Perché le recensioni di HealthGrades sono importanti nel settore sanitario

I pazienti di tutto il paese si rivolgono a HealthGrades quando cercano nuovi operatori sanitari. Le recensioni di HealthGrades sono considerate affidabili da milioni di americani e se la tua pratica non è elencata su HealthGrades, potresti perdere i pazienti che scelgono invece fornitori con recensioni e profili HealthGrades forti. HealthGrades dovrebbe essere una parte importante della tua strategia di marketing se sei un fornitore di servizi medici che cerca di migliorare la tua reputazione online.

In questo articolo, spiegheremo perché le recensioni HealthGrades sono importanti e ti aiuteremo a creare un profilo HealthGrades che attirerà nuovi pazienti.

Cos'è HealthGrades?

HealthGrades è un sito di recensioni online con dati su oltre tre milioni di operatori sanitari. Gli utenti possono cercare i nomi e le posizioni di medici, dentisti, studi medici, specialità e condizioni per trovare le opzioni sanitarie più adatte alle loro esigenze.

Gli elenchi di HealthGrades possono anche includere informazioni sui diplomi di un fornitore, sul background educativo, sulle certificazioni, sulle aree di specializzazione e sulle polizze assicurative. Le informazioni su HealthGrades sono affidabili perché sono state estratte dal National Provider Identifier Registry (NPI) del governo degli Stati Uniti.

Milioni di pazienti visitano HealthGrades ogni mese e la piattaforma è diventata uno strumento estremamente importante per i fornitori desiderosi di essere più visibili online. È semplicissimo usare HealthGrades e dare una spinta alla tua reputazione online.

Come richiedere il tuo annuncio HealthGrades

1. Vai alla pagina di registrazione dell'account.
2. Usa la barra di ricerca per trovare il tuo nome e la tua città.
3. Clicca sulla tua inserzione.
4. Seleziona "Io sono il fornitore".
5. Inserisci un indirizzo email e una password per il tuo account.
6. Leggi e accetta i termini e le condizioni.
7. Fai clic su "Registrati ora".

Dopo esserti registrato, HealthGrades ti invierà una richiesta per verificare il tuo account. Dopo che il tuo account è stato verificato, sarai in grado di aggiungere e modificare informazioni sulla tua pratica, aggiungere immagini e interagire con le recensioni.

Come funzionano le recensioni dei pazienti di HealthGrades

Quando un potenziale paziente visita il tuo profilo HealthGrades, vedrà una sezione "Esperienza del paziente" in cui può leggere le recensioni scritte dagli altri tuoi pazienti. Queste recensioni vengono raccolte tramite i sondaggi sulla soddisfazione dei pazienti.

I sondaggi sulla soddisfazione dei pazienti chiedono ai pazienti di rivedere diversi aspetti della loro visita, tra cui la pianificazione, la cordialità del personale e il modo in cui un medico spiega le condizioni. I pazienti possono valutare le loro esperienze utilizzando un sistema di classificazione da una a cinque stelle. C'è anche una casella di testo limite di 500 caratteri in cui possono scrivere una breve recensione scritta e una sezione per valutare la probabilità che consiglierebbero l'operatore sanitario ad amici e familiari.

Come ottenere più recensioni su HealthGrades

I profili HealthGrades con molte recensioni sono considerati più affidabili dai pazienti. Ci sono alcuni semplici modi per ottenere ancora più recensioni su HealthGrades, tra cui:

• Schede di promemoria : dopo la visita di un paziente, ci sono schede di sondaggio che possono essere inviate da HealthGrades per ricordare a un paziente di lasciarti una recensione su HealthGrades insieme ad altre informazioni come la pianificazione di un'altra visita.
• Badge di valutazione a stelle : se hai un punteggio HealthGrades elevato, puoi visualizzare un badge che mostra la tua valutazione sul tuo sito Web, e-mail e ovunque desideri che il tuo punteggio venga visualizzato. Il badge fornisce anche un collegamento diretto al sondaggio sulla soddisfazione del paziente.
• Link alla recensione : puoi sempre allegare un link diretto al tuo sondaggio HealthGrades nelle e-mail ai pazienti, sui tuoi account di social media e ovunque desideri che i pazienti lo trovino.

Gestire le tue recensioni HealthGrades

Dopo aver impostato il tuo profilo HealthGrades e aver iniziato a ricevere recensioni, dovrai gestirle. Ecco come rispondere a tre diversi tipi di recensioni.

Recensioni positive

Le recensioni positive sono le recensioni che desideri, ma non dovresti semplicemente leggere una recensione positiva e andare avanti. Ora più che mai, le persone ora si aspettano risposte alle recensioni che lasciano, il che significa che scrivere una risposta può portare a relazioni migliori con i pazienti.

Quando ricevi una recensione positiva, una semplice risposta che dice grazie può portare a pazienti più felici e a più rinvii alla tua pratica. Rispondere alle tue recensioni positive farà sentire i tuoi pazienti ancora più apprezzati. Inoltre, gli altri pazienti vedranno che hai risposto a quelle recensioni, rendendoli più propensi a lasciare le proprie.

Recensioni negative

Nessuno vuole ricevere recensioni negative, ma a volte sono inevitabili. La tua risposta a una recensione negativa può rimediare a una brutta esperienza e mostrare ai pazienti che prendi sul serio le loro preoccupazioni.

Il modo migliore per rispondere alle recensioni negative è essere il più rispettoso e obiettivo possibile pur affrontando le questioni menzionate nella recensione. Insistere sul fatto che hai ragione o chiedere una revisione migliore danneggerà le tue possibilità di migliorare la tua reputazione con i tuoi pazienti.

Recensioni false e offensive

Sfortunatamente, è probabile che alcune recensioni false vengano visualizzate insieme alle tue recensioni reali. Quando ciò accade, è importante segnalare immediatamente la revisione a HealthGrades. HealthGrades esaminerà più da vicino la recensione offensiva e la rimuoverà dal tuo elenco.

Per segnalare una recensione falsa, fai clic su "Segnala commento" in alto a destra della recensione. Dovresti anche segnalare eventuali recensioni che violano le linee guida di HealthGrades. Le recensioni che violano le linee guida possono contenere volgarità, incitamento all'odio, discriminazione o informazioni fuorvianti.

Domande frequenti

HealthGrades è sottoposto a revisione paritaria?

HealthGrades afferma che qualsiasi informazione relativa a condizioni, trattamento e benessere viene rivista da almeno un professionista medico ed è supportata da riviste peer-reviewed.

Le recensioni di HealthGrades possono essere rimosse?

Una volta che hai un account HealthGrades, puoi modificare e rimuovere le recensioni andando su "Le mie recensioni" e selezionando le recensioni che desideri modificare.

Quante persone usano HealthGrades?

HealthGrades afferma che oltre 100 milioni di pazienti e più di tre milioni di operatori sanitari utilizzano la piattaforma nel 2022.

Ottieni più recensioni con Birdeye

Sarai più visibile ai potenziali clienti se hai molte recensioni online. Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione che può aiutarti a ottenere recensioni più autentiche su HealthGrades richiedendole direttamente ai tuoi pazienti felici. Birdeye ti consente di gestire le recensioni che ricevi da tutti i siti di recensioni come HealthGrades in modo rapido e semplice in un'unica dashboard semplificata.