Cos'è la psicologia positiva in un'organizzazione?

All'inizio del 21° secolo, l'eminente psicologo americano Martin Seligman ha affermato che sappiamo così poco dei nostri atteggiamenti e ha sottolineato che riconoscere la loro natura ci aiuterà a cambiare in meglio. Seligman è considerato uno dei padri fondatori della tendenza nota come psicologia positiva, che si concentra sullo studio e la promozione di aspetti della vita umana come la felicità, il benessere, lo sviluppo personale o la salute mentale (mentre tradizionalmente l'intera scienza enfatizzava principalmente condizioni patologiche quali depressione, stress cronico, ecc.). Molto rapidamente, pensare a questo tipo di aspetti è stato riconosciuto come rilevante per l'individuo come dipendente e tradotto in affari. Quanto segue spiega cos'è la psicologia positiva e cosa comprende in un'organizzazione.

Psicologia positiva nelle organizzazioni – o cosa?

La psicologia positiva nelle organizzazioni implica l'applicazione dei principi e delle tecniche di questa tendenza al contesto dell'azienda. Sottolinea che i datori di lavoro (compresi i supervisori diretti) supportano i lavoratori nello sviluppo di un senso di gioia e soddisfazione per la loro vita lavorativa, in modo che tutti possano contribuire e apprezzare un maggiore successo per l'azienda nel suo insieme. Pertanto, il suo obiettivo è migliorare il benessere e l'efficacia dei dipendenti, nonché creare ambienti di lavoro favorevoli, in omaggio alla convinzione che l'atteggiamento che abbiamo nei confronti del lavoro influisce sul modo in cui svolgiamo le nostre responsabilità.

Capitale psicologico: gli elementi chiave della psicologia positiva

Consideriamo capitale psicologico l'insieme delle risorse personali possedute da un individuo che sono rilevanti sul posto di lavoro, ovvero senso di autoefficacia, ottimismo, motivazione a svolgere i propri compiti o capacità di autoregolazione dopo uno sforzo (inteso come la capacità dell'individuo di far fronte allo stress, alle avversità e alle difficoltà della vita), tra gli altri. Tutte queste risorse hanno un impatto sull'esecuzione delle loro mansioni da parte dei dipendenti e sui risultati che ottengono e, di conseguenza, influenzano la soddisfazione generale sul lavoro, l'impegno o la salute mentale. Il presupposto fondamentale è che il capitale psicologico sia una risorsa da costruire, sviluppare e mettere in pratica (sia a livello individuale che organizzativo).

Psicologia positiva sul posto di lavoro: cosa include?

Cosa è necessario per implementare la psicologia positiva sul posto di lavoro? Ed Diener e Robert Biswais Diener, nel loro libro “Happiness at Work. “Happiness at Work: Maximizing Your Psychological Capital for Success” ha individuato 6 elementi principali che devono necessariamente essere presenti in un'azienda. Questi sono:

1. Indipendenza

Le organizzazioni dovrebbero promuovere l'autonomia e dare ai dipendenti un certo grado di libertà di prendere decisioni e svolgere compiti (empowerment). Tale comportamento fa sentire le persone più responsabili del proprio lavoro e aumenta la loro motivazione e creatività, traducendosi infine in un migliore benessere e attitudine verso i doveri a portata di mano.

2. Relazioni di supporto (con superiori/team)
pQuesti tipi di organizzazioni si concentrano sulla promozione delle giuste relazioni tra i dipendenti e sulla fornitura di supporto sociale. Impegnarsi per creare e mantenere un ambiente di lavoro in cui prevalgono il rispetto e l'empatia e i dipendenti si aiutano a vicenda (in linea con l'idea che stanno lavorando per il successo reciproco) e, a sua volta, il benessere di tutti migliora in modo significativo.
3. Compiti svolti

Il concetto implica anche che i dipendenti dovrebbero avere l'opportunità di sfruttare al meglio le proprie capacità, talenti e competenze sul posto di lavoro. L'organizzazione dovrebbe quindi fornire tali condizioni ai dipendenti in modo che possano prosperare, migliorare le proprie capacità e mettere in pratica i propri punti di forza in una varietà di compiti . Una soluzione adatta a questo è il job crafting, che consente alle persone di progettare il proprio lavoro.


4. Benefici e vantaggi ricevuti

Lo stipendio, i benefici o gli incentivi aggiuntivi influenzano innegabilmente il modo in cui i dipendenti si sentono riguardo ai loro doveri. Tuttavia, notiamo che fino a poco tempo fa si credeva che lo stipendio fosse la spinta fondamentale per i dipendenti. Al giorno d'oggi, altri fattori come le relazioni reciproche, i problemi di salute o il senso di appartenenza sono considerati non meno sostanziali dello stipendio.

5. Rispetto e riconoscimento sociale

I dipendenti, indipendentemente dalla loro posizione o livello nella gerarchia, hanno bisogno di una costante affermazione del loro valore. Ricevere riconoscimenti per risultati e contributi all'organizzazione migliora l'autostima e la soddisfazione sul lavoro, portando a una maggiore motivazione e soddisfazione. Il riconoscimento sociale promuove anche relazioni interpersonali positive, contribuendo al benessere generale di un individuo.

6. Aspettative chiare del dipendente

I valori fondamentali alla base della psicologia positiva nell'organizzazione seguono linee guida chiare con compiti delineati da svolgere e come funzionare al lavoro per tutti nell'organizzazione. La confusione o l'incomprensione in materia possono portare a sentimenti di sopraffazione che non influiranno adeguatamente sull'atteggiamento nei confronti delle ore trascorse al lavoro.

Psicologia positiva sul posto di lavoro-riassunto

Il lavoro è una parte essenziale della vita di tutti - e l'atteggiamento comune che le persone hanno nei suoi confronti è pieno di lamentele per il numero di compiti imposti, la necessità di alzarsi la mattina, cattivi rapporti con colleghi o superiori o insoddisfazione per il lavoro condizioni (in particolare nei settori della retribuzione e della flessibilità dell'orario e del luogo di lavoro).

La psicologia positiva sul posto di lavoro affronta questo atteggiamento e riconosce che il raggiungimento del successo da parte di un'organizzazione va di pari passo con il benessere dei dipendenti. La chiave sta nell'atteggiamento giusto che può essere elaborato da entrambe le parti, sia dai dipendenti che dai dirigenti o dal datore di lavoro. Da parte dell'organizzazione, è necessario adattare il comportamento a ciascun dipendente e rispondere alle sue esigenze in termini di fattori di soddisfazione sul lavoro.

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Autore: Nicole Mankin

Responsabile delle risorse umane con un'eccellente capacità di creare un'atmosfera positiva e creare un ambiente prezioso per i dipendenti. Ama vedere il potenziale delle persone di talento e mobilitarle per svilupparsi.

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