Quando l'"hacking" è legale e gratificante!
Pubblicato: 2018-07-09Alcuni esperti di marketing pensano che l'hacking della crescita sia solo una parola d'ordine. Dall'altra parte, tuttavia, il mondo è diverso.
Molti esperti di marketing sono confusi riguardo al "hacking della crescita". Il termine "hacking" all'interno di "Growth hacking" è sovrappeso e gli esperti di marketing lo collegano ad alcuni modi non etici di accelerare la crescita che non sono corretti.
Alcuni esperti di marketing pensano che l'hacking della crescita sia solo una parola d'ordine ed è solo un involucro delle tecniche di marketing esistenti. Questo è un lato della storia. Se guardiamo dall'altra parte, ci sono esperti di marketing che sono eccessivamente ottimisti sull'hacking della crescita e pensano che l'hacking della crescita da solo consentirà una crescita esponenziale per la loro attività.
Che cos'è esattamente l'hacking della crescita?
Una semplice ricerca su Google genererà molte definizioni del termine. Tuttavia, in parole povere, il growth hacking è una tecnica di marketing sviluppata da startup tecnologiche che utilizzano creatività, pensiero analitico e ingegneria frugale per rendere il prodotto esponenzialmente noto e aumentare le vendite.
Sebbene sia stato inizialmente adottato dalle startup tecnologiche, ora è utilizzato da molte organizzazioni lungimiranti per sfruttare il potenziale nascosto. Le tecniche di growth hacking possono funzionare con la stessa efficacia per le aziende affermate come funziona per le startup. Ciò che conta è la tecnica di crescita adottata da aziende e imprenditori per superare la normale fase di crescita e adottare una traiettoria di crescita esponenziale.
L'hacking della crescita non è una disciplina elementare; è un composto di molte pratiche, ottimizzate e sinergizzate per costruire una strategia globale per una rapida crescita. Il digitale gioca un ruolo chiave in esso, ma l'hacking della crescita va ben oltre i tassi di apertura e i click-through.
Allo stesso modo, il concetto di viralità – la capacità di diffondere e ispirare l'azione – è ben radicato nel growth hacking , così come la missione dell'interazione e del feedback con i clienti. Il growth hacking va oltre l'attività fustellata del marketing e tocca i regni dello sviluppo del prodotto, dell'interazione con i clienti e della competenza tecnologica.
Cosa non è l'hacking della crescita?
Molte persone interpretano erroneamente il growth hacking, quindi è importante definire cosa non è. Quello che segue è sicuramente quello che non è:
- Catturare i dettagli dei visitatori del sito in modi non etici o violando le norme sulla privacy
- Addebito ai clienti per il servizio gratuito
- Esecuzione di una campagna promozionale che non mantiene ciò che è stato promesso
- Rubare informazioni ai concorrenti
- Installazione di script per rubare le password dei visitatori
- Vendere i dettagli dei tuoi utenti a terze parti
- Rappresentazione ingannevole dei dati finanziari dell'azienda e delle capacità del team
- Falsa rappresentazione di clienti esistenti sul sito web
- Ferendo i sentimenti del pubblico
Perché l'hacking della crescita è la necessità del marketing di oggi?
La risposta sta nell'evoluzione della cliente come la conosciamo. Sono finiti i giorni del consumatore passivo, rilassato e con gli occhi stellati che poteva essere influenzato da annunci sfacciati e sostenitori di stelle brillanti. Questo non vuol dire che le pubblicità e le sponsorizzazioni delle star non siano più efficaci ora, ma per dirla semplicemente, non sono sufficienti.
Raccomandato per te:
Gli imprenditori non possono creare startup sostenibili e scalabili attraverso "Jugaad": Cit...
Come Metaverse trasformerà l'industria automobilistica indiana
Cosa significa la disposizione anti-profitto per le startup indiane?
In che modo le startup Edtech stanno aiutando la forza lavoro indiana a migliorare le competenze e a diventare pronte per il futuro...
Azioni tecnologiche new-age questa settimana: i problemi di Zomato continuano, EaseMyTrip pubblica stro...
Le startup indiane prendono scorciatoie alla ricerca di finanziamenti
La cliente oggi è connessa, informata, curiosa, comunicativa e soprattutto crede solo quando vede di persona i fatti. Il percorso di acquisto, il percorso decisionale del cliente e i modi in cui incidere su di esso hanno creato opportunità in ogni fase per un'azienda.
Mentre c'è saggezza nel convenzionale, ciò che è fuori dagli schemi e non ortodosso sono ciò che influenza l'intento del cliente. 'Intento' è la parola chiave qui. Tutti gli sforzi di marketing sono orientati all'impatto sulle intenzioni dei clienti.
Raggiungere il massimo dall'hacking della crescita
Ecco i principi fondamentali per ottenere il meglio dal tuo percorso di growth hacking, indipendentemente dal fatto che la tua attività sia una startup o un'attività consolidata.
Concentrati sul tuo prodotto
Immergiti come utente del prodotto e ogni settimana annota 5 cose che ti piacciono davvero del tuo prodotto e 10 cose che non ti piacciono del tuo prodotto. Fallo per un mese e poi siediti con la tua squadra per raccogliere le 40 cose che non ti sono piaciute.
Ottieni i suggerimenti dei tuoi team per dare la priorità alle cose che non funzionano e creare un programma di attività settimanalmente.
Crescita incrementale contro crescita esponenziale
Non puoi ottenere una crescita esponenziale dall'oggi al domani. Richiede test, sperimentazione e sviluppo agile del prodotto costanti. La pazienza e la mentalità di crescita sono attributi chiave per ottenere risultati esponenziali. Shopclues è una delle aziende che ha implementato con successo l'approccio di hacking della crescita incrementale.
Secondo Radhika Aggarwal, co-fondatrice e chief brand officer (CBO), ShopClues "La maggior parte delle tecniche di growth hacking è iniziata con idee semplici che sono emerse nelle nostre conversazioni e si è evoluta con una rapida sperimentazione. Una volta stabilito l'impatto tramite l'approccio di test A/B, è stato implementato un approccio pianificato per scalare rapidamente questi esperimenti”.
Approccio mirato
L'hacking della crescita richiede un pensiero sulla crescita e questo non è un lavoro part-time. Un'organizzazione che prende sul serio l'hacking della crescita deve concentrarsi sulla costruzione di una funzione che sia completamente incentrata sulla crescita. Ci possono essere molte strutture all'interno dell'organizzazione che possono abilitarlo, quindi dovrebbe essere considerato ciò che funziona meglio per la propria azienda.
Il team di crescita può essere un team separato o all'interno del marketing esistente come Zomato.
Secondo Pramod Rao, CMO di Zomato, "Non abbiamo un team di crescita formale, ma all'interno di ogni azienda ci sono molteplici funzioni aziendali, come vendite, acquisizione e fidelizzazione degli utenti, e per ciascuna di queste funzioni ci sono leader di crescita i cui KRA sarebbe una crescita dal punto di vista del business. Poi c'è un team di marketing centrale che è allineato agli obiettivi aziendali per ciascuno di questi prodotti e si coordina con i team aziendali per aiutarli a raggiungere la crescita".
Il team di growth hacking dovrebbe fungere da facilitatore invece di diventare un collo di bottiglia o un ostacolo. È molto importante che il team abbia le competenze giuste per consentire la crescita all'interno dell'organizzazione.
Quindi, in sintesi, gli hack di crescita sono interventi piccoli ma significativi e spesso controintuitivi che fanno parte del DNA dell'organizzazione. L'hacking della crescita può funzionare per tutti a condizione che adottino la mentalità della crescita e seguano un approccio sistematico in tutti gli aspetti dell'azienda, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lo sviluppo del prodotto, il marketing e l'interazione con i clienti per guidare la crescita esponenziale.
L'autore dell'articolo è un investitore e un autore di bestseller. Il suo secondo libro, "Master Growth Hacking", è ora disponibile per gli ordini su Amazon e Flipkart .