Cosa avvia una startup: il bisogno, l'avidità o la libertà?
Pubblicato: 2019-02-17Le startup di successo sono in grado di identificare un'esigenza (latente o meno) in un segmento di clientela o in un mercato
A volte è l'avidità che attira una startup o anche un'impresa di successo
La libertà di lavoro dà potere ai dipendenti e consente loro di esprimere le proprie opinioni
I sogni di avvio sono fatti di idee straordinarie e di un'eccellente esperienza del cliente. Ogni startup nasce con un'idea. Tuttavia, tra il viaggio da quell'idea al suo successo sul mercato si trovano le radici della performance di quella startup.
Esiste una formula fissa che fa funzionare le startup? Cos'è che guida una startup nella sua corsa iniziale e pubblica il suo successo? Sfruttare un cliente ha bisogno del catalizzatore o gravitare avidamente verso più vendite o quote di mercato la soluzione. O è il fattore qualitativo della libertà di lavoro che lavora a loro favore?
Diamo un'occhiata a cosa funziona per una Startup: bisogno, avidità o libertà?
Identificare un cliente o un'esigenza del mercato
Le startup di successo sono in grado di identificare un'esigenza (latente o meno) in un segmento di clientela o in un mercato. Un bisogno è qualcosa che una volta soddisfatto porta a un sentimento di apprezzamento nel segmento di clientela interessato. Potrebbe essere qualcosa che rende le loro vite migliori. Non è necessario che siano consapevoli dei propri bisogni.
Il bisogno potrebbe essere latente in quanto potrebbero non rendersi nemmeno conto che un prodotto può alleviare le loro vite in modo significativo. Le piattaforme di consegna di cibo come Uber o Swiggy sono un buon esempio di risposta a un'esigenza latente e di far abituare i tuoi clienti a quella soluzione.
A volte un'esigenza non è stata identificata da nessuna azienda. Ciò significa che non esiste un prodotto esistente sul mercato come risposta a tale esigenza. Una nuova startup può realizzarlo e creare una presenza nella vita del cliente. Altre volte, ci sono prodotti esistenti per un'esigenza, ma non riescono a rispondere bene per un particolare segmento.
Una startup può sfruttare bene questa opportunità. Ad esempio, una startup chiamata Waze era un'app di trasporto per i conducenti di città. Sebbene le mappe di Google esistessero ancora sul mercato, Waze rispondeva molto meglio alle esigenze di un segmento di nicchia di conducenti.
Alla fine, Google ha riconosciuto la competenza di questa startup e ha acquisito Waze nel 2013. Un'azienda come Apple ha anche allineato i suoi obiettivi alle esigenze dei clienti attraverso i suoi prodotti come l'iPod. L'iPod ha aiutato le persone a consumare musica in modo intelligente e ha soddisfatto un'esigenza unica per un segmento di clienti. Il buon vecchio Walkman era in giro quando iPod è arrivato sulla scena. Ma questo dispositivo ha cambiato il modo in cui le persone ascoltavano la musica.
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L'avidità come pilota
Tuttavia, un'azienda non è sempre guidata da un bisogno. A volte è l'avidità che attira una startup o anche un'impresa di successo. Come nel caso di Apple, che dopo essersi affermata, ha cambiato approccio rilasciando più prodotti senza troppa innovazione. Gli iPhone ne sono un esempio. Continuano a rilasciare costantemente nuovi aggiornamenti del prodotto ogni anno. Tutte le versioni di iPhone rispondono alle stesse esigenze del cliente. Tuttavia, ci sono solo due differenze fondamentali tra tutti loro, quella del design e del costo.
È chiaro che negli ultimi tempi non sono riusciti a identificare alcuna nuova esigenza per la creazione di prodotti. I loro unici due nuovi prodotti dopo il lancio di iPhone e iPad, sono Apple Watch e HomePod. Nessuno di loro è riuscito a lasciare un'impressione, per non parlare di lanciare un incantesimo come i precedenti prodotti Apple. Entrambi i prodotti sono secondari rispetto ad altri marchi della stessa categoria.
Sono un buon esempio di avidità che apre la strada. Come è abbastanza chiaro, l'avidità può aiutare a sopravvivere a una grande azienda come Apple, ma non può creare prodotti in grado di rompere il disordine, un requisito per una startup.
Le startup sono innovatrici. Devono essere delle potenze creative che non solo vedono un bisogno, ma si preoccupano anche abbastanza di esso. Dovrebbero usare i loro prodotti per portare un cambiamento non solo nella loro vita ma anche in quella degli altri.
Il bisogno di libertà
Se c'è una cosa da cui è guidato un ecosistema di startup, è la libertà sul lavoro. I giovani imprenditori che vanno oltre il normale, rinunciano a lavori comodi ed escono dalle loro zone di comfort, sono quelli che apprezzano le idee fresche e la libertà di agire di conseguenza. Una cultura del lavoro che offra libertà ai dipendenti è strettamente legata alla soddisfazione dei dipendenti e al successo dell'avvio.
La libertà di lavoro dà potere ai dipendenti e consente loro di esprimere le proprie opinioni. Rende ogni dipendente, un amministratore delegato del suo ruolo. Un'autorità sufficiente consente un processo decisionale e una consegna più rapidi. La flessibilità sul lavoro migliora anche l'equilibrio tra lavoro e vita privata e porta i dipendenti ad acquisire conoscenze dai loro ruoli.
La libertà sul lavoro spinge i dipendenti a pensare di più ed esplorare il proprio lavoro nella misura massima possibile. Questo li rende esperti nel loro campo. Tuttavia, in una startup, la libertà non è un elemento della cultura del lavoro e ci saranno sicuramente dei problemi. I dipendenti, quando non sono dotati di sufficiente autorità, si sentono come soldati che combattono sul campo di battaglia, senza le armi giuste. Porta a frustrazione e inefficienza sul lavoro, nonché a scarse prestazioni dell'avvio nel suo insieme.
A seconda della fase di una startup, tutti e tre gli elementi di bisogno, avidità o libertà possono svolgere un ruolo. Ma è inutile dire che rispondere a un'esigenza è fondamentale per l'esperienza del cliente e la giusta cultura del lavoro che supporta la libertà e l'autorità sul lavoro, alimenta anche un'ottima esperienza del cliente. Dopotutto, fornire la migliore esperienza al cliente è il Santo Graal dell'ecosistema delle startup.
Informazioni sull'autore
Gaurav Vasishta CEO, Pindersson Investments e Angel Investor presso Chandigarh Angels Network.