Cos’è la segmentazione del mercato? Importanza e strumenti da utilizzare

Il successo di qualsiasi azienda dipende in modo significativo dalla fornitura del prodotto o dei servizi giusti al pubblico giusto. Infatti, la Harvard Business School ha affermato che il 95% dei prodotti o servizi fallisce a causa di un targeting errato del pubblico.

Non è un segreto che ogni cliente abbia le proprie esigenze specifiche, quindi la tua unica strategia di marketing potrebbe non essere sufficiente per raggiungere e coinvolgere molti clienti. È qui che entra in gioco la segmentazione del mercato. In questo blog parlerò dell'importanza della segmentazione del mercato, delle sue tipologie, degli esempi e degli strumenti essenziali che puoi utilizzare nel mercato dinamico di oggi.

Ti aiuterà a raggiungere il pubblico giusto e a favorire la crescita del business. Procediamo!

Cos’è la segmentazione del mercato?

La segmentazione del mercato si riferisce al processo strategico di divisione di un’ampia base di consumatori in gruppi distinti e più piccoli con caratteristiche e comportamenti simili. Quando le aziende identificano questi segmenti, possono adattare i propri sforzi di marketing e le proprie offerte per soddisfare meglio le esigenze e le preferenze di specifici gruppi di clienti.

Ciò non solo aiuta le aziende con campagne di marketing più efficaci, ma crea anche relazioni più forti con i clienti e migliora le prestazioni aziendali complessive.

Importanza della segmentazione del mercato

La segmentazione del mercato aiuta le aziende a ottenere maggiore chiarezza sui propri clienti, identificare nuove opportunità e prendere decisioni migliori sui prezzi. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi per cui è importante che le aziende applichino le giuste tecniche di segment marketing:

• Marketing efficace e mirato: la segmentazione del marketing aiuta le aziende a indirizzare meglio i propri clienti su vari aspetti come età, sesso, posizione, preferenza, ecc.
• Efficienza delle risorse: quando le aziende comprendono il proprio pubblico di destinazione, devono solo pubblicizzare il proprio prodotto a una base di clienti specifica invece di promuoverlo all'intero mercato. Ciò aiuta le aziende a risparmiare sui costi e sulle risorse pubblicitarie.
• Aumento dei profitti: se commercializzi il tuo prodotto al pubblico giusto, avrà maggiori possibilità di conversione e un ROI migliore. Ad esempio, può risparmiare denaro in pubblicità, tempo e altre risorse. Ciò, in ultima analisi, migliora la redditività aziendale.
• Forte fedeltà al marchio: il marketing di segmento aiuta le aziende a comprendere il proprio pubblico di destinazione e, quando lo fanno, le aziende possono creare messaggi e prodotti che risuonano con loro. Ciò crea fiducia e lealtà tra gli utenti che possono successivamente portare a relazioni a lungo termine.

Tipi di segmentazione del mercato

Esistono cinque tipi di segmentazione del mercato: segmentazione demografica, comportamentale, geografica, firmografica e psicografica. Discutiamo in dettaglio questi tipi di segmentazione del mercato:

• Segmentazione demografica: nella segmentazione demografica del mercato, i clienti sono divisi in termini di reddito, età, sesso, istruzione, razza, nazionalità e altri parametri.
• Segmentazione firmografica: classifica i clienti sulla base degli attributi aziendali. Considera aspetti come lo stato dell'azienda, le dimensioni, l'ubicazione, il settore, il numero dei dipendenti, ecc.
• Segmentazione geografica: questi tipi di segmenti dividono i clienti in termini geografici. Si presuppone che i clienti nella stessa area geografica abbiano gusti ed esigenze identiche.
• Segmentazione psicografica: questa segmentazione del marketing raggruppa i clienti in base alle loro opinioni politiche, stile di vita, aspirazioni, caratteristiche psicologiche e valori personali.
• Segmentazione comportamentale: qui i clienti vengono classificati e divisi in base al processo di acquisto, al processo decisionale e alle reazioni.

Esempi di segmentazione del mercato

Ecco alcuni esempi di segmentazione del mercato:

• Un marchio di abbigliamento può utilizzare la segmentazione del marketing e dividere i propri clienti in base all’età, al sesso e al livello di reddito. Ciò consentirà loro di indirizzare i propri messaggi di marketing a gruppi specifici di clienti, come giovani e adulti con redditi elevati.
• Una catena alberghiera potrebbe segmentare il proprio mercato in base allo scopo del viaggio e al budget. Ciò consentirebbe alla catena alberghiera di offrire diversi pacchetti e servizi a diverse tipologie di viaggiatori, come viaggiatori d'affari, viaggiatori singoli e vacanzieri.
• Una società di software può dividere i propri clienti in base al settore e alle dimensioni dell’azienda. Può aiutare l'azienda di software ad adattare le proprie attività di vendita e marketing a specifici tipi di attività e a concentrarsi su ciò che è necessario.

I migliori strumenti per la segmentazione del mercato

• statistiche di Google
• UtentePilot
• Segmento
• UpLead
• Baremetria

Ecco alcuni dei migliori software di segmentazione del mercato con i dettagli di seguito:

• statistiche di Google

Google Analytics non viene utilizzato solo per l'analisi dei siti Web o per gli strumenti di analisi dei siti Web. Dispone di strumenti di segmentazione del pubblico integrati che puoi utilizzare per eseguire le tue campagne pubblicitarie di Google.

Questo strumento offre alcune funzionalità straordinarie come i report sul pubblico, il monitoraggio dei siti Web, la segmentazione del pubblico, i dati demografici e altro ancora. Questo strumento gratuito è un'ottima opzione sia per le PMI che per i privati.

Prezzi: Google Analytics offre un piano gratuito completo di tutte le funzionalità. Tuttavia, se hai bisogno di un piano aziendale (Google Analytics 360), è disponibile su richiesta.

Pro e contro di Google Analytics

• UtentePilot

Il software di segmentazione dei clienti UserPilot aiuta le aziende a personalizzare e segmentare le esperienze in-app per i propri utenti. Inoltre, questa piattaforma ti consente di personalizzare l'intero percorso del cliente senza preoccuparti di soluzioni con codice personalizzato. Ciò lo rende adatto alle aziende SaaS.

Prezzi: UserPilot offre tre tipi di piani a pagamento:

• Inizio: a partire da $ 249 al mese
• Crescita: inizia a $ 499 al mese
• Azienda: disponibile su richiesta

Pro e contro di UserPilot

• Segmento

Segment di Twello è una CDP (Customer Data Platform) con strumenti di gestione del pubblico e di analisi unificati.

È uno dei pochi strumenti creato per analizzare la segmentazione del pubblico all'interno di più canali come siti Web, social media, forum ecc. Inoltre, questo software offre anche funzionalità di test A/B per una migliore analisi della segmentazione dei clienti.

Prezzi: il segmento ha attualmente 3 piani. Questi sono:

• Gratuito: piano gratuito
• Squadra: inizia da $ 120 al mese
• Affari: disponibile su richiesta

Pro e contro del segmento

• UpLead

UpLead è uno strumento di marketing di segmento ampiamente utilizzato per le industrie B2B. Oltre ai dettagli e ai database dell'azienda, questo software fornisce anche strumenti per creare campagne pubblicitarie segmentate per indirizzare il traffico in base alle preferenze dei clienti.

Funzionalità come la segmentazione dei potenziali clienti, l'arricchimento dei lead, la segmentazione dei dati sugli intenti, le campagne e-mail segmentate, la personalizzazione del sito Web ecc., lo rendono una soluzione ideale per molte aziende business-to-business.

Prezzi: UpLead offre piani basati sul credito.

• Gratuito: gratuito da utilizzare con 5 crediti al mese
• Elementi essenziali: inizia da $ 99 al mese con 170 crediti
• Inoltre: $ 199/mese con 400 crediti

Pro e contro di UpLead

• Baremetria

Baremetrics è uno dei migliori strumenti di segmentazione del mercato progettato appositamente per le aziende basate su abbonamento. Con l'aiuto di Baremetrics, puoi scoprire chi sono i tuoi migliori clienti in base agli approfondimenti di prova e alle funzionalità di segmentazione dei clienti. Inoltre, puoi creare un programma di ricompensa per aumentare le tue entrate.

Prezzi: i piani tariffari di Baremetrics sono i seguenti:

• Informazioni sulla cancellazione: a partire da $ 129 al mese
• Recupero: a partire da $ 189 al mese
• Metriche: a partire da $ 249 al mese

Pro e contro della baremetria

Conclusione

Ecco qua! Una guida completa sulla segmentazione del mercato, sulla sua importanza e sui principali strumenti di segmentazione del mercato che puoi utilizzare. Come azienda, è fondamentale capire che non tutti i lead o i clienti sono uguali e ognuno ha le proprie preferenze e gusti.

Il software di segmentazione del mercato può aiutare te e la tua azienda a prosperare nei modi più pratici. Può aiutarti a comprendere meglio i tuoi clienti e le loro esigenze. Quindi, ti suggerisco di investire in un buon strumento di segmentazione del mercato e di vedere il suo vero potenziale.

Domande frequenti relative alla segmentazione del mercato