Quali canali di marketing sono stati efficaci per diverse nicchie di e-commerce nel 2018

I canali di marketing possono funzionare in modo diverso per le diverse nicchie di e-commerce. Non esiste una ricetta di successo valida per tutti. Tuttavia, monitorare la situazione attuale del mercato può aiutarti ad analizzare meglio il tuo stato, migliorare la tua strategia di marketing multicanale e fare alcune previsioni per i prossimi anni.

Nel CEE Ecommerce Report, abbiamo studiato 10 nicchie: elettronica, ricambi auto, salute e cura, moda, articoli per bambini, libri, viaggi, consegna cibo, casa e giardino e intrattenimento. Abbiamo anche esaminato separatamente i mercati.

In questo articolo, ti forniremo i nostri risultati in quattro segmenti di mercato che probabilmente possono aiutarti a allocare il tuo budget pubblicitario per il 2019 in un modo più efficiente in termini di costi, soprattutto se lavori in una delle seguenti nicchie.

Negozi di elettronica

Quest'anno, molti negozi online hanno ampiamente utilizzato gli annunci di Google Shopping. Secondo l'Adthena Search Advertising Report, Q1 2018, le aziende statunitensi hanno speso il 76,4% del budget totale pagato per la pubblicità associata alla ricerca al dettaglio per questo tipo di pubblicità. E ha vinto l'85,3% dei clic. È del tutto possibile aiutare la ricerca a pagamento a diventare uno dei principali canali di marketing per attirare traffico per la nicchia dell'elettronica quest'anno. Inoltre, la ricerca a pagamento con marchio ha attirato circa il 4% del traffico generando il 9,4% delle entrate dell'e-commerce.

Gli utenti hanno anche preferito andare direttamente sui siti di elettronica di consumo, il che indica una forte fedeltà dei clienti. Il canale di marketing diretto ha generato quasi il 10,8% delle entrate dell'e-commerce. La ricerca organica è stato il canale di marketing digitale più efficiente in termini di costi in questo segmento poiché il suo rapporto "reddito da traffico" è il più alto.

Tuttavia, l'email marketing è stato inefficiente per i negozi di elettronica nel 2018. Probabilmente, il lungo periodo di preselezione che caratterizza questa nicchia ha causato questi risultati. Gli elettrodomestici e i gadget spesso costano di più e i consumatori preferiscono scegliere il prezzo migliore e il metodo di consegna conveniente prima di completare un acquisto.

I social media sono rimasti molto indietro rispetto ad altri canali di marketing dell'e-commerce sia nell'attrazione del traffico che nella generazione di entrate per i rivenditori elettronici di elettronica. Tuttavia, hanno iniziato a sviluppare i loro canali YouTube ea collaborare con i vlogger che hanno recensito i loro prodotti.

Indicatori della media di mercato per gli e-store europei di elettronica:

Valore medio dell'ordine : $ 178
Tasso di conversione : 0,78%
Frequenza di rimbalzo — 46%
Velocità media di caricamento della pagina — 6,8 sec

Suggerimento per le aziende: non trascurare gli annunci per una query sul marchio. Questi ti forniscono due posti nei risultati di ricerca invece di uno. Ricorda che se i concorrenti utilizzano il tuo marchio registrato nella promozione, puoi presentare ufficialmente un reclamo agli inserzionisti sleali.

Negozi di moda

Anche se la ricerca organica e a pagamento ha ottenuto la maggior parte del traffico e delle entrate per i rivenditori che vendono vestiti, scarpe e accessori, l'email marketing ha anche dimostrato risultati abbastanza decenti "regalando" quasi il 10% del reddito totale. Ciò rivela che le e-mail attivate di tutti i tipi (carrello abbandonato, consigli, comportamentali, promemoria e così via) sono configurate con cura.

La nicchia della moda ha la quota più bassa di traffico da referral tra tutte le altre categorie nel 2018: 3,4% . Per quanto riguarda i social media, non hanno mostrato indicatori elevati, ma tutti gli account aziendali dei negozi di abbigliamento sono mantenuti in modo permanente e hanno numerosi follower.

Indicatori medi di mercato per i negozi di moda:

Valore medio dell'ordine : $ 72
Tasso di conversione — 0,71%
Frequenza di rimbalzo — 42%
Velocità media di caricamento della pagina — 6,8 sec

Suggerimento per le aziende : segmenta con attenzione la tua base di clienti ed elabora algoritmi di email marketing per ciascuno.

Negozi per la casa e il giardino

I rivenditori che vendono mobili, articoli per la casa e articoli da regalo hanno ricevuto il volume di traffico e le entrate più significativi dai risultati di ricerca organici. Oltre a questi punti, questa nicchia ha il valore medio dell'ordine più considerevole e il tasso di conversione più basso: 0,46% . Ciò indica che gli utenti guardano attraverso molti siti diversi durante la navigazione dei prodotti, confrontando prezzi e design. Inoltre, molti acquisti vengono completati offline poiché i consumatori vogliono "vedere e toccare", ad esempio, i mobili che hanno scelto online, non vogliono pagare più del dovuto per la consegna o semplicemente visitare i negozi fisici per guardare l'assortimento e acquistare qualcosa d'impulso.

Il canale di email marketing in questa categoria ha mostrato i risultati più bassi tra tutte le nicchie. Ciò deriva principalmente dai prodotti di uso a lungo termine offerti dai negozi all'interno di questa categoria. In modo che gli sconti che includi nelle e-mail possano funzionare solo nelle prime fasi della canalizzazione di acquisto.

Indicatori medi di mercato per negozi per la casa e il giardino:

Valore medio dell'ordine: $ 226
Tasso di conversione — 0,46%
Frequenza di rimbalzo — 39%
Velocità media di caricamento della pagina: 7,1 sec

Suggerimento per le imprese: poiché tali indicatori sono condizionati dalle specifiche di nicchia, prova a elaborare la strategia di marketing multicanale su come semplificare l'acquisto online per i tuoi clienti. Offri la consegna gratuita o bonus per gli ordini online. Fornisci agli acquirenti recensioni video reali collaborando con i blogger di YouTube o imposta chat online istantanee per rispondere a tutte le domande dei clienti.

Negozi per bambini

La ricerca a pagamento è il vincitore sicuro all'interno della nicchia dei beni per bambini. Questo canale di marketing ha generato più della metà di tutte le entrate (50,63%) e ha attirato la quota maggiore di traffico (36%) lo scorso anno. La ricerca organica è al secondo posto, tuttavia, la sua quota sul traffico generato supera di poco quella delle e-mail. Potrebbe essere stato causato da query puntuali durante la ricerca di prodotti per bambini e da un livello non elevato di fedeltà al marchio.
L'email marketing ha gli indicatori più impressionanti tra tutte le nicchie: questo canale di marketing digitale ha generato oltre il 10% di tutte le entrate. Ciò deriva in parte da offerte interessanti nelle ben ponderate e-mail trigger basate sul comportamento dei consumatori. La maggior parte degli acquisti in questa categoria può essere completata spontaneamente.
Insieme a ciò, gli annunci display erano inefficienti nei negozi online per bambini poiché la sua percentuale di entrate generate è quasi 7 volte inferiore alla percentuale di traffico attratto.

Indicatori della media di mercato per i negozi Kids:

Valore medio dell'ordine : $ 35
Tasso di conversione — 1,53%
Frequenza di rimbalzo — 42%
Velocità media di caricamento della pagina — 7,4 sec

Suggerimento per le aziende: prova a personalizzare il remarketing per restituire agli utenti che in precedenza hanno acquistato prodotti sul tuo sito web e aumentare la redditività delle tue campagne multimediali. Alloca il tuo budget pubblicitario solo in base ai risultati esistenti per migliorare le prestazioni dei canali di marketing e-commerce che portano gli utenti alle conversioni.

Conclusione

La ricerca organica e a pagamento sono i canali di marketing digitale più generati dal traffico e dalle entrate quasi all'interno di tutte le categorie analizzate. Sappiamo che i requisiti dei motori di ricerca sono in continua trasformazione, ma solo seguendo le tendenze attuali, puoi mantenere il primo posto nei risultati e adattarti rapidamente alle novità come gli annunci di listino prodotti.

Ti consigliamo di prestare particolare attenzione all'email marketing quando pianifichi il tuo budget pubblicitario poiché questo canale sta dimostrando risultati dinamici positivi nel marketing e-commerce ora. Utilizzando gli "hack" dell'email marketing, puoi lavorare contemporaneamente sull'attrazione e la fidelizzazione dei clienti.

A loro volta, i social network generano oltre il 3% di tutte le entrate dei negozi di casa e giardinaggio, e questi sono assolutamente privi di senso in termini di profitto quasi in tutte le altre nicchie. Tuttavia, questo canale di marketing digitale è molto significativo come parte di una strategia per migliorare la fedeltà al marchio.

Leggi Avanti: Quali canali di marketing sono stati efficaci per diverse nicchie di e-commerce nel 2018 (parte 2)