Cos'è il social branding? Branding per i social media

Cos'è il social branding e perché è così importante per i marchi moderni? In poche parole, il branding per i social media implica garantire che voce, contenuti e identità visiva rimangano coerenti su tutti i canali.

Quando costruisci la tua strategia di social media marketing, dovrai prestare molta attenzione all'influenza del tuo marchio e al modo in cui ciascun canale supporta i tuoi sforzi complessivi di branding.

Dopotutto, più sei coerente con il tuo marchio, più facile è creare fiducia e familiarità con il tuo pubblico. Sfortunatamente, più piattaforme utilizzi per il social marketing, più difficile diventa preservare un'immagine e un messaggio chiari.

Ciò è particolarmente vero se si considera la diversità tra i diversi canali social. Ogni piattaforma viene fornita con i propri algoritmi e considerazioni sulla pubblicazione.

Oggi esamineremo le basi del social branding e come funziona.

Cos'è il social branding? Definizione di branding sociale

Per rispondere pienamente alla domanda "che cos'è il social branding?" definiamo il social branding e i suoi vantaggi per i marchi moderni. Innanzitutto, è importante capire che un marchio è più di un semplice insieme di colori o loghi. Definisce come fai sentire i tuoi clienti e come mostri le tue missioni e valori.

Attraverso il social branding, le aziende si sforzano di rafforzare il tono di voce, l'identità del marchio, la grafica e la missione su più canali. Sfrutterai tutto, dalle tecniche di narrazione, a immagini potenti per fare un'impressione duratura sui tuoi clienti.

Il social branding o “branding per i social media”, è diventato sempre più importante negli ultimi anni. Ora ci sono 4,62 miliardi di persone attive sui canali social, oltre a innumerevoli marchi.

Le persone si rivolgono alle piattaforme social non solo per connettersi con amici e persone care, ma per comprendere meglio le aziende con cui interagiscono.

Con la giusta strategia social, non solo aumenti la consapevolezza del marchio, ma rendi anche il tuo marchio più umano, riconoscibile e coinvolgente.

Il branding sui social media può anche:

• Attira più traffico verso il tuo sito web e la canalizzazione di vendita.
• Crea un senso di fiducia e affinità con i tuoi clienti.
• Aumenta le tue possibilità di trovare nuovi contatti e potenziali clienti.
• Aumenta la consapevolezza del marchio e accelera l'esposizione.
• Sviluppare relazioni più forti con i clienti.

Suggerimenti per un branding efficace sui social media

Sebbene il concetto di social branding possa sembrare complesso all'inizio, è molto più semplice di quanto sembri. Branding social media significa semplicemente estendere l'immagine del marchio che hai già in piattaforme aggiuntive.

Per raggiungere questo obiettivo, avrai bisogno di alcune risorse cruciali, tra cui:

• Un insieme di Buyer Personas, così sai chi stai cercando di raggiungere con le tue campagne.
• Linee guida del marchio, che coprono la tua voce, le immagini e l'identità generale del marchio.
• Elementi visivi come loghi, colori del marchio e scelte di carattere.

Una volta che hai messo a punto il tuo marchio e le risorse dei clienti, i seguenti passaggi ti aiuteranno a implementare il marchio sui social media in modo efficace:

1. Coprire le basi visive

Innanzitutto, dovrai assicurarti di avere un'immagine coerente su tutti i canali social. Sebbene gli elementi di branding esatti che puoi utilizzare con le tue piattaforme social varieranno da un canale all'altro, dovresti almeno essere in grado di utilizzare loghi, colori del marchio e grafica coerenti su ogni canale.

Ad esempio, Oreo utilizza costantemente gli stessi colori del marchio su tutti i canali, da Instagram a Facebook. Questo aiuta i clienti a riconoscere immediatamente l'azienda.

Per garantire che la tua immagine visiva faccia la giusta impressione:

• Controlla tutti i canali di social media esistenti e assicurati che i loro elementi visivi corrispondano alla tua identità.
• Assicurati che banner, biografie e temi o colori siano coerenti da una pagina all'altra.
• Pubblica secondo un programma coerente che corrisponde al tuo sito web o blog.

2. Crea una voce coerente

Una forte presenza visiva è fondamentale per la tua strategia di social branding, ma è solo un pezzo del puzzle. Dovrai anche assicurarti di fare la giusta impressione con la tua voce. Pensa a come ti connetti con i tuoi clienti, che tipo di linguaggio e colloquiali usi?

Dato che sei attivo nel mondo digitale, dovrai anche pensare a cose come emoji, meme e modi unici per entrare in contatto con il tuo pubblico. Tutto ciò che pubblichi dovrebbe essere un riferimento alla tua attività e ai tuoi valori sottostanti.

Guarda come i cosmetici colourpop evidenziano costantemente i valori chiave del marchio nelle loro didascalie:

Ricordati di:

• Usa la lingua in modo coerente su tutti i canali.
• Abbina il tono di voce e la personalità del tuo pubblico di destinazione.
• Usa emoji e altri contenuti significativi quando possibile.

3. Abbina i tuoi contenuti alla piattaforma social

Sebbene sia importante preservare un'immagine e una voce coerenti su tutti i canali, vale anche la pena ricordare che le diverse piattaforme social hanno regole e linee guida distinte. I contenuti che pubblichi su LinkedIn potrebbero non essere gli stessi che produci per Instagram.

Conoscere le piattaforme social, i loro algoritmi e come puoi tradurre la tua strategia di branding unica in ogni ambiente sarà fondamentale per il tuo successo a lungo termine. Potresti anche modificare leggermente i tuoi contenuti in base al tipo di segmento di pubblico che stai cercando di raggiungere.

Ad esempio, i tuoi post su LinkedIn potrebbero concentrarsi maggiormente sui tuoi clienti B2B, mentre i tuoi post su Instagram si concentrano su un pubblico più ampio.

Guarda i canali Instagram di HubSpot, ad esempio, il contenuto è molto più semplice e amichevole rispetto ai post che vediamo su LinkedIn:

Accertati di:

• Tieniti aggiornato sulle regole e sugli algoritmi di ogni canale social che desideri utilizzare.
• Tieni traccia dei tuoi segmenti di marketing e adatta i tuoi contenuti di conseguenza.
• Prendi in considerazione la creazione di più account per segmenti diversi.

4. Pianifica, traccia e ottimizza

Proprio come qualsiasi grande strategia di branding, un eccellente social branding non avviene dall'oggi al domani. Dovrai impegnarti a pubblicare costantemente nuovi contenuti e monitorare le risposte del tuo pubblico di destinazione, per assicurarti di fare la giusta impressione.

Poiché prosperare sulle piattaforme social richiede un'attività costante, dovrai assicurarti di promuovere il tuo marchio il più frequentemente possibile. Ciò potrebbe significare che è una buona idea pianificare i tuoi post con strumenti di automazione dei social media online.

Assicurati solo di non automatizzare troppo, poiché vorrai comunque preservare una connessione umana con il tuo pubblico.

Slack ha un twitter "Slack Status", in cui mantiene automaticamente gli utenti aggiornati su interruzioni e problemi, nonché una pagina "Slack HQ" più ampia per le connessioni umane.

Quando ottimizzi il tuo social branding:

• Considera attentamente i tempi di attività del tuo pubblico su ciascun canale.
• Presta attenzione a quando i clienti sono più coinvolti e pianifica i post per quei momenti.
• Aggiorna e ottimizza i tuoi contenuti in base a ciò che impari sul tuo pubblico.

Esempi di social branding in azione

Se stai ancora lottando con la domanda, "che cos'è il social branding?" potresti trovare utile guardare alcuni degli esempi di social branding disponibili oggi sul web.

Esempi di branding sui social media dei principali marchi possono offrire un'eccellente panoramica di come le aziende possono preservare la giusta identità su più canali.

Ecco alcune grandi aziende da cui imparare:

1. Innocente

Innocent mantiene un atteggiamento giocoso e amichevole su tutti i canali, assicurando che i clienti vedano costantemente la loro identità di marca giovane e divertente. Tuttavia, l'azienda è anche attenta a sfruttare le caratteristiche uniche che ogni canale social può offrire.

Mentre su Twitter, l'azienda mantiene post brevi e dolci, su Instagram, utilizza caroselli e video per condividere suggerimenti utili:

2. Club per la rasatura del dollaro

Meglio conosciuto per il suo tono di voce umoristico e diretto, Dollar Shave Club assicura che i suoi contenuti rimangano coerenti su ogni canale social.

Invece di pubblicare semplicemente lo stesso contenuto su ogni piattaforma, il marchio adatta i suoi post per soddisfare le esigenze di diversi target di pubblico e le tendenze delle piattaforme social.

3. Shopify

Shopify abbraccia il potenziale dei social media per connettersi con una gamma più ampia di clienti su diversi canali. Invece di avere un solo account su ciascuna piattaforma in cui potrebbe raggiungere il suo pubblico, Shopify crea account diversi per esigenze diverse.

Ad esempio, c'è un account Twitter Partner di Shopify, così come un account Shopify Support per le persone che hanno bisogno di ulteriore aiuto.

Padroneggiare il branding per i social media

Si spera che ora tu abbia una risposta più chiara alla domanda "che cos'è il social branding?" In sostanza, è semplicemente un metodo per garantire che il tuo marchio rimanga coerente e snello su ogni canale che utilizzi per connetterti con il tuo pubblico di destinazione.

Poiché i social media diventano sempre più cruciali per il processo di raggiungimento del tuo pubblico di destinazione, è importante garantire che la tua strategia sui social media sia in linea con il tuo marchio. Più coerente è la tua immagine su ogni canale, più è probabile che tu ti connetta con i tuoi clienti.

Fabrik: Un'agenzia di branding per i nostri tempi.