Quali filtri di prodotto utilizzare su grandi siti Web di e-commerce

I filtri dei prodotti sono uno degli elementi essenziali dell'eCommerce che possono influire sulle prestazioni del sito web. Quando si tratta di esperienza utente e ottimizzazione dei motori di ricerca, filtri di categoria ben organizzati possono fare un'enorme differenza. Saresti sorpreso di sapere che solo il 16% dei siti Web di e-commerce offre ai propri clienti un'esperienza di filtraggio adeguata.

Per i siti Web con un numero elevato di SKU, un buon sistema di filtraggio può portare l'esperienza dell'utente a un livello superiore, aumentare le vendite e migliorare le pratiche SEO. Esploriamo le buone pratiche di UX per filtrare i prodotti di eCommerce che dovresti implementare e mantenere per trarne il massimo. Ma prima di farlo, iniziamo con alcune nozioni di base sui filtri dei prodotti.

Cosa sono i filtri di ricerca eCommerce?

I filtri eCommerce vengono utilizzati per facilitare l'esperienza dell'utente e rendere la ricerca dei prodotti molto più accurata e semplice.

Filtri multipli sono essenziali per qualsiasi negozio online con un gran numero di articoli.

I filtri devono essere specifici e pertinenti. In base al tipo di prodotti che offri, devi implementare e mantenere i filtri che soddisfano tutte le query di ricerca dei tuoi utenti. Colore, dimensione, prezzo, valutazione del marchio e altri filtri specifici per categoria solo per citarne alcuni .

La semplice implementazione di filtri di prodotto sul tuo sito web può aumentare il tasso di conversione del 26% . Insieme a ciò, solo una piccola percentuale di aziende offre buone opzioni di filtraggio. Pertanto, questa è la tua occasione per distinguerti dalla concorrenza e offrire la migliore esperienza utente.

I filtri funzionano alla grande anche per l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Se gli utenti sono in grado di navigare nel tuo sito Web in modo semplice e rapido con i filtri SEO, Google lo noterà e si classificherà di conseguenza. Di conseguenza, è garantita una migliore visibilità nei risultati di ricerca e i nuovi utenti hanno maggiori probabilità di vedere e visitare il tuo negozio eCommerce .

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo dei filtri è che gli utenti sono in grado di vedere una determinata categoria di prodotti, sia che si tratti di un marchio o di un tipo di prodotto che stanno cercando.

Se il tuo negozio online vende solo pochi prodotti, puoi optare per il filtraggio di base (purtroppo, come fanno quasi tutti i siti Web premiati per i migliori design di eCommerce nel 2019). Tuttavia, maggiore è la gamma di prodotti che offri, più filtri dovresti fornire per una facile navigazione sul tuo sito web. I filtri sono un'ottima opportunità per presentare una varietà di prodotti, ottenere un pubblico più ampio e aumentare le vendite.

Come puoi vedere, il potenziale dei filtri di ricerca è immenso e trarrai vantaggio dall'implementazione e dal mantenimento del sistema di filtri nel tuo negozio di eCommerce. Quindi ora dimostreremo alcuni esempi di eccellenti soluzioni di filtraggio.

Filtri specifici per categoria obbligatori

I filtri specifici per categoria vengono utilizzati per ordinare i prodotti in base agli attributi appropriati per una categoria specifica.

Diciamo che hai un negozio per bambini online con una vasta gamma di prodotti. Puoi ordinare gli articoli per colore, taglia o sesso nella categoria "Body e tute", ma questi filtri sembreranno strani nella categoria "Lozioni per bambini". Invece, puoi ordinare le lozioni in base agli ingredienti. Allo stesso tempo, i filtri del marchio possono fornire una navigazione confortevole in entrambe le categorie.

Se pensi che questo sia un fatto nudo, ecco una rapida statistica. Il 42% dei grandi siti di e-commerce NON utilizza filtri specifici per categoria. Se i tuoi principali concorrenti sono in questo elenco, hai una facile opportunità per superarli .

Ritorno ai negozi per bambini. Abbiamo trovato un eccellente esempio di filtri specifici per categoria che potrebbero essere determinanti per i genitori sul sito Simplebaby.com .

È anche importante offrire ai clienti l'opportunità di scegliere più filtri contemporaneamente per rendere i risultati della ricerca ancora più accurati. In caso contrario, i tuoi clienti dovranno perdere tempo a scorrere decine di pagine per trovare ciò che stanno cercando. Tieni presente che se il tuo elenco di filtri è troppo lungo, ciò potrebbe anche distrarre l' attenzione dei clienti.

Per favore, assicurati che i risultati del filtro appaiano velocemente. Anche se hai opzioni di filtro perfette, non importa se un utente deve aspettare troppo a lungo prima che i risultati appaiano sullo schermo. L'esecuzione dei test di velocità è fondamentale per fornire un'esperienza utente impeccabile.

I filtri tematici possono aumentare il valore del prodotto

Non ti consigliamo di limitarti alle sole opzioni di filtraggio di base. Puoi facilmente trovare filtri tematici non convenzionali che potrebbero essere ancora più utili per i tuoi clienti.

Secondo le statistiche, il 20% dei principali siti di eCommerce ignora questi filtri di prodotto.

Come puoi crearli? Il primo modo è analizzare query simili per le parole chiave del tuo prodotto. Diciamo che vendi microfoni. Oltre ai filtri di tipo "handheld", "lavalier" o "USB", e ai filtri di tipo a capsula come "dynamic" o "tube", puoi aggiungere filtri in base all'occasione. Questi possono essere "microfoni per conferenze", "microfoni vocali", "microfoni per videocamere", "microfoni per iPhone" e così via. I prodotti possono intersecarsi tra le categorie ed è anche meglio che buono.

Questo approccio di filtraggio consente ai tuoi clienti, che potrebbero ignorare le caratteristiche tecniche, di scegliere più velocemente l'articolo giusto. Di conseguenza, accorci il loro processo decisionale.

H&M ha un'altra soluzione per i filtri tematici. Usano funzioni di smistamento speciali per aumentare il valore del prodotto e promuovere la narrazione del marchio in ogni pagina di categoria.

Pertanto, hanno aggiunto tre tipi di filtri: Conscious Products Explained, Recycle at H&M, H&M Take Care.

Questo approccio funziona bene non solo sui siti web di vendita al dettaglio, ma anche sui servizi di prenotazione online.

Oltre a numerose funzioni di marketing geniali su Booking.com, di cui parleremo in uno dei nostri prossimi articoli, forniscono anche un valore aggiuntivo alla proprietà con l'aiuto di parametri di filtro tematici.

Oltre ai filtri comuni che consentono di scegliere un tipo di appartamenti e il numero di camere, gli utenti possono anche restringere la ricerca in base al punteggio della posizione, alle cose divertenti da fare nelle vicinanze e così via.

Un buon design di filtraggio orizzontale migliora l'esperienza del cliente

Quando si tratta di filtrare il design, in pratica, ci sono due opzioni comuni per i siti Web di e-commerce. Puoi optare per un menu tradizionale della barra laterale o optare per un design di filtraggio orizzontale che è diventato una vera tendenza negli ultimi anni. Inoltre, puoi combinare questi due approcci per offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza quando utilizzano il tuo negozio eCommerce.

Il 24% dei siti Web di e-commerce ha abbandonato la tradizionale barra laterale di filtraggio a favore di uno strumento combinato di filtraggio e ordinamento orizzontale poiché i consumatori tendono a trascurarlo.

Tuttavia, nonostante la sua efficienza, il filtraggio orizzontale presenta un grave inconveniente. Hai uno spazio limitato per inserire i filtri più rilevanti e popolari perché puoi utilizzare solo la larghezza dello schermo. Potrebbe essere piuttosto impegnativo in termini di regolazioni UX/UI, ma ne vale la pena.

Johnlewis.com ha risolto questo problema di progettazione con l'aiuto di icone, evitando il menu di filtraggio a discesa. A nostro avviso, la soluzione sembra chiara e informativa.

Appuntati ai filtri applicati in alto possono svolgere una funzione di merchandising

Quando il test mostra la visualizzazione dei filtri applicati sia nelle posizioni originali in una barra laterale che nella parte superiore dell'elenco dei filtri , ciò può migliorare l' esperienza del cliente. Prima di tutto, perché è più conveniente per gli utenti trovare ed eliminare un parametro di filtro applicato.

Tuttavia, la ricerca ha mostrato che il 42% dei siti Web di eCommerce non porta i filtri applicati in alto.

Alcuni siti Web utilizzano filtri preapplicati. Per illustrare, esaminiamo l'approccio di Johnlewis. La prima volta che visiti la loro pagina di categoria, noti che sono già stati scelti 7 parametri. Con l'aiuto di attributi applicati in anticipo, risolvono il problema del merchandising e danno la priorità ai prodotti specifici che devono vendere.

Il design accurato consente di scartare qualsiasi filtro poiché sono disposti sopra o di aggiungerne uno nuovo.

Pensieri finali

L'importanza dell'implementazione e della gestione della SEO di qualità e dei filtri di categoria è indiscutibile. Filtri ben congegnati possono far salire alle stelle i risultati della tua attività di eCommerce.

Le pratiche di filtraggio descritte sopra sono suggerimenti perfetti per migliorare l'esperienza del cliente e non ci vorrà molto per vedere risultati tangibili.

Se vuoi che la tua attività ben gestita prosperi nel settore dell'eCommerce, è essenziale disporre di un buon sistema di filtraggio sul sito web. Inizia a implementare modelli UX di filtro nel tuo negozio eCommerce per ottenere clienti più fedeli e maggiori entrate. Non aver paura di sperimentare con le categorie di prodotti e assicurati di tenere d'occhio le ultime tendenze e le migliori pratiche.