Cosa fare quando il PPC fallisce: 12 domande chiave per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing

Ultimo aggiornamento il 14 ottobre 2020

Lo sentiamo sempre. "Abbiamo provato PPC, ma se non ha mai funzionato per noi o quel client." Sfortunatamente, è fin troppo comune. Piuttosto che rassegnarsi al "fatto" che non funzionerà, incoraggiamo le persone a considerare 12 domande quando il PPC fallisce. Perché riconsiderare? Perché abbiamo visto ripetutamente che porre le domande giuste e ottenere le risposte giuste può ribaltare completamente lo sforzo e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Che tu sia un piccolo imprenditore frustrato dal fatto che i lead non arrivino, un direttore marketing di una grande azienda che pensa che Google sia diventato troppo costoso o il capo di un'agenzia digitale che non può ottenere risultati fantastici per i suoi clienti dal suo team, abbiamo risposte per te. Ci sono molti piccoli cambiamenti che possono migliorare continuamente il PPC, ma oggi vogliamo concentrarci sulle domande che rivelano gli errori più grandi o le opportunità perse.

Cosa devo fare quando il PPC fallisce?

Ottieni un secondo parere. Come mostreranno le seguenti domande, ci sono molti modi per far deragliare le campagne. Il più delle volte, il manager PPC è più bravo a girare chiavi inglesi che a pensare in modo strategico. Non così a Quello! Company, la principale società di gestione PPC white label della nazione. Abbiamo rifiutato l'attività perché sapevamo che la pubblicità su Facebook avrebbe fallito e il cliente si è rifiutato di prendere in considerazione Google AdWords. Ci sono stati momenti in cui abbiamo previsto che il ROI (Return on Investment) per un articolo da $ 2 non si sarebbe mai materializzato. Abbiamo esaminato centinaia di conti gestiti sia da gestori indipendenti che da grandi aziende nazionali. Sarebbe estremamente raro se non dovessimo produrre alcune modifiche importanti che potrebbero far risparmiare denaro al cliente o perdere opportunità per far crescere il business. Se la tua squadra non sta ottenendo i risultati desiderati, programma un momento per parlare con noi e scopri quello! Differenza aziendale.

Quali sono i tuoi obiettivi?

Mentre l'obiettivo è ovviamente quello di fare più soldi, i marketer intelligenti sono molto più esigenti di così. C'è qualcosa di questo marchio di marketing o si prevede che tutto ciò fornisca un ROI tracciabile? Hai un CPA (costo per acquisizione) o un ROI target? Dovrebbe migliorare nel tempo o l'obiettivo è semplicemente quello di generare il maggior numero possibile di contatti o vendite con un determinato CPA? Considerando i costi per clic previsti e il tuo budget, i tuoi obiettivi sono realistici?

In qualità di una delle principali aziende AdWords white label della nazione, abbiamo aiutato innumerevoli clienti e agenzie partner a stabilire obiettivi realistici e ambiziosi, del tipo che sono entrambi raggiungibili e superano i record di vendita. Se il tuo precedente manager PPC non capiva i tuoi obiettivi, ti avrebbe sicuramente deluso. A quel! Azienda, principalmente, siamo marketer, ci capita di usare Internet per farlo. Aiutaci a rendere strategico il tuo marketing e quello del tuo cliente.

Come stai misurando i risultati?

Questa è una delle domande più importanti da porsi. La storia ci ha insegnato nel modo più duro. Un client reagisce ai primi dati e conclude che il PPC non riesce. "Queste campagne puzzano", dice il cliente. "Spegnili e vai in una direzione diversa." Poi due settimane dopo si sono resi conto che quelle terribili campagne guidavano l'80% delle loro chiamate e non lo stavano tracciando. O quelle campagne alimentate in campagne e-mail che hanno chiuso l'attività mesi dopo. È fondamentale collegare tutto insieme, collegare AdWords ad Analytics, eseguire una sorta di monitoraggio del telefono e, ove possibile, monitorare i lead fino alla chiusura.

Come dice il nostro capo, se non puoi misurarlo, non puoi gestirlo. Fortunatamente, il nostro team ha alcuni dei risolutori di problemi più abili ed esperti quando si tratta di tracciare. Altre agenzie spesso si rivolgono a noi con problemi che non riescono a risolvere, quindi se sei un'agenzia digitale con problemi di tracciamento per uno dei tuoi clienti, hai finalmente trovato il partner giusto.

Quali mezzi hai provato e quali stanno fallendo?

Ci sono due scelte qui, motore di ricerca o social media PPC. Molte volte, i clienti cercano di forzare un piolo rotondo in un foro quadrato e commercializzano un mezzo che non è appropriato per loro. Chiama il numero 1-800-255-0396 per una consulenza gratuita e lascia che ti guidiamo attraverso i vantaggi e gli svantaggi di ciascuno.

Quali piattaforme di marketing hai utilizzato e quali non funzionano?

Ci sono diverse opzioni... e puoi sprecare un sacco di soldi per ognuna di esse. Solo perché Linked-In non è riuscito non significa che anche le tue campagne pubblicitarie su Facebook sarebbero condannate. Google collabora con gli inserzionisti in modi diversi da Facebook e Bing. Ovviamente, il tuo PPC fallisce se provi a vendere armi robotiche su Facebook o cartoline da $ 1 su Google AdWords. Il nostro team di esperti può aiutarti a decidere dove spendere meglio i tuoi dollari di marketing. Il fallimento in una piattaforma non predice la disperazione in un'altra piattaforma.

Quali tipi di campagne hai eseguito e quali non hanno funzionato?

L'ovvia distinzione qui in Google AdWords è tra le campagne con scheda di prodotto, display e ricerca. Un marketer intelligente, tuttavia, li suddividerebbe in sottocategorie. Le campagne sulla rete di ricerca possono essere costituite da campagne tradizionali (basate su parole chiave), della concorrenza e di branding. Le campagne display possono essere costituite da campagne tradizionali (basate su parole chiave), per posizionamento, remarketing e per segmenti di pubblico simili. Il tuo manager PPC ha discusso le differenze con te? Hanno previsto quale funzionerebbe meglio? Se sei un'agenzia, i tuoi manager stanno discutendo tutte queste opzioni con i tuoi clienti? In caso contrario, e PPC fallisce, potresti sprecare denaro nei posti sbagliati e perdere clienti.

Come sono le tue prestazioni su diversi tipi di dispositivi?

Non sottovalutarlo se gestisci campagne display! Quasi tutti ora hanno siti Web ottimizzati per i dispositivi mobili (e se non lo fai, è tempo di cambiarlo). Tuttavia, scommetto che le tue prestazioni mobili sono in ritardo rispetto alle prestazioni di desktop/laptop. Quanto di ciò è dovuto alle campagne display che generano clic accidentali? E quanto di quel traffico proviene da una manciata di siti Web? Hai bisogno di trattare il traffico mobile in modo diverso nelle tue campagne Facebook o Google? D'altra parte, se offri servizi di emergenza, come un fabbro o una società di rimorchio, dovresti anche avere campagne desktop/laptop o tutto il tuo budget dovrebbe andare a campagne di chiamate mobili? Questo spesso non è un fattore chiave per molti esperti di marketing, ma per alcuni è un punto di svolta.

Quando il PPC fallisce, controlli le tue prestazioni per regione?

L'ovvia implicazione qui è di utilizzare le esclusioni geografiche per migliorare l'efficienza. Questo può essere utile, soprattutto se stai facendo pubblicità all'estero per sbaglio (rimarresti stupito dalla frequenza con cui ciò accade) o se un potente concorrente ha una stretta mortale su un particolare stato o città. Il passaggio spesso trascurato, tuttavia, è trovare le poche aree ad alto rendimento e creare campagne specifiche per loro. Ciò ti consente di essere più aggressivo nelle tue offerte e di microgestire il tuo budget, in modo che i posti migliori non esauriscano mai i fondi.

Come sono le tue prestazioni in base al tempo?

Questa è una metrica spesso trascurata che occasionalmente può avere un impatto significativo sull'efficienza dell'account. Supponiamo che tu non abbia un budget di marketing illimitato (altrimenti non saresti preoccupato se per caso il tuo PPC fallisse). Devi dedicare i tuoi dollari pubblicitari ai momenti in cui avranno le migliori prestazioni. Significa spegnere le cose durante il fine settimana o aumentare? Risparmiare denaro extra per le vacanze o ridimensionare? Pubblicità durante l'orario di lavoro o la sera? Se le chiamate sono il tuo tipo di conversione più importante, dovresti pagare meno per le campagne pubblicate fuori orario? Ti sei reso conto che molti dei tuoi concorrenti esauriscono i soldi entro la fine della giornata e che i clic serali a volte possono essere più economici? A volte, i dati qui possono fare davvero la differenza; dovresti guardarlo.

Cosa genera il traffico che non ti piace?

Fare un "rapporto sulle query di ricerca" ti consentirà di trovare i termini che le persone stanno digitando per attivare i tuoi annunci. È quasi sempre perspicace. Perché il tuo addetto al marketing consente a tutto questo traffico di arrivare per ricerche che coinvolgono "gratuite" o "economiche" quando vendi prodotti di fascia alta? Se gestisci un'agenzia, perché il tuo coordinatore pk non ha bloccato "affitto" e "affitto" per il tuo cliente che fa solo vendite online? Nelle campagne display, potresti essere scioccato dal fatto che i siti web stiano generando traffico (e spesso cattivo traffico) verso il tuo sito web. E se potessi ridurre la spesa per le tue campagne display del 50%-60% senza perdere conversioni o vendite? Questo a volte è possibile quando gli inserzionisti non trascorrono il tempo necessario a guardare il posizionamento dei loro annunci. Non sottovalutare l'importanza di bloccare il cattivo traffico per liberare il budget per il buon traffico.

Come si comportano le persone una volta che arrivano al sito web?

C'è troppo qui per entrare davvero. Questo è un PPC avanzato e si lega a una profonda comprensione di Analytics. Il punto è che ci sono pagine, messaggi e inviti all'azione che i visitatori del tuo sito web vogliono vedere e quelli no. Conoscere la differenza e dare ai visitatori ciò che vogliono è la differenza tra campagne PPC di successo e fallite.

Dove sono le opportunità?

Si spera che queste domande abbiano illuminato alcune aree in cui le cose possono essere rivalutate o migliorate. Non sottovalutare l'impatto che possono avere alcuni semplici cambiamenti se sono i grandi cambiamenti sistemici su cui si concentrano queste domande. Se sei un'azienda di qualsiasi dimensione, That! L'azienda sarà lieta di fornirti un controllo dell'account Google AdWords/Ads gratuito. Potremmo trovare tutta una serie di cose nel tuo account pronte per il cambiamento. Se sei un rivenditore AdWords e stai cercando un team dedicato pronto a portare i tuoi clienti al livello successivo di successo, siamo ansiosi di parlare con te. Cosa fare quando il PPC fallisce? Chiamalo! Società al numero 1-800-255-0396.