Perché le conversioni assistite dai clic e le conversioni assistite dalle impressioni sono importanti per te e per il tuo account Google Ads?

Ultimo aggiornamento il 10 ottobre 2019

Nei rapporti di Google AdWords, la conversione viene attribuita all'ultimo clic. Il monitoraggio delle conversioni di AdWords è unico in quanto ci dirà quale è stata la parola chiave che ha attivato il primo clic e quella che ha attivato l'ultimo clic. Puoi controllare le conversioni utilizzando la scheda "Rapporti" e "Strumenti" nei link di ricerca. Naturalmente, questa funzione non si applica a tutte le reti di visualizzazione.

Le indicazioni fornite sono relativamente facili da capire.

Conversione attribuita all'ultimo clic: il numero di ultimi clic che hanno portato a una conversione.

Conversione assistita da clic : il numero di clic che hanno generato una conversione ma non sono gli ultimi clic.

Conversione assistita da impressioni: il numero di impressioni che hanno consentito la conversione ma non hanno fatto clic sull'annuncio.

Facciamo un esempio; Siamo inserzionisti AdWords e promuoviamo un hotel nella regione degli Stati Uniti. Un utente inserisce questa ricerca in Google: "hotels in the US" e fa clic su uno dei nostri annunci. Come dovrebbe, un clic verrà registrato sul nostro account Google AdWords. Una settimana dopo, catturiamo la richiesta "Hotel negli Stati Uniti" e vediamo un altro dei nostri annunci, ma senza fare clic su di esso. Lì, verrà registrata un'impressione sul nostro account Google AdWords.

Passano finalmente alcuni giorni e lo stesso utente fa una terza richiesta: “15th Street hotel”. Cliccano su uno dei nostri annunci e compilano un modulo di prenotazione. Un dettaglio importante: il form è legato ad un obiettivo di conversione definito in Google AdWords (o Google Analytics).

Nei rapporti sul monitoraggio delle conversioni di Google AdWords, questo processo verrà conteggiato in questo modo:

Fare clic su Conversione assistita: "hotel negli Stati Uniti"

Conversione assistita da impressioni: "Hotel negli Stati Uniti"

Conversione attribuita all'ultimo clic: "15th Street hotel".

In breve, valuteremo il valore di ciascuna delle nostre parole chiave (o campagna o gruppo di annunci) in base al loro ruolo all'interno del processo di conversione. E, infatti, saremo in grado di misurare meglio il ruolo di una campagna, di un gruppo di annunci o di una parola chiave in base alla loro influenza sul processo di conversione. Questo ricorda l'idea alla base degli indici di valore in quanto sono visibili quando in Google Analytics apriamo le pagine più visualizzate o i rapporti pagina per titolo. Una parola chiave che non converte direttamente può comunque svolgere un ruolo dominante (sebbene indiretto) in alcune conversioni.

I rapporti sono interpretati in questo modo (li trovi al link "Attribuzione ricerca" nella sezione "Misurazione" del menu a tendina "Strumenti" di Google Ads):

Principali conversioni: le nostre diverse conversioni ordinate per numero e/o valore.

Impressioni e clic indiretti: i rispettivi ruoli di campagne, gruppi di annunci e parole chiave nei clic recenti o nelle impressioni indirette.

Conversioni indirette (per clic o impressione): i rispettivi ruoli di campagne, gruppi di annunci e parole chiave nelle conversioni indirette.

Analisi del primo clic: i rispettivi ruoli di campagne, gruppi di annunci e parole chiave nei primi clic.

Analisi dell'ultimo clic: i rispettivi ruoli di campagne, gruppi di annunci e parole chiave negli ultimi clic.

Percorsi principali: percorsi (campagne, gruppi di annunci e parole chiave) utilizzati dagli utenti. Usiamo l'elenco a discesa Ambito per visualizzare i diversi percorsi per livello di scansione o percorsi di transizione (facendo clic e stampando).

Intervallo di tempo: la quantità di tempo trascorso dalla prima impressione, dal primo clic o dall'ultimo clic. Possiamo classificare i dati in base al numero di conversioni o ai valori assegnati alle conversioni.

Lunghezza del percorso: il numero di clic o impressioni prima che si verificasse una conversione.

Allo stesso modo di prima, possiamo classificare i dati in base al numero di conversioni e/o ai valori attribuiti alle conversioni.

Queste nuove funzionalità evidenziano la perfetta relazione complementare tra SEO organica e link sponsorizzati di riferimento. La conversione fa parte di un più ampio processo di persuasione: per ottenere la fiducia delle nostre prospettive, dobbiamo essere presenti ovunque, in modo continuo e, preferibilmente, nelle prime posizioni.

Le campagne di clic sono anche campagne di "notorietà". È anche una delle spiegazioni dell'ottimo rendimento delle parole chiave di notorietà, ma sono proprio questi tipi di ricerche che ci richiedono di inserire un KPI di “valore” sui termini di ricerca che avviano un imbuto di vendita/lead invece di quelli che alla fine potrebbero comportare una conversione. Ad esempio, un navigatore ha prima inserito una richiesta generica per annotare il nome della sede di un'azienda. La prossima volta che entra in un ambiente di ricerca, usa lo stesso nome in una richiesta di notorietà e in questo ordine per interagire con noi, l'azienda. In breve, la query generica ha avviato un processo di persuasione in due fasi (o più lungo) mentre quella della notorietà ha causato la conversione. Quindi, è importante inserire un valore con il termine di ricerca iniziale perché senza di esso la conversione "può" non sarebbe mai nemmeno avvenuta.

Infine, questo rapporto deve essere controllato prima di qualsiasi rimozione frettolosa di parole chiave di targeting. Una parola chiave insignificante o non "convertibile" si rivelerà indispensabile per future conversioni. E se non prestiamo attenzione, può comportare tagli drastici del nostro fatturato. È importante considerare un ampio intervallo di tempo durante la revisione di questi rapporti per assicurarci di avere uno sguardo più da vicino al quadro generale invece di prendere decisioni basate sui dati di tendenza in un periodo di tempo più breve.

Google AdWords ti offre molto controllo per consentirti di visualizzare i tuoi annunci solo quando sono più pertinenti e hanno un maggiore potenziale di conversione. Tuttavia, è necessario un buon livello di esperienza per poter utilizzare questo strumento di reporting al fine di ottenere il massimo risultato da una determinata campagna. Procedi con cautela durante la classificazione di questi termini utilizzando questo strumento di reporting.

Usa il targeting demografico

È possibile indirizzare le persone per età, sesso o stato parentale; non solo sulla rete di contenuti ma anche sulla rete di ricerca. A seconda del tuo prodotto o servizio, questo ti consente potenzialmente di indirizzare meglio i tuoi potenziali acquirenti. L'idea principale alla base di questo tipo di ottimizzazione non è quella di tagliare completamente alcuni profili demografici, ma di utilizzare l'aggiustamento delle offerte per pagare il meno possibile per ottenere il massimo impatto. Questa tecnica è particolarmente utile quando uno dei suoi fattori demografici ha un forte impatto sul tasso di conversione. Ad esempio, solo il 31% delle persone che cercano videogiochi per dispositivi mobili sono uomini tra i 18 ei 34 anni. È importante capire che una percentuale considerevole di acquirenti in alcune nicchie non è l'utente del prodotto in sé, ma piuttosto acquista il prodotto per l'utente finale.

Definisci obiettivi precisi

Sembra ovvio, ma non c'è niente di peggio che cercare di ottimizzare una campagna Google Ads senza avere un obiettivo specifico in mente. Inoltre, tieni presente che normalmente l'obiettivo di una campagna è massimizzare il profitto e non raggiungere un obiettivo secondario come ridurre il CPA (costo per acquisizione), aumentare il CTR (percentuale di clic) o ridurre il CPC (costo per clic). Questi dati sono spesso metriche secondarie per raggiungere l'obiettivo di massimizzare i profitti della campagna. Va inoltre ricordato che questi dati normalmente influenzano i vasi comunicanti, quindi dobbiamo puntare all'equilibrio ideale tra i suoi obiettivi. Non ha senso ridurre il costo per clic del 50% se si riduce il numero totale di conversioni del 90%.

In chiusura

L'obiettivo principale di questo articolo è quello di educare. Volevo educare le persone sull'utilità delle conversioni indirette con clic e impressioni in modo che non buttino via ciecamente termini di parole chiave che svolgono essenzialmente un ruolo importante nella generazione di conversioni per il tuo account o le tue campagne. Tante persone, per qualche motivo, evitano di utilizzare gli strumenti di segnalazione che Google Ads ci ha fornito. Il mio consiglio è di cercare di utilizzarli al meglio delle tue capacità. Se c'è un KPI che viene utilizzato lì con cui non hai familiarità ... beh, allora familiarizza con esso. È lì per un motivo. Spero che tutti voi abbiate trovato questo articolo utile ed educativo. Grazie!