Perché le app per la consegna di cibo sono vitali per la tua azienda: 7 fattori rivoluzionari!

I ristoranti stavano già iniziando a riconoscere il potenziale di un'app mobile per la consegna di cibo prima che COVID generasse un aumento dell'economia online e on demand. Dopo COVID, la tendenza delle app di consegna di cibo per i ristoranti è salita alle stelle. È dovuto principalmente alla necessità, alla convenienza e all'aumento dell'abitudine di avere tutto a portata di mano. Di conseguenza, è sicuro affermare che la ristorazione fuori sede è fiorente.

L'ordinazione mobile è la prossima grande novità in un mondo in cui ogni secondo conta. L'80% dei ristoranti negli Stati Uniti ha già iniziato a offrire ai propri clienti la facilità di ordinare da mobile. Molte persone non amano armeggiare con gli ordini per telefono e si aspettano un'assistenza clienti superiore. Prendiamo l'esempio delle ore di punta quando ci sono lunghe code ai punti di ristoro e i clienti devono aspettare per ore. Spesso porta i clienti a sentirsi frustrati o ad andare altrove. Questo è il motivo per cui alcuni individui preferiscono restare a casa e mangiare in silenzio. Data la domanda scandalosamente crescente di cibo, dove i buongustai possono ottenerlo in qualsiasi momento, è una buona idea creare un'app di consegna di cibo online che renda facile e conveniente per gli amanti del cibo ottenere il loro cibo preferito ogni volta che lo desiderano, indipendentemente da la loro posizione.

Si prevede che l'attività di consegna di cibo online varrà oltre 200 miliardi di dollari entro il 2025. App di cibo come Zomato, Foursquare, Swiggy e Yelp stanno stabilendo record di entrate da record. La consegna di cibo ha più vantaggi che mai. L'ordinazione online ti consente di soddisfare le richieste dei clienti in modo efficace e di generare entrate aggiuntive potenziando al contempo la tua presenza online. Un'app di ordinazione mobile per ristoranti genera ulteriori vantaggi per i tuoi clienti, permettendoti di superare le altre attività.

Quindi, quali sono alcuni degli altri vantaggi di un'app mobile per ordinare cibo che ti sei perso? Questo post risponde a tutto! Scopriamolo!

Che cos'è un'app per l'ordinazione e la consegna di cibo?

Un'applicazione per l'ordinazione e la consegna di cibo è un'app mobile che consente ai clienti di sfogliare menu, effettuare ordini ed effettuare pagamenti per prodotti alimentari da vari ristoranti o punti ristoro. Un'app di cibo di solito include recensioni e valutazioni degli utenti e condivide consigli per aiutare i consumatori a prendere decisioni informate. Una volta che il consumatore ha effettuato l'ordine, l'app invia una notifica al punto vendita o al partner di consegna. Il personale addetto alle consegne preleva quindi il cibo dal ristorante e lo consegna presso la sede del cliente.

Puoi assumere uno sviluppatore di app per la consegna di cibo per creare un'app per la consegna di cibo al ristorante per te. Se non te lo puoi permettere, puoi collaborare con aggregatori di consegne di cibo di terze parti. Con app di terze parti che si occupano delle spese per servizi di consegna, app, ecc., tutto ciò che devi fare è assicurarti che il cibo sia buono e disponibile per la consegna in tempo.

Ecco alcune delle caratteristiche principali di un'app per l'ordinazione e la consegna di cibo

• Un sistema di monitoraggio in tempo reale
• Visibilità della posizione dal vivo per i clienti
• Stato dell'ordine in tempo reale
• Gestione automatica degli ordini per il personale di consegna
• Consegna senza contanti utilizzando metodi automatici di riscossione dei pagamenti
• Potenti dashboard di analisi per report rapidi e semplici

Vantaggi di avere un'app mobile per la consegna di cibo per le attività di ristorazione

1. Risparmio sui costi

Quando si tratta di costi, ci sono numerosi vantaggi nell'utilizzo di un'applicazione mobile per la consegna di cibo. Risparmierà sui costi di gestione delle operazioni aumentando contemporaneamente le fonti di reddito. Non devi più preoccuparti della gestione della supply chain quando collabori con una piattaforma di aggregazione di terze parti come DoorDash, Uber Eats o GrubHub. Le app per la consegna di cibo si occupano dell'intera infrastruttura di ordinazione e distribuzione che avviene al di fuori della cucina.

Forniranno i beni necessari, come le scatole calde isolate e i veicoli di trasporto. Tutto quello che devi fare è concentrarti sulla produzione di cibo di alta qualità che le persone saranno tentate di riordinare. Inoltre, a parte l'investimento iniziale nel tuo ristorante, che include personale, ingredienti, affitto, ecc., non dovrai sostenere costi operativi anticipati fuori dal tuo budget. Ciò significa che non è necessario aggiungere nemmeno un membro allo staff per prevedere le operazioni di consegna del cibo. Caricare il tuo menu su un'app mobile del ristorante è come avere personale extra nel tuo ristorante.

2. Presenza online

Stabilire una presenza online è un vantaggio cruciale di avere una soluzione mobile di consegna di cibo per un'attività di ristorazione. Un'app mobile per ristoranti può aiutare a stabilire una forte presenza online, che può avere diversi vantaggi per la loro attività.

Una presenza online può aumentare la visibilità di un ristorante, in quanto i clienti possono facilmente scoprire il ristorante e ordinare cibo tramite l'app per la consegna di cibo al ristorante. Ciò attirerà più clienti e genererà più ordini, con conseguenti maggiori entrate per i ristoranti.

Un'app può aiutare i ristoranti a costruire il proprio marchio e la propria reputazione. Offrendo cibo di alta qualità e un servizio clienti eccezionale tramite l'app, i ristoranti possono creare un'immagine positiva e ottenere recensioni positive.

La visibilità online può fornire preziose opportunità di marketing per i ristoranti. Possono utilizzare l'app per promuovere il loro menu, offerte speciali e sconti, che possono incoraggiare i clienti a ordinare frequentemente. Inoltre, un'app mobile del ristorante può essere utilizzata per raccogliere i dati dei clienti e inviare promozioni mirate, che contribuiranno ad aumentare rapidamente le vendite.

3. Migliore portata

Quasi tutti sono incollati al proprio telefono ora, quindi qual è il modo migliore per aumentare la tua portata se non attraverso le applicazioni per ordinare cibo? Queste app possono aiutare i clienti a connettersi con vari ristoranti, caffè, punti ristoro e bar con un clic di un pulsante sui loro smartphone. Pertanto, gli imprenditori possono raggiungere facilmente il loro pubblico mirato. Ad esempio, Doordash si rivolge al 94% della popolazione negli Stati Uniti, all'80% della popolazione in Australia e al 75% della popolazione canadese.

Per raggiungere i clienti, devi fornire al tuo pubblico materiale accattivante e buoni contenuti. I social media giocano un ruolo enorme in questo, dove i ristoranti possono connettersi a Facebook e Twitter per farsi pubblicità. Un'applicazione mobile per ristorante audio viene fornita con informazioni aggiuntive, come orari di lavoro, menu, specialità del giorno, informazioni di contatto, offerte attuali, sede e così via. Ma i creatori di una tale soluzione di sviluppo di app per la consegna di cibo devono assicurarsi che mentre si aggiungono tutti questi dati e funzionalità, si mantenga l'interfaccia dell'app il più semplice possibile. Se c'è troppo contenuto, l'applicazione sembrerà intasata. Quindi, includi solo le informazioni necessarie che si riveleranno utili per i tuoi utenti.

4. Cordialità del cliente e facilità di ordinazione

Le persone si astengono dal cenare fuori perché stanno cercando di risparmiare tempo. I tuoi clienti preferiscono ordinare il cibo online poiché è letteralmente a portata di mano. Ricorda che i consumatori dell'età moderna utilizzano app on demand per quasi tutto e desiderano che il loro servizio sia semplice e conveniente. Quindi, più facile è il processo di consegna del cibo, più felice sarà il cliente, il che si tradurrà in più clienti per te.

In precedenza, mentre ordinavano per telefono, le persone avevano problemi come problemi di accento, disturbi del rumore, problemi di comunicazione e problemi di rete che avrebbero comportato ordini irregolari. Ciò ha lasciato i clienti insoddisfatti. Ora, con i fornitori di servizi di consegna di cibo, le cose sono molto più semplici. E se puoi fornire un'esperienza del genere, i clienti rimarranno senza dubbio con te. Quindi, con un'applicazione con un'interfaccia utente attraente e semplice, premi e sconti sul cibo e alcune funzionalità incentrate sul cliente; sarà più facile per le aziende alimentari attirare i consumatori senza sudare. Alcune app consentono persino ai clienti di selezionare il piatto migliore da una varietà di cucine simili con l'aiuto di uno strumento di analisi predittiva. Questo può essere un ulteriore vantaggio.

5. Personalizzazione:

Grazie alle nuove app di ordinazione alimentare, ora è possibile eseguire una strategia personalizzata per un cliente. È probabile che un cliente utilizzi l'app di cibo più frequentemente se sono presenti funzionalità di personalizzazione. Con l'aiuto di una società di sviluppo di app per la consegna di ristoranti, puoi creare un'app che può essere personalizzata per diversi utenti in base alle loro esigenze e preferenze.

Tali app alimentari raccolgono i dati dei clienti come cronologia degli ordini, liste dei desideri, ristoranti visitati di frequente, ecc. e utilizzano queste informazioni per creare consigli personalizzati. Supponiamo che un cliente controlli un alimento nel menu ma non lo ordini, un'app può inviare una notifica push personalizzata su quel piatto solo a quel particolare cliente. Con un'app che supporta la funzionalità multilingue, puoi inviare notifiche nella lingua regionale del cliente, per creare un'esperienza personalizzata per lui. Se un cliente non ha utilizzato l'app per un certo periodo, puoi inviare un SMS o una notifica di un'offerta scontata sul suo piatto preferito, che lo incoraggerà a utilizzare nuovamente l'app.

6. Errori minimi e problemi di comunicazione

Si dice spesso che anche il miglior chef ogni tanto sbagli, così come può sbagliare un titolare mentre prende un ordine. Bene, un'applicazione per la consegna di cibo al ristorante risolve questo problema riducendo al minimo le possibilità di errori. In precedenza c'erano problemi come problemi di comunicazione durante l'ordinazione durante la chiamata, barriera linguistica e confusione tra lo chef e la persona che ha preso l'ordine. Ora, questa possibilità viene esclusa se scegli il sistema di ordinazione online e lasci che i tuoi clienti facciano una scelta. Implementando gli ordini online nelle routine operative quotidiane dell'azienda, il tuo team può automatizzare determinati processi trasmettendo richieste specifiche al software per assegnare compiti. Alcuni esempi sono l'accettazione degli ordini e l'invio di tali ordini allo staff in cucina.

Le società di sviluppo di app per l'ordinazione di alimenti hanno semplificato il processo di fatturazione in queste app. I clienti ricevono una fatturazione dettagliata con tasse, spese di spedizione, ecc. Non ci sono scappatoie nei sistemi di fatturazione presenti nelle app mobili. Inoltre, sono state rese disponibili più opzioni di pagamento per i clienti. Le aziende di sviluppo di applicazioni per la consegna di cibo integrano il GPS nelle app per garantire che il fattorino scopra correttamente la posizione esatta del cliente e consegni l'ordine.

7. Rimanere avanti nella corsa

Anche se, dopo COVID, un certo numero di ristoranti ha fatto sviluppare le proprie app da una società di sviluppo di applicazioni per la consegna di cibo, c'è ancora un'ampia sezione di aziende alimentari che non si è aggiornata. Puoi trarre vantaggio da questo scenario e stare al passo con la concorrenza rendendo disponibile il tuo ristorante su un'app di consegna di cibo al ristorante. Il 60% dei clienti americani effettua un ordine settimanale per la consegna a domicilio o da asporto. Inutile dire che la consegna di cibo è più popolare che mai e le aziende dovrebbero capitalizzare questa tendenza.

Conclusione

Avere un'applicazione mobile per la consegna di cibo per un'attività di ristorazione può offrire numerosi vantaggi. Può aumentare le vendite, migliorare la fedeltà dei clienti e semplificare le operazioni di ordinazione e consegna degli alimenti. Con l'avvento della tecnologia mobile e il cambiamento delle abitudini dei consumatori, offrire un servizio di consegna tramite un'app offre ai ristoranti un vantaggio rispetto alla concorrenza. Utilizzando un'applicazione mobile per ristoranti, i ristoranti possono raggiungere una gamma più ampia di clienti, offrire un processo di ordinazione più conveniente e fornire un servizio clienti migliore.

Ciò non significa che questo approccio non abbia contro. Qualsiasi tipo di tecnologia ha un prezzo. Quindi, tieni d'occhio il tuo budget prima di provare a sviluppare un'applicazione mobile per ristoranti. Inoltre, tutte queste app devono essere mantenute e aggiornate regolarmente. Tuttavia, se pianificata correttamente ed eseguita correttamente, un'app alimentare porterà molto in tavola. In definitiva, investire in un'app per la consegna di cibo al ristorante può essere una mossa cruciale per i ristoranti che cercano di adattarsi alle mutevoli tendenze del mercato e stare al passo con la concorrenza.