Perché le aziende B2B devono pensare al marketing dei contenuti oltre alla generazione di lead
Pubblicato: 2019-09-10Non si può negare che il content marketing è essenziale per le aziende B2B. Tuttavia, a questo proposito, sorge un'altra domanda: le aziende B2B stanno esplorando tutte le possibilità che offre il content marketing?
Secondo uno studio del 2018 del Content Marketing Institute, circa il 58% dei marchi B2B utilizza il content marketing principalmente per la generazione di lead.
Sebbene sia vero che la generazione di lead è importante, è giunto il momento che le aziende B2B inizino a utilizzare le loro strategie di marketing dei contenuti per ottenere molto di più del miglioramento dei lead. Ora ti stai chiedendo: perché è necessario?
Ci sono molte buone ragioni per cui e come le aziende e le aziende B2B possono fare il possibile ed esplorare le possibilità illimitate del marketing dei contenuti.
Aziende B2B e Content Marketing: l'equazione
Andiamo subito al sodo. Se esplorati a fondo, ci sono innumerevoli vantaggi che le aziende B2B possono trarre dalle loro strategie di content marketing.
Il content marketing è un modo eccellente per i principianti di aumentare la consapevolezza del marchio, espandere la base di clienti, creare credibilità, aumentare i tassi di conversione e sviluppare prodotti e servizi migliorati.
Allo stesso modo, settori come l'assistenza sanitaria, la tecnologia e molti altri possono trarre vantaggio e sbloccare con una strategia di marketing dei contenuti ampia che non è su misura per raggiungere obiettivi individuali.
Nella sezione che segue, sono stati discussi cinque esempi per farti pensare ai "come" sviluppare un piano di marketing dei contenuti che possa davvero guardare oltre l'aspetto della generazione di lead.
Condividi e mostra le tue conoscenze
Supponiamo che la tua azienda abbia sviluppato un metodo per ridurre i rifiuti di imballaggio di un margine significativo. È un problema che affrontano quasi tutte le aziende B2B, indipendentemente dal settore in cui hanno sede.
Puoi condividere e amplificare questa conoscenza utilizzando il content marketing per spargere la voce. Ad esempio, puoi pubblicare casi di studio, articoli di ricerca e post di blog informativi, educando gli altri sulla tua nicchia.
Le tendenze suggeriscono che quasi il 73% delle aziende B2B include casi di studio nel proprio arsenale di content marketing.
Se possibile, puoi persino condividere i tuoi risultati con un pubblico più ampio in occasione di eventi specifici del settore, come workshop o conferenze. Inoltre, puoi ospitare webinar, distribuire opuscoli e altro ancora. Puoi persino organizzare una sessione del panel e invitare i sostenitori del settore a condividere le loro intuizioni.
In questo modo, la tua azienda può utilizzare il content marketing per restituire alla comunità mentre costruisci la tua autorità e credibilità.
Promuovere la visibilità del marchio
Con così tante aziende B2B in competizione per l'attenzione dei clienti, sarebbe una buona idea utilizzare la tua strategia di marketing dei contenuti per aiutare la tua attività a distinguersi e rimanere "visibile" ai tuoi clienti a lungo termine.
Ad esempio, puoi pubblicare regolarmente blog che parlano dei risultati recenti della tua attività o inviare un comunicato stampa che pubblicizza lo stesso. La ricerca ha rilevato che questo tipo di contenuto promozionale genera il doppio del traffico rispetto ad altri tipi di contenuto.
Puoi cogliere questa opportunità per parlare dell'eccellente lavoro svolto dal tuo team di ricerca e sviluppo, oppure puoi sfoggiare un premio che hai vinto pubblicandolo sui tuoi canali di social media.
La tua newsletter ha un buon numero di iscritti? Toccalo. Invia loro una newsletter che valga davvero la pena e mostra loro come i tuoi prodotti e servizi possono aiutarli.
Raccogli il feedback dei clienti
Non fermarti a vendere un prodotto al tuo cliente. Impegnati a raccogliere feedback da loro. Spesso i tuoi clienti possono darti un feedback prezioso che puoi utilizzare per sviluppare prodotti e servizi migliori.
Ad esempio, puoi inviare un sondaggio post-acquisto per capire cosa piaceva e cosa non piaceva al tuo cliente del prodotto. Se non sei sicuro di una funzionalità che stai cercando di includere, puoi chiedere ai tuoi clienti la loro opinione utilizzando un produttore di sondaggi.
Puoi anche includere disposizioni per il feedback nelle tue pagine web per capire meglio il tipo di contenuto che i tuoi clienti vorrebbero leggere.
Puoi utilizzare molti strumenti per questo scopo, come HubSpot, ProProfs Survey Maker, SurveyMonkey, Client Heartbeat, ecc.
Costruisci partnership
Ricorda sempre che anche il tuo cliente ha un'attività da gestire, proprio come te. Uno dei modi migliori per coltivare le relazioni con i clienti è unire le forze con loro.
Ecco un esempio per te. Se passeggi in un qualsiasi punto vendita Barnes and Noble, è probabile che troverai uno Starbucks situato all'interno. Questo a causa di una partnership strategica tra le due società. Questa partnership è nata nel 1993 e sta ancora andando forte.
Allo stesso modo, puoi esplorare diversi tipi di partnership con i tuoi clienti: partnership strategiche, partnership di integrazione, partnership di canale e partnership tecnologiche.
Una solida partnership può aiutare te e il tuo cliente a cogliere nuove opportunità, espandere la presenza del marchio e aumentare i ricavi. Un affare vantaggioso per tutti diverso dagli altri.
Coinvolgi il tuo cliente
Il content marketing è una strada a doppio senso: sia tu che il tuo cliente dovete ottenere qualcosa alla fine. Oltre a vendere i tuoi prodotti e servizi, aiuterebbe ad adattare le tue strategie di marketing per mantenerli impegnati a lungo termine.
Puoi inviare loro preziose infografiche, video e risorse per aprire un dialogo regolare con loro. Tuttavia, tieni presente che la tua comunicazione è coinvolgente, utile e vale il tempo dei tuoi clienti.
Se hai qualcosa di importante da dire, puoi persino condividere contenuti di lunga durata con i tuoi clienti. Un articolo dell'HBR riportava che se le aziende B2B non interagiscono con i propri clienti, c'è una probabilità del 71% che si sentano trascurate, spingendole a cercare opportunità altrove.
Sfruttando il potenziale del marketing dei contenuti per interagire con i tuoi clienti, puoi far loro sapere che sono apprezzati.
Avvolgendo
Anastasia Iliou, Marketing Manager di Rain, ritiene che il content marketing B2B sia complicato perché coinvolge i processi gemelli di "marketing ai marketer" e "vendita ai venditori".
Detto questo, diventa imperativo per le aziende B2B sviluppare un quadro olistico per le loro strategie di marketing dei contenuti per coprire quante più basi possibili.
I cinque esempi discussi in questo post servono come ottimi punti di ingresso per diversificare le tue strategie di marketing dei contenuti oltre la Lead Generation.
Biografia dell'autore
Alexandra Whitt lavora come specialista di marchi e marketing presso MedicoReach. Da due anni lavora nel settore b2b. Fornisce potere agli esperti di marketing condividendo informazioni preziose su diversi verticali come assistenza sanitaria, tecnologia, marketing, ecc.
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