Che cos'è il retargeting? 6 Retargeting di strategie comprovate che massimizzano le vendite

Come fai a convincere gli acquirenti che lasciano il tuo sito senza acquistare per terminare la vendita? Il retargeting ricorda ai visitatori i tuoi prodotti e servizi dopo che hanno lasciato il tuo sito, li riporta indietro e li fa acquistare. Come già sappiamo, i carrelli della spesa vengono abbandonati continuamente. Per la maggior parte, in realtà. La stragrande maggioranza degli acquirenti (98%) lascerà il tuo sito senza acquistare nulla. Almeno la prima volta che visitano.

Se stai cercando come funziona il retargeting, una delle semplici risposte è che è uno dei modi migliori per coinvolgere nuovamente gli acquirenti che hanno lasciato il tuo sito Web e ricordare loro i prodotti a cui erano interessati per convincerli a completare un acquisto .

In questa guida al retargeting, imparerai a conoscere cinque strategie di retargeting che possono aiutarti a riconquistare i clienti

Cos'è il retargeting

Il retargeting, noto anche come remarketing, è una forma di pubblicità online che può aiutarti a mantenere il tuo marchio di fronte al traffico rimbalzato dopo che ha lasciato il tuo sito web. Per la maggior parte dei siti Web, solo il 2% del traffico Web converte alla prima visita. Il retargeting è uno strumento pensato per aiutare le aziende a raggiungere il 98% degli utenti che non convertono subito.

L'importanza del retargeting

Se gestisci una piccola impresa e vendi prodotti online, sai che la pubblicità gioca un ruolo fondamentale nel portare le persone al tuo sito web. Ma cosa succede se non sono pronti per l'acquisto quando trovano per la prima volta il tuo negozio? O se si distraggono prima di completare un acquisto?

Si scopre che il 97% delle persone che visitano il tuo sito per la prima volta se ne vanno senza acquistare nulla e poi si perdono per sempre. A meno che tu non riesca a riportarli indietro.

Le campagne di retargeting ricordano ai visitatori del tuo sito web i tuoi prodotti e servizi dopo che hanno lasciato il tuo sito web senza acquistare. Dopo aver visitato pagine specifiche, ti consente di retargetizzarle e mostrare ai tuoi visitatori annunci visivi o di testo pertinenti quando visitano altri siti web.

Le campagne di retargeting possono essere eseguite con l'aiuto di Google Ads, Facebook retargeting, LinkedIn Ads e altre piattaforme pubblicitarie di retargeting. I marketer seri oggi utilizzano il retargeting come strumento vitale per connettersi con i propri clienti e aumentare le vendite e la fedeltà dei clienti. Ci sono un sacco di vantaggi per il remarketing, ma vorrei parlarne 6 in questo elenco.

1. Il remarketing ti aiuta a rimanere in contatto con il tuo pubblico

Il remarketing ti consente di mantenere una connessione più profonda con il tuo pubblico anche se non sono sul tuo sito o cercano attivamente il tuo marchio. È avvincente quando si tratta di aumentare la consapevolezza del marchio e di essere al primo posto quando un utente alla fine effettua un acquisto. Ma per costruire e mantenere un ottimo rapporto con chiunque, devi definire chi vuoi reindirizzare.

Definire il tuo mercato di riferimento è un passaggio fondamentale in tutti i tipi di marketing. Ti aiuta a creare una solida base per lanciare qualsiasi tipo di campagna di marketing, in particolare il remarketing.

Puoi indirizzare ogni singolo visitatore del sito, ma onestamente sprecherai tempo e denaro. Poniti invece questa domanda: "Quali persone hanno più senso per il retargeting?" Ad esempio, reindirizza le persone che hanno visitato le pagine dei servizi sul tuo sito web. Queste sono persone che hanno espresso interesse a saperne di più su ciò che fai. Potresti reindirizzare queste persone con un annuncio sul servizio specifico a cui erano interessati.

Ricorda che quando i potenziali clienti cercano fornitori di servizi, non "acquistano" immediatamente. Esplorano invece le loro opzioni. Supponiamo di vendere un servizio di prima classe nel settore Business to Business o B2B. In tal caso, i visitatori vogliono sapere cosa puoi offrire e quindi visitare il sito della concorrenza per valutare i vantaggi di ciascuna azienda.

Ma come puoi evitare che la tua azienda venga paragonata ad altre attività? Beh, non puoi!

I clienti confrontano sempre le aziende, ma il remarketing ti consentirà di indirizzare in modo specifico gli utenti che hanno visitato una o più pagine di destinazione specifiche del tuo sito. Pertanto, è necessario creare annunci mirati per questi segmenti di pubblico per tenere a mente la tua azienda mentre visitano altri siti Web.

Genera più vendite

Questo è il vantaggio più ovvio e importante del retargeting come parte della tua strategia di marketing digitale. Diverse aziende hanno metriche diverse a cui prestare attenzione a seconda del tipo di attività o settore in cui operano, ma ogni organizzazione che intende rimanere in attività deve prestare attenzione alle entrate.

Il remarketing offre tassi di conversione più elevati

L'obiettivo della pubblicità online è stimolare le interazioni con gli utenti che desiderano inviare un modulo, un download o una vendita online.

Il remarketing può darti una conversione più elevata visualizzando banner pubblicitari agli utenti anche se non sono sul tuo sito, rendendo la tua esposizione 10 volte superiore rispetto ad altri. In definitiva, questo può aiutare a costruire la fiducia dei consumatori e aumentare le vendite.

3. Costo per conversione inferiore e rendimento più elevato

Un altro vantaggio del remarketing è avere un costo per conversione inferiore, che si traduce in un maggiore ritorno sull'investimento o ROI.

Gli annunci di remarketing hanno un costo per clic e un costo per conversione inferiori rispetto alle tradizionali campagne SEO. Tuttavia, ciò dipenderà ancora dalla competitività del settore prescelto. Ricorda che alcuni dei tuoi segmenti di pubblico per il remarketing proverranno dalle tue campagne sulla rete di ricerca. NON eseguire MAI una campagna di remarketing a meno che tu non abbia una discreta quantità di traffico in arrivo al sito da altre fonti.

Ottieni approfondimenti

Un altro vantaggio del retargeting è che può permetterti di capire dove viene recuperata la percentuale più alta delle tue conversazioni di retargeting dopo aver lasciato il tuo sito. Le analisi delle tue campagne di retargeting attuali e precedenti sono la road map per i tuoi sforzi futuri per portare traffico più qualificato al tuo sito web. Nel tempo puoi creare un focus laser per tutti i tuoi sforzi di marketing digitale per massimizzare i risultati.

4. Testo dell'annuncio altamente mirato

Il remarketing per coloro che hanno già visitato il tuo sito possono creare testi o immagini degli annunci altamente mirati per riportarli al tuo sito per acquistare o mettersi in contatto. Inoltre, puoi creare una varietà di annunci in base alle pagine visitate dagli utenti.

Il remarketing è anche un canale eccellente per promuovere una nuova offerta, prodotto o servizio a un nuovo pubblico. Nel complesso, il remarketing crea una connessione più profonda e duratura tra il tuo marchio e i tuoi clienti.

Migliora l'efficacia dei costi

Dove otterrà la tua azienda il ROI più forte per ogni $ 1 speso in pubblicità digitale? Gli annunci banner sono efficaci, ma c'è ancora qualche elemento di speranza che gli utenti online a cui ti rivolgi siano pronti ad agire. Con il retargeting, raggiungi persone che sono già state sul tuo sito web almeno una volta e sono molto più vicine all'azione.

5. Il remarketing ti consente di visualizzare un efficace invito all'azione

Una conversione potrebbe non verificarsi la prima volta che gli utenti visitano il tuo sito web. Entra nel remarketing! Il remarketing è uno strumento eccellente che ti consente di visualizzare un altro invito all'azione come "chiama ora" o "programma una consulenza gratuita" per riportare gli utenti sul tuo sito. In questo modo puoi far crescere la tua piccola impresa in modo esponenziale.

6. Più conversioni attraverso i test!

Ok, so che sembro un disco rotto. Tuttavia, il remarketing offre conversioni migliori, ma per raggiungerlo devi testare e misurare le tue campagne. È fondamentale testare e misurare le tue campagne di remarketing come con ogni campagna digitale. Il test ti consente di vedere cosa funziona o non funziona nelle tue campagne.

Senza test, le tue campagne potrebbero far perdere denaro alla tua azienda e nuovi clienti. Per garantire che la tua azienda tragga davvero vantaggio da una campagna di remarketing, misura e monitora sempre le tue campagne tramite Google Ads e Google Analytics. Queste piattaforme di analisi di marketing ti forniranno informazioni approfondite su quali annunci funzionano bene e quali no. Possono aiutarti a ottenere i migliori tassi di conversione, qualunque essi siano.

Resta al passo con il marketing digitale

Il retargeting non è una tendenza che perderà trazione. Come la maggior parte degli altri canali di marketing digitale, continua ad evolversi man mano che la tecnologia avanza e diventa più intelligente. Inizia a utilizzare il retargeting ora e non perderai tempo a raccogliere i vantaggi aggiuntivi che offrirà man mano che avanza.

Qual è la differenza tra remarketing e retargeting?

I termini "remarketing" e "retargeting" sono spesso usati in modo intercambiabile, ma non sono esattamente la stessa cosa.

Remarketing : il termine "remarketing" viene spesso utilizzato quando si raccolgono informazioni di contatto dai potenziali clienti per inviare campagne e-mail.

Retargeting : il termine "retargeting" viene spesso utilizzato quando si mostrano annunci potenziali su altri siti in una rete pubblicitaria dopo che hanno lasciato il tuo sito. Il retargeting di solito coinvolge i "cookie".

• Con il targeting comportamentale , gli inserzionisti definiscono il proprio pubblico di destinazione in base alle azioni dei consumatori. Il retargeting è una forma tipica di targeting comportamentale perché si rivolge alle persone che hanno visitato una pagina web. Ad esempio, dopo che qualcuno ha visitato una determinata pagina di prodotto, alla persona viene successivamente offerto un annuncio display su un altro sito per lo stesso prodotto.
• Con il targeting contestuale , gli inserzionisti definiscono il proprio pubblico di destinazione in base alla pertinenza dei contenuti sugli altri siti. Sebbene il targeting contestuale possa essere applicato al retargeting, gli inserzionisti spesso lo utilizzano per raggiungere potenziali clienti che visitano siti con contenuti correlati.

Come funziona il retargeting?

Il retargeting funziona utilizzando i "cookie", piccoli frammenti di dati memorizzati da un browser web che ricorda gli utenti che hanno visitato il tuo annuncio o la tua pagina web. I team di marketing possono quindi utilizzare questi dati dei cookie per offrire nuovamente annunci agli utenti per ricordare loro cosa volevano acquistare. Mostrando annunci pertinenti e mirati ai clienti interessati, aumenti la consapevolezza del marchio e spesso le conversioni totali.

Il retargeting ha molte forme e forme. Questi punti di contatto possono apparire sotto forma di e-mail, SMS, annunci display e/o annunci social.

Quando dovresti utilizzare le campagne di retargeting?

• Il retargeting vuole essere una strategia di marketing a lungo termine per le aziende che hanno già un seguito. Se il tuo sito web riceve almeno 100 visitatori mensili, gli annunci di remarketing di Google sono sicuramente per te.
• Promuovere i bestseller. Gli annunci di retargeting sono un modo semplice ed efficace per mostrare i tuoi prodotti più venduti. E promuovere gli articoli che i tuoi attuali clienti amano può anche aiutare a convertire i visitatori in clienti e aumentare il ROI per i tuoi annunci.
• Presentazione di nuove collezioni. Le persone interessate al tuo marchio e che visitano il tuo sito sono un ottimo pubblico a cui rivolgersi quando lanci una nuova collezione di prodotti. I tuoi annunci di retargeting attireranno la loro attenzione ovunque vadano online, creando un percorso chiaro per tornare al tuo negozio in modo che possano scoprire le novità. Questo può essere fatto con campagne display utilizzando Google AdWords o tramite una campagna di retargeting di Facebook.
• Inventario in movimento. Come venditore online, probabilmente hai avuto a che fare con l'inventario lento in un momento o nell'altro. Gli annunci di retargeting sono un modo a basso budget e poco sforzo per mostrare ai potenziali clienti i prodotti in eccedenza del tuo negozio.
• Costruire la consapevolezza del marchio. La maggior parte delle persone deve sentire di conoscerti prima di decidere di acquistare il tuo prodotto o servizio e gli annunci di retargeting tengono il tuo marchio in primo piano per i potenziali clienti che non sono pronti per l'acquisto quando visitano per la prima volta il tuo sito.

6 Strategie di retargeting che massimizzano le vendite

Il retargeting è una strategia di marketing e-commerce altamente efficace che trasforma gli acquirenti di vetrine in clienti paganti pubblicando annunci a coloro che hanno mostrato interesse. Gli individui possono mostrare interesse attraverso una visita al sito Web o un clic su un annuncio social. Con le persone che trascorrono più tempo che mai sui social media (più di 2 ore al giorno!), gli esperti di marketing utilizzano da tempo le piattaforme social per interagire con il pubblico interessato.

L'impostazione di campagne di retargeting sui social media richiede uno sforzo minimo, ma la massimizzazione dell'efficienza implica un'analisi e un'ottimizzazione significative. Ecco cinque strategie di retargeting sui social media per creare campagne di retargeting sui social media altamente efficaci.

Destinatari specifici

Indipendentemente dalla campagna pubblicitaria, è fondamentale che l'esperienza del cliente corrisponda ai desideri di un pubblico specifico. In altre parole, sarebbe sconsiderato fornire un annuncio con un hamburger a un vegetariano.

Le grandi strategie di retargeting dei social media richiedono un'attenta riflessione su ciò che la creatività (messaggi e immagini) attirerà un gruppo di clienti. Invece di reindirizzare ampiamente ogni visitatore del sito web, prova a segmentare il pubblico in gruppi basati sugli interessi. Ciò ti consente di creare messaggi e creatività pubblicitarie che si rivolgono in modo specifico a ciascun gruppo. Su Facebook, i brand possono creare un pubblico personalizzato basato su persone che:

• Visita il loro sito web
• Visita pagine specifiche
• Visita pagine specifiche ma non altre
• Non visito da un certo lasso di tempo
• O una combinazione delle quattro opzioni

Puoi creare un'esperienza cliente migliore offrendo al pubblico contenuti altamente pertinenti. Più specifico è il targeting, più personalizzata sarà l'esperienza. Ciò aumenta il coinvolgimento degli annunci e aumenta i profitti.

2. Semplifica la messaggistica pubblicitaria e il test A/B

Niente renderà più facile per un cliente ignorare un annuncio più velocemente di un messaggio confuso. Concentrati sulla creazione di annunci pubblicitari accattivanti con invitanti inviti all'azione. Mira a creare pubblicità memorabile con una copia minima e un design semplice, in modo che il tuo pubblico assorba rapidamente il tuo messaggio e agisca.

Il marketing digitale non è un esercizio da impostare e dimenticare; è qualcosa che richiede una costante ottimizzazione e sperimentazione. Inserisci il test A/B. Nel test A/B, un annuncio o un contenuto viene duplicato ma con un'alterazione. L'originale (test A) viene confrontato con il duplicato (test B) per vedere quale fornisce un risultato migliore. Gli elementi che in genere cambiano nei test A/B includono:

• Righe dell'oggetto dell'e-mail
• Testo pubblicitario
• Pulsanti di inviti all'azione
• immagini

Il test A/B è una componente fondamentale delle strategie di retargeting di successo. Per utilizzare correttamente i test A/B nelle tue campagne, assicurati di creare due varianti di un annuncio ed eseguirle fianco a fianco fino a quando non emerge un chiaro vincitore. Metti in pausa il perdente e quindi crea una nuova variante del vincitore in modo da poter continuare a migliorare in modo incrementale. Il miglioramento continuo fornisce informazioni dettagliate su come il tuo pubblico risponde a messaggi particolari e ti consente di apportare perfezionamenti istruiti al tuo annuncio creativo.

3. Segmenta il tuo pubblico.

Qualunque cosa tu faccia, non essere il marchio o il rivenditore che rilascia un singolo pixel sul tuo sito e reindirizza tutti gli acquirenti che hanno visitato negli ultimi 30 giorni con “The Exact. Stesso. Messaggio." Esistono molti modi per segmentare il tuo pubblico (abbandoni del carrello, visitatori recenti e acquirenti recenti, buttafuori recenti, solo per citarne alcuni), che potrebbero beneficiare ciascuno di contenuti diversi.

A seconda che gli acquirenti si siano fermati sul tuo sito un mese fa o due giorni fa, puoi reindirizzarli con qualsiasi incentivo abbia più senso: consegna lo stesso giorno, vantaggi del programma di premi o prodotti correlati.

Usa più metodi per creare segmenti di pubblico personalizzati

Nessuna strategia di marketing, per non parlare di una campagna di social media retargeting, può davvero avere successo senza costruire un profilo cliente ideale (ICP). Una funzione integrante del marketing B2B, gli ICP possono e dovrebbero essere utilizzati dai marchi diretti al consumatore (D2C) per formare un'immagine più chiara di un pubblico target. Questi prendono in considerazione tutto, dai dati demografici dei clienti, all'area geografica, ai canali di marketing preferiti e ai punti deboli.

Una piena comprensione dei tuoi clienti ideali garantisce che tutti i dati raccolti possano essere sfruttati per campagne pubblicitarie personalizzate. Ad esempio, i marchi possono utilizzare i dati dei clienti per creare segmenti di pubblico e pubblicare annunci che richiamano uno specifico punto dolente.

Ecco alcuni esempi di come raccogliere dati da fonti note per creare segmenti di pubblico personalizzati:

• Esportazione delle informazioni sui clienti dal tuo CRM e creazione di elenchi in base a numeri di telefono, indirizzi e-mail e molti altri identificatori. Come indicato sopra, è buona norma personalizzare i messaggi in base al comportamento del cliente. Ciò incoraggerà il coinvolgimento del pubblico, migliorerà l'esperienza del cliente e aumenterà il valore della vita del cliente (LTV).
• Creazione di segmenti di pubblico personalizzati in base alle interazioni degli utenti con profili social, post e annunci pubblicitari. Con Facebook, i marchi possono creare segmenti di pubblico in base a comportamenti come il coinvolgimento con qualsiasi annuncio, i follower sulla loro Pagina Facebook o il loro profilo Instagram o sui messaggi inviati. Prova a utilizzare queste opzioni per il tuo account pubblicitario per trovare il pubblico con il maggior coinvolgimento.

4. Usa il software intelligente per monitorare e analizzare gli sforzi di retargeting

Il monitoraggio e il confronto degli sforzi di retargeting su più canali o campagne può essere difficile e richiedere molto tempo. È stato dimostrato che le piattaforme di crescita aziendale aiutano a gestire le campagne pubblicitarie sfruttando i dati e la tecnologia basata sull'intelligenza artificiale per massimizzare la spesa pubblicitaria e limitare i costi.

Inoltre, sfruttando l'approccio basato sui dati di queste piattaforme, è più facile tracciare, misurare e ottimizzare continuamente le campagne di retargeting dei social media verso obiettivi di marketing cruciali. Ciò elimina le perdite di tempo a mettere insieme report da varie fonti e dashboard.

5. Campagne a tempo basate sui tuoi obiettivi

È importante pensare ai tempi delle tue campagne per evitare l'affaticamento degli annunci pur continuando a raggiungere i tuoi obiettivi. È un equilibrio delicato che è determinato al meglio dal tuo pubblico, dall'offerta e dal risultato desiderato. Tuttavia, ci sono momenti in cui è meglio alzare la posta. Ad esempio, una campagna con un'offerta a breve termine dovrebbe pubblicare annunci senza quote limite per i segmenti di pubblico che hanno mostrato interesse.

Se l'obiettivo è la consapevolezza del marchio, mantenere il limite di frequenza su Facebook al di sotto di 4 o 5 al mese aiuterà a evitare che il pubblico si senta sopraffatto.

Avvolgendo

Quando sviluppi le tue strategie di retargeting sui social media, è importante ricordare che una campagna dovrebbe essere unica per l'organizzazione e il pubblico e adattata agli obiettivi di marketing. I migliori esempi di annunci di retargeting disponibili tengono conto delle esigenze e degli interessi dei consumatori per fornire contenuti pubblicitari pertinenti che generano conversioni. Ricorda che le strategie di retargeting di successo richiedono uno sforzo continuo e in evoluzione, con test e perfezionamenti continui.