Cosa devi sapere sugli aggiornamenti di iOS 15

Il 7 giugno, Apple ha tenuto la sua World Wide Developer Conference , un evento annuale che viene spesso utilizzato come piattaforma per annunciare nuovi prodotti e aggiornamenti. Al Keynote, Apple ha rivelato maggiori dettagli su ciò che utenti e aziende possono aspettarsi da iOS 15, l'ultimo aggiornamento software per il sistema operativo iPhone e iPad.

Mentre alcuni di questi cambiamenti andranno a beneficio di tutti, altri hanno lo scopo di avvantaggiare l'utente e proteggere la loro privacy in un modo che scuoterà ancora una volta il panorama del marketing, influenzando il modo in cui i professionisti della pubblicità possono monitorare, raccogliere e misurare i dati essenziali degli utenti.

Oggi discuteremo dell'aggiornamento di iOS 15, cosa significa per te e come puoi mitigare i danni alla tua strategia di marketing prima del lancio in autunno.

Cosa c'è nell'aggiornamento di iOS 15?

Ci sono state una serie di nuove funzionalità discusse con l'imminente lancio di iOS, che vanno dalle riprogettazioni di Safari, Mappe e notifiche ai miglioramenti delle funzionalità di FaceTime. E mentre questi hanno causato una certa eccitazione, i cambiamenti che hanno messo in fermento il mondo del marketing sono state le varie funzionalità di privacy che entreranno in vigore a breve.

Negli ultimi anni, c'è stato un forte respingimento pubblico sulle società tecnologiche che raccolgono i dati degli utenti. Apple ha soddisfatto questo sentimento prevalente ad aprile con il rilascio di iOS 14.5, che ha offerto agli utenti la possibilità di impedire alle app di tracciare le loro attività per il targeting degli annunci. Sebbene il monitoraggio delle attività sia sempre stato inteso a migliorare l'esperienza dell'utente, solo il 4% degli utenti ha acconsentito a consentire alle proprie app di seguirli.

Chiaramente, gli utenti Apple apprezzano la loro privacy al di sopra dei contenuti pubblicitari mirati: Apple ne ha subito preso atto.

Il gigante della tecnologia si è ulteriormente avvicinato a questo movimento con i propri spot pubblicitari incentrati sulla privacy e aggiornamenti aggiuntivi che avranno un impatto su diversi aspetti importanti del funnel di marketing, in particolare per quanto riguarda i servizi di email marketing .

Aggiornamenti sulla privacy di iOS15

Dopo l'annuncio di iOS 15, Craig Federighi, SVP of Software Engineering di Apple, ha dichiarato:

​​La privacy è stata fondamentale per il nostro lavoro in Apple sin dall'inizio. Ogni anno, ci spingiamo a sviluppare una nuova tecnologia per aiutare gli utenti ad assumere un maggiore controllo dei propri dati e prendere decisioni informate su chi li condividono. Gli aggiornamenti di quest'anno includono funzionalità innovative che offrono agli utenti informazioni più approfondite e un controllo più dettagliato che mai.

Queste funzionalità di privacy erano principalmente legate alla posta elettronica, con due aspetti principali da considerare.

#1 Protezione della privacy della posta (MPP)

Mentre Apple si affida da anni all'Intelligent Tracking Prevention (ITP) per proteggere gli utenti di Safari, l'ultima versione di iOS rafforza l'ITP nascondendo gli indirizzi IP degli utenti dai tracker. Questa modifica rende impossibile sfruttare gli indirizzi IP degli utenti per tracciare un individuo su più siti Web, rendendo più difficile definire un profilo utente completo e utile.

Con l'app Mail, la funzione MPP protegge tutti impedendo ai mittenti di utilizzare pixel invisibili per raccogliere i dati degli utenti. Le e-mail vengono prima scaricate e aperte tramite un server proxy. Grazie all'aggiornamento del software, i mittenti non sapranno più quando un'e-mail è stata aperta a meno che l'utente iPhone non attivi questo tipo di tracciamento.

Ciò comporterà probabilmente tre modifiche principali per le metriche di marketing:

• Tutte le e-mail verranno "pre-aperte" poiché vengono filtrate attraverso il server proxy, mostrando tassi di apertura gonfiati e imprecisi.
• Tutte le immagini verranno "pre-renderizzate", creando una copia che viene inviata all'Apple Privacy Cache con l'indirizzo IP per la regione generale anziché la geolocalizzazione esatta.
• Gli indirizzi IP saranno imprecisi, impedendo così il targeting granulare della posizione o del fuso orario.

#2 iCloud Plus

iCloud Plus è un aggiornamento del servizio di archiviazione cloud di Apple, creato per mantenere foto, documenti e note al sicuro, aggiornati e accessibili su ogni dispositivo Apple. Nell'ambito del nuovo servizio in abbonamento, sono disponibili diverse funzionalità per la privacy, tra cui:

• iCloud Private Relay – Simile a una VPN per gli abbonati iCloud, crittografa l'attività degli utenti su Safari, nascondendo sia il traffico di rete che gli indirizzi IP dai siti Web visitati. Ogni richiesta dell'utente viene inviata tramite due inoltri Internet separati. Il primo fornisce all'utente iPhone un indirizzo IP anonimo. Il secondo server decodifica l'indirizzo web, quindi lo invia alla destinazione corretta.

Il sistema operativo decentralizzato non è né controllato né visualizzabile da Apple. Inoltre, il server stesso non può identificare i singoli utenti. Infine, Private Relay eliminerà anche le "impronte digitali", che consentono alle aziende di tracciare il tuo indirizzo IP dedicato su Internet. Per gli ISP e i broker di dati di terze parti, la crittografia di Private Relay influirà sulla loro capacità di raccogliere e vendere i dati di navigazione degli utenti.

• Nascondi la mia e-mail : per prevenire lo spam e-mail e creare un ulteriore livello di anonimato, Nascondi la mia e-mail crea account di masterizzazione che consentono agli utenti di "condividere indirizzi e-mail casuali e univoci che inoltrano alla loro casella di posta personale ogni volta che desiderano mantenere privato il loro indirizzo e-mail personale .” Questa funzionalità è integrata in:
  • Safari
  • iCloud
  • Posta

Consente inoltre agli utenti di creare ed eliminare tutti gli indirizzi che desiderano. Infine, la nuova funzionalità consente ai consumatori di registrarsi per nuovi account o elenchi di e-mail con e-mail proxy anziché fornire indirizzi e-mail personali.

Cosa significano questi aggiornamenti sulla privacy di iOS?

Per gli esperti di marketing, iOS 15 sembra portare sul tavolo uno status quo completamente nuovo. Non possono più fare affidamento su alcune delle tecniche più efficaci per monitorare l'attività e analizzare il coinvolgimento. Di conseguenza, il modo in cui misuriamo e valutiamo il successo deve cambiare, almeno in due modi principali.

#1 Salute della consegna

Quando si tratta di e-mail, potrebbe essere il momento di ripensare a come interpretiamo la deliverability. In passato, i tassi di apertura erano indicativi dello stato di salute di un elenco per diversi compiti. Ma molto probabilmente queste modifiche a iOS avranno un impatto su diversi aspetti delle campagne di email marketing.

Le seguenti pratiche standard saranno rese completamente inutili o dovranno essere sottoposte a un serio aggiornamento per ottenere informazioni accurate:

• Le righe dell'oggetto del test A/B per determinare l'opzione più allettante
• Segmentazione del pubblico e targeting in base all'ultima data di apertura
• Flussi automatizzati attivati ​​da un'e-mail aperta
• Ottimizzazione del tempo di invio
• Email interattive con riferimenti CSS esterni

A causa di questa incertezza, potresti dover testare regolarmente lo stato della tua deliverability e considerare di concentrarti su metriche diverse.

# 2 Metriche di coinvolgimento

Dal momento che non possiamo più fare affidamento sui tassi di apertura come metrica accurata del successo della campagna, potrebbe essere il momento di rivedere il modo in cui misuriamo il coinvolgimento. Le metriche della canalizzazione superiore possono passare in secondo piano rispetto alle metriche inferiori della canalizzazione come:

• Tassi di clic
• Visite al sito
• Conversioni
• Acquisti

Ma anche queste metriche della canalizzazione superiore soggette a dati di terze parti potrebbero non essere altrettanto efficaci. Ora, gli esperti di marketing devono concentrarsi sulla misurazione del successo che si traduce nelle azioni dei clienti, l'obiettivo finale finale di qualsiasi strategia pubblicitaria, comunque.

Come prepararsi per iOS 15

Con grandi cambiamenti all'orizzonte, ora è il momento di adattare la tua strategia di conseguenza. Con questo in mente, ci sono alcuni modi in cui puoi iniziare a prepararti per ciò che verrà:

• Comprendi il tuo pubblico : questo aggiornamento iOS potrebbe avere un impatto minore o maggiore sulla tua strategia di marketing: dipende interamente da quanti dei tuoi clienti utilizzano Apple Mail per leggere le e-mail. Secondo uno studio Litmus, la posta di Apple iPhone ha rappresentato quasi la metà di tutte le aperture mobili (49,6%), facendo impallidire il secondo classificato, Gmail (18,6%) . Ma questo potrebbe non essere il caso per la tua base di utenti. Ora è un buon momento per approfondire i dati di segmentazione del pubblico in base al dispositivo Apple e all'utilizzo dell'app.
• Continua a testare i contenuti : per ora abbiamo ancora accesso ai dati aperti. Quindi approfittane finché dura. Testa gli stili della riga dell'oggetto e invia i tempi con maggiore frequenza prima dell'implementazione dell'aggiornamento.
• Concentrati sull'ottimizzazione delle CTA : visto che i clic e le percentuali di clic diventeranno metriche sempre più preziose, l'enfasi dei tuoi sforzi dovrebbe spostarsi sull'incentivazione degli utenti ad agire e convertire.
• Utilizza parametri UTM : l'aggiunta di parametri UTM alla tua e-mail può aiutare con un monitoraggio accurato dei clic. L'apertura automatica del server proxy di Apple porterà a entrate attribuite all'ESP gonfiate, che possono offuscare la realtà delle tue campagne di marketing se non raccogli le informazioni in altri modi.

Modifiche alla segmentazione dopo iOS 15

Con iOS 15, molto probabilmente dovrai modificare anche le strategie di segmentazione della posta elettronica e dell'elenco. Ancora una volta, non sappiamo ancora esattamente come questo aggiornamento influirà sulle tue metriche, ma possiamo ipotizzare che saranno necessarie le seguenti azioni:

• Ripensa all'aspetto del coinvolgimento : facendo affidamento su metriche come clic, sito attivo, visitatore che ha visualizzato il prodotto e visitatore che ha effettuato un ordine, puoi valutare meglio il coinvolgimento degli utenti e quindi segmentare di conseguenza.
• Pulisci le tue liste : ottimizzando le tue liste di destinatari, potresti ottenere un maggiore successo concentrandoti sui dati sui clic e sugli utenti attivi sul sito, poiché questi sono indicatori chiari (e incontaminati) del coinvolgimento dei clienti e dell'interesse continuo.
• Raccogli in modo proattivo le informazioni sulla posizione : prima che l'aggiornamento abbia effetto, raccogli tutti i dati di geolocalizzazione che puoi. Dopo la data di rilascio, puoi utilizzare i moduli per raccogliere dati basati sulla posizione, a condizione che i tuoi clienti forniscano attivamente queste informazioni.

Power Digital: preparandoti per ciò che verrà

La tecnologia è in continua evoluzione. I cambiamenti che seguono hanno sia vantaggi che sfide associati. In risposta, i team di marketing devono rimanere agili, pronti a rispondere e disposti a fare perno su un centesimo. La navigazione delle imminenti modifiche alla privacy di iOS 15 non fa eccezione.

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Fonti :

1. masticabile. Dopo l'aggiornamento, solo il 4% degli utenti iOS negli Stati Uniti consente alle app di tracciarli. https://mashable.com/article/ios-14-5-users-opt-out-of-ad-tracking
2. Comunicato stampa Apple. Apple rafforza la sua leadership sulla privacy con iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey e watchOS 8. https://www.apple.com/newsroom/2021/06/apple-advances-its-privacy-leadership-with-ios-15 -ipados-15-macos-monterey-e-watchos-8/
3. Mela. Anteprima di iOS 15. https://www.apple.com/ios/ios-15-preview/
4. Tornasole. Quota di mercato dei client di posta elettronica a maggio 2021: il recupero di dispositivi mobili e altro ancora. https://www.litmus.com/blog/email-client-market-share-may-2021/