Cos'è la consegna dell'ultimo miglio? In che modo influisce sulla logistica generale?

Le abitudini di acquisto dei consumatori si sono evolute, in particolare per quanto riguarda gli acquisti su Internet. I consumatori di oggi richiedono consegne rapide, economiche o addirittura gratuite. Pertanto, per finanziare le proprie operazioni di spedizione, le aziende devono trovare un mezzo per aumentare l'efficienza e ridurre i costi per rimanere competitive.

Ciò dipende principalmente dal modo in cui un'azienda gestisce le consegne dell'ultimo miglio. Ciò implica che per avere successo in questo mercato, un'azienda deve scoprire modi per aumentare il proprio livello di efficienza.

In questo post, esamineremo in dettaglio le difficoltà della consegna dell'ultimo miglio, identificheremo i problemi più grandi che incontrerai in futuro con le consegne dell'ultimo miglio e parleremo di come la tecnologia può essere utilizzata per affrontarli e offrire il tuo affari un vantaggio competitivo.

Cos'è la consegna dell'ultimo miglio?

Il termine "consegna dell'ultimo miglio" descrive l'ultima fase del processo di consegna, quando un pacco viene trasferito da un porto principale alla sua posizione finale, in genere la casa o l'attività di una persona. Secondo uno studio, il mercato delle consegne dell'ultimo miglio raggiungerà un record di 200,42 miliardi di dollari entro il 2027.

Le aziende vogliono assicurarsi che questa fase cruciale venga completata nel modo più rapido ed efficiente possibile perché è la più importante nel processo di consegna. Ciò viene fatto per soddisfare la crescente domanda dei clienti di spedizioni rapide, in particolare nei settori dell'e-commerce, dell'agricoltura e della vendita al dettaglio. Inoltre, è la parte più costosa del percorso che le merci seguono per raggiungere la loro posizione finale.

Che cos'è il software di consegna dell'ultimo miglio?

L'ultimo miglio è la parte del trasporto più significativa ma che richiede tempo e denaro. La consegna più veloce del pacco al consumatore è il suo obiettivo principale.

Si dice anche che la soddisfazione del cliente dipenda in gran parte dall'ultimo miglio. Può aiutare le aziende a risparmiare denaro e funzionare in modo più fluido se eseguito correttamente.

Le aziende possono aumentare la redditività della consegna dell'ultimo miglio utilizzando il software di consegna dell'ultimo miglio, che ha una varietà di funzionalità. Inoltre, migliorerà i processi aziendali complessivi e aumenterà la fedeltà dei clienti.

Il software di consegna dell'ultimo miglio è l'opzione migliore per le aziende che desiderano migliorare l'esperienza del cliente.

Le caratteristiche più comuni del software di consegna dell'ultimo miglio sono

Il software per la consegna dell'ultimo miglio ha spesso le seguenti caratteristiche:

• pianificare un percorso,
• delega del lavoro e gestione (auto-invio)
• avvisi in tempo reale e aggiornamenti di stato
• analisi della flotta
• Prove di consegna digitali
• in diretta per monitorare

5 passaggi chiave nel processo di consegna dell'ultimo miglio

Le seguenti cinque fasi possono essere utilizzate per suddividere il processo di consegna dell'ultimo miglio.

1. Inserimento digitale degli ordini in un sistema centralizzato

Ordini e richieste sono ora controllati dal mittente e dall'utente finale, che probabilmente tiene traccia della consegna tramite un numero di tracciamento.

2. Gli ordini vengono consegnati all'hub di trasporto, dove attendono di essere consegnati ai destinatari previsti.

Le aziende devono assicurarsi che l'ordine arrivi dall'hub di trasporto al cliente il più velocemente possibile poiché è qui che inizia il processo di consegna dell'ultimo miglio.

3. Ai dipendenti della consegna vengono assegnati ordini in base ai percorsi e agli indirizzi dei destinatari.

Lo smistamento strategico e la designazione delle merci per la consegna sono fondamentali per una consegna efficiente ed economicamente vantaggiosa. Puoi dividere l'intera catena della flotta e dell'addetto alle consegne in gruppi diversi a seconda delle aree che serviranno. Assegna gli ordini in base agli indirizzi di consegna e alle rotte.

4. Seleziona Tecnologie futuristiche

Parlando di tecnologia, le aziende che vogliono controllare la logistica dell'ultimo miglio devono scegliere soluzioni che consentano loro di collegare e digitalizzare ogni fase di quel processo. Non saranno in grado di offrire la facilità che i clienti desiderano pur continuando a fornire procedure efficaci e convenienti che supportano un buon ROI fino ad allora.

Diverse tecnologie futuristiche possono aiutare a migliorare le operazioni e l'efficienza di un sistema di consegna dell'ultimo miglio. Ad esempio, puoi incorporare la telematica per monitorare la tua flotta in base a GPS, OBD o diagnostica di bordo. La mappatura verrà eseguita utilizzando un software computerizzato che rende l'identificazione molto più semplice.

L'analisi predittiva è un'altra tecnologia che può aiutare la tua attività di consegna dell'ultimo miglio a diventare più produttiva. L'estrazione di dati dagli endpoint attuali e l'utilizzo di modelli di intelligenza artificiale e machine learning per trovare i modelli ti aiuteranno a prevedere i risultati per un determinato insieme di input.

5. Adottare un metodo di ridimensionamento progressivo.

Le aziende che aspirano a vedere una crescita a lungo termine devono scalare. Prima di ridimensionare una tecnologia correlata alla consegna o di eseguire l'aggiornamento a un'offerta nazionale o a livello di catena, le aziende devono prima testarle in ambienti reali solo in pochi negozi o località.

I consumatori di oggi spesso attribuiscono maggiore importanza all'esperienza di consegna perfetta piuttosto che al fatto che siano soddisfatti o meno del prodotto che hanno ricevuto. Detto questo, non dovrebbe sorprendere che il modo in cui le aziende gestiscono la loro logistica dell'ultimo miglio ora determini una parte della loro quota di mercato. Coloro che vogliono distinguersi devono fornire eccellenti esperienze di consegna basate su un metodo collaudato per controllare la logistica dell'ultimo miglio.

Qual è la sfida più grande con le consegne dell'ultimo miglio?

La consegna dell'ultimo miglio costituisce la parte più cruciale dell'intera attività. La maggior parte delle aziende in questo settore ha bisogno di migliorare le proprie reti e canali di consegna, portando le operazioni a un livello superiore. Solo così saranno in grado di soddisfare le richieste del mercato e soddisfare i propri clienti.

Dovevi inviare la consegna a sei clienti, a partire dalle 11 del mattino. Se la prima consegna viene effettuata alle 2 del pomeriggio, tutte e cinque le consegne subiranno un ritardo. Sei di loro si lamenteranno per aver ricevuto le consegne in ritardo.

Ecco perché è sempre meglio conoscere le sfide che la maggior parte delle aziende deve affrontare per la consegna dell'ultimo miglio per rendere la tua azienda immune a tutte queste minacce e crisi.

1. Comportamento del consumatore

Il 79,8% delle persone ama acquistare da Amazon grazie alle consegne e alle spedizioni veloci. Le persone amano sempre avere le cose nella loro posizione al più presto. Non importa dove vivono o che tipo di cose hanno ordinato, il loro desiderio innato è di ricevere le cose a casa loro nel minor tempo possibile. Mantenere tale velocità e soddisfare le aspettative dei clienti non è facile, soprattutto quando ci sono molte sfide da affrontare. Pertanto, ogni azienda deve imparare come affrontare le aspettative inaspettate dei consumatori in merito alla velocità di consegna.

2. Tecnologia obsoleta

Dovrai affrontare ritardi e scadenze mancate se la tua attività di consegna non incorpora le moderne tecnologie. Se non utilizzi software di inventario e logistica, devi nominare le risorse umane per annotare i record. Consideriamo un magazzino dove verranno spediti gli ordini per la logistica.

Ciò aumenterà ulteriormente le possibilità di errori e ritarderà l'intero processo. Pertanto, automatizzare i processi di gestione dell'inventario e della logistica tramite software sarà più vantaggioso perché ogni attività verrà gestita automaticamente senza interferenze umane.

3. Costo di consegna dell'ultimo miglio più elevato

Un rapporto ha mostrato che il costo di consegna per le aziende B2B è di circa $ 6 per metro cubo per consegna. Questo numero medio dipende dal settore, dalla distanza tra il magazzino e il punto di consegna, dal metodo di transito, dalle sfide da affrontare sulle rotte e così via.

Pertanto, la maggior parte delle aziende di consegna affronta le sfide di consegna dell'ultimo miglio sotto forma di costi più elevati. A meno che non riducano i costi, non possono snellire i loro processi e garantire che tutti i pacchi vengano consegnati in tempo senza ulteriori problemi.

4. Mancanza di trasparenza

La mancanza di trasparenza nei processi di consegna dell'ultimo miglio è un altro motivo per cui le aziende subiscono molte conseguenze. Le aziende devono soddisfare i clienti che le consegne sono imballate e che non si è verificata alcuna manipolazione dalla loro fine. Se non riescono a consegnare il pacco in tempo, i clienti penseranno che i loro pacchi siano stati manipolati. Se non porti trasparenza alla tua attività, è impossibile ottenere il miglior sistema di consegna.

5. Ottimizzazione dei percorsi di consegna

Molte aziende nel sistema di consegna dell'ultimo miglio non sono riuscite a offrire un'esperienza utente migliorata a causa della mancanza di ottimizzazione dei percorsi di consegna. Ad esempio, quando i percorsi non sono mappati correttamente, specialmente quelli alternativi, i conducenti devono attenersi a ciò che è stato loro assegnato. Potrebbe causare ritardi a causa del traffico, cattive condizioni stradali, mancanza di conoscenza delle indicazioni stradali, GPS non funzionante, ecc.

Questo è il motivo per cui è diventato obbligatorio per la maggior parte delle aziende ottimizzare i percorsi di consegna e garantire che tutti i conducenti abbiano almeno due o tre percorsi alternativi. Oltre a questo, è necessario anche il GPS con più dispositivi perché i conducenti possono conoscere le indicazioni in tempo.

5 modi in cui la tecnologia può risolvere le tue sfide più grandi

Rimarrai stupito dal fatto che l' 88% dei clienti è pronto a pagare commissioni aggiuntive per ottenere consegne in giornata. Pertanto è necessario ottimizzare la tua ultima attività di consegna della posta e superare perfettamente la concorrenza. Tuttavia, non è possibile fino a quando ea meno che non si incorporino le tecnologie appropriate.

Le tecnologie aiuteranno a semplificare l'intero processo e ridurre il carico e le opzioni di errori. Ad esempio, l'automazione del sistema di aggiornamento dei record logistici ridurrà le interferenze umane e gli errori nei record. La maggior parte delle aziende al giorno d'oggi utilizza software di gestione dell'inventario e delle scorte perché può accelerare l'intero processo e ridurre significativamente le possibilità di mancata corrispondenza dei dati.

Pertanto, quando hai la possibilità di includere la tecnologia nella tua attività di consegna dell'ultimo miglio, dovresti trarne il meglio. Esistono diversi tipi di tecnologie che puoi includere, alcune delle quali sono state descritte nella sezione seguente.

1. Mappatura dei percorsi tramite GPS

Ti sei mai chiesto perché Uber è diventata un'azienda così popolare fornendo servizi di taxi? Tra i tanti motivi, l'unico motivo che ti aiuterà a capire perché il GPS è importante per le consegne è la puntualità dei servizi della flotta e la conoscenza delle rotte. Il GPS offre una visione diretta della posizione di qualsiasi veicolo; dovresti ottenere il massimo da questa tecnologia.

Fino a quando ea meno che i tuoi conducenti non sappiano quale percorso seguire, è quasi impossibile raggiungere le loro destinazioni in tempo. Perderanno tempo a cercare il miglior percorso possibile, finendo in un turbine. Pertanto, dovresti assicurarti che i tuoi conducenti siano collegati con te tramite il GPS e che tutte le radici siano mappate correttamente, mostrando la quantità di traffico.

2. Big Data e analisi predittiva per l'ottimizzazione del percorso

L'ottimizzazione del percorso è un processo attraverso il quale verranno raccolti dati da statistiche in tempo reale su percorsi diversi e verrà elaborata l'analisi. Sulla base degli input, gli analisti trarranno informazioni sul percorso più conveniente, sul percorso a basso consumo di carburante, sul percorso più veloce e così via. Big data e analisi predittiva sono le due tecnologie più importanti.

I big data si riferiscono all'enorme quantità di dati non strutturati estratti da diversi endpoint su vari percorsi e aspetti correlati. L'analisi predittiva è un processo attraverso il quale i modelli e le tendenze vengono analizzati nei dati raccolti e ulteriormente utilizzati con i modelli di intelligenza artificiale per ottenere l'output più accurato sulle diverse statistiche di percorso.

Pertanto, puoi facilmente capire quale percorso causerà meno costi, meno consumi di carburante, consegne più veloci, ecc.

3. Tecnologie di spedizione automatica

I lotti degli ordini sono un'ottima idea per ridurre il tempo complessivo necessario per effettuare le consegne. Tuttavia, la maggior parte delle aziende non dispone di questo tipo di piattaforma tecnologica attraverso la quale ordinare i lotti da consegnare. Di conseguenza, devono spedire manualmente gli ordini, in particolare quelli con volumi enormi, causando ritardi nell'intero processo di consegna.

Tuttavia, se la tecnologia di spedizione automatica appropriata è integrata con i processi di spedizione e logistica, il tempo dedicato agli ordini batch può essere ridotto in modo significativo. Senza l'intervento umano, anche le possibilità di errori si ridurranno.

4. Incorporazione di sensori abilitati all'IoT.

L'IoT consente ai sensori di lavorare a stretto contatto con più dispositivi su Internet e consente alle persone di tracciare e registrare tutto da postazioni remote. Ad esempio, se devi consegnare merci elettroniche lo stesso giorno in diverse parti del paese, puoi collegare i sensori a ciascun pacco. Ora avrai una connessione istantanea con la flotta, monitorando la loro posizione in modo appropriato e controllando se le consegne stanno andando secondo i piani previsti o meno.

5. Monitoraggio in tempo reale della flotta

Hai GPS, sistemi di sensori integrati e molte altre tecnologie attraverso le quali è possibile il rilevamento della posizione e del percorso. Con l'aiuto di queste tecnologie accumulate, puoi facilmente sapere dove si trova la tua flotta e se è puntuale o meno.

Se un autista rimane bloccato nel traffico e non c'è via d'uscita fino a quando ea meno che il segnale non sia verde, puoi avvisare i tuoi clienti di consegne in ritardo a causa di problemi di traffico. Allo stesso modo, se il tempo è molto brutto e piove, inviare una notifica push a tutti i clienti sui ritardi nelle consegne a causa della forte pioggia.

Quali sono i costi della consegna dell'ultimo miglio?

La logistica dell'ultimo miglio della catena logistica è senza dubbio l'anello più costoso, con un costo medio di $ 10,1 per ogni pacco consegnato. Per compensare queste spese, le aziende spesso addebitano ai clienti $ 8,08, detraendo l'importo residuo dalla redditività dei beni che vendono.

Queste cifre rappresentano piccoli pacchi piuttosto che carichi enormi perché la maggior parte delle consegne sono piccole merci. Prodotti più grandi come congelatori, forni e altri piani cottura a induzione potrebbero richiedere un costo di consegna per l'ultimo miglio fino a $ 50 per scatola.

Un corriere guadagna in media $ 15,69 l'ora. Tuttavia, se non hai la scalabilità dalla tua parte, la gestione delle consegne dell'ultimo miglio può essere costosa, anche se gestisci solo spedizioni più piccole. Devi anche tenere conto delle spese aggiuntive.

Presto potresti sentire l'agonia del problema della consegna dell'ultimo miglio se stai perdendo $ 2 (almeno) su ogni consegna. Queste cifre rendono ovvio che i conducenti devono fare una media di molte consegne ogni ora per mantenere la crescita della tua azienda.

Soluzioni tecnologiche per migliorare la logistica dell'ultimo miglio

L'e-commerce si sta espandendo più velocemente che mai, il che ha portato a un rapido aumento della domanda di servizi di consegna rapida. Di conseguenza, molte aziende stanno lottando per soddisfare gli stessi criteri di consegna dell'ultimo miglio di aziende come Amazon. Tuttavia, le aziende possono impiegare la tecnologia per mantenere il passo e fornire alla logistica dell'ultimo miglio un vantaggio competitivo.

1. Mappatura e monitoraggio in tempo reale

I clienti di oggi hanno bisogno di informazioni di tracciamento accurate per ogni articolo che acquistano online. Il monitoraggio in tempo reale sarà essenziale per qualsiasi azienda che dipende dall'e-commerce per sopravvivere all'epidemia. L'utilizzo innovativo del gadget Internet of Things (IoT) consente un monitoraggio all'avanguardia.

Affinché il tracker possa riportare statistiche in tempo reale, deve esserci una connessione Internet affidabile. Le auto per le consegne possono essere tracciate utilizzando i tracker IoT mentre percorrono i loro viaggi dell'ultimo miglio. Le aziende possono monitorare l'utilizzo della benzina e i tempi di consegna per trovare strategie per risparmiare sulle spese di carburante.

I vantaggi del monitoraggio in tempo reale per le spedizioni e i camion di consegna si estendono alle aziende e ai clienti. Le inefficienze nell'ultimo miglio e i colli di bottiglia delle prestazioni possono essere rilevati utilizzando i dati raccolti durante la fase di rilevamento. Ad esempio, alcune rotte potrebbero subire ritardi maggiori rispetto ad altre.

2. Modelli di servizio clienti che utilizzano l'intelligenza artificiale (ai)

I consumatori vorranno di più dalle aziende dopo l'epidemia rispetto ai semplici chatbot, in particolare per quanto riguarda i loro prodotti. Indipendentemente dalle dimensioni o dalla portata della loro forza lavoro, le organizzazioni possono soddisfare i requisiti dell'ultimo miglio con l'ausilio di modelli di intelligenza artificiale progettati per il servizio clienti.

Le IA di oggi possono parlare e comprendere l'inglese parlato e scritto in modo nativo grazie all'apprendimento automatico (ML) e all'elaborazione del linguaggio naturale. Ciò consente a un'intelligenza artificiale di coprire le carenze di un team di assistenza clienti e potenzialmente accelerare i tempi di risposta alle query dell'ultimo miglio.

Ad esempio, lungo tutta la catena di approvvigionamento, i modelli di intelligenza artificiale vengono utilizzati per fornire informazioni sulle spedizioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I clienti possono persino parlare con il loro altoparlante intelligente per chiedere informazioni sullo stato delle loro consegne e l'IA risponderà in modo appropriato.

A causa dell'operatività 24 ore su 24, 7 giorni su 7 delle attività dell'ultimo miglio, sono possibili percorsi di consegna a mezzanotte che potrebbero ridurre il traffico. Anche il personale addetto alle consegne dell'ultimo miglio può utilizzare un assistente AI per navigare tra i percorsi e gestire i problemi sul lavoro.

3. Veicoli a guida autonoma

I veicoli autonomi si stanno sviluppando nel momento ideale poiché i semirimorchi senza conducente stanno superando i test su strada. Ad esempio, l'azienda di autotrasporti autonomi TuSimple ha condotto con successo il primo test su strada completamente senza conducente del suo semirimorchio senza l'assistenza di una persona nel dicembre 2021.

Secondo il fornitore di servizi di consegna Street Fleet, destreggiarsi tra la sicurezza del personale e i severi requisiti di consegna è una delle principali preoccupazioni per quanto riguarda l'ultimo miglio durante l'epidemia. I veicoli autonomi possono consentire alle aziende di prosperare trovando un equilibrio.

I camion per le consegne autonomi, ad esempio, possono ottimizzare i percorsi notturni sfruttando le autostrade più tranquille. Un lavoratore accompagnerebbe la consegna degli articoli a domicilio e i percorsi notturni riducono al minimo la probabilità che il motociclista debba contattare qualcun altro per massimizzare la sicurezza dei dipendenti. La guida verrebbe effettuata da un veicolo autonomo, liberando il fattorino di concentrarsi sullo smistamento dei pacchi.

4. Logistica simulata

Prima che i prodotti lascino le strutture di distribuzione, le simulazioni logistiche aiutano a semplificare la consegna dell'ultimo miglio. Le aziende stanno diventando sempre più consapevoli delle possibilità di big data, analisi e intelligenza artificiale per migliorare le operazioni e la logistica. Queste soluzioni possono aiutare le aziende ad aumentare la produttività, ridurre i ritardi e garantire un ultimo miglio senza intoppi.

Ad esempio, UPS organizza la sua vasta rete di consegna utilizzando l'ottimizzazione dell'IA e simulazioni logistiche. Utilizzando strumenti di pianificazione della rete, UPS può esaminare i Big Data raccolti in tutta la sua rete per individuare colli di bottiglia e tendenze di volume.

Il personale logistico beneficia dell'analisi dei dati in tempo reale e della generazione di modelli predittivi tramite l'intelligenza artificiale. Ciò consente all'UPS di prevedere tempi di volume elevato e di adeguarli secondo necessità. Poiché questa tecnologia è generalmente accessibile, numerose organizzazioni possono adottare il flusso di lavoro di UPS.

5. Consegna utilizzando il crowdsourcing

Gli Stati Uniti stanno attraversando una tendenza insolita di "Grandi dimissioni" per tutto il 2021 e il 2022. Milioni di persone stanno lasciando il lavoro a favore di quelli che offrono maggiori compensi e più libertà. Le aziende hanno la possibilità di soddisfare le richieste dell'ultimo miglio fornendo allo stesso tempo a chi cerca lavoro ciò che desidera.

Le aziende che offrono consegne rapide di cibo, come GrubHub e UberEats, hanno beneficiato del crowdsourcing. Attraverso l'app aziendale, queste piattaforme consentono ai dipendenti di selezionare i propri orari e accettare incarichi. L'app individua un autista disponibile nelle vicinanze e presenta loro il percorso quando vengono effettuati nuovi ordini. All'automobilista vengono quindi fornite indicazioni in tempo reale lungo il viaggio tramite l'app. La tecnologia lo rende possibile e offre una straordinaria flessibilità.

Le aziende possono utilizzare la stessa tecnica di crowdsourcing per le consegne dell'ultimo miglio. Sebbene possa sembrare insolito, i clienti sono abituati al crowdsourcing ed è diventato un lavoro comune. Le aziende possono risparmiare sulla benzina e sulla manutenzione del veicolo, mentre i conducenti possono scegliere l'orario. Anche ricevere articoli consegnati 24 ore su 24 è più semplice, con così tante opzioni.

5 tendenze che continueranno a modellare (e cambiare) la consegna dell'ultimo miglio nel 2022

Con le nuove tecnologie, le aziende hanno incorporato l'innovazione nei loro processi di consegna dell'ultimo miglio. Dall'eliminazione delle fasi inefficienti e obsolete all'ottimizzazione della trasparenza e dei costi, sono molti i modi in cui è possibile migliorare il sistema di consegna dell'ultimo miglio. La sezione seguente introdurrà le cinque tendenze più comuni e orientate ai risultati con il potenziale per modellare il sistema di consegna dell'ultimo miglio nei prossimi anni.

1. Tecnologia intelligente

La tecnologia è migliorata a tal punto che le aziende possono ora monitorare il movimento delle loro spedizioni, le condizioni di tutto il carico e la posizione della flotta. Ad esempio, l'integrazione di tag RFID e GPS può aiutarli a comprendere la posizione in tempo reale della loro flotta. Di conseguenza, l'analisi predittiva e le notifiche push dei clienti possono essere elaborate facilmente.

Allo stesso modo, i sensori termici possono determinare la temperatura e l'umidità di tutto il carico, come medicinali, prodotti farmaceutici, frutta congelata, ecc. Con queste tecnologie integrate, mantenere la trasparenza e le condizioni esatte delle spedizioni ora è molto più conveniente che in precedenza.

2. Riduzione dei costi

La maggior parte delle aziende spende migliaia di dollari solo per mantenere le condizioni di elementi critici del carico come prodotti farmaceutici, cibo, bevande, bevande confezionate e così via. Invece di spendere così tanti soldi, un'analisi adeguata può aiutare queste aziende a implementare metodi diversi e utilizzare tecnologie appropriate per monitorare la temperatura e l'umidità del carico a livelli ottimali.

Inoltre, i modelli di analisi dei dati basati sull'intelligenza artificiale possono fornire facilmente informazioni dettagliate sulle spese aziendali per la consegna dell'ultimo miglio. Le aziende possono utilizzare i dati per rinnovare le proprie operazioni e incorporare la tecnologia per ridurre i costi.

3. Consegne più rapide (stesso giorno e istantaneo)

Le due tendenze più popolari nel settore delle consegne dell'ultimo miglio sono le consegne in giornata e istantanee. Molti dicono che queste tendenze nascano da Amazon, che ha magazzini in tutto il mondo con una solida rete logistica e di spedizione.

Incorporare la stessa tendenza nella tua attività può aiutarti a portare l'esperienza del cliente a un altro livello. Tuttavia, è necessario ottimizzare i percorsi e la rete di consegna per garantire che gli ordini dei clienti vengano evasi in tempo, senza ritardi. Anche in caso di ritardo, è necessario integrare un sistema di notifica push automatizzato nelle operazioni aziendali in modo che i clienti possano essere informati in anticipo del ritardo.

4. Magazzini distribuiti

Una delle principali sfide che la maggior parte delle aziende di spedizione e logistica deve affrontare è il numero limitato di magazzini. C'è un magazzino centrale dove arrivano tutti gli ordini da tutto il mondo. Lo smistamento e il batching degli ordini vengono effettuati presso il magazzino centrale, dove il carico viene spedito ai più piccoli di ogni città.

Si tratta di una rete di magazzino distribuito con più magazzini agli estremi dei canali logistici e di spedizione. A causa della presenza di così tanti posti di stoccaggio, la pressione su un unico magazzino si riduce notevolmente. Di conseguenza, le consegne possono diventare più veloci e puoi soddisfare le aspettative dei tuoi clienti in modo più conveniente.

5. Consegne interne

L'esternalizzazione delle consegne dell'ultimo miglio è una pratica comune seguita fino ad oggi. Tuttavia, non solo aumenta i costi operativi, ma aggiunge anche più spese generali alle fatture. Inoltre, le aziende che esternalizzano il sistema di consegna dell'ultimo miglio potrebbero non essere all'altezza delle tue aspettative. Pertanto, è meglio integrare la rete di consegna dell'ultimo miglio all'interno della ricomposizione aziendale.

Quali aziende forniscono soluzioni di consegna dell'ultimo miglio affidabili?

1. In flotta

2. Nuro

3. Compagni di posta

4. Tecnologie dell'astronave

5. Matternet

Come possiamo aiutarti?

Noi di Emizentech offriamo consegne dell'ultimo miglio puntuali e di alta qualità in due località diverse e una miriade di codici pin all'interno del paese. Il nostro obiettivo è garantire che i nostri servizi possano aiutarti a connetterti con i tuoi clienti nel miglior modo possibile e portare la tua attività a un altro livello. Oltre a questo, ci assicuriamo anche che nessun pacco venga danneggiato durante le consegne, indipendentemente dalla difficoltà del transito.

Abbiamo incorporato molte tecnologie per semplificare il processo di consegna dell'ultimo miglio e velocizzare spedizioni e consegne. Siamo in grado di gestire diverse sfide dalle consegne istantanee a quelle in giornata senza compromettere la soddisfazione del cliente. Quindi, se vuoi collaborare con un'azienda che offre servizi di consegna dell'ultimo miglio di livello premium, ABC è la tua soluzione completa.

Conclusione

Ora che sei a conoscenza dell'intero sistema di consegna dell'ultimo miglio, delle sfide affrontate, di come la tecnologia può migliorare il sistema e così via, puoi semplificare facilmente la tua attività. Tutto quello che devi fare è assicurarti che il tuo sistema di consegna dell'ultimo miglio sia ottimizzato da tutti i sensi, che si tratti della sicurezza dei pacchi o della velocità di consegna, ad esempio, o degli ordini in giornata.