Che cos'è l'integrazione POS: come utilizzarla per la gestione degli ordini dei ristoranti

Un sistema integrato per punti vendita (POS), sia utilizzato in un ambiente fisico che online, è fondamentale per la crescita del business. Aiuta le aziende a elaborare gli ordini, tenere traccia dei pagamenti e del flusso di cassa, controllare l'inventario e ottenere report dettagliati.

Si prevede che l'industria globale del software POS aumenterà fino a 30,86 miliardi di dollari entro il 2025, indicando un forte aumento della domanda di sistemi POS. Diamo un'occhiata a cos'è un sistema POS integrato e in che modo potrebbe avvantaggiare la tua azienda.

Che cos'è l'integrazione POS?

Un sistema di integrazione POS aiuta a creare un'integrazione semplificata tra il software POS e le soluzioni di contabilità per facilitare l'accesso ai dati di vendita. L'integrazione aiuta a estrarre automaticamente i dati POS per tenere traccia delle prestazioni contabili e prendere decisioni basate sui dati. Inoltre, qualsiasi anomalia in termini di numeri di vendita può essere risolta immediatamente con integrazioni POS.

Perché il sistema POS integrato è un must per il tuo ristorante?

Un sistema POS integrato può fornirti informazioni utili sul comportamento e sulle abitudini di acquisto dei tuoi clienti. Aiuta anche a semplificare la loro esperienza di pagamento. Alla fine puoi condividere queste informazioni con i marketer interni del marchio, gli analisti UX e i team dei prezzi per aiutare a compiere sforzi di marketing informati, che possono portare a un aumento della redditività.

Ecco alcuni dei principali vantaggi di un sistema POS integrato:

• Il sistema POS sincronizza automaticamente l'importo del pagamento con il terminale, diminuendo la possibilità di errore umano.
• Le transazioni "pagate" vengono automaticamente indicate.
• Tiene traccia dei dettagli del consumatore e di altri dati pertinenti
• Rendi il processo di pagamento più conveniente
• Migliora l'esperienza del consumatore
• Le istanze di frode sono ridotte
• Non è necessario acquistare dispositivi di elaborazione delle carte esterni
• I processi automatizzati fanno risparmiare tempo e migliorano l'efficienza

Suggerito di leggere: Sistema POS al dettaglio per le piccole imprese

Principali tipi di integrazioni POS per ristoranti

Ecco i principali tipi di integrazioni POS per ristoranti:

• Integrazioni POS di pagamento

  Questo di solito comporta la connessione del tuo sistema POS al tuo processore di pagamento in modo che i dati possano essere trasmessi senza sforzo da una piattaforma all'altra. Puoi ridurre i tempi di checkout eliminando la necessità di inserire manualmente i dati del cliente e della carta di credito nel registro.

• Contabilità integrazioni POS

  L'integrazione del POS con il tuo software di contabilità elimina la necessità della contabilità manuale e ti fa risparmiare tempo e denaro quando arriva la stagione fiscale. Queste informazioni possono aiutarti con qualsiasi cosa, dagli acquisti di inventario alle decisioni di assunzione, alle spese di marketing, fornendoti maggiore controllo e visibilità. Ti consente di conservare fatture e ricevute in un unico posto.

• Integrazioni con sistemi POS di fidelizzazione

  L'integrazione del programma fedeltà incoraggia i clienti a tornare nel tuo negozio. Puoi assegnare punti e rendere semplice il riscatto dei premi collegando i tuoi sistemi di gestione della fedeltà al tuo terminale POS.

  Puoi tenere traccia di punti, transazioni e premi utilizzando solo il nome o il numero di telefono del cliente. Questo non solo ti semplifica le cose, ma migliora anche l'esperienza complessiva del cliente, rendendo più probabile il ritorno dei clienti.

• Inventario e integrazione POS

  Le integrazioni tra il tuo software di gestione dell'inventario e il tuo sistema POS possono essere utili in diversi modi. Puoi apportare modifiche all'inventario in tempo reale. Inoltre, il sistema POS integrato invierà un avviso quando è il momento di ricostituire le scorte.

  La gestione dell'inventario e l'integrazione del POS sono necessarie se gestisci un magazzino o vendi su più canali e mercati. Puoi monitorare i movimenti delle azioni attraverso i tuoi canali di vendita online e offline attraverso un unico punto.

• Integrazione POS di personale

  L'integrazione del punto vendita del personale ti aiuta a tenere traccia delle prestazioni dei tuoi dipendenti, delle ore e degli orari in modo più efficace. Questi dati ti forniscono le conoscenze necessarie per prendere decisioni informate su come aumentare il personale durante le ore di punta e non di punta.

  Puoi misurare ulteriormente le prestazioni del personale e gli obiettivi di vendita con alcune integrazioni POS per identificare chi vende di più e chi lavora l'orario massimo.

• Integrazione per gli ordini online

  Con i giusti canali per gli ordini online e il sistema di punti vendita integrato, puoi gestire sia gli ordini online che la consegna con un gioco da ragazzi. Aiuta a registrare la cronologia degli ordini dei clienti per velocizzare i loro ordini ripetuti e ridurre i tempi di attesa.

  

Suggerito di leggere: Soluzioni software di fatturazione POS al dettaglio per la tua azienda

In che modo l'integrazione POS può aiutare a gestire gli ordini di cibo online?

Collegando i tuoi sistemi POS con integrazioni per gli ordini online, puoi migliorare la tua attività nei seguenti modi:

• Facile elaborazione degli ordini

  La gestione degli ordini e delle consegne online non sarebbe un problema per te o per i tuoi clienti con l'integrazione POS. Integrando gli ordini online con il sistema POS, non dovrai disturbare i tuoi dipendenti con telefonate ripetitive. Inoltre, può comportare tempi di attesa inferiori per l'asporto e la consegna.

• Opzioni per il pagamento istantaneo

  L'elaborazione dei pagamenti è semplificata con le integrazioni POS. Con l'integrazione POS, puoi accettare pagamenti con diverse modalità online e aumentare il numero di ordini.

• Interagire con i clienti

  I clienti possono essere raggiunti con offerte personalizzate e programmi fedeltà tramite l'integrazione POS con le app di ordinazione mobili. Per semplificare le operazioni quotidiane, le app mobili possono essere utilizzate per accettare ordini, pagamenti anticipati e persino prenotazioni.

  Puoi anche utilizzare la funzionalità di notifica push della tua app mobile per fornire aggiornamenti su modifiche al menu, offerte speciali o qualsiasi altro evento che stai ospitando nel tuo ristorante. Ciò contribuirà allo sviluppo di una stretta relazione con i clienti, consentendoti di trattenerli a lungo.

• Comprendi i desideri dei tuoi clienti

  Un moderno sistema POS, insieme a un sistema di ordinazione online, ti consentirà di tenere traccia di una serie di informazioni sui clienti che puoi utilizzare per fornire servizi su misura. Tali informazioni possono anche aiutare nello sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza complessiva del cliente.

Suggerito di leggere: Software POS di generi alimentari per gestire le attività di vendita al dettaglio

Perché utilizzare l'integrazione POS di UrbanPiper per il tuo ristorante?

Prime POS di UrbanPiper è uno dei software di integrazione POS più popolari per i ristoranti. Con questo software, non è più necessario destreggiarsi tra più dashboard. Con l'integrazione POS, aiuta i proprietari di ristoranti a gestire gli ordini da più piattaforme, come UberEats, Zomato, Swiggy, Talabat, ecc.

I gestori dei ristoranti possono anche gestire in anticipo le loro scorte attraverso le piattaforme di ordinazione online per evitare problemi dell'ultimo minuto. Lo strumento aiuta nel controllo dei menu su tutti i canali e nell'aggiornamento di tutte le categorie, articoli, addebiti e tasse.

La sua funzione di analisi a 360 gradi consente agli utenti di ottenere importanti approfondimenti aziendali. Il software Prime POS ti consente di fare quanto segue:

• Gestisci tutti i tuoi ordini e dati online su un'unica schermata
• Semplifica le tue operazioni
• Riduci gli ordini mancati
• Evita gli errori umani
• Controlla il tuo menu con facilità
• Risparmia tempo e migliora l'efficienza del lavoro nel tuo ristorante
• Aggiorna il tuo menu su tutti i canali in tempo reale con un solo clic
• Gestisci le tue scorte in tempo reale
• Aggiorna le tue azioni su più canali in tempo reale
• Prendi decisioni chiave sulla base di dati aziendali utilizzabili
• Ottieni un'analisi a 360 gradi della tua attività

Conclusione

L'obiettivo di un sistema POS integrato è mantenere una comunicazione costante tra il tuo POS e altre piattaforme di terze parti che utilizzi regolarmente. Un'integrazione completa del punto vendita, se eseguita correttamente, può aiutarti a migliorare l'efficienza operativa e creare esperienze straordinarie per i clienti.

L'integrazione di Point of Sale, come UrbanPiper, può anche fornirti una visibilità centralizzata sui dati di marketing, vendite e finanziari, consentendoti di prendere decisioni aziendali migliori.

Lettura consigliata: Cos'è la macchina POS? La migliore macchina per punti vendita in India

Domande frequenti

Categorie correlate: Software POS | Macchina POS | Software di fatturazione del ristorante | Software di fatturazione medica | Software per l'elaborazione dei pagamenti