Troppo spesso sentiamo parlare di persone che vengono bruciate dai loro sforzi di marketing online.

Ecco perché. A volte si lanciano in tattiche più difficili che richiedono anni per essere ripagate, mentre altre volte raccolgono secchi di denaro in campagne senza avere KPI misurabili che entrambe le parti hanno concordato.

Le persone spesso ci contattano per un aiuto SEO, ma è sempre l'ultimo servizio che proviamo a vendere. La SEO richiede impegno, pazienza e talvolta un investimento importante, a seconda del verticale in cui si sta lavorando.

C'è spesso un modo molto più semplice per commercializzare. Certo, può costare un po' di più a breve termine, ma avrai un'idea del livello di rendimento che puoi aspettarti, saprai com'è lavorare con un'agenzia e capirai di più sul digitale marketing. Alla fine, saprai per cosa stai pagando e sarai in grado di individuare i cowboy là fuori.

Come proprietario di un'agenzia ho visto persone venire da me con storie dell'orrore e non sono carine. Oggi voglio aiutarti a capire cosa devi sapere come medico, imprenditore locale, CEO o direttore per condurre una campagna di successo online o assumere un'agenzia.

Che tu lo stia facendo da solo o assumendo un'agenzia di marketing digitale, imposta una semplice campagna per iniziare e assicurati che abbia successo. Preferibilmente sarà una campagna a pagamento che può essere attivata e disattivata con un clic di un dito in modo da poter cambiare la direzione e il targeting a piacimento.

Tuttavia, prima di impostare una campagna, è necessario fare un po' di ricerca per aumentare le probabilità di successo.

Iniziare con il marketing digitale: scopri a chi ti rivolgi

Direi che forse il 10% dei nostri clienti viene da noi con persone già create. Anche così, raramente c'è un momento in cui non possono imparare qualcosa di nuovo che aiuterà la loro campagna. Per quanto posso ricordare, nessuno di loro è mai venuto da me con una persona che ha sviluppato attraverso questionari.

Devi chiedere ai tuoi clienti esistenti, e intendo chiedere fisicamente:

• Perché hanno scelto te rispetto a un concorrente,
• Quali punti deboli li hanno spinti a cercare il servizio che offri e
• Ciò che li tiene svegli la notte.
  
  

Queste sono tutte le cose che devi sapere per creare messaggi avvincenti e devi identificare chi dovresti prendere di mira.

Da qui puoi creare personaggi e messaggi significativi per le campagne che aiutano a risolvere un problema per i tuoi clienti.

Che aspetto ha il percorso del cliente?

Determina come i tuoi clienti ti hanno trovato. Ancora una volta, chiedere loro direttamente queste informazioni sarà prezioso per te.

• Hanno parlato con un amico o un familiare del loro problema che ha poi indicato la tua attività come soluzione?
• Hanno parlato con consulenti ed esperti del settore prima di conoscere il tuo servizio o prodotto?
• Hanno fatto ricerche online e trovato più persone in grado di soddisfare le loro esigenze?
  
  

Devi capire come ti trovano i tuoi clienti per poter utilizzare i media giusti per raggiungere potenziali potenziali clienti.

Quindi ora hai identificato come le persone ti trovano. Il passo successivo è identificare quali media hanno utilizzato durante quel viaggio.

Le 6 fasi dell'imbuto di marketing

L'imbuto di marketing è probabilmente uno degli strumenti di marketing più vantaggiosi che ho imparato nella mia carriera. Ti aiuta a visualizzare chi dovresti prendere di mira, quando dovresti prenderlo di mira e individuare i messaggi che dovresti usare.

1. Fase di esposizione

Le persone nella fase di esposizione potrebbero non sapere nemmeno di avere un problema, perché non stanno cercando attivamente il tuo prodotto o servizio. I tuoi messaggi devono renderli consapevoli del tuo problema. L'obiettivo dovrebbe essere l'interazione, che potrebbe essere un Mi piace di Facebook o un clic sul sito web.

2. Fase di scoperta

La fase di scoperta è quella in cui i clienti potrebbero accettare di avere un problema e prendere nota del tuo servizio, ma non sono nella giusta mentalità per acquistare. L'iscrizione alla newsletter è generalmente il tipo di KPI misurabile che desideri qui.

3. Fase di considerazione

La fase di considerazione riguarda generalmente le persone che cercano il tuo prodotto o servizio e confrontano quelli simili sul mercato. Hanno deciso che vogliono comprare. Dovresti cercare la vendita qui.

4. Fase principale

Dopo questo diventano un vantaggio. Potrebbero parlare con il personale di vendita o completare i dettagli dell'account e potenzialmente richiedere una proposta.

5. Fase di opportunità

Il lead effettua quindi l'acquisto nella fase di opportunità.

6. Fase fedeltà

Infine, nella fase di fidelizzazione, il tuo cliente torna più volte e rimanda i tuoi servizi o prodotti ad altri.

Il lavoro a terra è finito. Qual è il prossimo?

A questo punto spero che tu possa vedere l'importanza di seguire i passaggi precedenti:

• Ora hai messaggi killer per le pubblicità.
• Sai chi dovresti prendere di mira.
• Sai quali media usano prima di contattarti.
  
  

Suggerimenti per il marketing digitale per varie fasi della canalizzazione

In ogni fase della canalizzazione il tuo cliente ha una mentalità diversa, quindi la tua messaggistica dovrà cambiare. Anche i media che utilizzi cambieranno.

Fase di esposizione

Ad esempio, nella fase di esposizione, la dimensione del mercato è probabilmente di migliaia di persone. Blogging, content marketing, campagne display e altre forme di pubblicità gratuita o poco costosa che raggiungeranno un vasto pubblico sono una buona scelta.

Circa l'80-90% delle persone in questa fase non si preoccuperà del tuo prodotto o servizio. I tuoi annunci dovrebbero renderli consapevoli del problema e possibilmente condurli a un articolo con maggiori informazioni. Il risultato misurabile di questi sforzi: visite al sito web e tempo sulla pagina.

Fase di scoperta

La fase di scoperta è buona per la consapevolezza del marchio. Questi clienti dovrebbero essersi identificati come interessati al tuo settore e avere un potenziale bisogno del tuo servizio ma non avere intenzione di acquistare.

In generale, le campagne sui social media sono molto efficaci qui. A volte un potenziale cliente può superare completamente la fase di considerazione e contattarlo direttamente se lo colpisci con il messaggio giusto. È importante notare che l'obiettivo qui non dovrebbe essere quello di vendere, ma di interagire con i clienti. Il risultato misurabile di questi sforzi: iscrizioni, messaggi e download.

Fase di considerazione

Infine, abbiamo la fase di considerazione, in cui Google Ads e il posizionamento organico di determinate parole chiave sono importanti. Quando qualcuno cerca il tuo servizio o prodotto, devi apparire in cima a Google per battere la concorrenza. Il risultato misurabile di questi sforzi: contatti e vendite.

Da dove iniziare le tue campagne

Inizia dall'interno dell'imbuto, uscendo lentamente e costruendolo man mano che ottieni sempre più successo. Inizia dalla fase di considerazione perché queste persone sono pronte per l'acquisto. Vedrai rapidamente il miglior ritorno.

Consiglio di iniziare con Google Ads. I nostri clienti generalmente vedono un ritorno in un mese o giù di lì. La SEO potrebbe richiedere più di 4 mesi o, se stai iniziando la SEO da zero, potrebbero volerci fino a 12 mesi prima di iniziare a vedere i risultati.

Ricorda, inizia con una piccola campagna e non passare alla campagna successiva finché non avrà successo.

Quindi, quando la tua campagna Google Ads ha successo, pensa a creare la tua canalizzazione e convincere le persone a iscriversi a una chiamata di scoperta o a una newsletter, oppure scarica un white paper utilizzando i moduli per i lead sui social media.

Dopo questo, puoi essere certo di aver trasformato i tuoi clienti target in clienti acquirenti. Sarai abituato a lavorare con un'agenzia, se hai scelto quella strada, e avrai avuto il tempo di conoscere i dettagli di una campagna. Avrai un sacco di dati e sicurezza per costruire la tua campagna SEO.

Infine, per dominare il mercato, puoi iniziare ad aggiungere campagne di sensibilizzazione come il content marketing e il blog, oltre a campagne display.

Misurazione — Separazione Parole di consiglio

Chiunque gestisca una campagna di marketing deve misurarla. Hai bisogno di misurazioni e obiettivi realistici.

Come accennato in precedenza, l'obiettivo finale in ogni fase della canalizzazione cambierà. Hai bisogno di obiettivi SMART e devi monitorarli in Google Analytics. Puoi utilizzare Tag Manager per impostare eventi in Google Analytics. All'inizio è un po' complicato, ma una volta che sai come implementare i tag evento, aumenteranno le tue campagne perché sarai in grado di misurare più punti dati.

Scopri esattamente quante entrate stai ottenendo dalle tue campagne, misura ogni fase della canalizzazione e ottieni percentuali di completamento in modo da poterti concentrare sul miglioramento delle stesse e sullo spostamento dei potenziali clienti lungo la canalizzazione.

Non avviare mai una campagna senza obiettivi molto chiari e un'ottima comprensione delle esigenze dei tuoi utenti.

Ronan Walsh è un consulente SEO da quasi 10 anni e ha aiutato centinaia di siti a classificarsi. Ha fondato la sua agenzia, Digital Trawler, nel 2017 e da allora ha completato il lavoro per l'UE, HSE (Irish Health Service), nonché una moltitudine di siti dai servizi locali ai grandi siti di e-commerce internazionali.