Cosa devi sapere sull'attività di consulenza - Segreti di coaching e consulenza di successo

Come si fa a distinguersi in una folla di migliaia? Con oltre 50.000 pullman in tutto il mondo e 17.000 negli Stati Uniti, come aumenti la tua quota di torta del settore quando si tratta di ottenere clienti?

C'è un segreto per passare da zero a $ 100.000 per guadagnare un milione di dollari all'anno, e queste potenti strategie sono ciò che ti mostrerò per avere successo nel business del coaching e della consulenza.

Guarda questo video sul coaching di successo e sui segreti della consulenza.

Relazioni, non transazioni

Quello che devi sapere su un'attività di consulenza è che non stai solo vendendo un servizio, stai vendendo una relazione. Il rapporto tra te e il cliente e il modo in cui lo fai sentire è altrettanto importante.

Le persone comprano per quello che vendi ma rimangono con te per quello che sei. Quindi quello che stai facendo per coltivare e rafforzare la relazione è ciò che ti distinguerà da tutti gli altri coach e consulenti là fuori.

Non è solo transazionale, il che significa che vieni pagato per fare un po' di lavoro. Se sei un consulente transazionale e un allenatore, avrai difficoltà a cercare di fare una buona quantità di denaro in questo business perché molte persone effettuano transazioni.

Vuoi avere quella che io chiamo una relazione trasformativa con il cliente. Ciò significa che non sei visto come una merce in cui il cliente lascia i soldi e tu fai il lavoro.

Vuoi che il lavoro che svolgi abbia un impatto abbastanza grande da migliorare la vita o l'attività in modo significativo.

Quindi, come puoi decidere se ciò che stai fornendo è una relazione transazionale o trasformativa? Ad esempio, hai un'attività in cui aiuti le persone a impostare i loro webinar automatizzati nelle loro canalizzazioni di webinar. Come fai a sapere se la relazione è transazionale o trasformativa?

Non puoi comunicare questa differenza. Non puoi chiedere al tuo cliente quale sente di aver appena sperimentato. Una relazione è ciò che gli fai sentire. Non c'è bisogno di dire loro che cambierai la loro vita. Lo fai e basta, ed è trasformativo.

È possibile che il cliente si senta bene anche se la relazione è puramente transazionale. Diciamo che fai un buon lavoro e ti pagano perché sono soddisfatti del servizio. È un rapporto abbastanza buono anche se è transazionale. Quindi rende una relazione trasformativa?

Trasformare un uomo usando un vestito

Inizia dal primo giorno, con come vedi quello che fai. Diamo un'occhiata a un'attività di abiti personalizzati.

Quando il cliente entra nel tuo negozio per farsi realizzare un abito su misura, prendi le misure, scegli il tessuto e realizzi un abito. Speriamo che la tuta si adatti. Questo è un modo molto transazionale di vedere il processo.

Oppure potresti fare la stessa quantità di lavoro e ottenere un risultato diverso.

Un uomo arriva con poca fiducia in se stesso e bassa autostima e puoi dire che non è mai stato bene con un completo. Lo misuri, capisci la sua personalità, scopri cosa fa e la persona in cui è dentro e lo fai uscire da lui attraverso il tuo abito.

Scegli la giusta tonalità di colori che corrisponda al tono della sua pelle per dargli sicurezza e cambiare il modo in cui si vede. Poi esce e incontra la persona ideale per sposarsi perché ha finalmente la fiducia per avere un appuntamento.

Forse lo aiuteremo a essere promosso in azienda perché la sua fiducia cambia la sua prestazione. Il tuo abito cambia la vita di quell'uomo in molti modi. È lo stesso vestito che hai appena misurato e realizzato, ma questa volta hai cambiato la vita di qualcuno.

Non vuoi solo fare un vestito e prendere i soldi.

Ora, quando arriva un cliente, potresti fare il lavoro o con questa mentalità potresti offrire molto di più. Avrai anche un tipo di cliente molto diverso. Riguarda il modo in cui ti proietti: come merce o come qualcuno che può cambiare una vita.

Cambiare la tua atmosfera

Torniamo alla creazione di un webinar. Configurarlo per il tuo cliente è transazionale. Ma dì che non organizzi solo un webinar. Rendendolo automatizzato, stai risparmiando tempo al cliente. Risparmiando tempo e aiutando il cliente a guadagnare di più, gli darai anche più tempo da trascorrere con la famiglia grazie a ciò che hai fatto con la tecnologia.

Con quel tipo di atmosfera, hai cambiato la vita di quella persona.

È lo stesso se sei un agente immobiliare. Potresti vendere a un cliente un cliente un condominio con due camere da letto vicino a parchi e una scuola e consegnare le chiavi al nuovo proprietario. Oppure puoi vendere una casa, un posto dove il nuovo proprietario può vedere crescere i propri figli. È un diverso tipo di responsabilità nei confronti del tuo cliente.

Non ha nulla a che fare con la transizione di ciò che fai dal semplice essere pagato a fare una trasformazione. Ma ha tutto a che fare con la tua mentalità, il modo in cui vedi il tuo mestiere e quello che fai.

Dipingere l'immagine

Potresti essere un artista. Puoi dire che ti piace dipingere edifici, alberi e fiori usando oli su tela. Oppure puoi dire che stai cercando di comunicare una storia ed evocare sentimenti attraverso la tua arte in modo che ogni volta che qualcuno ammira il tuo dipinto, si senta nostalgico, con il cuore spezzato o rafforzato. Questo è un livello diverso di artista.

Quindi, come coach o consulente trasformativo, il tuo cliente sa che tieni a lui più del prodotto o servizio che stai vendendo. Sei interessato a una relazione per tutta la vita.

In qualità di consulente o allenatore, vuoi trasmettere conoscenze al tuo cliente in modo da ottenere i risultati che il cliente sta cercando. Tuttavia, vuoi avere l'atteggiamento che ti interessa ma non sei attaccato. Non vuoi prenderla sul personale.

Ti preoccupi dei progressi del tuo cliente e fai del tuo meglio per aiutarlo, ma allo stesso tempo non sei attaccato al risultato. Ci sono molti fattori che contribuiscono al loro successo o fallimento e non puoi controllarli.

Molte persone possono imparare dallo stesso mentore eppure ogni persona avrà risultati diversi. Ognuno progredisce a velocità e livelli diversi anche se sta imparando le stesse lezioni dalla stessa persona.

Alla fine della giornata, dai un'occhiata da vicino a come vedi quello che fai. Come ti senti riguardo a quello che fai? Sei stanco di fare un abito dopo l'altro perché se non fa differenza se comprano da te o online? Vedi una sfilata infinita di persone che camminano per la casa che stai mostrando al tuo cliente?

Questa visione è transazionale, come il 99% delle altre aziende là fuori. Quando hai una mentalità diversa, il tuo cliente percepirà la differenza. Come azienda basata sui servizi, desideri una relazione a lungo termine.

In qualità di avvocato, ad esempio, non offri solo servizi di registrazione dei marchi e compila un mucchio di scartoffie. Stai proteggendo il marchio del cliente. Come agente immobiliare, non stai solo aiutando un cliente a comprare una casa, lo stai aiutando a trovare un futuro per la sua famiglia.

Considerazioni finali sui segreti per un coaching e una consulenza di successo

È facile addebitare denaro per un prodotto o servizio. Questo è ciò che fa la maggior parte delle persone: offrire relazioni transazionali. Il modo per ottenere un reddito elevato dal coaching e dalla consulenza è costruire relazioni e offrire trasformazioni.

Il tuo cliente non subirà alcuna trasformazione se lo misuri e poi gli fattura l'abito su misura che hai appena realizzato. Ma se ti prendi il tempo per creare un abito che cambia la sua fiducia e cambia la sua vita, allora hai aperto le porte a una relazione che durerà tutta la vita. Non hai solo creato un abito, hai creato una sensazione.

Inizia cambiando la tua mentalità. Dimostra che tieni al tuo cliente più del prodotto o servizio che vendi. Quando puoi offrire una trasformazione, l'effetto a catena andrà oltre il tuo servizio: avrà un impatto sulla vita personale e professionale del tuo cliente.

Quale trasformazione offrite ai clienti? Commenta qui sotto.

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