, in cui gli utenti sono proattivi nell'aiutarsi a vicenda.

9. Si gonfia

Swell è una piattaforma di commercio senza testa in rapida espansione che vanta un'ampia personalizzazione. Non è necessario essere uno sviluppatore professionista per garantire un'esperienza di acquisto unica. Swell offre i vantaggi di una soluzione ospitata, come un avvio rapido e temi già pronti. Allo stesso tempo, hai una libertà di personalizzazione senza precedenti.

Swell si basa sulla filosofia API-first. Viene inoltre fornito con una dashboard di amministrazione per gestire le operazioni del negozio online, gli ordini, l'inventario, i clienti, i contenuti, ecc. Ha un'interfaccia utente intuitiva e contiene strumenti per l'accesso e la manipolazione dei dati del negozio e l'apprendimento del sistema. Puoi personalizzare la dashboard per accedere a funzionalità avanzate.

La piattaforma consente inoltre di configurare le opzioni del prodotto in modo rapido e semplice. Swell ti consente di gestire le specifiche del prodotto, come il colore o la taglia, o di introdurre la personalizzazione per conversioni più elevate. La parte migliore è che puoi fare tutto questo senza plug-in o codice complesso.

10. SpreeCommerce

SpreeCommerce è un'altra nota piattaforma di commercio senza testa open source con particolare attenzione al B2B. La soluzione offre un approccio headless, supporto multilingue e multivaluta, consigli sui prodotti basati sugli interessi dei singoli utenti, ecc. Questa gamma di funzionalità consente alle aziende internazionali di creare vetrine dinamiche con la massima flessibilità e personalizzazione.

Essendo una piattaforma open source, SpreeCommerce è gratuito e adattabile. Tuttavia, dovrai essere un utente esperto per costruirlo e personalizzarlo nella misura massima o per implementare determinate funzionalità standard. SpreeCommerce ha anche un numero limitato di temi. Il supporto tecnico è disponibile tramite forum e documentazione sul web.

Spree fornisce anche Spree as a Service, una soluzione di commercio senza testa basata su cloud che combina i vantaggi SaaS con funzionalità open source complete.

Hai bisogno di andare senza testa o no? La risposta dipende da cosa vuoi ottenere. Il commercio senza testa aiuta i grandi negozi online a gestire molti punti di contatto ed eccelle nel fornire un'esperienza di acquisto impeccabile . Il passaggio all'headless richiede tempo, denaro e risorse, ma è probabile che a lungo termine ripagherà.

L' architettura senza testa continuerà ad essere una tendenza massiccia nei prossimi anni. Con l'intensificarsi della concorrenza nell'e-commerce, i commercianti online sono costretti a cercare nuove opportunità. Perché non fare il primo passo verso questa architettura dirompente prima dei tuoi rivali? Se hai qualche idea sul potenziale del commercio senza testa , sentiti libero di lasciare un commento qui sotto!