6 motivi per cui ogni azienda ha bisogno di una soluzione software

Vuoi creare un business per le persone del 21° secolo?

Bene, devi farlo nel modo del 21° secolo, attraverso tecnologie e soluzioni intelligenti.

Per rimanere ai vertici del mercato, hai bisogno di soluzioni create appositamente per il tuo business. Le soluzioni software personalizzate per migliorare i processi aziendali, gestire i dati in modo efficiente e consentirti di prendere decisioni aziendali strategiche basate sui dati.

Quindi, se ritieni che la tua attività stia diventando obsoleta e che i tuoi processi stiano diventando monotoni, devi investire ora nel software.

Comprendiamo ulteriormente in dettaglio l'importanza del software nel business.

Che cos'è una soluzione software?

Una soluzione software si riferisce a un programma che aiuta le aziende o gli individui ad automatizzare attività che richiedono tempo e ricorrenti. Spesso, una soluzione software è progettata per semplificare le funzioni aziendali come contabilità, risorse umane, marketing, gestione delle relazioni con i clienti e altro ancora.

Non importa se sei una startup, un'impresa commerciale o un team remoto di liberi professionisti, la tua azienda ha bisogno di software.

Perché investire in soluzioni software?

• Automatizza le attività di routine
• Offri un servizio clienti migliore
• Ottieni un vantaggio sui tuoi concorrenti
• Guadagna efficienza
• Espandi e scala la tua attività
• Genera report per la pianificazione strategica aziendale

Investire in un software consente alle aziende di portare automazione ed efficienza nei loro processi. Diversi tipi di soluzioni software aiutano anche le aziende a fornire un servizio clienti migliore, superare la concorrenza, dedicarsi alla pianificazione strategica e ampliare la propria attività verso nuove opportunità.

Capiamo l'importanza del software e perché dovresti investire in software in dettaglio.

• Automatizza le attività di routine

Senza software, il tuo team sta probabilmente sprecando tempo e fatica nel completare attività ripetitive che possono essere gestite facilmente con la tecnologia. L'automazione può salvare le tue risorse e puoi delegarle a compiti più significativi e strategici, che contribuiscono anche alla loro crescita personale.

Esempi di automazione delle attività con il software

Senza software, il tuo team delle risorse umane trascorre molto tempo a calcolare manualmente la busta paga di ciascun dipendente. Ciò include calcoli complessi dei bonus, l'esecuzione di PF e detrazioni fiscali, il controllo incrociato dei giorni lavorativi e di assenza, ecc. Se eseguito manualmente, ciò può portare a molti errori di calcolo.

Ma se tutto questo viene fatto con il software di gestione delle buste paga HR, tutti questi calcoli saranno automatizzati e verranno eseguiti assolutamente senza errori.

Fatto: l'86% dei dipendenti in un sondaggio di Smartsheet afferma che l'automazione rende il posto di lavoro più produttivo ed efficiente.

• Offri un servizio clienti migliore

I clienti vogliono il servizio migliore della categoria e odiano semplicemente aspettarlo. Ma i tuoi dipendenti non possono essere sempre disponibili, soprattutto quando la tua organizzazione opera in fusi orari diversi. Quindi, qui i software di messaggistica o di risposta automatica possono renderti più facile essere disponibile e rispondere ai tuoi clienti, anche quando non sei disponibile. Puoi assicurare ai tuoi clienti che la loro richiesta è stata presa in considerazione e li risponderai.

Fatto: Gartner stima che i bot di proprietà dei clienti aumenteranno automaticamente un miliardo di ticket di servizio

• Ottieni un vantaggio sui tuoi concorrenti

Uno dei principali vantaggi del software per le piccole imprese è aumentare l'efficienza e battere la concorrenza. Investire in una soluzione software aggiornata ti darà un vantaggio sulla concorrenza in termini di tecnologia e processi. Quindi, se offri un servizio clienti migliore, le tue possibilità di diventare un leader di mercato nel tuo dominio sono maggiori.

Esempio di acquisizione di vantaggio rispetto ai concorrenti tramite il software

Il tuo team di vendita può utilizzare il software di gestione delle relazioni con i clienti per ottenere una migliore comprensione dei loro potenziali clienti e del loro comportamento di acquisto. Ciò aiuterà i tuoi rappresentanti di vendita a redigere un passo di vendita personalizzato o una campagna di marketing per convertire i potenziali clienti in un cliente. Questo è uno di quei vantaggi del software aziendale che può portarti davanti alla concorrenza e aiutarti ad acquisire più clienti sul mercato.

Suggerito di leggere: Soluzioni software per l'industria dei viaggi e dell'ospitalità | Le 5 migliori soluzioni software di fatturazione per punti vendita al dettaglio per la tua azienda

• Guadagna efficienza

Implementando il software, puoi velocizzare i tuoi processi aziendali e rendere i tuoi team più efficienti e produttivi.

Esempio di guadagno di efficienza utilizzando il software

Durante l'inserimento di nuovi dipendenti nella tua organizzazione, puoi utilizzare il software HR per informare altri reparti come IT e amministrazione sui nuovi assunti. Ciò avvierà rapidamente il processo di configurazione dei sistemi designati e altre cose che l'amministratore deve emettere. Inoltre, farà risparmiare tempo alle risorse umane, all'IT, agli amministratori e ai nuovi assunti, che potranno iniziare immediatamente il proprio lavoro non appena entreranno a far parte dell'organizzazione.

Fatto: l'80% dei dipendenti crede che con l'automazione del software possano diventare più efficienti nel proprio lavoro.

• Espandi e scala la tua attività

Il software semplifica la scalabilità e l'espansione della tua azienda in termini di manodopera e posizione. L'investimento in software consente alle aziende di aumentare la propria larghezza di banda aggiungendo più membri, sedi, ruoli, ecc. Ciò diventa più importante, soprattutto quando le aziende si stanno spostando verso l'infrastruttura cloud, la scalabilità in termini di archiviazione e accesso ai dati è diventata più conveniente.

Esempio di ridimensionamento della tua azienda utilizzando il software

Ad esempio, se un punto vendita di una catena alimentare sta implementando un software di gestione del ristorante, dovrebbe cercare un software che consenta loro di aggiungere più posizioni del ristorante. Il software dovrebbe offrire una panoramica delle vendite combinate, dell'inventario, degli ordini, ecc. da tutte le posizioni della catena alimentare. Ciò aiuterà i proprietari di attività a gestire più sedi in modo efficiente e alla fine ad espandersi in altre.

Fatto: secondo Hosting Tribunal, il 66% delle aziende sta già lavorando su un team cloud centrale e si prevede che questo settore raggiungerà i 620 miliardi di dollari entro il 2023.

• Genera report per la pianificazione strategica aziendale

Ricordare ogni minimo dettaglio della tua attività, in particolare quello che è successo alcuni anni, mesi o addirittura giorni fa, non è possibile per nessuno. Ma il software ricorda sempre tutto. Pertanto, può generare istantaneamente report su qualsiasi dato parametro, che possono aiutarti a prendere decisioni strategiche aziendali basate su fatti e numeri reali.

Esempio di generazione di report utilizzando il software

Ad esempio, se un CEO vuole conoscere il tasso di abbandono dei dipendenti nell'organizzazione, non ha bisogno di verificare personalmente con tutti i manager quanti dipendenti hanno rassegnato le dimissioni dal proprio team. Piuttosto, il CEO può semplicemente utilizzare il software delle risorse umane per capire quanti dipendenti hanno lasciato l'organizzazione nell'ultimo anno, da quali team e in quale periodo dell'anno. Il tasso di abbandono dei dipendenti fornirà i numeri corretti con dettagli precisi.

Fatto: il 65% degli intervistati sotto i 35 anni in un sondaggio afferma di utilizzare l'automazione del software per la raccolta dei dati.

Citazione

“Un software per le risorse umane ci ha aiutato a migliorare i nostri processi di onboarding e offboarding. Ora i dipendenti e i team delle risorse umane possono fare tutto all'interno del software senza alcun lavoro di ufficio o seccatura". Responsabile delle risorse umane, Techjockey

Conclusione

C'è una grande importanza del software per un'azienda come l'automazione, l'aumento dell'efficienza, l'espansione del business e altro ancora. Un software garantisce l'utilizzo ottimale delle risorse riducendo i costi, il tempo e gli sforzi. Pertanto, le aziende devono assicurarsi di investire in un software che comprenda le loro esigenze, le aiuti a crescere e prenda decisioni aziendali strategiche.

Categorie correlate: Software per la gestione delle presenze | Software CRM di vendita | Software per la gestione delle risorse

Domande frequenti

Riferimenti: Smartsheet e Hosting Tribunal